Kata-kata yang tepat dapat memotivasi, menginspirasi, dan bahkan mengubah hidup. Kata-kata yang tepat dapat mengubah percakapan yang tidak berarti menjadi momen yang tak terlupakan bagi audiens Anda.
(Dan Kata-kata yang salah bisa membuatmu terlihat bodoh .)
Singkatnya, kata-kata masalah .
Berikut postingan tamu dari Courtney Seiter , seorang pembuat konten di Penyangga , alat yang membuat berbagi media sosial lebih cerdas dan mudah. (Anda dapat membaca postingannya tentang media sosial, produktivitas, dan pemasaran di blog penyangga .)
Inilah Courtney:
Pernahkah Anda menghadiri rapat dan merasakan listrik di ruangan berubah berdasarkan satu kata?
Kata-kata sangat kuat: bahkan satu kata pun bisa memenangkanmu , mengeluarkanmu , tentukan batasanmu , dan ubah cara orang lain memandangmu .
Dengan kekuatan semacam ini, adalah kepentingan terbaik kita untuk mencoba memahami ilmu pengetahuan dan psikologi kata-kata.
Saya mencari beberapa kata dan frasa teratas yang memotivasi orang untuk menjadi kreatif, bekerja sama, dan membangun hubungan.
Berikut adalah 10 kata dan frasa yang sangat memotivasi--dan kemudian, tujuh kata yang pasti tidak:
1. 'Jika' -- meningkatkan kinerja saat menjelaskan hipotesis positif.
Inilah kebenaran universal. Tidak ada orang yang suka salah, apalagi di depan orang lain.
Ketika Anda menghadapi banyak 'Saya tidak tahu' selama brainstorming atau tantangan berat, ada satu kata yang dapat meringankan tekanan untuk melakukan kesalahan dan membuka jalan berpikir kritis: Jika.
Tim David, penulis Kata-Kata Ajaib: Ilmu dan Rahasia di Balik Tujuh Kata yang Memotivasi, Melibatkan, dan Mempengaruhi , menggunakan kata ajaib ini dalam kalimat yang sangat spesifik. Saya berencana untuk banyak meminjam:
'Apa yang akan Anda katakan jika Anda tahu?'
Seperti yang dia jelaskan, menerapkan keajaiban 'jika' memungkinkan mereka yang Anda tuju untuk berpikir secara hipotetis, menghilangkan tekanan yang mungkin mencegah mereka untuk memberikan jawaban secara sukarela.
Buku ini juga berbagi penelitian bahwa ketika orang menggambarkan hasil hipotetis secara positif, itu tidak hanya meningkatkan harapan mereka untuk sukses, tetapi juga meningkatkan kinerja mereka yang sebenarnya.
Elemen hipotetis adalah kuncinya, dipicu oleh 'jika'.
2. 'Could' -- meningkatkan kreativitas ketika digunakan sebagai pengganti 'should'.
Bentuk sihir yang serupa terjadi dengan kata 'bisa', terutama bila Anda menggantinya dengan saudaranya 'seharusnya'.
Ini contoh keren dari Ilmu Kita :
Dalam sebuah studi 1987 1987 , peneliti memberi peserta berbagai macam objek acak, termasuk karet gelang. Beberapa dari mereka diminta untuk memikirkan benda apa itu, sementara yang lain disuruh memikirkan benda apa itu. Kemudian, mereka meminta peserta untuk menghapus tanda tanpa menggunakan penghapus. Orang-orang yang telah dipersiapkan untuk berpikir bisa 'lebih mungkin untuk mengenali bahwa karet gelang dapat digunakan sebagai pengganti penghapus, dibandingkan dengan mereka yang mempertimbangkan apa benda-benda ini.
Meskipun tampak dan terdengar sangat mirip, penelitian menunjukkan bahwa 'harus' cenderung mempersempit bidang pandang seseorang dan membatasi jawaban potensial, sementara 'bisa' membuka pikiran Anda terhadap kemungkinan baru.
Studi lain, satu tentang tantangan etika dan moral , menemukan bahwa:
'Ketika menghadapi dilema etika, mengubah pola pikir seseorang dari 'Apa yang harus saya lakukan?' untuk 'Apa yang bisa saya lakukan?' menghasilkan wawasan moral, yang didefinisikan sebagai kesadaran bahwa nilai-nilai yang seolah-olah bersaing tidak sepenuhnya bertentangan.'
Sebuah rangkaian pemikiran yang benar-benar baru, dicapai hanya dengan mengubah satu kata kecil.
3. 'Ya' -- tiga 'ya kecil' di antaranya dapat membantu mencapai kesepakatan.
'Kata ajaib' lain dari Tim David: 'Ya.' Sangat menarik bagaimana satu ya dapat mengarah ke yang lain, seperti yang dia jelaskan dalam studi penjualan:
'Studi ini melihat apakah membuat seseorang mengatakan ya selama percakapan akan mempengaruhi hasil percakapan itu. Pertama, para penjual menjalankan bisnis mereka seperti biasa. Mereka mampu menutup 18 persen dari penjualan-- lumayan. Namun, ketika mereka diperintahkan untuk mendapatkan minimal tiga 'ya sedikit' di awal percakapan, tiba-tiba mereka mampu menutup 32 persen dari penjualan.'
'Ya sedikit' bisa berupa penegasan apa pun, bahkan jika itu menjawab pertanyaan seperti 'Anda di sini untuk jam 3 sore. janji, kan?'
4. 'Bersama' -- membuat tim bekerja lebih keras dan lebih cerdas (hingga 48 persen!)
Kata 'bersama' adalah semua tentang keterkaitan, kepemilikan, dan interkonektivitas. Hal-hal yang kuat untuk otak, karena rasa memiliki sangat mendasar dalam hierarki kebutuhan kita.
Jadi tidak terlalu mengejutkan jika menggunakan kata ini dapat membantu tim menjadi lebih efisien .
ed henry fox berita gaji
UNTUK studi Stanford meminta peserta mengerjakan teka-teki sulit sendiri, meskipun satu kelompok diberitahu bahwa mereka akan mengerjakan tugas mereka 'bersama-sama' dan dapat menerima tip dari anggota tim.
Hasil bagi peserta yang mendengar 'bersama' sangat mencengangkan. Mereka:
- bekerja 48 persen lebih lama;
- memecahkan lebih banyak masalah dengan benar;
- memiliki ingatan yang lebih baik untuk apa yang telah mereka lihat;
- mengatakan bahwa mereka merasa kurang lelah dan terkuras oleh tugas;
- melaporkan menemukan teka-teki lebih menarik.
'Bersama' memotivasi karena Anda merasa menjadi bagian dari sesuatu yang lebih besar dari diri Anda sendiri.
Kata-kata seperti 'mari' dan 'kita' juga dapat membantu membangun koneksi dan rasa kebersamaan, menurut Tim David.
5. 'Terima kasih' -- membuat kenalan lebih mungkin mencari hubungan.
Syukur tidak hanya bisa buat hidupmu lebih bahagia --itu juga dapat membantu Anda memajukan hubungan dan karier profesional Anda.
Seperti yang ditunjukkan penelitian, berterima kasih kepada seorang kenalan baru atas bantuan mereka membuat mereka lebih mungkin untuk mencari hubungan sosial yang berkelanjutan dengan Anda.
Di sebuah studi 70 siswa yang memberikan saran kepada siswa yang lebih muda, hanya beberapa yang berterima kasih atas saran mereka.
Mereka yang diberi ucapan terima kasih lebih cenderung memberikan rincian kontak mereka ketika ditanya, seperti nomor telepon atau alamat email mereka, untuk mentee.
Para mentee yang memberikan ucapan terima kasih juga dinilai memiliki kepribadian yang jauh lebih hangat.
'Mengucapkan terima kasih memberikan sinyal berharga bahwa Anda adalah seseorang yang dengannya hubungan berkualitas tinggi dapat dibentuk,' kata psikolog UNSW Dr Lisa Williams, yang melakukan penelitian.
Menurut peneliti rasa terima kasih Jeffrey Froh, ini adalah lima elemen kunci dari ucapan terima kasih yang efektif:
- Tepat waktu.
- Pujilah atribut dermawan.
- Kenali niat dari dermawan.
- Kenali biaya untuk dermawan.
- Mengartikulasikan manfaatnya.
6. 'Pilih untuk' -- membingkai ulang dari 'harus' membuat perbedaan besar.
Berbicara tentang rasa syukur, Marshall Rosenberg, bapak komunikasi tanpa kekerasan, menyarankan latihan sederhana yang disebut 'Harus' hingga 'Memilih untuk' yang dapat membingkai ulang hidup Anda secara besar-besaran.
Langkah 1. Apa yang Anda lakukan dalam hidup Anda yang tidak Anda alami sebagai main-main? Tuliskan di selembar kertas semua hal yang Anda katakan pada diri sendiri harus Anda lakukan. Buat daftar aktivitas apa pun yang Anda takuti tetapi tetap lakukan karena Anda menganggap diri Anda tidak punya pilihan.
Langkah 2. Setelah menyelesaikan daftar Anda, akui dengan jelas kepada diri sendiri bahwa Anda melakukan hal-hal ini karena Anda memilih untuk melakukannya, bukan karena Anda harus melakukannya. Sisipkan kata 'Saya memilih untuk...' di depan setiap item yang Anda daftarkan.
ras apa itu bizzy bone
Langkah 3. Setelah mengakui bahwa Anda memilih untuk melakukan aktivitas tertentu, hubungi niat di balik pilihan Anda dengan melengkapi pernyataan, 'Saya memilih untuk ... karena saya ingin ...'
7. 'Dan' -- cara terbaik untuk menyatakan pendapat yang berlawanan.
Liane Davey, penulis Anda Yang Pertama: Menginspirasi Tim Anda untuk Tumbuh, Bersahabat, dan Menyelesaikan Pekerjaan , memiliki beberapa tips hebat di HBR tentang membuat diri Anda didengar selama percakapan yang sulit .
Salah satu yang saya pilih secara khusus adalah kapan harus menggunakan 'dan'.
'Bila Anda perlu tidak setuju dengan seseorang, ungkapkan pendapat Anda yang berlawanan sebagai 'dan'. Tidak perlu orang lain salah agar Anda benar,' katanya. Ketika Anda terkejut mendengar sesuatu yang dikatakan rekan Anda, jangan menyela dengan 'Tapi itu tidak benar!' Tambahkan saja perspektif Anda. Davey menyarankan sesuatu seperti ini: 'Anda pikir kami perlu menyisakan anggaran untuk acara pelanggan, dan saya khawatir kami membutuhkan uang itu untuk pelatihan karyawan. Apa pilihan kita?'
Dorie Clark, penulis Menemukan Kembali Anda , menyarankan beberapa frasa tambahan untuk memastikan Anda didengar:
- 'Inilah yang saya pikirkan.'
- 'Perspektif saya didasarkan pada asumsi berikut ...'
- 'Saya sampai pada kesimpulan ini karena ...'
- 'Saya ingin mendengar reaksi Anda terhadap apa yang baru saja saya katakan.'
- 'Apakah Anda melihat ada kekurangan dalam alasan saya?'
- 'Apakah Anda melihat situasinya secara berbeda?'
8. 'Karena' -- membuat apa pun yang Anda minta terdengar objektif dan rasional.
salah satu dari dua kata yang paling penting dalam blogging juga merupakan salah satu kata teratas untuk memotivasi siapa pun: 'Karena.'
Psikolog sosial Ellen Langer menguji kekuatan kata ini dengan meminta untuk memotong antrean di mesin fotokopi. Dia mencoba tiga cara berbeda untuk bertanya:
- 'Permisi, saya punya lima halaman. Bolehkah saya menggunakan mesin Xerox?'
- 'Permisi, saya punya lima halaman. Bolehkah saya menggunakan mesin Xerox? karena Aku terburu-buru?'
- 'Permisi, saya punya lima halaman. Bolehkah saya menggunakan mesin Xerox? karena Saya harus membuat beberapa salinan?'
Dari mereka yang diminta, 60 persen membiarkannya memotong antrean menggunakan teknik permintaan pertama. Tetapi ketika dia menambahkan 'karena', masing-masing 94 persen dan 93 persen, mengatakan OK.
Kesimpulan: Ketika Anda ingin orang mengambil tindakan, selalu berikan alasannya.
Darlene Price, penulis buku Kata Baik! Presentasi dan Percakapan yang Mendapat Hasil , mengatakan penalaran sebab-akibat bekerja karena 'membuat klaim Anda terdengar objektif dan rasional daripada bias dan subjektif.'
Harga menawarkan daftar besar tambahan frase sebab-akibat :
- Demikian
- Hasil dari
- Disebabkan oleh
- Karena itu
- Disebabkan oleh
- Untuk alasan ini
- Sejak
- Karena itu
- Jadi
Dan Tim David dari Kata-kata ajaib mengambil satu langkah lebih jauh dengan apa yang dia sebut ABT (Advanced Karena Teknik):
'Ide di balik ABT adalah membuat orang tersebut mengatakan 'karena' pada diri mereka sendiri. Alih-alih memberi seseorang seribu alasan untuk melakukan sesuatu, cobalah bertanya kepada mereka, 'Mengapa?' Ketika Anda melakukan itu, mereka akan mengisi 'karena' mereka sendiri. Sekarang itu alasan mereka, bukan alasanmu.'
9. '(Nama Anda)' -- kami lebih suka hal-hal yang berhubungan dengan diri kami sendiri.
Negara bagian Virginia memiliki 30 persen lebih banyak penduduk bernama Virginia daripada rata-rata, Louisiana memiliki 47 persen lebih banyak orang bernama Louis, dan ada 88 persen lebih banyak orang Georgia di Georgia daripada yang Anda harapkan di tempat lain.
Ini adalah Efek Nama-Surat , sebuah fenomena aneh yang memiliki telah terbukti menunjukkan bahwa 'karena kebanyakan orang memiliki asosiasi positif tentang diri mereka sendiri, kebanyakan orang lebih menyukai hal-hal yang berhubungan dengan diri sendiri (misalnya, huruf dalam nama seseorang).'
Jadi Dale Carnegie tepat di Buffer favorit Cara Mendapatkan Teman dan Mempengaruhi Orang : 'Ingatlah bahwa nama seseorang, bagi orang itu, adalah suara termanis dan terpenting dalam bahasa apa pun.'
Faktanya, ada bukti bahwa pola otak yang unik terjadi ketika kita mendengar nama kita sendiri, dibandingkan dengan mendengar nama orang lain.
10. 'Bersedia' -- dapat mengubah 'tidak' menjadi 'ya.'
Profesor interaksi sosial Elizabeth Stokoe sering bekerja dengan layanan mediasi yang membantu orang menangani perselisihan.
Menganalisis ratusan panggilan telepon antara mediator dan klien potensial, dia menemukan sebuah kata rahasia yang mengubah pikiran: 'Bersedia.'
Dia menjelaskan dalam posting TED bahwa banyak penelepon cenderung menolak mediasi dengan alasan bahwa pihak lain adalah 'jenis orang yang tidak mau menengahi.'
Tetapi ketika mediator bertanya kepada orang-orang apakah mereka akan 'bersedia' untuk menengahi, bahkan penelepon yang menolak pun setuju untuk mencoba layanan tersebut.
'Bersedia' secara signifikan lebih efektif daripada ungkapan lain seperti 'mungkin Anda tertarik dengan mediasi?'--dan itu adalah satu-satunya kata yang mencapai perubahan total dari 'tidak' menjadi 'ya.'
Teori saya: itu berhasil karena jika pihak lain adalah tipe orang yang tidak mau menengahi, maka peneleponnya pasti tipe orang yang mau!
7 Kata yang Harus Dihindari.
Di sisi lain ada kata-kata yang mungkin tampak tidak terlalu merugikan pada pandangan pertama, tetapi dapat merusak kepercayaan Anda dengan tim Anda dan bahkan menurunkan motivasi orang lain.
Jason Fried memperingatkan kita untuk hati-hati dengan kata-kata 4 huruf , termasuk:
- Perlu
- Harus
- tidak bisa
- Mudah
- Hanya
- Hanya
- Cepat
'Ketika berkolaborasi dengan orang lain - terutama ketika desainer dan programmer adalah bagian dari campuran - hati-hati untuk ini,' tulisnya. 'Hati-hati saat menggunakannya, berhati-hatilah saat mendengarnya. Mereka benar-benar bisa membuat Anda mendapat masalah.'
Sekarang giliran Anda: Adakah kata yang ingin Anda tambahkan ke salah satu daftar?
