Mengingat keadaan yang tepat, orang baik dapat terjebak dalam beberapa hal yang sangat buruk. Lebih sering daripada tidak, psikologi harus disalahkan.
Dalam hal perilaku yang tidak etis, orang baik cenderung tidak langsung bertindak seperti Bernie Madoff atau Kenneth Lay. Sebaliknya, pikiran mempermainkan mereka, mendorong mereka menuruni lereng licin dari perilaku yang dipertanyakan.
'Integritas adalah melakukan hal yang benar, bahkan ketika tidak ada yang melihat.' -C. S. Lewis
Dr. Muel Kaptein, Profesor Etika Bisnis dan Manajemen Integritas di Rotterdam School of Management, telah mempelajari perilaku buruk selama beberapa dekade. Sebuah studi yang baru-baru ini diterbitkannya menyoroti apa yang memotivasi orang baik untuk melakukan hal-hal buruk.
Berikut ini adalah 14 temuan Dr. Kaptein yang paling menarik tentang bagaimana pikiran menipu orang-orang baik agar kehilangan kompas moral dan tersesat.
1. Efek kompensasi. Efek kompensasi mengacu pada kecenderungan orang untuk menganggap mereka mengakumulasi modal moral. Kami menggunakan perbuatan baik untuk mengimbangi perbuatan buruk, atau secara bergantian, kami memberi diri kami istirahat dari kebaikan, seperti sepotong cokelat setelah seminggu salad. Hal ini membuat orang lebih cenderung melakukan hal-hal buruk dengan kedok 'Saya orang baik' atau 'Hanya satu hal ini.' Contoh yang bagus dari ini adalah penelitian di mana orang-orang diamati lebih banyak berbohong dan menipu setelah mereka membuat keputusan untuk membeli produk yang baik untuk lingkungan.
berapa tinggi jacqueline laurita?
2. Kekuatan nama. Apa yang Anda beri nama sesuatu itu penting, karena dapat membelokkan rasa realitas orang. Jika perusahaan menetapkan praktik tidak etis yang sederhana dan eufemisme lucu (seperti 'rekayasa keuangan' untuk penipuan akuntansi), karyawan cenderung tidak menganggap serius perilaku tidak etis mereka. Thomas Watson, pendiri IBM, terkenal karena mengatakan, 'Melakukan bisnis adalah permainan, permainan terbesar di dunia jika Anda tahu cara memainkannya.' Sesuatu yang sederhana seperti menyebut bisnis sebagai permainan dapat membuat orang cenderung tidak melihat bahwa tindakan mereka memiliki konsekuensi serius di dunia nyata.
3. Disonansi kognitif. Disonansi kognitif adalah ketidaknyamanan yang dirasakan manusia ketika mereka memegang dua pendapat yang bertentangan atau perilaku mereka tidak sesuai dengan keyakinan mereka. Ini adalah salah satu kekuatan psikologis terkuat yang mendorong perilaku manusia. Ketika orang yang merasa dirinya baik melakukan hal yang buruk, disonansi kognitif membuat mereka mengabaikan perilaku ini karena mereka tidak dapat mentolerir ketidakkonsistenan antara perilaku dan keyakinan mereka.
4. Teori jendela pecah. Teori jendela pecah berpendapat bahwa kekacauan dan ketidakteraturan dalam suatu organisasi membuat orang percaya bahwa mereka bekerja untuk otoritas yang tidak efektif. Sebagai tanggapan, mereka lebih cenderung melakukan perilaku tidak etis yang sejalan dengan kekacauan yang dirasakan ini. Contohnya adalah ketika Walikota Rudy Giuliani menurunkan tingkat kejahatan besar di New York City pada tahun 1980-an dengan menindak kejahatan kecil. Tinggal di kota yang tidak terlalu sarat dengan kejahatan, warga New York menjadi percaya pada organisasi yang menjalankan kota mereka, yang memperlambat laju kejahatan besar.
5. Visi terowongan. Tidak ada yang salah dengan menetapkan tujuan dan berusaha keras untuk mencapainya. Ini hanya menjadi masalah ketika orang dirasuki oleh fokus tunggal pada tujuan tertentu, sampai-sampai mereka meninggalkan pertimbangan penting lainnya seperti kasih sayang dan etika dari pemikiran mereka.
6. Efek Pygmalion. Efek Pygmalion mengacu pada kecenderungan orang untuk bertindak seperti orang lain memperlakukan mereka. Misalnya, jika karyawan diperlakukan seperti anggota tim yang jujur, mereka cenderung bertindak sesuai. Sebagai alternatif, jika mereka diperlakukan dengan kecurigaan, mereka cenderung bertindak dengan cara yang membenarkan persepsi itu.
7. Tekanan untuk menyesuaikan diri. Tekanan untuk menyesuaikan diri sangat kuat. Ketika sebuah kelompok terlibat dalam perilaku tidak etis, individu jauh lebih mungkin untuk berpartisipasi atau memaafkan perilaku itu daripada mengambil risiko menonjol.
usia dan ras helen lasichanh
8. Ketaatan pada otoritas. Cukup sulit bagi kebanyakan orang untuk mengabaikan keinginan mereka yang berada di posisi otoritas. Orang juga merasa kurang bertanggung jawab atas kesalahan jika mereka bertindak di bawah arahan orang lain. Kedua alasan ini menjelaskan mengapa karyawan cenderung bertindak sesuai dengan keinginan tidak etis dari supervisor mereka - dan merasa jauh lebih sedikit bersalah daripada jika mereka memutuskan untuk melakukannya sendiri.
9. Kompetisi pemenang-ambil-semua. Kita hidup dalam masyarakat di mana seringkali hanya ada satu pemenang: satu orang memenangkan hadiah, satu orang mendapat pekerjaan, satu orang menerima pujian. Tetapi apakah budaya kompetitif ini benar-benar menghasilkan hasil terbaik? Dalam hal perilaku etis, jawabannya adalah tidak. Ketika hanya ada satu pemenang dalam situasi tertentu, orang lebih cenderung berbuat curang daripada menghadapi konsekuensi kekalahan.
10. Teori ikatan sosial. Karyawan lebih cenderung loyal kepada perusahaan mereka jika mereka merasa unik, dihargai, dan penting. Semakin mereka merasa bahwa mereka dapat diganti dan kurang dihargai, semakin besar kemungkinan mereka melakukan pelanggaran etika.
11. Efek kekuasaan yang membutakan. Orang-orang yang berkuasa biasanya melihat diri mereka secara inheren berbeda dari karyawan mereka. Hal ini dapat mengarahkan mereka untuk menetapkan batasan etis bagi karyawan mereka yang lebih ketat daripada yang mereka tetapkan untuk diri mereka sendiri. Apa yang terjadi selanjutnya adalah berita utama surat kabar.
12. Konsumsi mencolok. Ketika perusahaan mengeluarkan uang, mereka berkontribusi pada perilaku tidak etis. Tampilan kekayaan yang mencolok mengarah pada peningkatan keegoisan. Para karyawan berusaha keras untuk mendapatkan wortel ini atau mengembangkan kecemburuan terhadap rekan-rekan mereka yang berprestasi tinggi yang mencapainya. Ini mengarah pada orang-orang yang lebih cenderung menempatkan kebutuhan mereka sendiri di atas melakukan hal yang benar.
teresa earnhardt kekayaan bersih 2016
13. Penerimaan pencurian kecil. Orang mungkin berpikir bahwa mengambil barang-barang kecil dari tempat kerja, seperti buku catatan, pena, dan kertas komputer, tidak berbahaya. Tetapi ketika pencurian kecil diabaikan oleh manajemen, orang menjadi jauh lebih mungkin untuk menaikkan taruhan.
14. Teori reaktansi. Orang-orang menyukai kebebasan mereka. Jika mereka merasa bahwa aturan yang dikenakan pada mereka terlalu ketat atau terlalu ketat, mereka sering melanggar aturan itu--dan bahkan melangkah lebih jauh melawan protokol daripada yang seharusnya mereka lakukan.
Menyatukan Semuanya
Mungkin hal yang paling mengejutkan tentang pelanggaran etika adalah kondisi sederhana dan hampir biasa yang berkontribusi pada pelanggaran tersebut. Untungnya, sedikit pengetahuan dapat membantu mengurangi lingkungan yang berkontribusi pada perilaku ini.
Pernahkah Anda melihat salah satu fenomena ini mengaburkan kompas moral orang? Silakan bagikan pemikiran Anda di bagian komentar, karena saya belajar banyak dari Anda seperti yang Anda lakukan dari saya.
