Utama Mempekerjakan 27 Pertanyaan dan Jawaban Wawancara Kerja Paling Umum

27 Pertanyaan dan Jawaban Wawancara Kerja Paling Umum

Horoskop Anda Untuk Besok

Sementara beberapa pewawancara kerja mengambil pendekatan yang cukup tidak biasa untuk pertanyaan wawancara , sebagian besar wawancara kerja melibatkan pertukaran pertanyaan dan jawaban wawancara umum (termasuk beberapa pertanyaan wawancara perilaku yang paling sering diajukan ). Berikut adalah beberapa pertanyaan wawancara yang paling umum, bersama dengan cara terbaik untuk menjawabnya.

1. 'Ceritakan sedikit tentang diri Anda.'

Jika Anda pewawancara, ada banyak hal yang harus Anda ketahui: Resume kandidat dan surat lamaran harus memberi tahu Anda banyak hal, dan LinkedIn, Twitter, Facebook, dan Google dapat memberi tahu Anda lebih banyak.

Tujuan wawancara adalah untuk menentukan apakah kandidat akan menonjol dalam pekerjaan itu, dan itu berarti mengevaluasi keterampilan dan sikap yang diperlukan untuk pekerjaan itu. Apakah dia perlu menjadi pemimpin yang berempati? Tanyakan tentang itu. Apakah dia perlu membawa perusahaan Anda ke publik? Tanyakan tentang itu.

Jika Anda kandidatnya, bicarakan mengapa Anda mengambil pekerjaan tertentu. Jelaskan mengapa Anda pergi. Jelaskan mengapa Anda memilih sekolah tertentu. Bagikan mengapa Anda memutuskan untuk pergi ke sekolah pascasarjana. Diskusikan mengapa Anda mengambil cuti satu tahun untuk backpacking melalui Eropa, dan apa yang Anda dapatkan dari pengalaman tersebut.

Saat Anda menjawab pertanyaan ini, hubungkan titik-titik pada resume Anda sehingga pewawancara tidak hanya memahami apa yang telah Anda lakukan, tetapi juga Mengapa .

2. 'Apa kelemahan terbesar Anda?'

Setiap kandidat tahu bagaimana menjawab pertanyaan ini: Pilih saja kelemahan teoretis dan secara ajaib ubah kelemahan itu menjadi kekuatan tersembunyi!

Misalnya: 'Kelemahan terbesar saya adalah terlalu asyik dengan pekerjaan saya sehingga saya lupa waktu. Setiap hari saya melihat ke atas dan menyadari semua orang telah pulang! Saya tahu saya harus lebih memperhatikan jam, tetapi ketika saya menyukai apa yang saya lakukan, saya tidak bisa memikirkan hal lain.'

Jadi 'kelemahan terbesar' Anda adalah bahwa Anda akan menghabiskan lebih banyak waktu daripada orang lain? Bagus.

Pendekatan yang lebih baik adalah memilih kelemahan yang sebenarnya, tetapi kelemahan yang sedang Anda perbaiki. Bagikan apa yang Anda lakukan untuk mengatasi kelemahan itu. Tidak ada yang sempurna, tapi menunjukkan Anda bersedia menilai diri sendiri secara jujur ​​dan kemudian mencari cara untuk meningkatkannya datang cukup terkutuk dekat.

3. 'Apa kekuatan terbesar Anda?'

Saya tidak yakin mengapa pewawancara menanyakan pertanyaan ini; resume dan pengalaman Anda harus membuat kekuatan Anda mudah terlihat.

Meski begitu, jika Anda ditanya, berikan jawaban yang tajam dan tepat sasaran. Jadilah jelas dan tepat. Jika Anda seorang pemecah masalah yang hebat, jangan hanya mengatakan bahwa: Berikan beberapa contoh, berkaitan dengan pembukaan, itu membuktikan Anda adalah pemecah masalah yang hebat. Jika Anda seorang pemimpin yang cerdas secara emosional, jangan hanya mengatakan itu: Berikan beberapa contoh yang membuktikan Anda tahu bagaimana menjawab pertanyaan yang tidak diajukan .

Singkatnya, jangan hanya mengklaim memiliki atribut tertentu -- membuktikan Anda memiliki atribut tersebut.

4. 'Di mana Anda melihat diri Anda dalam lima tahun?'

Jawaban atas pertanyaan ini menggunakan salah satu dari dua cara dasar. Kandidat mencoba menunjukkan ambisi mereka yang luar biasa (karena itulah yang mereka pikir Anda inginkan) dengan memberikan jawaban yang sangat optimis: 'Saya menginginkan pekerjaan Anda!' Atau mereka mencoba menunjukkan kerendahan hati mereka (karena itulah yang mereka pikir Anda inginkan) dengan memberikan jawaban yang lemah lembut dan mencela diri sendiri: 'Ada begitu banyak orang berbakat di sini. Saya hanya ingin melakukan pekerjaan yang hebat dan melihat ke mana bakat saya membawa saya.'

Dalam kedua kasus tersebut Anda tidak belajar apa pun, selain kemungkinan seberapa baik kandidat dapat menjual diri mereka sendiri.

Untuk pewawancara, inilah pertanyaan yang lebih baik: 'Bisnis apa yang ingin Anda mulai?'

Pertanyaan itu berlaku untuk organisasi mana pun, karena setiap karyawan di setiap perusahaan harus memiliki pola pikir kewirausahaan.

Bisnis yang ingin dimulai oleh seorang kandidat memberi tahu Anda tentang dia harapan dan impian , minat dan hasratnya, pekerjaan yang dia sukai, orang-orang yang dia sukai untuk bekerja -- jadi duduk saja dan dengarkan.

5. 'Dari semua kandidat, mengapa kami harus mempekerjakan Anda?'

Karena seorang kandidat tidak dapat membandingkan dirinya dengan orang yang tidak dikenalnya, yang bisa dia lakukan hanyalah menggambarkan hasrat dan keinginan serta komitmennya yang luar biasa dan ... yah, pada dasarnya memohon untuk pekerjaan itu. (Terlalu banyak pewawancara mengajukan pertanyaan dan kemudian duduk, tangan terlipat, seolah berkata, 'Silakan. Saya mendengarkan. Cobalah untuk meyakinkan saya.')

Dan Anda tidak belajar apa pun tentang substansi.

Inilah pertanyaan yang lebih baik: 'Menurut Anda apa yang perlu saya ketahui yang belum kita diskusikan?' Atau bahkan 'Jika Anda bisa menyelesaikan salah satu pertanyaan saya, bagaimana Anda akan menjawabnya sekarang?'

Jarang ada kandidat yang datang ke akhir wawancara dengan perasaan bahwa mereka telah melakukan yang terbaik. Mungkin percakapan itu mengarah ke arah yang tidak terduga. Mungkin pewawancara berfokus pada satu aspek keterampilan mereka dan sama sekali mengabaikan atribut kunci lainnya. Atau mungkin kandidat memulai wawancara dengan gugup dan ragu-ragu, dan sekarang berharap mereka dapat kembali dan menjelaskan kualifikasi dan pengalaman mereka dengan lebih baik.

Plus, pikirkan seperti ini: Tujuan Anda sebagai pewawancara adalah untuk belajar sebanyak mungkin tentang setiap kandidat, jadi tidakkah Anda ingin memberi mereka kesempatan untuk memastikan Anda melakukannya?

Pastikan untuk mengubah bagian wawancara ini menjadi percakapan, bukan solilokui. Jangan hanya mendengarkan secara pasif dan kemudian berkata, 'Terima kasih. Kami akan menghubungi Anda.' Ajukan pertanyaan lanjutan. Mintalah contoh.

Dan tentu saja jika Anda ditanya pertanyaan ini, gunakan itu sebagai kesempatan untuk menyoroti hal-hal yang belum dapat Anda sentuh.

6. 'Bagaimana Anda mengetahui tentang pembukaan itu?'

Papan pekerjaan, posting umum, daftar online, pameran pekerjaan -- kebanyakan orang menemukan beberapa pekerjaan pertama mereka seperti itu, jadi itu jelas bukan tanda bahaya.

Tetapi seorang kandidat yang terus menemukan setiap pekerjaan berturut-turut dari posisi umum mungkin belum mengetahui apa yang ingin dia lakukan -- dan di mana dia ingin melakukannya.

Dia hanya mencari pekerjaan; sering, apa saja pekerjaan.

Jadi, jangan hanya menjelaskan bagaimana Anda mendengar tentang pembukaan itu. Tunjukkan bahwa Anda mendengar tentang pekerjaan itu melalui rekan kerja, majikan saat ini, dengan mengikuti perusahaan--tunjukkan bahwa Anda tahu tentang pekerjaan itu karena kamu ingin bekerja disana .

Pengusaha tidak ingin mempekerjakan orang yang hanya menginginkan pekerjaan; mereka ingin mempekerjakan orang yang menginginkan pekerjaan dengan mereka perusahaan.

7. 'Kenapa kamu mau ini pekerjaan?'

Sekarang masuk lebih dalam. Jangan hanya berbicara tentang mengapa perusahaan itu bagus untuk bekerja; bicarakan tentang bagaimana posisi tersebut sangat sesuai dengan apa yang ingin Anda capai, baik jangka pendek maupun jangka panjang.

Dan jika Anda tidak tahu mengapa posisi itu sangat cocok, lihat di tempat lain. Hidup ini terlalu singkat.

dr jeff istri pertama muda

8. 'Apa yang Anda anggap sebagai pencapaian profesional terbesar Anda?'

Inilah pertanyaan wawancara yang pasti membutuhkan jawaban yang relevan dengan pekerjaan itu. Jika Anda mengatakan pencapaian terbesar Anda adalah meningkatkan hasil sebesar 18 persen dalam enam bulan tetapi Anda sedang diwawancarai untuk peran kepemimpinan dalam sumber daya manusia, jawaban itu menarik tetapi pada akhirnya tidak relevan.

Alih-alih, bicarakan tentang karyawan berkinerja buruk yang Anda 'selamatkan', atau bagaimana Anda mengatasi pertikaian antar departemen, atau berapa banyak bawahan langsung Anda yang dipromosikan.

Tujuannya adalah untuk berbagi pencapaian yang membuat pewawancara membayangkan Anda di posisi tersebut -- dan melihat Anda berhasil.

9. 'Ceritakan tentang terakhir kali rekan kerja atau pelanggan marah kepada Anda. Apa yang terjadi?'

Konflik tidak dapat dihindari ketika perusahaan bekerja keras untuk menyelesaikan sesuatu. Kesalahan terjadi. Tentu, kekuatan muncul ke depan, tetapi kelemahan juga muncul di kepala mereka. Dan itu tidak masalah. Tidak ada orang yang sempurna.

Tetapi seseorang yang cenderung memaksakan kesalahan -- dan tanggung jawab untuk memperbaiki situasi -- kepada orang lain adalah kandidat yang harus dihindari. Mempekerjakan manajer lebih suka memilih kandidat yang tidak fokus pada kesalahan tetapi pada mengatasi dan memperbaiki masalah.

Setiap bisnis membutuhkan karyawan yang mau mengakui kesalahannya, melangkah untuk mengambil tanggung jawab untuk memperbaiki masalah, dan, yang paling penting, belajar dari pengalaman.

10. 'Jelaskan pekerjaan impian Anda.'

Tiga kata menggambarkan bagaimana Anda harus menjawab pertanyaan ini: relevansi, relevansi, relevansi.

Tapi itu tidak berarti Anda harus mengarang jawaban. Anda dapat belajar sesuatu dari setiap pekerjaan. Anda dapat mengembangkan keterampilan di setiap pekerjaan. Bekerja mundur: Identifikasi hal-hal tentang pekerjaan yang Anda wawancarai yang akan membantu Anda jika Anda mendapatkan pekerjaan impian Anda suatu hari nanti, dan kemudian jelaskan bagaimana hal-hal itu berlaku untuk apa yang Anda harapkan suatu hari nanti.

Dan jangan takut untuk mengakui bahwa suatu hari nanti Anda mungkin akan pindah, apakah akan bergabung dengan perusahaan lain atau -- lebih baik -- untuk memulai bisnis Anda sendiri . Pengusaha tidak lagi mengharapkan karyawan 'selamanya'.

11. 'Mengapa Anda ingin meninggalkan pekerjaan Anda saat ini?'

Mari kita mulai dengan apa yang Anda seharusnya tidak katakan (atau, jika Anda pewawancara, apa tanda bahayanya).

Jangan bicara tentang betapa sulitnya bos Anda. Jangan bicara tentang bagaimana Anda tidak bisa bergaul dengan karyawan lain. Jangan menjelek-jelekkan perusahaan Anda.

Alih-alih, fokuslah pada hal-hal positif yang akan dibawa oleh suatu langkah. Bicarakan tentang apa yang ingin Anda capai. Bicarakan tentang apa yang ingin Anda pelajari. Bicara tentang cara Anda ingin tumbuh, tentang hal-hal yang ingin Anda capai; jelaskan bagaimana sebuah gerakan akan bagus untukmu dan untuk perusahaan baru Anda.

Mengeluh tentang majikan Anda saat ini sedikit seperti orang yang bergosip: Jika Anda ingin berbicara buruk tentang orang lain, Anda mungkin akan melakukan hal yang sama kepada saya.

12. 'Lingkungan kerja seperti apa yang paling Anda sukai?'

Mungkin Anda suka bekerja sendiri, tetapi jika pekerjaan yang Anda wawancarai ada di call center, jawaban itu tidak akan berguna bagi Anda.

Jadi mundurlah selangkah dan pikirkan tentang pekerjaan yang Anda lamar dan budaya perusahaan (karena setiap perusahaan memilikinya, baik disengaja atau tidak disengaja). Jika jadwal fleksibel penting bagi Anda, tetapi perusahaan tidak menawarkannya, fokuslah pada hal lain. Jika Anda menyukai arahan dan dukungan yang konstan dan perusahaan mengharapkan karyawan untuk mengatur diri sendiri, fokuslah pada hal lain.

Temukan cara untuk menyoroti bagaimana lingkungan perusahaan akan bekerja dengan baik untuk Anda -- dan jika Anda tidak dapat menemukan cara, jangan ambil pekerjaan itu, karena Anda akan sengsara.

13. 'Ceritakan tentang keputusan terberat yang harus Anda buat dalam enam bulan terakhir.'

Tujuan dari pertanyaan ini adalah untuk mengevaluasi kemampuan penalaran kandidat, keterampilan memecahkan masalah, penilaian, dan bahkan mungkin kesediaan untuk mengambil risiko cerdas.

Tidak memiliki jawaban adalah tanda peringatan yang pasti. Semua orang membuat keputusan sulit, terlepas dari posisi mereka. Putri saya bekerja paruh waktu sebagai pelayan di restoran lokal dan membuat keputusan sulit sepanjang waktu -- seperti cara terbaik untuk berurusan dengan pelanggan tetap yang perilakunya merupakan pelecehan di ambang batas.

Jawaban yang baik membuktikan bahwa Anda dapat membuat keputusan analitis atau berbasis penalaran yang sulit -- misalnya, mengarungi rim data untuk menentukan solusi terbaik untuk suatu masalah.

Jawaban yang bagus membuktikan bahwa Anda dapat membuat keputusan antarpribadi yang sulit, atau lebih baik lagi keputusan berbasis data yang sulit yang mencakup pertimbangan dan konsekuensi antarpribadi.

Membuat keputusan berdasarkan data itu penting, tetapi hampir setiap keputusan juga berdampak pada orang. Kandidat terbaik secara alami menimbang semua sisi masalah, bukan hanya sisi bisnis atau manusia secara eksklusif.

14. 'Apa gaya kepemimpinan Anda?'

Ini adalah pertanyaan yang sulit untuk dijawab tanpa masuk ke dalam basa-basi. Cobalah berbagi contoh kepemimpinan sebagai gantinya. Katakan, 'Cara terbaik bagi saya untuk menjawabnya adalah dengan memberi Anda beberapa contoh tantangan kepemimpinan yang saya hadapi,' dan kemudian berbagi situasi di mana Anda menghadapi masalah, memotivasi tim, bekerja melalui krisis. Menjelaskan apa Anda melakukannya dan itu akan memberi pewawancara pemahaman yang baik tentang bagaimana Anda memimpin.

Dan, tentu saja, ini memungkinkan Anda menyoroti beberapa keberhasilan Anda.

15. 'Ceritakan tentang saat Anda tidak setuju dengan keputusan. Apa yang kamu lakukan?'

Tidak ada yang setuju dengan setiap keputusan. Ketidaksepakatan baik-baik saja; apa yang Anda lakukan ketika Anda tidak setuju itulah yang penting. (Kita semua tahu orang-orang yang suka mengadakan 'pertemuan setelah rapat', di mana mereka mendukung keputusan dalam rapat tetapi mereka kemudian keluar dan merusaknya.)

Tunjukkan bahwa Anda profesional. Tunjukkan bahwa Anda menyampaikan kekhawatiran Anda dengan cara yang produktif. Jika Anda memiliki contoh yang membuktikan bahwa Anda dapat melakukan perubahan, bagus -- dan jika tidak, tunjukkan bahwa Anda dapat mendukung keputusan meskipun menurut Anda itu salah (asalkan tidak tidak etis, tidak bermoral, dll.).

Setiap perusahaan menginginkan karyawan yang mau jujur ​​dan terus terang, untuk berbagi keprihatinan dan masalah, tetapi juga mendukung keputusan dan mendukungnya seolah-olah mereka setuju, bahkan jika mereka tidak setuju.

16. 'Katakan bagaimana menurut Anda orang lain akan menggambarkan Anda.'

Aku benci pertanyaan ini. Ini adalah pembuangan total. Tapi saya pernah menanyakannya sekali, dan mendapat jawaban yang sangat saya sukai.

'Saya pikir orang akan mengatakan bahwa apa yang Anda lihat adalah apa yang Anda dapatkan,' kata kandidat tersebut. 'Jika saya mengatakan saya akan melakukan sesuatu, saya melakukannya. Jika saya mengatakan saya akan membantu, saya membantu. Saya tidak yakin semua orang menyukai saya, tetapi mereka semua tahu bahwa mereka dapat mengandalkan apa yang saya katakan dan seberapa keras saya bekerja.'

Tidak bisa mengalahkan itu.

17. 'Apa yang bisa kami harapkan dari Anda dalam tiga bulan pertama Anda?'

Idealnya jawaban untuk ini harus datang dari majikan: Mereka harus memiliki rencana dan harapan untuk Anda.

Tetapi jika Anda ditanya, gunakan kerangka kerja umum ini:

  • Anda akan bekerja keras untuk menentukan bagaimana pekerjaan Anda menciptakan nilai -- Anda tidak hanya akan tetap sibuk, Anda akan tetap sibuk melakukan hal yang benar.
  • Anda akan belajar bagaimana melayani semua konstituen Anda -- atasan Anda, karyawan Anda, rekan kerja Anda, pelanggan Anda, dan pemasok serta vendor Anda.
  • Anda akan fokus untuk melakukan yang terbaik -- Anda akan dipekerjakan karena Anda membawa keterampilan tertentu, dan Anda akan menerapkan keterampilan itu untuk mewujudkan sesuatu.
  • Anda akan membuat perbedaan -- dengan pelanggan, dengan karyawan lain, untuk menghadirkan antusiasme dan fokus serta rasa komitmen dan kerja tim.

Kemudian cukup lapisi secara spesifik yang berlaku untuk Anda dan pekerjaan itu.

18. 'Apa yang ingin Anda lakukan di luar pekerjaan?'

Banyak perusahaan merasa kecocokan budaya sangat penting, dan mereka menggunakan kepentingan luar sebagai cara untuk menentukan bagaimana Anda akan cocok dengan tim.

Meski begitu, jangan tergoda untuk berbohong dan mengaku menikmati hobi yang tidak Anda sukai. Fokus pada aktivitas yang menunjukkan semacam pertumbuhan: keterampilan yang Anda coba pelajari, tujuan yang ingin Anda capai. Menenunnya dengan detail pribadi. Misalnya, 'Saya membesarkan keluarga, jadi banyak waktu saya terfokus pada hal itu, tetapi saya menggunakan waktu perjalanan saya untuk belajar bahasa Spanyol.'

19. 'Berapa gaji Anda di pekerjaan terakhir Anda?'

Ini adalah hal yang sulit. Anda ingin terbuka dan jujur, tetapi terus terang, beberapa perusahaan mengajukan pertanyaan sebagai langkah pembuka dalam negosiasi gaji.

Cobalah pendekatan yang direkomendasikan oleh Liz Ryan. Ketika ditanya, katakan, 'Saya fokus pada pekerjaan di kisaran K. Apakah posisi ini dalam kisaran itu?' (Terus terang, Anda seharusnya sudah tahu -- tetapi ini adalah cara yang baik untuk menangkis.)

Mungkin pewawancara akan menjawab; mungkin dia tidak akan melakukannya. Jika dia mendesak Anda untuk menjawab, Anda harus memutuskan apakah Anda ingin berbagi atau menolak. Pada akhirnya jawaban Anda tidak akan terlalu penting, karena Anda akan menerima gaji yang ditawarkan atau tidak, tergantung pada apa yang menurut Anda adil.

20. 'Seekor siput berada di dasar sumur setinggi 30 kaki. Setiap hari dia memanjat setinggi tiga kaki, tetapi pada malam hari dia tergelincir dua kaki. Berapa hari yang dibutuhkannya untuk keluar dari sumur?'

Pertanyaan seperti ini telah menjadi jauh lebih populer (terima kasih, Google) dalam beberapa tahun terakhir. Pewawancara tidak selalu mencari jawaban yang tepat, melainkan sedikit wawasan tentang kemampuan penalaran Anda.

Yang dapat Anda lakukan adalah berbicara melalui logika Anda saat Anda mencoba memecahkan masalah. Jangan takut untuk menertawakan diri sendiri jika Anda salah -- terkadang pewawancara hanya mencoba menilai bagaimana Anda menghadapi kegagalan.

21. 'Pertanyaan apa yang Anda miliki untuk saya?'

Jangan sia-siakan kesempatan ini. Ajukan pertanyaan cerdas, tidak hanya sebagai cara untuk menunjukkan bahwa Anda adalah kandidat yang hebat tetapi juga untuk melihat apakah perusahaan tersebut cocok untuk Anda -- lagipula, Anda sedang diwawancarai, tetapi Anda juga sedang mewawancarai perusahaan tersebut.

Ini dia:

22. 'Apa yang Anda harapkan saya capai dalam 90 hari pertama?'

Jika Anda tidak ditanyai pertanyaan ini, tanyakan pada diri Anda sendiri. Mengapa? Kandidat yang hebat ingin mulai bekerja. Mereka tidak ingin menghabiskan waktu berminggu-minggu atau berbulan-bulan 'untuk mengenal organisasi.' Mereka tidak ingin menghabiskan banyak waktu dalam orientasi, pelatihan, atau pengejaran sia-sia untuk membuat kaki mereka basah.

Mereka ingin membuat perbedaan -- dan mereka ingin membuat perbedaan itu sekarang juga .

23. 'Apa kesamaan dari tiga ciri yang dimiliki oleh para pemain top Anda?'

Kandidat yang hebat juga ingin menjadi karyawan yang hebat. Mereka tahu bahwa setiap organisasi berbeda -- begitu pula kualitas kunci dari para top performer di organisasi tersebut. Mungkin orang-orang berkinerja terbaik Anda bekerja lebih lama. Mungkin kreativitas lebih penting daripada metodologi. Mungkin terus-menerus mendapatkan pelanggan baru di pasar baru lebih penting daripada membangun hubungan pelanggan jangka panjang. Mungkin kuncinya adalah kesediaan untuk menghabiskan jumlah waktu yang sama untuk mendidik pelanggan tingkat pemula seperti membantu seorang antusias yang menginginkan peralatan kelas atas.

Kandidat yang hebat ingin tahu, karena 1) mereka ingin tahu apakah mereka akan cocok, dan 2) jika mereka cocok, mereka ingin tahu bagaimana mereka bisa menjadi yang berkinerja terbaik.

24. 'Apa? Betulkah mendorong hasil dalam pekerjaan ini?'

Karyawan adalah investasi, dan Anda mengharapkan setiap karyawan menghasilkan laba positif atas gajinya. (Jika tidak, mengapa Anda memasukkannya ke dalam daftar gaji?)

Dalam setiap pekerjaan, beberapa kegiatan membuat perbedaan yang lebih besar daripada yang lain. Anda membutuhkan tim SDM Anda untuk mengisi lowongan pekerjaan, tetapi yang Anda inginkan adalah mereka menemukan kandidat yang tepat, karena hal itu menghasilkan tingkat retensi yang lebih tinggi, biaya pelatihan yang lebih rendah, dan produktivitas keseluruhan yang lebih baik.

Anda memerlukan teknisi servis Anda untuk melakukan perbaikan yang efektif, tetapi yang sebenarnya Anda inginkan adalah teknisi tersebut mengidentifikasi cara untuk memecahkan masalah dan memberikan manfaat lain -- singkatnya, untuk membangun hubungan pelanggan dan bahkan menghasilkan penjualan tambahan.

Kandidat hebat ingin tahu apa yang benar-benar membuat perbedaan dan mendorong hasil, karena mereka tahu membantu perusahaan berhasil berarti mereka juga akan berhasil.

25. 'Apa tujuan prioritas tertinggi perusahaan tahun ini, dan bagaimana peran saya berkontribusi?'

Apakah pekerjaan yang akan diisi kandidat itu penting? Apakah pekerjaan itu? masalah ?

Kandidat yang hebat menginginkan pekerjaan yang bermakna, dengan tujuan yang lebih besar -- dan mereka ingin bekerja dengan orang-orang yang mendekati pekerjaan mereka dengan cara yang sama.

Jika tidak, pekerjaan hanyalah pekerjaan.

26. 'Berapa persentase karyawan yang dibawa oleh karyawan saat ini?'

Karyawan yang mencintai pekerjaan mereka secara alami merekomendasikan perusahaan mereka kepada teman dan rekan mereka. Hal yang sama berlaku untuk orang-orang di posisi kepemimpinan -- orang secara alami mencoba membawa orang-orang berbakat yang pernah bekerja dengan mereka. Mereka telah membangun hubungan, mengembangkan kepercayaan, dan menunjukkan tingkat kompetensi yang membuat seseorang berusaha keras untuk mengikuti mereka ke organisasi baru.

Dan semua itu berbicara sangat baik dengan kualitas tempat kerja dan budaya.

27. 'Apa yang Anda rencanakan jika ...?'

Setiap bisnis menghadapi tantangan besar: perubahan teknologi, pesaing memasuki pasar, pergeseran tren ekonomi. Jarang ada parit Warren Buffett yang melindungi bisnis kecil.

Jadi sementara beberapa kandidat mungkin melihat perusahaan Anda sebagai batu loncatan, mereka masih berharap untuk pertumbuhan dan kemajuan. Jika mereka akhirnya pergi, mereka ingin itu sesuai dengan persyaratan mereka, bukan karena Anda dipaksa keluar dari bisnis.

Katakanlah saya sedang mewawancarai untuk posisi di toko ski Anda. Toko lain dibuka kurang dari satu mil jauhnya: Bagaimana Anda berencana menghadapi persaingan? Atau Anda menjalankan peternakan unggas (industri besar di daerah saya): Apa yang akan Anda lakukan untuk menghadapi kenaikan biaya pakan?

Kandidat hebat tidak hanya ingin tahu apa yang Anda pikirkan; mereka ingin tahu apa yang Anda rencanakan -- dan bagaimana mereka akan cocok dengan rencana itu.