Tidak ada orang yang suka dikritik, tetapi beberapa orang lebih baik daripada orang lain dalam mendengar kritik jelas dan kemudian menggunakan kritik itu untuk keuntungan mereka sendiri.
Kebenaran: apakah kritik atau umpan balik merusak atau membangun sepenuhnya terserah Anda. Jika Anda menggunakannya untuk mempelajari sesuatu tentang diri Anda atau orang lain, itu konstruktif. Jika Anda mengalahkan diri sendiri dengan itu, itu merusak.
Saya belajar ini dengan cara yang sulit. Ketika saya pertama kali mulai bekerja, saya cenderung menganggap kritik ringan sebagai penghinaan pribadi dan terobsesi dengan setiap komentar. Hari ini, saya cukup berkulit tebal tetapi hanya karena saya dengan susah payah mempelajari teknik yang dijelaskan di bawah ini:
1. Kembangkan 'pusat berakar' Anda
Anda 'terpusat' ketika Anda memiliki kesadaran diri untuk tetap tenang ketika emosi (termasuk emosi Anda sendiri) berputar-putar.
Anda 'berakar' adalah ketika tubuh Anda tegak, seimbang dan terhubung ke bumi, seolah-olah Anda telah menancapkan akarnya ke dalam tanah.
Ketika Anda berakar dan terpusat, Anda dapat mendengarkan kritik tanpa langsung menjadi defensif.
apa etnis dave navarro
Jika Anda perlu belajar bagaimana menjadi terpusat dan berakar, saya sangat merekomendasikan mempelajari Bagaimana Steve Jobs melatih otaknya sendiri.
2. Dengarkan dan ajukan pertanyaan
Anda tidak dapat mengekstrak nilai dari kritik jika Anda tidak mendengarnya dengan benar atau tidak mengerti apa yang sebenarnya dikatakan.
Saat Anda dikritik, abaikan suara di benak Anda yang melompat ke kesimpulan tentang apa 'arti' kritik itu.
Sebaliknya, dengarkan baik-baik nuansanya. Ulangi apa yang Anda dengar dan tanyakan detailnya. Pastikan Anda benar-benar memahami apa yang dikatakan.
Semakin jelas Anda memahami, semakin mudah untuk menilai kritik dan tahu bagaimana mengambil tindakan yang tepat.
3. Menilai sumber kritik.
Sementara beberapa kritikus benar-benar berusaha membantu (alias 'kritik membangun'), tetapi kritikus lain mungkin hanya senang merendahkan orang lain.
Terkadang kritik mencerminkan ketidakamanan kritikus itu sendiri. Saya memiliki bos yang marah pada stafnya setiap kali atasan meninjau anggarannya.
Fenomena umum lainnya adalah 'proyeksi' di mana kritikus menemukan kesalahan orang lain yang sebenarnya mereka miliki sendiri.
Sementara kamu tidak pernah Betulkah mengetahui apa yang orang lain pikirkan, lebih mudah untuk memanfaatkan kritik ketika Anda tahu dari mana orang lain 'berasal'.
berapa harga jin francis?
4. Tentukan relevansi kritik.
Sambil tetap terpusat dan berakar dan, menggunakan penilaian Anda terhadap sumber untuk memberikan konteks, putuskan seberapa penting kritik itu... bagi Anda. Bertanya pada diri sendiri:
Apakah kritik itu valid? Apakah itu mencerminkan sesuatu yang perlu dikerjakan di pihak Anda atau hanya manifestasi dari aturan kritikus itu sendiri?
Apakah kritikus itu penting? Apakah ini seseorang yang pendapatnya berarti bagi Anda atau seseorang yang pada akhirnya tidak terlalu penting?
Apakah kritik itu penting? Apakah masalah itu sesuatu yang perlu ditangani atau itu sesuatu yang lebih mengganggu daripada nilainya?
5. Putuskan apa yang harus dipelajari darinya.
Berdasarkan semua hal di atas, putuskan secara spesifik apa yang akan Anda pelajari dari kritik tersebut.
Jika kritik tersebut valid, maka Anda dapat menggunakannya untuk memberikan perspektif yang dapat membantu Anda meningkatkan kinerja Anda.
Jika kritik itu tidak masuk akal, Anda dapat menggunakannya untuk mendapatkan wawasan yang lebih luas ke dalam pikiran orang yang menawarkannya.
Jika kritik tidak relevan dan kritik itu sepele, Anda dapat belajar untuk tidak membuang waktu di masa depan untuk berinteraksi dengan kritikus.
6. Putuskan apa yang harus dilakukan.
Kritik yang valid dan esensial dari seseorang yang penting biasanya membutuhkan semacam tindakan korektif.
Misalnya, jika pelanggan besar mengeluh tentang pengiriman yang terlambat secara konsisten, Anda harus bergerak untuk mengatasi masalah pengiriman perusahaan Anda.
Di sisi lain, jika kritik pelanggan berkaitan dengan masalah yang tidak dapat diatasi (seperti fitur yang tidak mungkin diterapkan), maka Anda mungkin memutuskan untuk TIDAK mengambil tindakan.
berapa umur cody veith
Terkadang yang bisa Anda lakukan hanyalah bertekad untuk melakukan yang lebih baik di masa depan. Itu juga keputusan. Melalui kekuatan keputusanlah Anda membuat SEMUA kritik membangun.
7. Tindak lanjuti dengan kritik (jika perlu).
Jika Anda memutuskan untuk mengambil tindakan sebagai tanggapan atas kritik, dan Anda ingin mempertahankan hubungan dengan si pengkritik, laporkan kembali apa yang telah Anda putuskan untuk lakukan.
Konsep kuncinya di sini adalah Anda menunggu sampai Anda melewati seluruh proses di atas sebelum membuat komitmen untuk berubah.
Tak perlu dikatakan, jika Anda secara khusus memutuskan untuk mengabaikan kritik sebagai tidak relevan atau tidak penting, itu tidak perlu untuk ditindaklanjuti.
Pada akhirnya, Anda dapat membiarkan kritik menjatuhkan Anda atau Anda menerima kritik itu dan menggunakannya untuk membuat diri Anda lebih kuat. Keputusan terserah Anda.
