Memimpin tim penjualan itu sulit--mungkin sulit untuk mencapai keseimbangan yang tepat antara mendorong kinerja terbaik dan perwakilan penjualan yang luar biasa dengan tujuan yang mustahil. Keberhasilan Anda sebagai manajer penjualan bergantung pada kemampuan tim Anda untuk bekerja dengan baik, tetapi seringkali kinerja mereka di luar kendali Anda.
Meskipun tentu saja benar sampai batas tertentu bahwa Anda tidak dapat memaksakan keterampilan menjadi perwakilan yang tidak berbakat, ada langkah-langkah tertentu yang dapat Anda ambil untuk mengatur tim Anda sehingga yang berkinerja buruk lebih mungkin untuk unggul. Baca terus untuk tiga cara jitu untuk mengatur repetisi Anda agar sukses:
Tetapkan Nada yang Tepat untuk Lingkungan Keunggulan
Dalam karir saya, baik sebagai tenaga penjualan dan manajer, saya secara konsisten menemukan bahwa orang-orang pada umumnya sesuai dengan harapan yang Anda tetapkan untuk mereka. Jika Anda bertindak seperti tugas tidak mungkin, mereka akan gagal untuk memberikan. Jika Anda bertindak seperti perwakilan ditakdirkan untuk berkinerja buruk, mereka akan melakukannya. Sebaliknya, jika Anda menetapkan harapan yang tinggi sejak awal, kemungkinan besar tim Anda akan bangkit dan memenuhinya.
berapa umur richard camacho?
Itu tidak berarti bahwa Anda perlu menerapkan tekanan kuat untuk melihat hasilnya. Studi secara konsisten menemukan bahwa tenaga penjualan yang paling sukses merasa bahagia, didukung, dan diperkuat secara positif. Pendekatan terbaik adalah membangun budaya di mana tujuan tinggi diartikulasikan dengan jelas dan diharapkan untuk mencapainya. Tugas Anda dari sana adalah membuat tim Anda merasa memiliki kapasitas untuk mencapai tujuan tersebut.
Mungkin tergoda untuk membuat alasan bagi perwakilan yang berkinerja buruk, tetapi meminta pertanggungjawaban mereka untuk memenuhi sasaran kuota mereka juga lebih baik bagi mereka, dalam jangka panjang. Alih-alih mempermudah perwakilan yang berjuang, bekerjalah dengan mereka untuk mencari tahu apa yang perlu mereka lakukan untuk memenuhi tujuan mereka dan menguraikan rencana serangan.
Jadilah Pemimpin yang Menginspirasi Kinerja Tinggi
Penjualan jelas merupakan bidang di mana manajer perlu memimpin dengan memberi contoh. Perwakilan Anda mungkin bertanggung jawab kepada Anda dalam hal membalikkan hasil, tetapi Anda memiliki tanggung jawab untuk membantu mendukung mereka dalam mencapai tujuan mereka. Manajer penjualan seringkali merupakan sumber daya terbaik yang dimiliki perwakilan untuk mengembangkan strategi dan kebiasaan bisnis yang baik. Jika tim Anda berkinerja buruk secara kronis, mungkin mereka mendapatkan petunjuk yang salah dari Anda.
Di sebuah survei terbaru yang melihat perbedaan antara perwakilan berkinerja terbaik dan berkinerja buruk, perwakilan berkinerja buruk lebih cenderung menghargai pengetahuan produk dan keahlian industri dalam pemimpin penjualan mereka, sementara yang berkinerja terbaik memberi peringkat pengalaman praktis dan intuisi penjualan lebih tinggi. Hasil ini mengatakan beberapa hal. Pertama, tidak ada dua perwakilan yang sama, jadi penting sebagai pemimpin penjualan untuk memahami kebutuhan unik perwakilan Anda dan bagaimana Anda dapat mendukung mereka. Kedua, perwakilan yang lebih baru dan berkinerja lebih rendah cenderung kurang percaya diri pada produk yang mereka jual dan industri tempat mereka menjual, jadi pastikan untuk memberikan pelatihan berkelanjutan untuk membantu membangun kepercayaan diri mereka di area ini.
Dan akhirnya, jangan lupa untuk berinvestasi dalam pendidikan lanjutan Anda sendiri. Tak perlu dikatakan bahwa tetap mengikuti praktik terbaik penjualan terbaru serta berita dan artikel yang relevan dengan industri Anda menjadikan Anda sumber pengetahuan yang lebih baik untuk tim Anda dan profesional penjualan yang lebih baik secara umum.
Mengatur Proses untuk Mendukung Kesuksesan
andrew dadu tanah liat kekayaan bersih 2015
Di mempelajari perbedaan antara repetisi berkinerja tinggi dan repetisi berkinerja buruk , salah satu kesenjangan paling mencolok antara kedua kelompok adalah dalam cara mereka memandang proses penjualan organisasi. Secara luar biasa, perwakilan penjualan berkinerja tinggi melaporkan sistem mereka sebagai sistem yang dipantau, ditegakkan dengan ketat, dan otomatis, sementara yang berkinerja buruk tidak.
Jika perwakilan Anda berkinerja buruk, proses penjualan standar yang lebih ketat mungkin menjadi kunci untuk membantu mereka meningkat. Pelajari kinerja tertinggi Anda untuk melihat jenis pendekatan mana yang paling berhasil di setiap langkah siklus penjualan dan kembangkan 'proses penjualan yang optimal' untuk diikuti oleh seluruh tim. Jika memungkinkan, manfaatkan perangkat lunak untuk membantu perwakilan menerapkan irama komunikasi yang sesuai dengan setiap prospek, beri tahu mereka dengan kiat pembinaan selama siklus penjualan, otomatiskan beberapa tugas rutin, dan pantau untuk melakukan peningkatan seiring waktu.
Mengelola tim penjualan yang sukses adalah seni halus yang membutuhkan kesabaran, upaya, dan evaluasi ulang yang konstan. Tapi begitu juga penjualan. Jika Anda pandai dalam satu hal, kemungkinan besar Anda juga akan menemukan cara untuk sukses di bidang lainnya. Semoga berhasil!
