Kebanyakan orang tidak punya waktu untuk diganggu oleh sesuatu yang biasa seperti membaca kebijakan privasi . Anda tahu, pernyataan beberapa ribu kata tentang bagaimana perusahaan mengelola informasi yang Anda berikan kepada mereka. Anda harus. Jika Anda melakukannya, Anda mungkin sedikit khawatir.
Sampai saat itu, banyak orang khawatir ketika WhatsApp memperbarui kebijakan privasinya minggu lalu. Ada alasan bagus, mengingat itu dimiliki oleh Facebook--perusahaan yang tidak dikenal sebagai benteng privasi pengguna. Namun, sebagian besar keributan adalah campuran kebingungan dan hiperbola tentang bagaimana Facebook akan mulai mengumpulkan pesan Anda atau melacak lebih banyak informasi pribadi Anda.
Agar adil, kebijakannya kebanyakan sama seperti yang sudah berlangsung cukup lama. Perusahaan memang berencana untuk mengumpulkan lebih banyak informasi pribadi, tetapi hanya dalam kasus yang sangat spesifik--saat Anda berinteraksi dengan bisnis. Sejauh pesan Anda, perusahaan tidak dapat mengintipnya bahkan jika itu mau. Mereka masih terenkripsi ujung-ke-ujung, sama seperti sejak WhatsApp menambahkan lapisan keamanan itu pada tahun 2016.
Fakta bahwa begitu banyak orang secara otomatis menganggapnya sebagai pengambilan informasi lain oleh Facebook menunjukkan betapa sedikit orang yang mempercayai raksasa media sosial itu, dan betapa buruknya penanganan peluncurannya. Itu ada di Facebook.
Pada kenyataannya, pada dasarnya ada dua hal yang berubah. Yang pertama adalah bahwa WhatsApp sekarang memperjelas bahwa ia dapat membagikan informasi tentang percakapan yang Anda lakukan dengan bisnis saat menggunakan layanan tersebut. Misalnya, Facebook mengizinkan bisnis untuk menghosting percakapan tersebut di servernya, yang berarti bahwa Facebook akan menerima informasi tentang interaksi Anda (tetapi bukan konten pesan Anda).
Hal lain yang berubah adalah bahwa di masa lalu, WhatsApp memberi Anda opsi untuk membagikan informasi ini atau menyisih. Sekarang, satu-satunya pilihan adalah menerima kebijakan privasi, atau tidak menggunakan aplikasi. Itu saja adalah pengalaman pengguna yang sangat buruk, tetapi alasan Facebook membuat perubahan bahkan lebih bermasalah: Facebook berpikir bahwa yang Anda inginkan adalah lebih banyak Facebook.
Facebook telah beringsut untuk mengintegrasikan semua aplikasi terpisah dan berbagi informasi di antara mereka, apakah Anda menginginkannya atau tidak. Itu karena Facebook menghasilkan uang dengan melacak apa yang Anda lakukan secara online, dan kemudian menampilkan iklan kepada Anda. Semakin banyak informasi tentang Anda, semakin baik ia dapat menargetkan iklan tersebut. Semakin terintegrasi aplikasinya, semakin baik ia dapat melakukan semua itu.
Tentu saja, WhatsApp tidak menampilkan iklan. Akibatnya, hampir tidak menghasilkan pendapatan, yang mengejutkan mengingat ini adalah platform perpesanan terbesar di dunia dengan lebih dari dua miliar pengguna bulanan.
Tentu saja, iklan adalah urat nadi mesin keuntungan Facebook. Ini benar-benar platform periklanan terbesar kedua di dunia di belakang Google. Setiap produk dan layanan yang dibangun pada akhirnya harus melayani kebutuhan perusahaan untuk pertumbuhan dengan mengumpulkan lebih banyak data pengguna atau memonetisasinya melalui interaksi dengan bisnis yang membayar iklan dan akses ke pelanggan.
Perusahaan bahkan mengatakan: 'Kebijakan Privasi kami menjelaskan bagaimana kami bekerja sama untuk meningkatkan layanan dan penawaran kami, seperti memerangi spam di seluruh aplikasi, membuat saran produk, dan menampilkan penawaran dan iklan yang relevan di Facebook . ' (Tekankan milikku.)
Jadi, Facebook memperkenalkan cara baru bagi bisnis untuk berkomunikasi dengan pelanggan menggunakan WhatsApp. Perusahaan mengatakan hampir 150 juta orang sudah melakukan hal itu, dan Facebook sedang mencari cara untuk memonetisasi interaksi tersebut. Untuk melakukan itu, ia memperbarui kebijakan privasi untuk mencerminkan bahwa ia mungkin mengumpulkan informasi tentang bagaimana percakapan itu (meskipun bukan percakapan itu sendiri).
berapa penghasilan wayne brady?
Masalahnya adalah, WhatsApp dan Facebook melakukan pekerjaan yang buruk untuk menjelaskan hal itu. Itu tidak membantu bahwa perusahaan tidak membuat perubahan untuk membuat aplikasi lebih baik atau untuk menciptakan pengalaman pengguna yang lebih baik secara keseluruhan. Ini membuat perubahan untuk memudahkan Facebook memonetisasi cara Anda menggunakan aplikasi.
Ini bukan pertama kalinya. Tahun lalu, Facebook mendesain ulang aplikasi Instagram dan mengganti ikon untuk memposting foto atau melihat siapa yang menyukai postingan Anda dengan ikon untuk Gulungan dan Belanja. Secara efektif, ini mempersulit untuk melakukan hal yang biasanya Anda lakukan saat membuka aplikasi, berharap Anda akan mengetuk salah satu fitur baru sebagai gantinya.
Pada tahun 2019, dibutuhkan langkah menambahkan 'Dari Facebook' ke Instagram dan WhatsApp sebagai semacam dorongan branding. Perubahan pada WhatsApp serupa karena mencerminkan langkah lambat Facebook dalam mengintegrasikan semua produknya, bahkan yang memiliki basis pengguna unik mereka sendiri.
Bagi saya, sepertinya Facebook pada dasarnya salah paham mengapa orang menggunakan WhatsApp dan Instagram. Mereka tentu tidak menggunakannya karena mereka menginginkan lebih banyak Facebook. Mereka menggunakannya karena mereka ingin mengirim pesan kepada teman mereka atau memposting gambar untuk dilihat pengikut mereka.
Facebook telah memperjelas selama setahun terakhir bahwa mereka tidak terlalu peduli bagaimana atau mengapa penggunanya benar-benar ingin menggunakan produknya. Yang paling dipedulikannya adalah bagaimana hal itu dapat menguntungkan Facebook.
Itu akan sangat meresahkan karena itu berarti bahwa Facebook tidak peduli dengan memberikan pengalaman hebat yang selaras dengan kepentingan terbaik penggunanya--sebagian besar hanya peduli dengan memberi mereka lebih banyak Facebook, apakah mereka menginginkannya atau tidak. Itu kesalahan besar.
