Salah satu pengusaha terbesar di zaman kita, Marc Benioff , miliarder pendiri dan CEO salesforce.com, tidak dapat mencapai apa yang dia lakukan tanpa menemukan dan mempromosikan orang-orang hebat.
Dan salah satu yang terhebat, Tien Tzuo, menawarkan wawasan berharga tentang bagaimana memulai dari bawah dan naik ke atas. MBA Stanford harus tahu -- lagipula, Tien adalah karyawan kesebelas salesforce.com dan Benioff memilih Tien sebagai chief marketing officer (CMO).
Dalam sembilan tahun di salesforce.com, Tien membangun sistem penagihan asli salesforce.com dan memegang peran eksekutif dalam organisasi teknologi, pemasaran, dan strategi. Dia membangun manajemen produk dan organisasi pemasaran salesforce.com, menjabat sebagai CMO selama dua tahun, dan terakhir sebagai Chief Strategy Officer.
Pada tahun 2007 Tien mendirikan penyedia layanan penagihan SaaS, Zuora .
Dalam wawancara tanggal 22 Juni, Tien mengartikulasikan lima prinsip yang dia gunakan untuk naik ke puncak dan terus maju.
1. Struktur organisasi bersifat artifisial. Jangan terlalu terjebak di dalamnya.
Tien percaya bahwa orang harus berhenti berpikir untuk mengesankan mereka yang berada di atas mereka dalam organisasi dan memperlakukan mereka sebagai orang dengan kebutuhan yang dapat mereka puaskan.
kekayaan bersih jurnee smollett-bell
Seperti yang dia katakan, mengelola ke atas 'benar-benar tidak berbeda dengan mengelola ke bawah. Bahkan, mulailah dengan meruntuhkan semua konstruksi artifisial di kepala Anda tentang bagan organisasi. Perlakukan orang sebagai manusia, apakah mereka berada di atas Anda atau di bawah Anda. Pahami apa yang mereka butuhkan, dan cari tahu bagaimana Anda dapat membantu mereka.'
Tien menghindari fokus untuk menaiki tangga satu demi satu. 'Saya tidak pernah benar-benar fokus pada promosi linier. Saya pikir terlalu banyak orang yang khawatir hanya tentang langkah berikutnya ke atas tangga - manajer pemasaran, direktur pemasaran, VP pemasaran - dan mengembangkan visi terowongan,' katanya.
Sebaliknya, ia melihat lebih banyak peluang untuk bergerak ke samping untuk membangun keterampilan manajemen umum. Seperti yang dia jelaskan, 'Saya merekomendasikan agar orang-orang fokus pada dunia peluang yang lebih besar yang mungkin menunggu di mana saja dalam suatu organisasi dan bersedia melakukan gerakan lateral.
Dia memberi beberapa contoh: 'Saya suka melakukan gerakan lateral setiap dua tahun. Misalnya, saya mulai di Oracle sebagai konsultan selama dua tahun, pindah ke posisi penjualan teknis selama dua tahun, kemudian menjadi perwakilan penjualan selama dua tahun. Khususnya di dunia sekarang ini, perusahaan menginginkan orang-orang yang dapat beradaptasi dan memiliki beragam pengalaman.'
2. Perlakukan orang sebagai manusia. Bos Anda hanyalah orang lain yang memiliki kebutuhan, sama seperti orang-orang di tim Anda. Cari tahu apa itu dan bagaimana Anda dapat membantu.
Mengikuti saran ini membuat Tien mendapatkan apa yang disebutnya 'promosi paling aneh tapi paling instruktif' ketika Benioff meminta Tien menjadi CMO pertama salesforce.com. Tien menjelaskan, 'Dia bisa saja mencari pemasar berpengalaman di luar organisasi, tetapi sebaliknya dia memilih saya, seorang pria produk tanpa pengalaman pemasaran.'
Tien mendapatkan promosi tersebut karena Benioff menginginkan seseorang yang memahami tantangan salesforce.com dan dapat mempelajari pekerjaan tersebut. 'Marc mendasarkan keputusannya pada apa yang terbaik untuk organisasi pada saat itu. Dia tidak membatasi orang pada bidang keahlian. Dia lebih tertarik pada seseorang yang mengetahui masalah yang dihadapi organisasi, seseorang yang mudah beradaptasi dan pembelajar, dan seseorang yang telah membuktikan bahwa dia bisa menyelesaikan pekerjaan. Dia tahu saya bisa masuk ke dalam kepalanya, memahami kebutuhannya, dan mewujudkannya. Pada akhirnya, itulah yang akan dihargai oleh perusahaan yang sukses,' kata Tien.
3. Selalu melihat gambaran yang lebih besar untuk melihat di mana peluangnya.
Tien menyarankan bahwa dalam perusahaan yang sedang berkembang, peluang diberikan kepada mereka yang mau mencarinya di tempat yang tidak biasa.
Seperti yang dia katakan, 'Kebanyakan orang terlalu menunduk. Mereka menempatkan diri mereka dalam sebuah kotak. Jika Anda berada di perusahaan yang sedang berkembang, peluang kepemimpinan berlimpah. Apa prioritas dan tantangan terbesar perusahaan? Apa inisiatif strategis yang dapat Anda bantu untuk maju? Pikirkan lebih luas tentang apa yang Anda lakukan.'
Dia mencontohkan Direktur IT-nya yang 'tidak melihat pekerjaannya hanya sebagai fungsi internal. Dia tahu betapa berharganya apa yang dia lakukan bagi pelanggan kami. Hasilnya, kami menjadikannya CIO.'
Dia merekomendasikan bahwa 'dengan berpikir di luar kotak, Anda dapat mengembangkan visi tentang bagaimana Anda dapat membantu perusahaan. Dan dengan melakukan dengan baik dan selalu memperhatikan apa lagi yang sedang terjadi, peluang akan menemukan Anda.'
4. Ini bukan tentang mencari promosi. Ini tentang bagaimana menjadi sukses sehingga promosi mencari Anda.
Setelah kenaikan gaji pertamanya, Tien menyadari bahwa 'jika saya melakukan lebih banyak, saya akan mendapatkan lebih banyak, dan begitulah cara saya mendekati setiap posisi sejak itu.'
Ide kuncinya di sini adalah bahwa saat Anda naik, Anda perlu mengembangkan keterampilan baru dan melepaskan beberapa keterampilan yang memungkinkan Anda berhasil pada peran sebelumnya.
'Seorang kontributor perlu menyelesaikan tugas. Seorang manajer memimpin tim kecil, tetapi ini masih tentang menjalankan tugas. Anda hanya melakukan beberapa pemikiran dan perencanaan untuk yang lain. Menjadi seorang pemimpin lebih tentang pengaturan arah dan membangun sistem dan metrik sehingga organisasi dapat beroperasi dan mengukur keberhasilan. Menjadi pemimpin para pemimpin adalah tentang melatih orang lain untuk memimpin, tentang menemukan sinergi dan disfungsi lintas fungsi, dan tentang visi dan strategi yang lebih luas,' katanya.
5. Pahami kekuatan dan kelemahan Anda sendiri, dan sesuaikan kekuatan Anda dengan kebutuhan perusahaan.
Pada akhirnya, Tien percaya bahwa dipromosikan mengharuskan Anda meluangkan waktu untuk bertemu orang-orang dalam organisasi, membangun hubungan dengan mereka, memahami kebutuhan mereka, dan membantu mereka melihat Anda sebagai seseorang yang dapat memenuhi kebutuhan mereka.
Seperti yang dia katakan, 'Tanamkan ke dalam rutinitas Anda sejak hari pertama kebiasaan untuk benar-benar terhubung dengan orang-orang yang Anda temui di organisasi. Apakah Anda mengerti apa yang mereka butuhkan dari Anda? Apakah Anda memenuhi kebutuhan tersebut? Bagaimana lagi Anda bisa membantu mereka? Ketika Anda membangun hubungan ini, saat peluang terbuka, orang secara alami akan menganggap Anda sebagai kandidat potensial.'
Meskipun Anda mungkin tidak dapat menandingi kesuksesan Tien, lima prinsip ini dapat membantu Anda naik lebih tinggi.
