Lapisan manajemen. Adalah. Membunuh. Kamu.
Setidaknya, itulah yang Anda rasakan tentang cara birokratis perusahaan Anda yang menyebalkan sampai Anda membaca artikel ini.
Itu karena ternyata dampaknya lebih buruk dari yang Anda kira (seperti mentega pada popcorn bioskop).
Penelitian baru dilaporkan di ulasan Bisnis Harvard mengungkapkan kedalaman kerusakan yang ditinggalkan oleh perusahaan Anda yang lamban dan sangat birokratis. Pertama, beberapa temuan yang Anda harapkan:
- Birokrasi berkembang, tidak berkontraksi. Dua pertiga responden penelitian mengatakan mereka mengalami lebih banyak selama beberapa tahun terakhir dibandingkan lebih sedikit.
- Kita semua berada di dasar kue lapis. Rata-rata responden penelitian mengatakan mereka memiliki lebih dari 6 lapisan manajemen di atasnya.
- Birokrasi mengarah pada aktivitas penyedot waktu yang tidak bernilai tambah. Rata-rata, satu hari dalam seminggu hilang 'memberi makan mesin'.
- Birokrasi membunuh kecepatan. Dua pertiga setuju dengan ini dan mencapai 80% di organisasi besar (di atas 5.000 karyawan).
- Birokrasi menghasilkan tatapan pusar internal (versus fokus eksternal). Seperti yang ditunjukkan oleh penelitian, 'Responden survei menghabiskan 42 persen waktu mereka untuk masalah internal--menyelesaikan perselisihan, memperdebatkan sumber daya, memilah masalah personalia, merundingkan target, dan tugas rumah tangga lainnya yang membosankan.'
- Birokrasi menghambat inovasi. 'Sembilan puluh enam persen responden yang bekerja di perusahaan dengan lebih dari 1.000 karyawan mengatakan 'tidak mudah' atau 'sangat sulit' bagi karyawan garis depan untuk meluncurkan inisiatif baru.'
Sekarang, untuk bagian yang mengejutkan:
berapa umur mike wolfe dari pemetik amerika
Dalam organisasi birokrasi, mereka yang paling dekat dengan pelanggan merasa paling tidak diberdayakan.
Betul sekali. Mereka yang bekerja di layanan pelanggan, penjualan, penelitian dan pengembangan, produksi, dan logistik, bisa dibilang karyawan yang harus paling responsif, dilaporkan merasa paling terbebani oleh kurangnya pemberdayaan.
Ini adalah sebuah masalah.
Dan apa yang ditunjukkan oleh penelitian ini sebagai penyebab utama dari semua kekacauan yang disebabkan oleh birokrasi ini?
Manajer senior enggan memberikan kekuasaan dan kendali. Kegagalan untuk memberdayakan dan memberikan otonomi.
Jika Anda seorang manajer yang cukup senior yang gagal memberikan pemberdayaan atau karyawan yang tidak menerimanya--inilah bantuan.
adalah clinton dari mengunyah gay
Ambil inisiatif untuk mengembangkan 'Perjanjian Otonomi'. Ini adalah dokumen atau diskusi yang meresmikan aturan keterlibatan dan operasi dalam penyerahan kekuasaan--membuat pemberdayaan lebih nyaman dan jelas bagi pemberi dan penerima.
Perjanjian memiliki tiga bagian:
1. Konstruksi.
Di sini Anda menguraikan harapan untuk pekerjaan yang terkait dengan tugas yang diberdayakan. Anda menyetujui pekerjaan spesifik yang harus dilakukan, tujuan, sasaran, dan ukuran keberhasilan. Anda juga menetapkan parameter yang jelas di sekitar ruang lingkup otonomi yang diberikan.
Parameter sangat mengurangi kemungkinan manajer khawatir tentang yang diberdayakan bertindak terlalu jauh dan melampaui otoritas pengambilan keputusan mereka.
2. Pertimbangan.
Bagian dari perjanjian ini berarti bahwa pihak yang diberdayakan selalu memberikan informasi kepada delegator. Delegator kemudian akan dapat mendukung keputusan karyawan jika perlu dan menjawab pertanyaan dengan lebih baik dari rantai komando mereka.
Manajer yang memiliki informasi juga merupakan manajer yang tidak terlalu gugup dan tidak akan terlalu tergoda untuk menengahi.
3. Konsultasi.
Bagian terakhir dari perjanjian ini menjelaskan keputusan-keputusan yang memerlukan konsultasi khusus dari delegator. Manajer harus berani mendorong otoritas untuk mengambil keputusan ke dalam organisasi dengan tetap memiliki mekanisme untuk memberikan masukan jika benar-benar diperlukan.
Konsultasi juga memungkinkan karyawan untuk berlatih membuat keputusan yang rumit atau penting sekaligus meningkatkan kualitas keputusan dan kepercayaan diri yang diperoleh sebagai hasilnya. Kuncinya di sini adalah mulai dari sikap berani dan sangat selektif dalam menilai situasi mana yang benar-benar memerlukan konsultasi.
Birokrasi adalah pembunuh yang tidak terlalu diam dalam sebuah organisasi. Serang secara pragmatis tetapi mendalam dan lepaskan potensi penuh organisasi Anda.
