Utama Rahasia Perjalanan Terbaik Delta Dituduh Secara Diam-diam Menipu Orang agar Memesan Kursi Yang Jauh Lebih Buruk Dari Yang Mereka Pikirkan

Delta Dituduh Secara Diam-diam Menipu Orang agar Memesan Kursi Yang Jauh Lebih Buruk Dari Yang Mereka Pikirkan

Horoskop Anda Untuk Besok

Didorong secara tidak masuk akal memandang dunia bisnis dengan mata skeptis dan lidah yang mengakar kuat.

juan pablo di pace menikah

Ketika saya memesan penerbangan, saya mencoba untuk bersabar.

Mungkin seperti kebanyakan orang, saya pergi ke Kayak atau Google Flights, dan berharap menemukan semua yang tersedia.

Kemudian, saya mungkin menunggu beberapa hari untuk melihat apakah harga naik atau turun, tergantung pada urgensi pemesanan saya.

Ini seperti bermain dengan kucing Anda, sungguh. Sebagian besar waktu, Tibkins lebih cepat. Hanya sesekali, Anda mendapatkannya.

Sebuah anomali yang aneh dan sedikit mengganggu, baru-baru ini ditemukan oleh God Save The Points .

Tuduhannya adalah bahwa Delta Air Lines membuat penerbangan Kelas Ekonomi biasa tampak seperti Ekonomi Premium ketika dipesan melalui Google Flights.

Atau, seperti yang dikatakan oleh Dewa Penghemat Poin: 'Delta menampilkan harga ekonomis untuk Ekonomi Premium Virgin Atlantic, dan selama pemesanan tidak pernah secara khusus memberi tahu Anda bahwa Anda mendapatkan kesepakatan yang salah.'

Intinya, jika Anda melalui proses pencarian Google Flights, ingin memesan, katakanlah, penerbangan kembali dari London ke LAX, Anda mendapatkan apa yang tampak seperti kesepakatan yang luar biasa.

Jika Anda memesan melalui situs Delta daripada mitranya Virgin Atlantic, itu.

Perbedaan harga lebih dari .000. Seperti itu penjelasan definisi sebenarnya dari kata mencuri.

Karena Anda suka menghemat uang dan merasa pintar, Anda mengklik kesepakatan itu dan masih yakin Anda memesan Ekonomi Premium.

Hanya saja, jika dicermati, ia memiliki nama baru dan menyenangkan: Economy Delight.

Ini sebenarnya Nama mewah perawan untuk sesuatu yang sedikit lebih baik daripada apa yang disebut Ekonomi Klasik, tetapi masih sangat banyak Kelas Ekonomi dan bukan kursi yang lebih lebar dan pengalaman Ekonomi Premium yang lebih menyenangkan.

Yang Virgin panggil, anehnya, Ekonomi premium .

Namun, untuk semua yang Anda ketahui, Economy Delight adalah apa yang Delta sebut sebagai Ekonomi Premium.

Ada begitu banyak nama hari ini.

Dan tidak ada, kata God Save The Points, yang jelas bukan. Lagi pula, mengapa opsi ini ditampilkan saat Anda mencari harga tiket Ekonomi Premium?

Saya meminta pandangan Delta.

Seorang juru bicara maskapai mengatakan kepada saya:

Delta menyadari keterbatasan beberapa pengalaman berbelanja saat ini di situs pihak ketiga mungkin tidak ideal. Itulah mengapa kami memimpin kolaborasi industri untuk memastikan pelanggan memiliki akses ke semua produk Delta, di mana pun mereka berbelanja.

Ah, jadi ini salah Google Flights?

Delta sepertinya berpikir begitu. Juru bicaranya melanjutkan:

Saatnya tampilan pihak ketiga, termasuk Google Flights, berinvestasi dalam teknologi yang diperlukan untuk menampilkan berbagai produk yang tersedia sehingga pelanggan dapat melihat semua pilihan mereka dengan jelas, seperti yang dilakukan Delta untuk pelanggan di delta.com.

Sebuah maskapai penerbangan yang mengejek teknologi Google? Itu menyerupai hiburan.

Jadi saya meminta perusahaan Silicon Valley untuk reaksinya dan akan memperbarui, haruskah saya mendengarnya.

Saya tetap bingung. Jika tarif Virgin Atlantic digambarkan secara akurat, mengapa Delta tidak?

Saya sangat tersentuh oleh semua ini sehingga saya mencoba mencari sendiri.

Saya mendapat hasil yang sangat mirip dengan God Save The Points.

Saya diberi pilihan untuk memesan di Delta seharga 6 atau di Virgin Atlantic seharga ,865. Ini seperti membandingkan First Class Amerika dengan JetBlue.

Tidak persis dekat.

Saya mengklik ke situs Delta dan itu dia, penunjukan Economy Delight.

Hanya jika saya menggulir ke bawah, saya akan melihat bahwa peningkatan ke Ekonomi Premium akan dikenakan biaya tambahan 7,75 sekali jalan.

Ini semua terasa sentuhan yang tidak sehat.

Delta mengatakan itu adalah juara masyarakat, tetapi maskapai penerbangan tidak selalu begitu tertarik untuk bermain dengan situs pihak ketiga, di mana banyak orang pergi untuk membuat perbandingan.

Selain itu, RUU Otorisasi Ulang FAA, yang terancam menjadi undang-undang dan didukung oleh maskapai penerbangan, sebenarnya dapat membuat biaya aktual dan rincian tarif menjadi lebih buram, dengan menghilangkan pajak dan biaya dari tarif yang semula ditampilkan.

Agaknya, kelompok lobi maskapai mengklaim ini semua dimaksudkan untuk meningkatkan, harap tunggu, transparansi.

Bahkan mungkin, kata pelobi situs pembanding, mengancam kemampuan situs pembanding tarif untuk beroperasi.

Lebih buruk lagi, maskapai tampaknya percaya bahwa situs pihak ketiga harus memberikan semua informasi terperinci yang dimiliki maskapai, namun maskapai yang sama menolak, dalam beberapa kasus, untuk memberikan informasi yang sangat kepada situs tersebut.

Yang semuanya harus membuat emptors melakukan banyak peringatan.

Dan kami pikir teknologi akan membuat segalanya lebih mudah.

Lebih mudah untuk perusahaan, mungkin.