Baru-baru ini, kami mencapai tonggak penting dalam ilmu astronomi: Gambar pertama lubang hitam direkam. Peristiwa ini ditangkap oleh algoritme yang ditulis oleh Dr. Katherine Bouman, seorang rekan berusia 29 tahun di MIT, yang menyebabkan orang-orang di seluruh dunia merayakannya sebagai langkah maju yang luar biasa bagi wanita dalam teknologi .
Beberapa orang, yaitu.
Bagi yang lain, menjadi penting untuk memastikan bahwa karya Dr. Bouman diremehkan, diremehkan, atau bahkan ditolak. Pelecehan online yang dia terima sebagai akibatnya adalah pengingat yang disayangkan bahwa ada banyak orang yang tidak menerima perempuan dalam peran kepemimpinan. Dalam komunitas ilmiah, yang sebagian besar bergantung pada hibah untuk pendanaan, sementara wanita yang mendapatkan dana cenderung tetap didanai , lebih banyak proyek masih dipimpin oleh peneliti pria.
Sepanjang karir saya di industri teknologi, saya telah menemukan hal serupa: Saya perhatikan bahwa rekan pria saya sering kali lebih mudah meyakinkan orang lain untuk menyetujui ide mereka daripada rekan kerja wanita saya. Berdasarkan penelitian di Universitas Oxford, ini berasal dari kepercayaan diri bawaan pada pembicara, yang mengarah ke tingkat persuasi yang lebih tinggi. Berapa banyak? Menurut sebuah studi Harvard 2012, pria lima kali lebih cepat daripada wanita dalam menyampaikan maksud mereka.
Saya telah melihat efek ini, tidak hanya dalam berbicara tatap muka, tetapi dalam menulis email. Saat menjawab pertanyaan dukungan teknis untuk Evernote, saya mengukur berapa banyak balasan bolak-balik yang saya dan agen lain kirim. Karena sebagian besar masalah kami sama dan memiliki balasan tertulis, mereka seharusnya memiliki rasio yang sama.
apakah michelle williams seorang lesbian?
Namun, ada statistik yang mengkhawatirkan: Untuk setiap agen pria yang kami miliki, rasio sentuhan-untuk-menutup mereka tiga kali lebih rendah daripada setiap agen wanita -- secara keseluruhan. Setiap orang mengirimkan jawaban yang sama untuk masalah yang sama, kata demi kata. Untuk beberapa alasan, pada email agen bernama perempuan, pelanggan datang kembali dan meminta klarifikasi, meminta solusi lain, atau sering meminta untuk dieskalasi ke manajer.
Melihat itu, saya bertanya kepada beberapa agen apakah mereka akan mengubah nama online mereka menjadi nama yang ambigu, seperti 'Sam' atau 'Chris.' Setelah melakukannya, rasio sentuh-untuk-tutup mereka segera turun -- dalam semalam.
apakah cecily tynan berselingkuh dari suaminya?
Penelitian oleh perusahaan layanan pelanggan Wordstream melihat hasil yang serupa. Mereka belajar bahwa wanita adalah undervalued sebesar 21 persen oleh pelanggan mereka. sebagai etempat penampungmajikan mencoba memahami isu-isu seputar keragaman, kesenjangan gender dan upah, bagaimana Anda bisa mengatasi hal ini? Mulailah dengan tiga strategi ini:
1. Lakukan penelitian.
Sementara saya memiliki bukti anekdotal di perusahaan saya sendiri bahwa ada sesuatu yang salah, saya membutuhkan data aktual untuk mendukung hipotesis itu. Dengan menjalankan laporan tiket agen dukungan teknis dengan jumlah dan jenis pertanyaan yang sama yang dibagi berdasarkan pria dan wanita, saya dapat melihat perbedaannya dengan jelas.
Anda harus menentukan garis dasar yang dapat Anda uji yang akan memberi Anda hasil yang setara.
2. Pertimbangkan keuntungannya.
Setelah Anda menjalankan eksperimen, lihat apakah ada tempat di mana Anda tidak seefisien mungkin dengan pengeluaran Anda. Di Evernote, saya menciptakan potensi peningkatan efisiensi 60 persen untuk agen saya dengan memberi mereka kesempatan untuk mengubah tanda tangan mereka.
kencan sofia black d elia
Ini memiliki keuntungan sampingan untuk meningkatkan moral, karena agen wanita yang mengubahnya akhirnya berhasil menyusul rekan pria mereka di papan peringkat tiket keseluruhan -- yang, pada gilirannya, mencegah mereka meninggalkan posisi mereka.
3. Memiliki kulit yang keras.
Tidak peduli apa yang Anda lakukan, akan ada orang yang tidak setuju dengan Anda. Jika Anda tampil sebagai pendukung Women in Technology, atau Woman in Technology, kemungkinan besar Anda akan dilecehkan. Anda mungkin akan mempertanyakan motif, kemampuan, dan kualifikasi Anda.
Namun, yang penting untuk diketahui adalah bahwa dengan semua penelitian yang menunjukkan bahwa pria lebih persuasif, selain itu studi Harvard menunjukkan bahwa orang memandang perempuan sebagai pemimpin yang lebih baik daripada laki-laki. Dan data saya sendiri juga mendukungnya -- ingat di Evernote, selama itu orang-orang meminta untuk ditingkatkan menjadi manajer? 'Heather' menjawab mereka, dan hampir selalu setelah satu email, mereka puas.
Saran saya untuk Dr. Bouman dan semua pengusaha wanita lain di luar sana? Tetaplah menjadi luar biasa.
JELAJAHI LEBIH BANYAK PERUSAHAAN Pendiri WanitaEmpat persegi panjang
