Baik itu untuk podcast atau acara langsung, mengetahui cara menjadi tuan rumah 'obrolan api unggun' yang sukses akan membuat semua perbedaan antara menyenangkan pendengar Anda dan kehilangan mereka.
Untuk mengetahui kunci utama wawancara yang brilian, saya bertanya kepada pewawancara terbaik yang dapat saya pikirkan, Guy Raz , yang merupakan pembawa acara, co-creator, dan direktur editorial dari tiga program NPR, termasuk dua yang paling populer: Jam Radio TED dan Bagaimana Saya Membangun Ini (didengar oleh lebih dari 14 juta orang setiap bulan). Raz telah mewawancarai lebih dari 6.000 orang, termasuk Mark Zuckerberg, Bill Gates, dan Eminem.
Bagaimana Saya Membangun Ini , salah satu dari 20 podcast teratas yang paling banyak diunduh di Amerika Serikat pada tahun 2017, mendalami kisah beberapa pengusaha paling sukses di dunia, termasuk CEO seperti Herb Kelleher, pendiri Southwest Airlines, Jim Koch, pencetus Samuel Adams, Sara Blakely, pencipta dan CEO Spanx, dan banyak lainnya. Sejauh ini, acara tersebut telah menerbitkan 84 episode, banyak di antaranya menampilkan tampilan pribadi di balik layar kehidupan para miliarder yang sukses.
Di bawah ini, Raz berbagi secara terbuka tentang cara menemukan tamu hebat, cara menciptakan kepercayaan dan melampaui jawaban tingkat permukaan, mengapa kegagalan adalah topik favoritnya, dan bagaimana ia pertama kali menemukan suaranya.
7 Takeaways Guy Raz tentang Cara Menceritakan Kisah Ikon dan Miliarder
1. Wawancara yang baik dimulai dengan tamu yang 'dermawan'.
'Ada banyak orang yang sangat sukses di Amerika Serikat dan di seluruh dunia, tetapi kami benar-benar mencari orang yang dapat menawarkan kemurahan hati, ' kata Razi. 'Dan yang saya maksud dengan kata itu adalah kemurahan hati mereka, kesediaan mereka untuk melihat kegagalan mereka, kemunduran mereka, dan untuk menunjukkan kerentanan. Jika Anda memiliki kemampuan untuk melakukan hal-hal itu, kami cukup yakin kami dapat menarik cerita dari Anda.'
2. Ciptakan tempat yang aman bagi tamu Anda untuk melakukan 'trust fall'.
'Dalam kasus itu [ketika seorang tamu ragu-ragu], saya benar-benar mencoba mendobrak dinding keempat dan berkata, hei, pendengar kami akan lebih menyukai Anda, akan lebih mengenal Anda, dan saya berjanji akan ingin berkomunikasi dengan Anda dan tergerak. dengan apa yang Anda katakan jika Anda dapat mencoba dan menjangkau ke dalam pikiran, jiwa, apa pun, masa lalu Anda. Dan buka. Dan membuat kepercayaan jatuh,' kata Raz.
Rahasia untuk mengajukan pertanyaan yang berpotensi memalukan ini--seperti yang dia tanyakan kepada VP Penjualan Global Square di panggung langsung di Dreamforce 2017, 'Apa salah satu panggilan penjualan paling memalukan yang pernah Anda lakukan?'--begitulah yang dilakukan Guy Raz membangun reputasi karena mampu menggali detail yang mungkin dihindari oleh host lain.
'Kau tahu bahwa kepercayaan jatuh itu sulit,' kata Raz. 'Tetapi saya telah melakukan ini selama 20 tahun dan banyak orang yang saya wawancarai telah mendengarkan saya untuk sementara waktu, jadi saya beruntung karena banyak dari mereka tahu dan dapat percaya bahwa saya akan memperlakukan cerita mereka dengan hormat, keadilan, dan kepekaan.'
3. Sebuah pertanyaan yang sangat bagus datang dari terhanyut dalam cerita dan mewujudkan tamu Anda.
Sudah menjadi rahasia umum bahwa pertanyaan terbuka lebih baik untuk memulai percakapan daripada pertanyaan tertutup, tetapi Raz sering mengajukan pertanyaan biner, seperti pertanyaan yang dia ajukan kepada Kevin Systrom dan Mike Krieger, salah satu pendiri Instagram: 'Apakah ada momen, terutama di awal, di mana Anda pikir ini bisa gagal?' Atau 'Jadi, tak lama setelah Anda meluncurkan benda ini, nilainya, seperti, lebih dari juta atau lebih, bukan?'
Pertanyaannya mungkin tampak terbatas, seperti dalam, ya atau tidak akan menjawab pertanyaan itu, tetapi apa yang sebenarnya terjadi di bawah permukaan adalah Raz telah menyematkan cerita yang lebih besar dalam pertanyaan yang tampaknya sederhana dan mengharuskan tamu untuk membuka lapisannya.
Dengan kata lain, Raz memanfaatkan kebutuhan kompulsif pengusaha untuk memperbaiki masalah dengan menghadirkan masalah kepada mereka - dalam bentuk pertanyaan - untuk dipecahkan.
'Ini kurang metodis dan dipikirkan [dari yang Anda pikirkan],' katanya kepada saya. 'Dengar, semua yang saya lakukan adalah saya terhanyut dengan cerita. Ini seperti pergi menonton film horor dan menjadi seperti, AHH! Jangan berbelok ke sudut itu, jangan pergi ke dapur. Karena saya berada di momen bersama mereka dan saya meminta mereka untuk membawa saya dalam perjalanan dan saya akan membimbing mereka sedikit.'
Meneliti tamu Anda sebelumnya adalah kunci untuk membimbing dan membentuk cerita. Raz sering membuat anekdot yang menarik--tanpa memberikannya--untuk membuat tamunya pingsan.
'Saya pandai membimbing mereka tetapi saya juga ingin terkejut,' katanya. 'Dan bahkan ketika saya mengetahui ceritanya, saya masih merasa terkejut mendengar mereka menggambarkannya dengan kata-kata mereka sendiri. Jadi ini benar-benar tentang saya yang mewujudkan mereka saat mereka menceritakan kisahnya dan mencoba membayangkan seperti apa rasanya dan dari situlah reaksi saya berasal. Suka, ya Tuhan , itu terjadi?! Orang itu—Anda melihat mereka lagi di bar dengan istri baru Anda, itu pasti menakutkan!'
Keingintahuan empati yang tulus inilah yang dikenal Raz, dan sering kali mengarah pada momen-momen yang kuat di acara itu, seperti saat maestro media Troy Carter mogok berbicara tentang bagaimana salah satu motivasi terdalamnya dalam hidup adalah untuk membuat ibunya bangga.
4. Lewati jawaban kalengan dengan mengajukan pertanyaan Anda dengan cara yang berbeda, dan jangan takut untuk menjadi gigih.
Jika Anda secara teratur mewawancarai eksekutif papan atas, pada titik tertentu Anda akan menerima jawaban yang hambar, biasa-biasa saja, atau jawaban yang dijaga dari tamu Anda. Ketika ini terjadi, Raz mengelak dari jawaban kalengan untuk mendapatkan wawasan yang lebih dalam, dengan menyusun ulang pertanyaan dan tidak menyerah.
'Saya agak -- Anda bisa menyebutnya master atau gangguan,' kata Raz. 'Saya sangat gigih. Saya sering mengatakan kepada orang-orang, saya tahu Anda telah ditanyai pertanyaan ini, tetapi saya menanyakannya dengan cara yang sedikit berbeda karena saya pikir ada jawaban yang berbeda di sini. Saya sangat jujur dengan orang-orang. Saya tidak mencoba menipu mereka. Saya pikir kebanyakan orang memiliki cerita yang cukup bagus untuk diceritakan tetapi saya pikir banyak orang berhati-hati dan ingin melindungi diri mereka sendiri dan itu wajar.'
Ketika menanyakan tentang kegagalan hidup terbesar seseorang, itu bisa menjadi hal yang menakutkan untuk ditanyakan, terutama jika itu akan disiarkan ke jutaan orang.
'Saya meminta seseorang untuk membuka diri dengan cara yang mungkin tidak akan mereka lakukan kepada siapa pun kecuali mungkin pendeta atau terapis mereka,' kata Raz. 'Ini masalah besar. Dan ada saat-saat ketika saya mewawancarai seseorang dan mereka mengungkapkan banyak hal dan itu sangat kuat dan kemudian mereka akan menelepon saya nanti dan mengatakan Anda tahu saya memiliki pemikiran kedua tentang ini. Saya tidak tahu apakah saya sudah bercerita terlalu banyak.'
Ketika ini terjadi, dibutuhkan kepastian yang halus bahwa kerentanan itu sepadan. Dan, sejauh ini, menurut Raz, selalu begitu.
'Apa yang biasanya saya katakan adalah lihat biarkan saya menyelesaikan pengeditan ini, biarkan saya menyelesaikannya dan mendengarkan. Dan saya akan memberikan tanggapan jujur saya. Setiap kasus di mana itu terjadi, di mana saya meyakinkan orang itu untuk mempercayai kami, itu luar biasa. Orang-orang datang dan berkata terima kasih telah berbagi cerita tentang depresi Anda, terima kasih telah berbagi cerita tentang kerentanan atau kegagalan Anda, seperti, yang telah mengubah saya, yang membuat saya menjadi pebisnis yang lebih kuat atau orang yang lebih kuat. Sudah luar biasa. Dan ada banyak contoh dengan Bagaimana Saya Membangun Ini di mana itu terjadi.'
5. Jangan terlalu banyak menulis naskah percakapan, sebaliknya, pandu alurnya. Dan edit nanti (jika itu podcast).
Apa yang sebenarnya didengar oleh pendengar Bagaimana Saya Membangun Ini hanya sepertiga dari percakapan penuh. Biasanya wawancara dua jam yang dipangkas menjadi sekitar 45 menit.
siapa suami pertama nancy fuller
Anda mungkin tidak memiliki studio produksi yang kuat seperti NPR, tetapi saat Anda mengedit, ingatlah bahwa hasil akhir yang diambil timnya adalah narasi yang bagus dengan pelajaran menarik yang didapat di sepanjang jalan.
Narasi yang bersih ini tidak selalu mudah untuk difasilitasi. Bahkan dengan tuan rumah yang paling halus sekalipun, percakapan bisa keluar jalur atau tamu bisa kehilangan akal sehatnya. Dan terkadang mic perlu dimatikan.
'Saya akan mencoba untuk kembali ke sesuatu yang kami jelajahi tetapi belum sepenuhnya dieksplorasi. Saya akan menghentikan wawancara dan berkata, hei, Anda tahu, saya merasa kita berjalan ke arah yang berbeda. Biarkan saya mencoba menjelaskan ke mana saya mencoba untuk pergi dan melihat apakah kita bisa pergi ke arah itu karena saya berjanji pada Anda pada akhirnya apa yang akan keluar darinya akan menjadi sesuatu yang benar-benar unik dan berbeda.'
Ketika berbicara tentang penataan pembicaraan, pendongeng mengatakan tidak ada aturan dan dia mencoba banyak hal, dengan banyak improvisasi, terutama jika dia mewawancarai seseorang secara langsung di atas panggung. Catatan yang diteliti dengan baik adalah kuncinya. Raz mengacu pada notepadnya sebagai 'dokumen dinamis.'
'Saya terus-menerus beralih di sekitar topik dan pertanyaan di benak saya sepanjang wawancara,' katanya kepada saya.
6. Topik favoritnya untuk diangkat bukanlah kesuksesan. Itu kegagalan, karena dia melihat secara langsung dalam hidupnya sendiri kekuatan mengatasi tantangan.
Jika Anda pernah mendengarkan sebuah episode dari Bagaimana Saya Membangun Ini , ingat bagaimana itu dimulai dengan kutipan tamu yang menggambarkan saat yang menghancurkan dan putus asa dalam hidupnya. Ini adalah penggambaran yang menggelegar tentang situasi di mana pendiri kehabisan uang, merusak hubungan yang baik, atau menyaksikan nilai saham perusahaan mereka anjlok. Dengan memulai dengan 'dasar' yang mengerikan, Raz menciptakan celah rasa ingin tahu yang langsung menarik pembaca.
'Kegagalan benar-benar menarik,' kata Raz. 'Saya pikir itu juga memberi harapan kepada orang-orang yang mungkin belum mencapai jenis kesuksesan yang mereka harapkan untuk dicapai.'
'Saya sangat tertarik dengan kerentanan. Saya tertarik pada krisis.'
Raz tidak asing dengan krisis dalam hidupnya sendiri dan berbagi tentang perjuangan yang dia hadapi.
'Saya sendiri, ketika saya masih muda, mengalami depresi yang sangat parah,' katanya. 'Saya sangat malu dengan depresi itu di awal dan pertengahan dua puluhan. Dan saya diam-diam pergi dan melihat bantuan dan menjalani pengobatan. Sekarang saya sangat terbuka tentang hal itu karena saya ingin orang-orang muda yang menganggap saya sebagai pembuat radio dan podcast yang sukses merasa tidak apa-apa--bahwa dalam hidup Anda, Anda akan mengalami saat-saat sulit, dan kerentanan dan kesedihan dan hal-hal lain- -tetapi bahwa mereka mungkin lulus dengan sangat baik dan Anda dapat dengan baik mencapai tempat-tempat yang ingin Anda tuju. Jadi saya selalu mencari saat-saat kerentanan, kemanusiaan, atau tantangan. Itu adalah jenis cerita yang selalu saya coba temukan.'
7. Sekrup kode jurnalisme. Gunakan suara Anda sendiri.
'Tidak ada peta jalan,' katanya, untuk menemukan suara unik Anda. Baginya, ada satu titik dalam karirnya ketika dia menyadari bahwa dia tidak harus seperti tokoh radio lainnya.
'Ketika saya mulai di NPR dua puluh tahun yang lalu, saya pikir saya harus terdengar seperti pria NPR lainnya untuk menjadi pembawa acara radio atau pembawa acara. Dan saya melakukannya selama dua tahun pertama. Tapi seiring waktu, saya menemukan suara saya sendiri dan pendekatan saya sendiri untuk siapa saya. Itu hampir seperti saya harus menjadi sesuatu yang lain untuk menjadi diri saya untuk kembali menjadi diri saya yang sebenarnya.'
Momen terobosan itu datang dari salah satu wawancara pertamanya sebagai pembawa acara dengan seorang wanita bernama Ingrid Betancourt, yang pernah menjadi tawanan kelompok paramiliter Kolombia FARC selama tujuh tahun di hutan-hutan Kolombia. Dia akhirnya dibebaskan, menulis buku tentang itu, dan ketika dia datang untuk wawancara, itu lebih kuat dari yang dia harapkan.
'Saya sangat, sangat terpengaruh olehnya -- secara emosional tergerak olehnya,' kenang Raz. 'Ini benar-benar pertama kalinya saya menyadari bahwa saya tidak perlu berpura-pura tidak tersentuh olehnya. Aku tidak perlu berpura-pura seperti ini tidak membuatku sedih. Karena itu. Dan saat itulah saya berpikir, Anda tahu, mengacaukan semua kode dan aturan jurnalisme tentang objektivitas. Mereka omong kosong. Kami bukan robot. Kami manusia. Dan kita harus bertindak dan menanggapi seperti manusia terhadap manusia lainnya.'
