Sejauh tahun ini, Apple telah memperkenalkan dua laptop baru yang diperbarui, memperbarui iPad Pro, iPhone baru , dan bahkan ada sedikit perubahan pada Mac Mini. Oh, dan Keyboard Ajaib untuk semua orang. Dan, kami bahkan belum mendapatkan rilis yang paling ditunggu-tunggu, iPhone 5G. Dalam keadaan normal, beberapa dari rilis tersebut akan menjamin salah satu acara peluncuran produk Apple yang terkenal.
Tahun ini, seperti yang kita semua tahu, sama sekali tidak normal.
Sebaliknya, setiap produk tersebut telah diperkenalkan dengan siaran pers pagi yang tenang. Tentu saja, Anda dapat berargumen bahwa perusahaan seperti Apple tidak benar-benar membutuhkan peluncuran produk terkenal untuk memperkenalkan sesuatu yang baru. Ada lebih dari cukup perhatian yang diberikan kepada perusahaan bahwa setiap produk baru akan mendapatkan banyak liputan.
Tetapi peluncuran produk lebih dari sekadar mengungkapkan detail desain dan perangkat keras iPhone terbaru atau Mac canggih. Ini tentang merek. Itulah mengapa ada baiknya melihat bagaimana perusahaan menyesuaikan diri dengan dunia di mana mengumpulkan sekelompok orang di sebuah ruangan untuk melihat iGadget terbaru tidak akan terjadi.
sherri gembala kekayaan bersih 2013
Ambil, misalnya, pengumuman Apple Selasa bahwa Konferensi Pengembang Sedunia akan diadakan pada 22 Juni sepenuhnya online. Kami sudah tahu tentang bagian online, kami sekarang juga tahu tanggalnya. Tetapi bagian online sebenarnya adalah masalah yang cukup besar.
WWDC khusus online Apple dimulai pada 22 Juni https://t.co/TAcfgj5FJk pic.twitter.com/tqP1mu0JmT
-- The Verge (@verge) 5 Mei 2020
Secara tradisional, Apple telah menggunakan acara seperti WWDC untuk memperkenalkan fitur macOS dan iOS baru, serta beberapa perangkat kerasnya yang mengesankan. Tahun lalu, misalnya, ini memberi kami Mac Pro kelas atas dan bertenaga tinggi, untuk menyenangkan para profesional kreatif di mana pun. (Begitu mereka melewati label harga.)
Dengan cara itu, Apple tidak unik. Tujuannya sama dengan tujuan Anda seharusnya--untuk menyenangkan pelanggan. Tentu saja, Apple memiliki cara lain untuk melakukan itu, dengan toko ritel ikoniknya menjadi contoh yang paling jelas. Kemudian lagi, sebagian besar toko tersebut saat ini ditutup di seluruh dunia.
Jadi, di tengah pandemi, seperti setiap perusahaan, Apple harus mencari cara untuk beradaptasi. Inilah yang menurut saya merupakan pelajaran yang paling jelas: Jangan mencoba terlalu keras. Saat ini, bisnis Anda menghadapi tantangan yang tidak pernah Anda bayangkan, dan cara Anda bekerja telah berubah total. Tujuannya bukan untuk mencari tahu bagaimana melakukan bisnis seperti biasa. Tujuannya adalah untuk mencari cara agar segala sesuatunya tetap berjalan dan bersiap untuk apa yang terjadi setelah pandemi ini.
Itulah tepatnya yang dilakukan Apple. Meskipun acara peluncuran produknya efektif, itu tidak sepenuhnya diperlukan. Saya yakin Apple berharap dapat mengundang jurnalis teknologi dan YouTuber ke teater Steve Jobs yang futuristik untuk tayangan slide biasa, tetapi sebenarnya ada kejutan yang menarik untuk rilis tahun ini - kejutan asli.
Biasanya, semua orang tahu kapan suatu produk akan dirilis karena Apple mengirimkan undangan untuk mengumumkan acara peluncuran. Sekarang, bagaimanapun, Apple diam-diam menjatuhkan pengumuman di pagi hari dengan siaran pers. Faktanya, kita yang meliput perusahaan akhirnya melakukan sebagian besar pekerjaan untuk Apple, setidaknya sejauh membiarkan orang tahu apa yang terjadi.
Ternyata, tampaknya ini berfungsi dengan baik untuk perusahaan. Itu mungkin karena, sekarang aku memikirkannya, kejutan adalah sepupu dekat kesenangan.
Saya tidak tahu apakah Apple akan kembali ke peluncuran produk acara besar ketika ini semua berakhir, tetapi bukan itu intinya. Intinya adalah bahwa perusahaan tidak berusaha terlalu keras untuk memproduksi sesuatu yang tidak akan terjadi. Dan jika itu masalahnya, tidak ada gunanya kehilangan waktu tidur karena apa yang tidak dapat Anda kendalikan. Alih-alih, fokuslah pada bagaimana Anda dapat mengejutkan--dan menyenangkan--pelanggan Anda, baik sekarang, maupun di masa depan.
