Jika Anda memiliki bisnis kecil dan telah mencoba memperluas jangkauan Anda ke pelanggan potensial atau ingin membangun hubungan Anda dengan yang sudah ada, kemungkinan Anda sudah familiar dengan setidaknya beberapa perusahaan pemasaran Internet dan produk mereka.
Meskipun pemasaran Internet dapat memiliki arti yang berbeda bagi orang yang berbeda, ini hampir selalu tentang berkomunikasi dengan pelanggan potensial dan yang sudah ada tentang perusahaan Anda, produk, dan apa yang dapat Anda lakukan untuk mereka. Beberapa alat hanya menyediakan beberapa fitur, seperti pemasaran email dan/atau otomatisasi pemasaran. Lainnya lebih kuat, menyediakan platform lengkap yang disebut sebagai perangkat lunak atau alat Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM). Tujuan utama dari setiap penawaran ini biasanya untuk mengubah komunikasi pelanggan menjadi penjualan, tetapi itu bukan satu-satunya bagian dari teka-teki.
Perusahaan saat ini tidak ingin hanya menjual produk mereka. Mereka ingin menjadi top-of-mind dengan pelanggan, menghasilkan niat baik dan keterlibatan. Banyak bisnis melakukan ini dengan membuat buletin, email, halaman arahan khusus, posting media sosial, dan berbagai bentuk konten lainnya di situs web dan aplikasi mereka di berbagai platform (desktop, seluler, sosial, email, dll).
Tentu saja, menghasilkan konten pemasaran semacam ini membutuhkan waktu dan bakat. Banyak usaha kecil mencari bantuan di arena ini dengan memilih solusi perangkat lunak pemasaran internet yang membantu mereka mengoptimalkan upaya mereka. Tapi bagaimana memilih? Ada banyak pilihan di luar sana, dan beberapa di antaranya menawarkan layanan yang sama persis atau cocok untuk setiap jenis bisnis.
Tidak perlu khawatir. Kami telah mengumpulkan beberapa layanan pemasaran internet terbaik yang tersedia saat ini untuk membantu Anda menemukan alat yang Anda cari.
Perangkat Lunak Pemasaran Internet Keseluruhan Terbaik: Adobe Marketing Cloud
Adobe Marketing Cloud dimulai sebagai sekumpulan alat pemasaran berbeda yang dikelola secara terpisah oleh Adobe. Tetapi setelah Adobe mengakuisisi Omniture pada tahun 2009, perusahaan mulai menggabungkan semua alat ini ke dalam satu penawaran yang, menurut pendapat kami, solusi pemasaran digital paling komprehensif yang tersedia di pasar saat ini.
Ada lima alat utama yang membentuk Adobe Marketing Cloud:
-
Manajer Pengalaman Adobe
-
Kampanye Adobe
-
Target Adobe
-
Adobe Primetime
-
Adobe Sosial
Anda tidak hanya dapat mengelola konten Anda dengan Adobe Experience Manager, yang membantu Anda membangun dan mengelola situs web dan aplikasi seluler, tetapi juga memungkinkan Anda mengintegrasikan konten dari komunitas online. Tambahkan ke Kampanye Adobe itu, dan Anda dapat mempersonalisasi dan mengirimkan kampanye yang berbeda di semua saluran Anda, dari web dan seluler hingga email. Lalu ada Adobe Target, yang memungkinkan Anda mempersonalisasi konten sehingga Anda dapat menyampaikannya kepada pemirsa yang tepat di saluran yang tepat.
Adobe Primetime dan Sosial melengkapi penawaran Marketing Cloud. Primetime memungkinkan Anda membuat dan kemudian memonetisasi video, sementara Sosial membantu Anda membuat konten media sosial yang relevan dengan audiens Anda dan kemudian mengukur hasil Anda.
Adobe Marketing Cloud mendukung Windows, Linux, Mac, dan perangkat berbasis web.
Kelebihan: Adobe Marketing Cloud mungkin memberikan penawaran alat pemasaran digital paling kuat yang tersedia saat ini, memungkinkan bisnis untuk terlibat dengan pelanggan secara personal sepanjang perjalanan pelanggan, mengukur pengalaman tersebut, dan lebih memahami pelanggan mereka.
Kontra: Layanan ini tidak murah. Sementara Adobe menawarkan harga khusus berdasarkan kebutuhan pelanggan, beberapa perkiraan menetapkan biaya minimal .000 per tahun.
Catatan Editor: Mencari Layanan Internet Marketing untuk perusahaan Anda? Jika Anda menginginkan informasi untuk membantu Anda memilih salah satu yang tepat untuk Anda, gunakan kuesioner di bawah ini agar mitra kami, BuyerZone, memberi Anda informasi secara gratis:
Perangkat Lunak Pemasaran Internet Gratis Terbaik: Hubspot
HubSpot adalah pilihan yang sangat baik untuk pemilik usaha kecil dengan sedikit atau tanpa pengalaman dalam pemasaran internet. Untuk memulainya, HubSpot menawarkan produk yang benar-benar gratis, selain opsi berbayar yang lebih kuat dan terjangkau, yang memungkinkan akses ke serangkaian alat yang luas. Itu adalah keuntungan besar jika Anda mempertimbangkan bahwa beberapa solusi pemasaran tingkat perusahaan dapat menelan biaya ribuan per bulan. Ini juga merupakan CRM yang lengkap, dan beberapa alat yang ditawarkannya meliputi:
-
Perangkat lunak blog yang membantu Anda mempercepat pembuatan konten yang relevan dan dioptimalkan untuk konversi sambil menjaga format tetap konsisten dan mengoptimalkan mesin telusur.
-
Template email yang membantu Anda secara otomatis mempersonalisasi baris subjek dan konten untuk setiap penerima, dan bahkan menjalankan pengujian A/B untuk meningkatkan rasio buka dan klik-tayang.
-
Manajemen prospek yang memungkinkan Anda mengakses informasi untuk setiap kontak dan melihat setiap interaksi yang telah Anda lakukan, memungkinkan Anda untuk lebih mudah membuat kampanye bertarget hiper.
-
Alat media sosial yang memungkinkan Anda memantau penyebutan merek dan percakapan serta lacak yang relevan
HubSpot berbasis cloud dan mendukung sistem operasi Windows dan Mac, ditambah sistem seluler termasuk Windows, Android, iPhone, dan iPad. Lihat Ulasan Hubspot kami.
kelebihan : Ini hanya CRM yang hebat, dan ada sesuatu di sini untuk hampir semua orang. Itu menang 'Penghargaan Pilihan Pakar untuk 2017' dari Finances Online sebagai perangkat lunak CRM Terbaik. Seperti yang ditulis oleh Finances Online: 'HubSpot CRM adalah opsi cerdas dan mudah yang membawa semua fitur dasar yang diperlukan tetapi tanpa kerumitan yang sering membingungkan yang dimiliki banyak platform CRM lainnya. Pemula dan perusahaan pasar menengah juga akan menghargai fakta bahwa HubSpot CRM saat ini merupakan mitra Google terkemuka yang bersertifikat, dan merupakan solusi yang cocok untuk semua ceruk dan industri.'
Dan, kami tidak bisa mengatakannya cukup: Versi paling dasar dari CRM ini benar-benar, 100% gratis, yang menjadikannya pilihan yang bagus untuk bisnis kecil yang pertama kali terjun ke pemasaran internet. Jika solusi berhasil untuk mereka, mereka selalu dapat meningkatkan ke versi yang lebih kuat.
Kontra: Seperti kebanyakan CRM, HubSpot memerlukan beberapa upaya untuk menguasainya, tetapi ada banyak dukungan yang tersedia. Sebagai satu pengulas di G2crowd.com menyarankan : 'Ikuti kursus pelatihan yang direkomendasikan, dan manfaatkan jam konsultasi yang tersedia untuk Anda. Mereka sangat berharga.'
Perangkat Lunak Pemasaran Internet Terbaik yang Dapat Diskalakan: Act-On
Act-On bukanlah CRM, tetapi ini adalah pilihan yang solid untuk perusahaan kecil dan berkembang yang ingin memberikan informasi kepada tim penjualan mereka yang memungkinkan mereka untuk fokus pada prospek yang paling siap untuk membeli. Platform Act-On menawarkan alat untuk membantu tim Anda dengan email dan pemasaran buletin, pencarian calon pelanggan media, pengoptimalan halaman web, serta pengelolaan prospek dan upaya konversi. Terutama penting adalah integrasi CRM sederhana Act-On, yang dapat menjadikannya alat yang baik untuk bisnis yang ingin memulai dari yang kecil, dengan fokus pada kemampuan manajemen prospek dan mengembangkan upaya pemasaran mereka dari waktu ke waktu.
Satu pengguna di G2Crowd berkata mereka dapat menjalankan lebih banyak kampanye secara signifikan dengan staf yang sama - 10x. Email dan data kontak yang lebih baik memungkinkan kami membuat kampanye yang lebih bertarget sambil memperbarui data kontak.'
Layanan profesional Act-On mulai dari 0/bulan dan layanan perusahaan mulai dari .000. Onboarding adalah standar 0 atau .000 untuk premier. Dukungan ditawarkan dalam tiga tingkatan - standar, yang gratis, menyediakan dukungan telepon dan teknis selama jam kerja; premier adalah .000 per tahun dan termasuk telepon 24/5 dan dukungan teknis; premier plus adalah .000 per tahun dan dilengkapi dengan telepon 24/7 dan dukungan teknis.
Kelebihan: Act-On menawarkan alat yang cukup, dan memiliki fleksibilitas yang cukup dan integrasi sederhana yang dapat berkembang bersama dengan bisnis Anda.
Kontra: Ini bukan solusi tunggal, jadi saat Anda tumbuh dan kebutuhan Anda berubah, Anda mungkin perlu menemukan alat lain yang dapat membantu Anda melakukannya, tetapi Act-On cenderung mudah diintegrasikan dengan CRM khususnya.
Perangkat Lunak Pemasaran Internet Khusus Email Terbaik: iContact
Jika Anda tertarik dengan solusi sederhana yang memungkinkan Anda menjangkau pelanggan terutama melalui email, iContact adalah pilihan utama kami untuk alat pemasaran email . Ini adalah produk langsung dan mudah digunakan yang hanya berfokus pada pemasaran email, otomatisasi pemasaran, dan kemampuan untuk mengelompokkan audiens Anda berdasarkan bagaimana mereka menemukan Anda (Google versus Facebook, misalnya). Selain itu, ada pusat bantuan menyeluruh dan dukungan pelanggan berkualitas.
Meskipun ini adalah solusi sederhana, itu tidak berarti iContact tidak kuat. Ada dua tingkatan layanan: Esensial dan Profesional.
Layanan Esensial menawarkan pengeditan seret dan lepas, pengujian A/B, manajemen daftar, pelacakan kampanye, serta alat berbagi dan memposting media sosial. Anda juga akan menerima Google Analytics sehingga Anda dapat melacak hasil, saran orientasi, dan dukungan API. Semua ini tersedia untuk banyak pengguna dan ada layanan pelanggan langsung.
Tingkat layanan Profesional iContact juga menawarkan alur kerja, pesan yang dipicu, pelacakan keterlibatan, penargetan perilaku, pemantauan sosial, dan banyak alat lainnya.
'iContact melakukan pekerjaan yang baik dalam memisahkan sub-akun yang berbeda sehingga Anda dapat dengan mudah melacak dan mengelola pemasaran email untuk banyak klien,' satu pengguna menulis dalam ulasan di G2Crowd.com.
Biaya untuk iContact bervariasi berdasarkan volume email yang Anda kirim. Essential adalah per bulan untuk 500 pelanggan dan 7 untuk 15.000 pelanggan. Biaya profesional per bulan untuk 500 pelanggan dan 9 per bulan untuk 15.000. Anda harus menelepon untuk meminta penawaran jika Anda memiliki lebih dari 15.000 pelanggan.
Kelebihan: Ini adalah cara sederhana dan mudah untuk membantu Anda mengelola pemasaran email Anda, danbanyak pengguna melaporkan bahwaiKontakmeningkatkan kemampuan mereka untuk mengelola beberapa pemasaran emailakun dari satu platform. Dukungan juga dicatat sangat baik.
Kontra: Jika Anda ingin keluar dari solusi email saja, Anda harus mencari produk lain. Juga, beberapa pengguna melaporkan kurangnya geolokasi iContact sebagai fitur bermasalah untuk tujuan mereka.
Metodologi
Untuk menemukan alat pemasaran internet terbaik untuk usaha kecil, kami mulai dengan berbicara dengan pemilik bisnis itu sendiri, serta beberapa profesional yang memberi saran kepada mereka. Karena sifat pemasaran yang sangat strategis, bagaimanapun, tidak ada yang akan berbicara tentang produk yang mereka gunakan atau bagaimana mereka menggunakannya. Meskipun demikian, kami mendapatkan beberapa detail bermanfaat tentang pilihan perangkat lunak pemasaran internet mereka, fitur apa yang paling penting, bagaimana mereka memilih penyedia, apa yang mereka sukai dari perangkat lunak pemasaran internet mereka, dan apa yang akan mereka ubah. Ternyata biaya, skalabilitas, kemudahan penggunaan dan kustomisasi adalah hal yang mereka anggap paling penting. Dukungan pelanggan dan kinerja meja bantuan yang kuat juga merupakan faktor kunci dalam pilihan mereka.
Fitur teratas yang dicari oleh banyak pemilik bisnis dan profesional pemasaran termasuk analitik pelaporan, kemampuan pemasaran email, pemantauan saluran, pelacakan interaksi pelanggan, penjadwalan dan pengingat, dan integrasi dengan platform lain.
Seiring dengan berbicara dengan para profesional, kami melakukan penelitian ekstensif kami sendiri, membaca ratusan ulasan konsumen dan profesional online. Kami kemudian mempersempit daftar kami menjadi delapan merek yang paling sering disebutkan, meneliti masing-masing untuk membandingkan dan membedakan opsi yang ditawarkan. Kami menonton video tutorial dan meninjau sumber daya pelanggan, antara lain.
Berdasarkan penelitian ini, kami mengembangkan kriteria ini, yang kami gunakan untuk mengevaluasi setiap produk:
-
Rentang fungsi
-
Kemampuan analitik
-
Kemampuan untuk berintegrasi dengan platform lain
-
Kustomisasi
-
Kemudahan penggunaan
-
Akses seluler
-
Integrasi media sosial
-
Otomatisasi
-
Manajemen alur kerja
-
Pelayanan pelanggan
-
Ketersediaan dukungan teknis
-
Persyaratan pelatihan
Opsi Perangkat Lunak Pemasaran Internet Lainnya
Selain yang telah kami bahas, berikut adalah sisa perusahaan yang kami lihat selama penelitian kami:
Awan pintar
Callidus menyediakan berbagai pilihan alat dan empat tingkat layanan yang dapat memenuhi berbagai kebutuhan pemasaran untuk bisnis Anda. Semuanya dimulai dengan bundel dasar yang menyediakan otomatisasi dan pemberdayaan pemasaran, dan dibangun ke bundel Kinerja Penjualan perusahaan, yang membantu memastikan bahwa tenaga penjualan Anda termotivasi dengan benar melalui rencana kompensasi mereka. Bahkan ada insentif untuk pelanggan melalui fitur 'Badgeville' perusahaan, yang menawarkan hadiah dan gamifikasi untuk pelanggan.
Harga tersedia dengan menghubungi perusahaan.
Pemasaran 360
Platform pemasaran berbasis cloud ini adalah pilihan yang baik untuk bisnis kecil dan menengah. Ini tidak hanya memungkinkan pengguna untuk menjalankan kampanye iklan media sosial, dan menganalisis kinerja pemasaran digital, tetapi fitur situs web UXi-nya dapat membantu membuat halaman web bermerek. Anda juga akan menemukan cantuman iklan, iklan yang dilokalkan, manajemen hubungan, penargetan sosial, dan sejumlah alat lain yang dapat membantu upaya lalu lintas organik dan berbayar.
Tidak ada harga yang ditetapkan untuk layanan Marketing 360. Mereka menyesuaikan kutipan mereka berdasarkan kebutuhan klien, ukuran situs web, dan tujuan pemasaran. Catatan: Meminta penawaran online menghasilkan email yang mengatakan bahwa Anda akan dihubungi oleh konsultan pemasaran untuk konsultasi gratis guna menentukan kebutuhan Anda.
Untuk menjual
Platform B2B milik Salesforce ini menyediakan solusi pemasaran email, integrasi CRM, pemeliharaan prospek, penilaian prospek, dan pelaporan ROI. Ini adalah produk langsung yang dirancang untuk mengelola semua aspek hubungan pelanggan untuk perusahaan menengah hingga besar dengan model bisnis B2B.
Ada tiga tingkatan layanan: Standar untuk .000 per bulan; Pro seharga .000; dan Ultimate seharga .000. Anda juga dapat membeli layanan tambahan seperti analisis pemasaran B2B dan Salesforce Engage dengan biaya tambahan.
Pemantau Kampanye
berapa tinggi letoya luckett
Jika Anda ingin memulai dari yang kecil dengan perangkat lunak pemasaran email yang cukup mendasar yang akan memberi Anda ruang untuk berkembang, ini mungkin cocok untuk Anda. Campaign Monitor menawarkan uji coba gratis dan kemudian layanan dasar dengan biaya hanya per bulan untuk kemampuan mengirim 2.500 email ke 500 penerima yang berbeda. Namun, begitu Anda mencapai tingkat di mana Anda memerlukan Paket Premier, harganya mulai menjadi lebih mahal. Anda akan dapat mengirim email tanpa batas ke 50.000 penerima dengan biaya bulanan hampir .000. Untuk penerima lebih dari itu, Anda harus mendapatkan penawaran khusus.
Catatan Editor: Mencari Layanan Internet Marketing untuk perusahaan Anda? Jika Anda menginginkan informasi untuk membantu Anda memilih salah satu yang tepat untuk Anda, gunakan kuesioner di bawah ini agar mitra kami, BuyerZone, memberi Anda informasi secara gratis:
Pengungkapan Editorial: Inc. menulis tentang produk dan layanan dalam artikel ini dan artikel lainnya. Artikel-artikel ini secara editorial independen - itu berarti editor dan reporter meneliti dan menulis produk-produk ini bebas dari pengaruh departemen pemasaran atau penjualan apa pun. Dengan kata lain, tidak ada yang memberi tahu wartawan atau editor kami apa yang harus ditulis atau untuk memasukkan informasi positif atau negatif tertentu tentang produk atau layanan ini dalam artikel. Isi artikel sepenuhnya merupakan kebijaksanaan reporter dan editor. Namun, Anda akan melihat bahwa terkadang kami menyertakan tautan ke produk dan layanan ini dalam artikel. Ketika pembaca mengklik tautan ini, dan membeli produk atau layanan ini, Inc dapat diberi kompensasi. Model periklanan berbasis e-niaga ini - seperti iklan lainnya di halaman artikel kami - tidak berdampak pada liputan editorial kami. Reporter dan editor tidak menambahkan tautan tersebut, mereka juga tidak akan mengelolanya. Model periklanan ini, seperti orang lain yang Anda lihat di Inc, mendukung jurnalisme independen yang Anda temukan di situs ini.
