Cara, jauh di masa lalu, orang menulis di mesin tik, menonton hanya lima saluran TV, dan memasukkan gula ke dalam kopi mereka. Tidak ada yang namanya radio satelit bebas gluten, ramah lingkungan, atau Made in China. Tapi, syukurlah, ada Yellow Pages--direktori raksasa yang dikirimkan kepada siapa saja yang memiliki telepon (telepon adalah perangkat stasioner dengan dial yang digunakan untuk melakukan panggilan telepon) di mana bisnis menempatkan alamat dan nomor telepon mereka. dan iklan, dan di mana pelanggan mereka menemukannya. Tanpa Yellow Pages, banyak usaha kecil tidak akan bertahan.
Tentu saja, banyak hal telah berubah sejak itu. Orang-orang hidup lebih lama, makan lebih baik, dan menjalani hidup mereka dari perangkat seluler kecil. Mesin tik hilang, perangkat TV adalah portal ke saluran konten yang mematikan pikiran yang tak terhitung jumlahnya, dan Coke sekarang bebas kalori. Bagaimana dengan Yellow Pages? Yup--masih ada.
Oke, banyak dari kita yang tidak mengirimkan Yellow Pages ke rumah kita lagi. Tapi menurut perusahaan , lebih dari 80 juta orang mengunjungi situs YP.com (atau menggunakan aplikasi mereka) setiap bulan di mana terdapat lebih dari 20 juta bisnis yang terdaftar. 'Tidak hanya itu,' kata kepala pemasaran YP Allison Checchi kepada saya, 'tetapi perusahaan memiliki lebih dari satu miliar dolar dalam pendapatan digital, dan tahun ini akan menjadi tahun pertama kami mendapatkan lebih banyak pendapatan dari digital daripada dari cetak.' Perusahaan juga menerima Penghargaan Mitra Premium UKM Google Amerika Utara 2014 untuk 'Pertumbuhan Tertinggi', sebuah penghargaan yang diberikan kepada mitra UKM Premier Google AdWords dengan pendapatan AdWords baru tertinggi dari akun baru.
Bagaimana YP mengubah dirinya dari penyedia buku telepon menjadi raksasa direktori online? 'Kami menyadari bertahun-tahun yang lalu bahwa bisnis kami adalah tentang pencarian,' kata Checchi. 'Dan kami menyadari bahwa kami harus berubah dengan cepat.' Jadi perusahaan melakukannya. Itu terus menyediakan buku teleponnya kepada jutaan orang yang masih membutuhkannya (bukankah itu menggemaskan?). Tetapi upaya onlinenya mencakup dorongan besar dengan orang-orang seperti Google, Yahoo, dan Yelp untuk memperkuat pencarian di seluruh jaringan mereka. Usaha kecil yang terdaftar di YP.com tidak hanya mendapatkan perhatian calon pembeli di sana, tetapi juga di situs lain. Dan itu telah memperkuat nilai perusahaan.
dengan siapa andrew mccarthy menikah?
Ini juga berlaku untuk bisnis Anda, terutama jika Anda sudah lama berada di sini. Karena mungkin, seperti Yellow Pages, sudah waktunya untuk beberapa perubahan dalam pendekatan pemasaran Anda.
Misalnya, mungkin sudah waktunya untuk perubahan nama. Beberapa tahun yang lalu, Yellow Pages mengubah namanya menjadi YP. Perusahaan tidak meninggalkan merek - terlalu kuat untuk melakukan itu. Tetapi Yellow Pages menyadari bahwa mereka membutuhkan sesuatu yang baru yang akan menarik bagi audiens yang lebih muda dan berbeda. Jadi perusahaan berbicara tentang 'YP' dan 'Yellow Pages' secara bergantian. Situs web mengatakan 'yellowpages.com' tetapi logonya adalah 'YP.' Ini adalah proses yang kemungkinan akan berlangsung selama bertahun-tahun dan pada akhirnya dapat menyebabkan penumpahan Halaman Kuning nama sama sekali. Atau tidak. Perusahaan memberikan dirinya sendiri pilihan masa depan. Dan dengan datang dengan nama gabungan itu berhasil mempertahankan basis pelanggan yang lebih tua sambil tetap menarik untuk kerumunan baru.
Atau mungkin sudah waktunya untuk kemitraan baru. Kembali pada hari, bisnis kecil yang khas diiklankan di Yellow Pages atau di koran. Hari ini, kita dibanjiri dengan pilihan. Secara lokal, ada pemain hebat seperti JangkauanLokal , Dex Media , dan Yodle , belum lagi ratusan konsultan independen yang dapat menggunakan berbagai sumber daya untuk menyampaikan informasi tentang perusahaan Anda. Bahkan Google harus bersaing dengan Yahoo dan Bing (dan tahukah Anda bahwa 30 persen dari pencarian online dilakukan menggunakan teknologi Bing?). Jadi pada tahun 2015 Anda bermitra. Anda menemukan pemain lain yang dapat membantu Anda. Anda berbagi pendapatan. Itulah yang dilakukan Yellow Pages dengan Google dan lainnya. Dan itulah yang mungkin perlu Anda lakukan juga. Ini bukan tentang bertahan hidup. Ini tentang mengubah strategi Anda dan mengembangkan bisnis Anda menggunakan aturan baru.
Akhirnya, Anda harus memperluas jangkauan Anda. Tidak cukup hanya mengirimkan produk lagi. Anda harus menambahkan dukungan, pemeliharaan, pelatihan, dan layanan lain yang dapat membantu pelanggan Anda mengembangkan bisnis mereka. Dan kemudian Anda harus memilih beberapa cara untuk menyampaikan pesan Anda. 'Kami tidak hanya berbicara tentang iklan di Yellow Pages,' kata Checchi. 'Kita berbicara tentang mengelola kampanye pemasaran. Aplikasi seluler dan iklan. Integrasi dengan pihak ketiga untuk memesan meja, memesan tiket, menghemat di toko lokal. Kami membantu pelanggan kami menggunakan email, pencarian, dan media sosial untuk memperluas jangkauan mereka (dan kami).' Tetap aktif. Berbicara. Menulis. Lebih terlibat dalam komunitas. Selalu punya berita. Lihatlah Yellow Page's siaran pers dan Anda akan mengerti apa yang saya maksud--selalu ada sesuatu yang terjadi. Anda tidak bisa berdiri diam.
Akankah Yellow Pages berhasil bertransisi dari layanan direktori telepon jadul untuk konsumen dan bisnis kecil ke pemutar pencarian lokal online? Saya pikir itu sudah. Akankah bisnis Anda melakukan transisi yang sama? Mari berharap begitu.
