Beberapa psikolog mendorong pasien mereka untuk menulis kehidupan mereka pengalaman sebagai cerita untuk mempromosikan pemahaman dan membuka pintu untuk rasa penerimaan diri yang lebih besar. Sebagai pakar pemasaran, saya merekomendasikan bentuk terapi yang sama untuk merek. Melalui penceritaan, sebuah merek dapat membawa pelanggan ke lingkaran dalamnya dan menawarkan pemahaman yang lebih baik tentang tujuannya.
Setiap bisnis memiliki cerita. Tidak tahu harus mulai dari mana? Pertimbangkan kiat-kiat ini untuk mengungkap apa yang harus dibagikan oleh merek Anda:
Jangan Pernah Lupa Dari Mana Anda Berasal
berapa umur adam rodriguez
Semua orang menyukai cerita yang tidak diunggulkan, dan sebagian besar merek, bahkan yang terbesar saat ini, dimulai sebagai satu. Perusahaan seperti Amazon, Spanx, dan Facebook semuanya dimulai dengan ide-ide gila yang tidak dipercaya oleh siapa pun. Bahkan untuk perusahaan yang sudah mapan seperti Amazon, membawa pelanggan kembali ke awal memang ada gunanya. Semakin banyak pelanggan tahu tentang sejarah perusahaan, semakin mereka akan merasa terhubung dengan merek. Membangun hubungan emosional menciptakan loyalitas pelanggan jangka panjang. Studi menunjukkan bahwa 82 persen konsumen dengan keterlibatan emosional yang tinggi dengan suatu merek akan selalu membeli merek itu ketika membuat keputusan pembelian. Untuk pemilik usaha kecil, ceritanya baru saja dimulai--jadi ceritakan dengan baik sekarang dan buat pelanggan ketagihan lebih awal.
eli kay oliphant marina squerciati
Apa yang Membuat Anda, Anda?
Siapa pun dapat membuka bisnis, tetapi yang membedakan bisnis dari yang lain adalah orang dan tujuannya. Salah satu bagian paling berharga dari menceritakan kisah merek Anda adalah menggali akar bisnis. Mungkin itu toko kue yang terinspirasi oleh resep keluarga terkenal atau apotek yang diturunkan dari generasi ke generasi. Itu bisa apa saja. Manfaatkan karakteristik unik yang membuat bisnis Anda berbeda. Untuk Toko UPS, kami adalah jaringan waralaba sehingga semua 4.800 lebih lokasi toko kami dimiliki dan dioperasikan secara individual dan lokal. Setiap pemilik memiliki cerita untuk dibagikan, mulai dari pensiunan CEO yang ingin memulai karir keduanya, hingga veteran yang menggunakan keterampilan yang dikembangkan melalui pengalaman militer. Kisah-kisah ini membawa setiap pemilik lebih dekat dengan komunitas lokal tempat mereka berbisnis.
Memulai Bab Baru
Merek selalu berubah. Membalik halaman dalam cerita merek menawarkan kesempatan untuk membawa pelanggan bersama untuk bab berikutnya. Banyak merek akan melakukan ini ketika mereka memutuskan untuk mengubah citra, merilis produk baru atau menyelaraskan dengan gerakan sosial. Tahun pencapaian juga merupakan peluang bagi merek untuk merenungkan seberapa jauh mereka telah datang sambil juga melihat ke masa depan. Target telah mengalami rekonstruksi merek besar selama bertahun-tahun. Meskipun banyak peluang untuk gagal, Target terus mengembangkan iterasi berikutnya dari kisah mereknya. Awalnya superstore diskon, Target mengubah dirinya menjadi merek nama umum, sambil tetap setia pada akar aslinya.
catarina lia katia azancot korn
Faktor Hiburan
Ada alasan mengapa The Moth--sebuah organisasi nirlaba yang berbasis di New York City--menjual tempat yang penuh sesak setiap minggu. Itu karena orang ingin mendengar cerita menarik dari orang biasa seperti mereka. Itu juga mengapa orang-orang mendengarkan podcast populer 'Nama Rumah Tangga' untuk mendengar cerita di balik merek yang mereka sukai. Orang-orang ingin dihibur, mereka ingin terhubung dan mencari tahu apa yang ada di bawah permukaan. Izinkan kisah merek Anda untuk mengundang pelanggan dalam perjalanan. Mendongeng menciptakan peluang bagi merek Anda untuk menjadi lebih dari sekadar penyedia barang, tetapi perwujudan keberhasilan dan kegagalan yang semuanya dimulai dengan ide liar dan gila.
