Saya yakin saya hanya satu dari banyak orang yang merasa seperti tenggelam dalam lautan email. Ada banyak tips tentang cara mengelola kotak masuk Anda jika Anda berada di pihak penerima dan bagaimana menulis email yang lebih baik jika Anda berada di pihak pengirim. Namun tetap saja, terkadang email tidak dijawab. Saya akui saya bersalah atas nonresponse, terutama ketika email saya mulai menumpuk setelah beberapa hari lagi.
Ini tidak terlalu memberi harapan jika sehari-hari Anda melibatkan banyak email -- terutama jika penting bagi Anda mendapatkan tanggapan. Untungnya, orang-orang di Bumerang , sebuah plugin untuk menjadwalkan email, melakukan sedikit penelitian untuk melihat apakah bahasa yang digunakan orang untuk menutup email mereka berpengaruh pada tingkat respons. 'Kami melihat penutupan di lebih dari 350.000 utas email,' tulis ilmuwan data Brendan Greenley di blog Boomerang. 'Dan menemukan bahwa penutupan email tertentu memberikan tingkat respons yang lebih tinggi.'
Tetapi apakah semua email membutuhkan tanggapan? Belum tentu. Itu sebabnya Boomerang menjalankan variasi tes yang melihat utas yang email awalnya berisi tanda tanya, yang berarti penggagas percakapan kemungkinan sedang mencari balasan.
Penandatanganan mana yang menurut Anda terbaik untuk email profesional?
Mari kita lihat apakah Anda dapat menebak yang mana dari penutupan ini yang terbukti paling efektif untuk balasan data.
- Hormat kami
- Bersulang
- hangat
- Terima kasih
- Salam
- Terbaik
- Hati hati
- Halo
- Segera berbicara
- Menantikan pemikiran Anda
- Inisial Anda
- [Tidak ada penutupan sama sekali]
Jawabannya? Mereka yang mengungkapkan rasa terima kasih. 'Email yang ditutup dengan variasi Terima kasih mendapat tanggapan yang jauh lebih banyak daripada email yang diakhiri dengan penutupan populer lainnya,' tulis Greenley. Berikut adalah angka pastinya: Email yang berakhiran Terima kasih sebelumnya memiliki tingkat respons 65,7 persen. Dari email yang berakhiran Terima kasih , 63 persen mendapat tanggapan. Penutupan paling efektif ketiga adalah Terima kasih dengan tingkat respons 57,9 persen. Secara keseluruhan, Boomerang menemukan bahwa persetujuan yang mencakup semacam ungkapan terima kasih memiliki peningkatan relatif 36 persen dalam tingkat respons rata-rata.
Cara terburuk untuk mengakhiri email Anda
Ada baiknya juga menjelajahi beberapa sign-off dengan kinerja terendah dalam daftar. Ternyata mengakhiri email Anda di Salam atau Terbaik bisa merusak potensi respons Anda. Di 350.000 utas email yang mereka periksa, Boomerang menemukan Terbaik adalah pemain terburuk dari mereka semua.
Tentu saja, baris subjek, nada, panjang, dan konten email Anda juga penting. Anda tidak dapat menulis email yang bertele-tele, membingungkan, dan tidak ramah, maka cukup akhiri dengan ' Terima kasih! ' dan mengharapkan balasan.
