Selama acara media yang sangat dinanti minggu lalu, Apple mengumumkan sejumlah produk baru yang menarik, termasuk iPhone 6, iWatch, dan iOS8. Mereka juga mengumumkan bahwa anggota iTunes akan menerima album musik gratis dari band rock Irlandia, U2, yang diunduh langsung ke perpustakaan iTunes mereka.
Masalahnya adalah cukup banyak dari setengah miliar anggota iTunes tidak mendapatkan memo itu.
Tak lama setelah acara, jika Anda memiliki perangkat Apple dengan akun iTunes, Anda menerima album baru pertama U2 dalam lima tahun, Lagu-lagu Kepolosan , di perpustakaan iTunes Anda tanpa melakukan apa pun. Untuk sebagian besar anggota iTunes yang mungkin tidak menginginkan U2 di perpustakaan mereka, unduhan tanpa persetujuan agak membingungkan. Media sosial menyala dengan pengguna yang marah mengudara ke mengungkapkan ketidaksenangan mereka dengan Apple memiliki kekuatan dan anggapan sebanyak ini.
berita rubah kekayaan bersih dana perino
Dan generasi muda bertanya, 'Apa 'U2' ini, dan mengapa ada di ponsel saya?'
Strateginya tidak unik, karena perusahaan memberikan produk dan layanan secara gratis sepanjang waktu, tetapi eksekusinya cacat. Sama seperti menerima sampel produk gratis yang tidak diminta melalui surat, Apple berasumsi bahwa kami dengan senang hati akan menerima unduhan gratis ke ponsel kami. Kesalahannya adalah tidak memahami bahwa sampel produk gratis tiba melalui pos di kotak surat kami, bukan di meja samping tempat tidur kami--saat kami tidur.
Waktu yang menyulitkan Apple adalah peretasan iCloud baru-baru ini, di mana ratusan foto telanjang selebriti bocor. Sementara Apple mengklaim bahwa peretasan itu bukan masalah di pihak Apple atau iCloud, persepsi publik masih rusak dan dapat dimengerti terguncang. Jika Apple dapat mengakses iTunes Anda dan mengizinkan unduhan atas nama Anda, dapatkah mereka juga melihat foto Anda? Kemungkinan besar tidak, tetapi tidak semua dari 500 juta pengguna iTunes mengetahui hal itu.
Apple dengan cepat merilis alat bagi pengguna untuk menghapus album musik, yang ternyata tidak semudah yang diperkirakan. Pada akhirnya, latihan ini mendapat banyak publisitas dan merupakan ujian yang baik untuk Apple (dan perusahaan lain), tetapi itu tidak murah. Dilaporkan bahwa U2 menerima 0 juta untuk aksi serta iklan dijamin untuk album.
Bagi saya, saya tidak akan mengeluh tentang album U2 gratis, karena saya tumbuh bersama band dan masih menganggap mereka sebagai salah satu generasi terbaik kami. Saya akan menyarankan kepada Apple, bagaimanapun, bahwa di masa depan, saya lebih suka unduhan gratis apa pun yang dimuat di upgrade iPhone gratis yang mereka berikan kepada semua anggota iTunes.
Sebuah angan-angan, saya tahu.
Bagaimana menurut anda? Bagikan pemikiran Anda dengan orang lain di bawah ini.
[ Lihat kisah 'Pengguna Apple iTunes Tolak Album U2 Gratis' di Storify ]
