Catatan editor: kolumnis Inc.com Alison Green menjawab pertanyaan tentang masalah tempat kerja dan manajemen--semuanya dari cara menghadapi bos micromanaging untuk bagaimana berbicara dengan seseorang di tim Anda tentang bau badan.
Seorang pembaca menulis:
Saya memiliki karyawan yang sangat detail dalam segala hal. Ini bisa bagus dalam beberapa kasus, tetapi setiap kali dia berbicara (dalam pertemuan atau hanya satu lawan satu) dia sangat bertele-tele. Dia biasanya akan mengatakan hal yang sama dengan tiga cara yang berbeda, dan kemudian meringkas. Email dan proyek tertulisnya adalah novel.
Saya menemukan bahwa dia sama sekali tidak menyadari masalah ini; sering sebelum pertemuan ketika kita semua setuju untuk singkat, saya akan melakukan bagian saya (berharap menjadi contoh) tetapi dia tidak memahaminya.
berapa tinggi chip gain fixer atas?
Perhatian utama saya adalah bahwa orang-orang benar-benar mengabaikannya saat dia terus berbicara. Saya ingin dia berhasil, jadi saya benar-benar ingin memberinya umpan balik dan alat yang dia butuhkan. Saya menyadari ini adalah cara dia, dan saya tidak yakin itu bisa diubah. Apakah Anda punya saran?
jawaban hijau:
Anda benar sekali bahwa kebiasaan ini akan menghambatnya secara profesional; semakin tinggi tangga yang dia tuju dan semakin dia berada di depan manajer tingkat yang lebih tinggi, semakin penting baginya untuk menyaring pesan sampai ke intinya dan menyampaikannya dengan cepat dan ringkas.
Dengan asumsi sisa pekerjaannya baik--dan dengan demikian itu bernilai investasi jangka pendek dari waktu Anda untuk membantunya meningkatkan di bidang ini--inilah yang saya sarankan:
1. Duduklah bersamanya dan katakan bahwa Anda ingin melakukan percakapan serius dengannya tentang kebiasaan kerja. Jelaskan bahwa menyampaikan informasi dengan lebih ringkas bukan hanya preferensi gaya; itu adalah kebutuhan bisnis, dan itu adalah sesuatu yang Anda butuhkan untuk dia kerjakan secara aktif. Katakan padanya bahwa Anda khawatir hal itu akan berdampak padanya secara profesional dan akan terus berlanjut, dan bahwa pekerjaannya bagus dan layak mendapat perhatian orang, tetapi mereka tidak akan melakukannya jika dia tidak menemukan cara untuk berkomunikasi. lebih ringkas.
2. Berikan panduan khusus untuknya. Tidak cukup hanya dengan mengatakan 'menjaga semuanya lebih pendek,' karena pengukur kalibrasinya mati. Dia tidak tahu kapan ada sesuatu yang terlalu panjang. Jadi, Anda perlu mengejanya. Misalnya, Anda dapat memberi tahu dia bahwa tidak ada memo yang harus lebih panjang dari satu halaman dan masing-masing harus ditulis terutama dalam poin-poin, email tidak boleh lebih dari tiga paragraf pendek, dan presentasi tidak boleh lebih dari X menit; dia harus mengamati berapa lama orang lain berbicara di pertemuan dan berbicara tidak lebih lama dari itu sendiri.
3. Latih dia secara aktif untuk maju. Misalnya, ketika Anda memberinya proyek tertulis, beri dia jumlah halaman maksimum di awal. Jika dia khawatir dia tidak akan dapat memasukkan semua informasi yang menurutnya harus dimasukkan, bicarakan dengannya. Saat Anda mendengar apa yang dia khawatirkan tidak cocok, jelaskan mengapa X penting untuk disertakan tetapi Y tidak. Jelaskan bahwa pembuat keputusan tingkat yang lebih tinggi secara khusus tidak ingin semua informasi. Mereka menginginkan kesimpulan dan takeaways tingkat tinggi, dan untuk dapat percaya bahwa itu telah didukung oleh pemikiran dan penelitian sebelum itu datang kepada mereka sehingga mereka tidak perlu menghabiskan waktu mereka di bagian itu. Beberapa orang benar-benar tidak menyadari hal ini, dan mereka merasa bahwa pekerjaan mereka tidak akan kredibel atau akan tampak tidak lengkap jika mereka tidak memasukkan semua detail yang relevan tentang topik tersebut.
4. Jangan mengandalkan dia untuk menangkap petunjuk , seperti pertanyaan Anda di awal rapat bahwa semua orang harus memberi pengarahan singkat atau diri sendiri sebagai contoh. Itu tidak berhasil, jadi Anda harus lebih eksplisit. Sebagai gantinya, Anda mungkin mengatakan dalam rapat, 'Jane, bisakah Anda memberi kami gambaran singkat tentang X selama satu menit?' Atau ketika hanya Anda berdua, 'Ini lebih dari yang saya butuhkan; Saya percaya Anda memiliki detail yang tercakup tanpa saya perlu berada di lingkaran. Apa bagian yang Anda perlu masukan saya?'
5. Dan terakhir, pastikan untuk memberikan umpan baliknya di sepanjang jalan , apakah itu 'Awal presentasi Anda di panggilan itu bagus, tapi saya pikir Anda mulai kehilangan orang ketika Anda berbicara tentang detail tentang bagaimana perangkat lunak baru akan bekerja' atau 'Memo ini adalah contoh yang bagus dari Anda mempraktekkan apa kita bicarakan, dan saya suka bagaimana Anda menyampaikan semua informasi tingkat tinggi dengan cara yang mudah dibaca.'
Jika Anda bersedia menginvestasikan waktu untuk melakukan ini, Anda akan melihat perubahan nyata dalam beberapa bulan ke depan atau tidak. Jika tidak, kurangnya peningkatan mungkin berarti bahwa dia mendapat lebih sedikit atau tidak ada kesempatan untuk hadir di hadapan manajemen senior, atau bahwa dia tidak akan pernah menjadi pilihan pertama Anda untuk proyek-proyek profil tinggi, atau hal itu memengaruhi kemampuannya untuk maju dalam organisasi. Atau itu mungkin hanya berarti Anda harus terus mengirimkan proyek kembali kepadanya dengan instruksi untuk mempersingkatnya.
Apa pun kemungkinan konsekuensinya, bicarakan dengannya secara eksplisit sehingga dia jelas tentang apa pengorbanan yang dia buat. Tetapi dengan beberapa bulan pelatihan terfokus pada hal ini, saya pikir Anda memiliki peluang bagus untuk membantunya meningkat secara signifikan.
Ingin mengajukan pertanyaan Anda sendiri? Kirim ke alison@askamanager.org .
berapa tinggi loretta devine?
