Kolaborasi yang bahagia semuanya sama; setiap kolaborasi yang tidak bahagia tidak bahagia dengan caranya sendiri. Ini adalah sifat dari setiap hubungan kerja yang kadang-kadang kita adu kepala, tidak setuju tentang arah yang kreatif, meluap-luap dengan kemarahan ketika yang lain tidak dapat melihat apa yang ada di depan mereka. Seperti hubungan hidup kita sendiri, kolaborasi ini bisa penuh dengan drama dan disfungsi. Tetapi mereka juga dapat menciptakan pekerjaan yang vital dan memuaskan. Kita tidak bisa menciptakan dalam ruang hampa. Esensi dan tujuan pemasaran yang hebat membutuhkan kompromi. Setiap kreatif yang hebat tahu bahwa kompromi bukanlah salah satu dari kekuatan kami , tetapi kami terus berjuang, karena, pada akhirnya, kami berharap bahwa pekerjaan hebat akan menang.
Tapi apa yang Anda lakukan ketika Anda mendapatkan klien dari neraka? Anda tahu klien ini. Anda telah bekerja dengan klien ini. Klienlah yang tampaknya tidak begitu memahaminya, yang memiliki pandangan yang tidak realistis tentang merek mereka sendiri, atau sedikit atau tidak sama sekali pengalaman dengan karya kreatif yang Anda kembangkan. Namun perdagangan adalah perdagangan. Tanpa klien, tidak ada ide yang menarik, jadi kami harus menemukan cara untuk bekerja dan hidup dalam damai. Jadi bagaimana seseorang menavigasi perairan yang rumit ini, memberikan pekerjaan yang bagus untuk klien yang sulit sambil juga menjaga jiwa Anda sendiri?
Berlatih Empati
Anda bukan satu-satunya dalam hubungan ini yang ingin sukses. Inti dari setiap konflik adalah ketakutan, tidak menjangkau pelanggan Anda, pemasaran yang datar dan tidak bersemangat, kegagalan. Jika Anda menemukan bahwa Anda dan klien Anda tidak menyetujui apa pun, ketahuilah bahwa setidaknya, Anda memiliki satu tujuan yang sama: Anda berdua ingin memberikan produk terbaik. Tak satu pun dari kita yang asing dengan ketakutan ini. Itu yang mengeluarkan keringat dingin, membuat kita terjaga di malam hari. Ketika Anda meluangkan waktu untuk memahami bahwa ini tidak unik bagi Anda--bahwa, ya, bahkan klien dari neraka pun berkeringat di malam hari--Anda bahkan dapat mendekati perselisihan terburuk dengan rasa persahabatan.
Komunikasi Adalah Kunci
Jika ini mulai terdengar seperti nasihat pernikahan, itu bukan kebetulan. Kolaborasi adalah hubungan yang intim, dan setiap hubungan yang baik hidup dan mati dengan komunikasi. Ketika harapan, niat, dan tenggat waktu tidak dikomunikasikan dengan baik, sebuah kolaborasi dapat mulai membusuk dan mati di ujung tanduk. Untuk bagian Anda, lakukan yang terbaik untuk mempraktekkan apa yang Anda khotbahkan. Komunikasikan dengan jelas strategi dan ide Anda. Mintalah klarifikasi bila diperlukan. Sebaliknya, jangan takut untuk meminta klien Anda berkomunikasi lebih baik dengan Anda. Semakin baik Anda mengungkapkan harapan Anda, semakin mudah untuk memberikan semua yang diinginkan klien Anda.
Pertahankan Pekerjaan Anda
Anda tahu perasaan bekerja keras untuk kampanye hebat itu, desain hebat itu, strategi sempurna untuk meluncurkan produk baru, hanya untuk membuat klien berkata, 'terima kasih, tapi tidak, terima kasih.' Anda mungkin mengingatnya lebih baik saat Anda ingin berteriak dan melemparkan sesuatu ke dinding. Jangan lakukan itu. Tapi itu tidak berarti Anda harus melakukan retret penuh. Seorang klien mempekerjakan Anda karena bakat dan keahlian Anda. Gunakan. Jangan takut untuk tidak setuju, atau membela pekerjaan Anda sendiri. Seringkali klien datang kepada Anda karena mereka tidak siap untuk melakukan pekerjaan itu sendiri. Dengan sopan ingatkan mereka bahwa Anda tahu apa yang Anda lakukan. Jika Anda yakin pekerjaan itu baik, pertahankan. Setiap orang menghormati seseorang yang memiliki keberanian keyakinan mereka.
Tapi Bersedia Berkompromi
Lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Terkadang Anda membuat pembelaan yang berani dari pekerjaan Anda hanya untuk kalah dalam pertempuran, perang, seluruh shebang. Mari menjadi nyata; Anda membutuhkan klien. Jika Anda terlalu menghargai kreativitas Anda, proses Anda, maka jangan ragu untuk mengambil kuas cat dan kanvas dan menjadi bos Anda sendiri. Semoga berhasil. Tetapi Anda ingin bekerja, yang berarti Anda harus bekerja dengan orang lain. Dengan mewujudkan tujuan bersama Anda, menjaga jalur komunikasi tetap terbuka, memiliki pandangan yang adil dan objektif tentang pekerjaan Anda sendiri, Anda akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk menerapkan ide-ide hebat, dari mana pun asalnya. Ya, bahkan ide dari klien dari neraka. Ini tidak akan pernah menjadi proses yang mudah. Dalam kata-kata Samuel Beckett: 'Pernah mencoba. Pernah gagal. Tidak penting. Coba lagi. Gagal lagi. Gagal lebih baik.'
