'Idemu tidak akan pernah berhasil.'
Kata-kata ini terngiang di kepala Tami Zuckerman saat dia duduk di dapur keluarganya sendirian suatu hari di musim dingin 2012. Saat itu, dia adalah seorang guru TK yang sedang cuti hamil, yang percaya bahwa dia memiliki ide untuk solusi baru untuk masalah besar. . Sayangnya, orang yang dia butuhkan untuk meyakinkan tidak memahami visinya.
Tuan Kanan Tidak Akan Menggigit
Orang ini adalah Carl Mercier. Sebagai pengusaha sukses yang telah membangun dan menjual beberapa usaha, Mercier dapat menyediakan ketajaman teknis dan bisnis yang tidak dimiliki Zuckerman. Sebagai seorang programmer, dia bisa mengubah idenya menjadi kenyataan. Dia adalah satu-satunya pendapat yang dia pedulikan. Dia adalah seseorang yang bisa dia percayai-Carl adalah suaminya.
Pengalaman yang Rusak
Zuckerman mengingat kembali beberapa bulan ketika dia pertama kali menemukan idenya, yang dia sebut VaragePenjualan . Dia berada di tengah trimester pertama dan tiba-tiba merasakan dorongan untuk membuang sampah di rumahnya untuk memberi ruang bagi bayinya. Jadi dia melompat ke Internet dan mulai bergabung dengan berbagai situs rahasia serta beberapa jejaring sosial untuk menjual barang-barangnya-sepatu, tas tangan, pakaian lama, dll.
Meskipun dia berhasil menjual banyak barang dan bertemu banyak orang di komunitas tempat dia tinggal-beberapa di antaranya akan menjadi teman dekat-Zuckerman menemukan pengalaman menggunakan berbagai situs web bermasalah dan membuat frustrasi. Di situs-situs rahasia, yang banyak di antaranya berisi teks, dia tidak dapat menampilkan barang-barangnya secara visual seperti yang dia inginkan. Ia juga merasa tidak nyaman bertemu dengan calon pembeli dari situs tersebut. Di jejaring sosial, dia lebih mudah merepresentasikan barang-barangnya secara visual, dan lebih nyaman terlibat dengan orang-orang yang terhubung dengannya, tetapi dia merasa sulit untuk mengelola dan melacak barang-barang yang dia posting dan jual.
Zuckerman membayangkan sebuah platform di mana dia bisa menjual barang-barangnya kepada orang-orang di lingkungannya—sebuah situs yang tidak memiliki masalah dengan situs rahasia atau jejaring sosial. Ini akan lebih seperti situs yang memungkinkan Anda untuk meng-host obral garasi Anda sendiri-penjualan garasi virtual, tetapi untuk orang-orang di jaringan Anda dan bukan orang asing. Zuckerman membayangkan ada orang di seluruh dunia yang, seperti dia, membutuhkan solusi seperti ini. Jadi Zuckerman memberi tahu suaminya tentang ide besarnya, dan memintanya untuk membangunnya.
Kata-kata yang Ditakuti
Dan saat itulah dia mendengar kata-kata menakutkan suaminya untuk pertama kalinya. Itu tidak akan pernah berhasil, Mercier menjelaskan, karena setiap orang yang mencoba membuat daftar Craigslist yang lebih cantik atau lebih baik gagal—beberapa kehilangan jutaan dalam upaya tersebut. Mereka gagal karena pasar seperti VarageSale harus memiliki banyak penjual dan banyak pembeli, dan ketika Anda memulai, Anda tidak memiliki keduanya, jadi Anda tidak memiliki apa pun untuk ditawarkan di kedua sisi, itulah sebabnya pembeli dan penjual pergi ke situs yang sudah mapan di mana mereka kemungkinan besar akan berhasil—bahkan jika situs tersebut tidak menawarkan pengalaman terbaik. Dilema yang dihadapi setiap calon pasar adalah masalah ayam-dan-telur-masalah yang hampir mustahil untuk dipecahkan.
Zuckerman merasa suaminya tidak sepenuhnya memahami idenya. Selama minggu-minggu berikutnya dia terus mencoba menjualnya tanpa hasil.
Pam Gallardo dan Ian Veneration
Pelajaran dari TK
Ketika Zuckerman berjuang untuk menemukan jawaban, dia teringat sebuah strategi dari pengalaman mengajarnya: hanya menjelaskan sebuah ide bukanlah cara yang efektif untuk mengajarkan sesuatu kepada seseorang-Anda juga harus menunjukkannya kepada mereka. Dia kemudian menyadari bahwa dia telah membuat kesalahan dengan mencoba menggambarkan idenya alih-alih memberi suaminya kesempatan untuk melihatnya dalam tindakan. Pada saat itu, Zuckerman memutuskan untuk membawa pengalaman jual beli dan bertemu tetangga ke depan pintu rumahnya ketika suaminya ada di rumah, sehingga dia bisa melihat dengan tepat bagaimana hidupnya, dan kehidupan tetangganya, sedang berubah.
Terobosan di Depan Pintu
Selama hari-hari dan minggu-minggu berikutnya, sambil duduk bersama suaminya menonton TV di malam hari, para tetangga akan datang untuk mengambil barang-barang yang Zuckerman jual secara online. Saat Zuckerman melakukan pertukaran di pintu depannya, Mercier akan mendengar percakapan tentang item yang berubah menjadi obrolan tentang apa yang terjadi dalam kehidupan satu sama lain dan keluarga mereka. Seolah-olah barang itu—sepatu atau dompet yang dijual istrinya atau pakaian bayi baru lahir yang dibelinya untuk bayi yang akan segera mereka nantikan—adalah pintu gerbang untuk membangun persahabatan dengan tetangga yang tidak akan pernah berkembang sebaliknya. Produk berubah dari barang menjadi hubungan—apa yang mereka jual hanyalah katalis. Dan untuk berpikir bahwa semua ini terjadi menggunakan pengalaman yang rusak di Internet.
Itu membuat Mercier menyadari potensi situs yang dirancang khusus untuk membantu tetangga membeli, menjual, dan menukar barang dan saling mengenal dalam prosesnya. Bagi Mercier, ini bukan hanya pasar yang sedikit lebih baik, atau jejaring sosial lainnya—ini akan menjadi hibrida unik, sesuatu yang sama sekali baru, yang berarti akan memiliki peluang untuk mengatasi masalah ayam-dan-telur dan berkembang. menjadi sesuatu yang besar.
Hibrida
Mercier akhirnya setuju untuk membangun prototipe aplikasi untuk komunitas lokal mereka. Dia mendesainnya dengan umpan item untuk dijual dan fitur obrolan berbasis visual, dan memastikan bahwa orang yang ingin menjadi anggota harus diperiksa oleh administrator komunitas, untuk mengatasi masalah keamanan.
Tapi satu hal Mercier tahu dia tidak boleh membangun adalah pengalaman belanja yang sepenuhnya efisien, di mana tombol lebih diutamakan daripada percakapan, karena itu akan membunuh aspek komunitas. Seperti yang dilihat Mercier, untuk menyimpan pengalaman unik yang dialami istrinya, dia harus menemukan sweet spot antara pasar dan jejaring sosial. Dia dengan bijaksana mengingat bahwa hubungan itu adalah produk nyata, dan dia tidak ingin melakukan apa pun untuk melemahkannya. Mercier mengenal banyak pengusaha yang merekayasa solusi mereka secara berlebihan dan melupakan nilai sebenarnya yang mereka berikan kepada pelanggan mereka. Dia ingin menghindari kesalahan ini.
Prototipe
Segera setelah membangun iterasi pertama dari prototipe, Zuckerman dan Mercier memiliki anak pertama mereka dan sibuk dengan tugas pengasuhan anak. Beberapa minggu berlalu sebelum Mercier memeriksa kembali aplikasi tersebut. Ketika dia melakukannya, dia terkejut dengan apa yang dia lihat. Meskipun prototipenya kasar dan bermasalah, ribuan orang menggunakannya, tetapi yang paling penting, 25 persen pengguna bulanan mereka menggunakannya setiap hari. Sebagian besar aplikasi tidak pernah melihat apa pun di utara 10 persen untuk metrik ini.
Mercier segera menelepon Ben Yoskovitz, seorang teman dan seseorang yang telah membantu meluncurkan berbagai startup. Ketika Yoskovitz mendengar nomor pertunangan, dia juga terpesona, dan mengatakan kepada Mercier bahwa dia ingin berinvestasi.
berapa harga kathy bates?
penskalaan
Pada tahun 2013, dengan beberapa modal awal dari Yoskovitz dan lainnya, Mercier dan Zuckerman mulai membangun kembali produk dan meluncurkan VarageSale di komunitas lain. Saat mereka mulai berkembang, ratusan, kemudian ribuan, orang menghubungi Mercier dan Zuckerman, mengatakan betapa mereka mencintai VarageSale karena itu adalah tempat terbaik bagi mereka untuk menjual barang-barang mereka, menemukan penawaran hebat, dan bertemu orang-orang hebat dari lingkungan mereka.
Pada tahun 2014, Yoskovitz bergabung dengan VarageSale sebagai Wakil Presiden Produk dan membantu Mercier dan Zuckerman mengembangkan bisnis melalui aplikasi selulernya. Pada tahun 2015, VarageSale telah menyebar ke komunitas di seluruh provinsi Kanada dan di 42 negara bagian AS, serta di Eropa, Asia, dan Australia. Jutaan orang menggunakannya, dan lebih dari 50 persen dari mereka menggunakan aplikasi seluler VarageSale setiap hari.
Modal usaha
Pertumbuhan pesat VarageSale dan metrik keterlibatannya yang luar biasa menarik perhatian perusahaan modal ventura paling terkenal di Lembah Silikon, Sequoia Capitalia , yang terkenal sebagai investor awal di Apple, Yahoo!, dan Google, serta sensasi yang lebih baru seperti Square, Dropbox, Airbnb, dan WhatsApp. Pada April 2015, tiga tahun setelah Zuckerman pertama kali berbicara dengan suaminya tentang idenya, Sequoia Capital bersama dengan Mitra Usaha Lightspeed memimpin putaran investasi juta di VarageSale. Aman untuk mengatakan sekarang bahwa ide Zuckerman berjalan cukup baik.
Langkah Kritis
Kisah VarageSale adalah kisah yang luar biasa. Ini adalah salah satu kasus yang jarang terjadi ketika tidak lama setelah sebuah ide menjadi hidup, ide itu menyebar seperti api . Jelas itu adalah kesaksian kejeniusan pemahaman Zuckerman tentang masalah pelanggannya dan kemampuan Mercier untuk menyelesaikannya. Tapi itu juga menyoroti betapa pentingnya bagi Zuckerman untuk menunjukkan kepada suaminya kekuatan idenya untuk membujuknya bergabung dengan misinya sejak awal. Jika dia tidak berpikir seperti guru taman kanak-kanak, VarageSale mungkin tidak akan pernah lahir.
Suatu ketika Mercier melihat apa yang terjadi dalam kehidupan istrinya—bagaimana membeli dan menjual barang dengan tetangga telah memperkaya hidupnya dengan persahabatan yang berharga—saat itulah ide istrinya menghantamnya. Itu bukan lagi sesuatu yang bisa dibantahnya, atau dilubangi. Dan mudah baginya untuk melihat nilai dari menghirup kehidupan ke dalamnya.
Kisah VarageSale adalah pelajaran berharga bagi siapa pun yang mencoba mengekspresikan ide. Itu adalah pelajaran yang tepat waktu bagi kami di ClearFit , karena kami baru saja memulai saluran mitra baru, yang memerlukan pemikiran tentang penawaran kami dengan cara yang berbeda dari biasanya. Ketika kami berhenti menampilkan PowerPoint dan mulai mendemonstrasikan produk kami, segalanya berjalan lancar bagi kami. Jadi, jika Anda perlu meyakinkan seseorang tentang kekuatan ide Anda, ambillah dari mantan guru TK, sekarang fenomena startup... Tunjukkan dan Beritahu!
