Sebutkan Dale Carnegie atau buku terlarisnya, Cara Memenangkan Teman dan Mempengaruhi Orang, kepada rekan-rekan Anda dan Anda mungkin akan menghadapi rasa ngeri dan tahu, senyum semi-sarkastik.
Mungkin suasana umum yang mengelilingi Carnegie hari ini, membangkitkan citra Babbittry, tawa yang baik hati dan sikap senang hati, dorongan Amerika yang terus-menerus, yang memprovokasi reaksi-reaksi ini.
Apakah Anda, misalnya, masih merasa damai dengan sungguh-sungguh membaca 'Enam cara untuk membuat orang menyukai Anda,' dan 'Bagaimana membuat orang lain mengikuti cara berpikir Anda,' atau, lebih baik lagi: 'Bagaimana mengubah orang tanpa menyinggung atau membangkitkan gairah? kebencian?' Ide-ide itu, masing-masing bagian dari Carnegie's Cara Memenangkan Teman , tampaknya mendorong kita untuk menerapkan metode bisnis pada hubungan manusia kita sambil secara bersamaan berkontribusi dengan gembira pada mesin kapitalisme yang bersenandung.
Jadi mungkin saya bisa dimaafkan karena tiba di Yale Club di New York City dalam suasana hati yang agak sarkastis untuk peringatan 100 tahun metode pelatihan Carnegie awal minggu ini. Tapi sentimen itu segera tersapu oleh kecerdasan, kebaikan kuno, dan humor yang menyenangkan dari para pelayan Carnegie saat ini.
'Ada sesuatu yang sangat universal tentang apa yang kami lakukan,' Peter V. Handal, ketua dan kepala eksekutif Dale Carnegie Training, berkata kepada sekitar 15 orang yang berkumpul di sekitar meja perjamuan yang sangat besar.
Pada tanggal 23 Oktober 1912, Carnegie, yang pernah menjadi anak petani miskin dari Missouri, mulai mengajarkan konsepnya kepada kelas yang terdiri dari sembilan orang, terutama para insinyur, di Harlem YMCA di New York City. Sejak itu, delapan juta orang telah mengikuti kursus pelatihannya di 83 negara dan dalam 30 bahasa. Sebenarnya, 60% dari pendapatan pelatihan DCT terjadi di luar negeri hari ini, kata Handal.
jim o'heir istri dalam kehidupan nyata
Di antara lulusan yang lebih terkenal adalah pendiri Walmart Sam Walton, Warren Buffet Berkshire Hathaway, Ketua DPR John Boehner, dan Presiden Lyndon B. Johnson.
Namun, jika ada, apa yang dapat dipelajari pengusaha dari metode Carnegie saat ini?
Nah, ternyata masalah paling kritis yang coba ditangani Carnegie--manajemen orang dalam konteks bisnis--tentu saja belum teratasi. Hampir setengah dari semua karyawan menggambarkan diri mereka hanya sebagian terlibat dengan pekerjaan mereka, menurut sebuah penelitian yang dilakukan pada bulan Mei terhadap 1.500 karyawan secara nasional oleh DCT dan perusahaan metrik MSW Research, yang berbasis di Lake Success, New York. Kurang dari sepertiga karyawan menggambarkan diri mereka sepenuhnya terlibat dengan pekerjaan mereka.
Karyawan lebih peduli dengan kualitas pekerjaan mereka ketika mereka memiliki hubungan yang baik dengan atasan langsung, percaya pada kepemimpinan senior, dan bangga bekerja untuk perusahaan, menurut penelitian tersebut.
berapa umur oliver james?
David Fagiano, chief operating officer DCT, mengatakannya dengan cara lain. Sebagian besar masalah manajemen dapat diselesaikan jika Anda mengikuti Aturan Emas Carnegie: Do Unto Others.
Meskipun itu mungkin terdengar agak alkitabiah, ini terkait dengan beberapa kebenaran modern yang dipahami Carnegie, seperti bahwa Anda tidak dapat benar-benar mengubah orang, tetapi Anda dapat mengubah reaksi Anda sendiri terhadap mereka. Dan sama pentingnya, bahwa orang membenci kritik terbuka.
'Sembilan puluh sembilan dari seratus, orang tidak mengkritik diri mereka sendiri untuk apa pun, tidak peduli seberapa salahnya,' tulis Carnegie dalam Cara Memenangkan Teman , yang pertama kali diterbitkan pada tahun 1936.
Pengaruh buku masih tersebar luas - Anda dapat menemukan gaungnya di hampir setiap publikasi bisnis. Misalnya, ambil artikel Selasa di ulasan Bisnis Harvard situs web, yang ditulis oleh Alan C. Wurtzel--putra pendiri Circuit City Sam Wurtzel. Wurtzel yang lebih muda menggambarkan ketertarikan ayahnya dengan sebuah buku dari tahun 1960 berjudul Sisi Manusia dari Perusahaan , oleh profesor MIT Douglas McGregor. Prinsip utamanya: manajemen hanya berhasil dengan upaya orang lain, jadi penting untuk memperlakukan karyawan dengan hormat dan memberi mereka kesempatan untuk tumbuh. Ini adalah prinsip Carnegian yang dikatakan Wurtzel dipraktikkan ayahnya saat membangun bisnisnya.
Demikian pula, Fagiano menyampaikan cerita baru-baru ini bekerja dengan sebuah perusahaan yang memproduksi gasket untuk Toyota di Sheffield, Inggris. Perusahaan tersebut diduga memiliki catatan buruk dengan produk cacat yang tidak pas di dalam mobil dengan benar, sampai manajemen menengahi untuk mengajari pekerja lantainya beberapa dasar-dasar Carnegie.
kekayaan bersih sobat valastro 2016
'Kami bekerja dalam membangun tim dan tanggung jawab, menghormati satu sama lain dan pekerjaan mereka, dan memahami dari mana orang lain berasal, dan itu tidak ada hubungannya dengan karet yang digunakan untuk membuat paking,' kata Fagiano.
Tingkat produk cacat segera turun ke jumlah pecahan, kata Fagiano.
Itu tidak berarti DCT belum memperbarui citranya dalam beberapa tahun terakhir. Ini telah mengembangkan program manajemen yang dapat disesuaikan untuk bisnis dengan masalah khusus, misalnya. Ini juga mengadopsi pengiriman materi digital dan penggunaan Webinar. Itu bahkan memperbarui buku Carnegie pada tahun 2011. Yup, Anda mungkin dapat menebaknya: Cara Mendapatkan Teman dan Mempengaruhi Orang di Era Digital.
Meskipun teknologi di sekitar kita telah berubah, kata Handal, prinsip paling dasar Carnegie masih dapat diringkas seperti ini: Tersenyumlah, pikirkan kepentingan orang lain, dan terlibat dalam cara yang ramah.
Itu nasihat yang tidak pernah ketinggalan zaman.
