Bagaimana Anda mendapatkan penilaian miliaran dolar sebagai pasar penjualan kembali sepatu kets? Mulailah dengan membedakan perusahaan Anda dari setiap merek e-commerce lain di dunia.
Itu menurut Scott Cutler, CEO StockX, pasar online yang menjual segala sesuatu mulai dari sepasang sepatu edisi terbatas. Nike LeBrons untuk hoodies dari Takut akan Tuhan ke konsol videogame. Bisnis beroperasi sebagai perantara antara pembeli dan penjual pakaian dan barang koleksi, yang diautentikasi sebelum pengiriman. Penawaran perusahaan menarik bagi basis konsumen inti Milenial dan Gen Z; tiga perempat dari basis penggunanya berusia di bawah 35 tahun.
Salah satu perusahaan yang beruntung melihat lonjakan permintaan selama pandemi Covid-19, StockX baru-baru ini mengumpulkan 5 juta dalam putaran pendanaan yang bernilai perusahaan sebesar ,8 miliar. Selama percakapan Inc. Real Talk pada hari Rabu, Cutler, yang mengambil kendali StockX pada tahun 2019, berbagi beberapa wawasan tentang masa depan e-commerce, seperti yang dia lihat.
berapa tinggi melissa francis?
Konsumen memiliki lebih banyak kekuatan penetapan harga
Kebangkitan pasar langsung seperti eBay dan StubHub telah membuat konsumen terbiasa mengendalikan nilai produk. Terserah mereka untuk memutuskan apakah $ 700 adalah harga yang wajar untuk sepasang sepatu kets Yeezy edisi terbatas, menurut Cutler.
'Ada kekuatan baru di konsumen,' kata Cutler. Dia menambahkan bahwa ada juga perubahan perilaku dari merek dan bagaimana mereka merilis produk baru. Merek semakin memulai kolaborasi dan rilis terbatas yang meningkatkan nilai produk tertentu, sementara konsumen memperlakukan barang koleksi seperti sepatu kets atau kartu perdagangan sebagai investasi.
dimana mike bivins tinggal?
'Mereka melihat ini sebagai kelas aset yang tidak hanya dapat mereka konsumsi tetapi juga dapat mereka perdagangkan dan itu akan meningkat nilainya dari waktu ke waktu, yang menciptakan peluang roda gila ini dan pengalaman pasar yang sangat dinamis,' kata Cutler.
Konsumen menginginkan hubungan langsung dengan merek
Interaksi antara pelanggan dan merek di media sosial telah meningkat sebagai akibat dari pandemi, menurut Cutler, yang mengatakan dia juga melihat perubahan signifikan dalam cara beberapa merek terbesar di dunia mendekati pelanggan mereka.
Merek sekarang harus memikirkan cara menjangkau pelanggan dalam format digital baru, dan juga mencari cara agar pelanggan berinteraksi dengan mereka berkali-kali, katanya. 'Ini bergeser dari saluran ritel tradisional dan menjadi pengalaman yang lebih dinamis di mana ritel akan terus menjadi komponen, tetapi semakin banyak pengalaman digital menggantikan dunia fisik,' kata Cutler.
apakah berlian neil punya anak?
Pengalaman produk mengalahkan pemasaran
Daripada mengerahkan seluruh energi mereka ke dalam pemasaran, bisnis harus lebih fokus pada pengalaman produk mereka, menurut Cutler. 'Semua pemasaran di dunia tidak terlalu penting jika pengalaman produk tidak dibedakan,' katanya. Bagi StockX, membuat pengalaman produk menjadi luar biasa berarti menambah kemampuan konsumen untuk berdagang dan mendapat untung dari produk.
'Pada awalnya, ini tentang akses - akses ke produk yang tidak bisa Anda dapatkan dalam pengaturan ritel,' kata Cutler. 'Sekarang, 'Dapatkah Anda memberikan kesempatan untuk memperdagangkan aset itu dan membuka peluang ekonomi yang terkait dengan kelas aset yang dapat diperdagangkan secara digital dan bukan secara fisik?' Itu tentu saja merupakan bagian besar dari masa depan kita sebagai sebuah platform.'
