Didorong secara tidak masuk akal memandang dunia bisnis dengan mata skeptis dan lidah yang berakar kuat di pipi.
Aparat kepolisian melayani masyarakat, kan?
Anda mungkin berpikir ini tidak selalu terjadi.
Tapi itu karena lebih sering nyasar yang disebarluaskan di video yang viral.
Namun, ini berbeda.
Dua petugas polisi New Jersey membuat pemberhentian yang sah dan diduga menemukan bahwa pengemudi tidak dapat menunjukkan registrasi yang valid.
Masuklah ibu dari salah satu penumpang, yang, seperti yang dibayangkan, telah diperingatkan oleh putrinya.
Polisi video kamera dasbor menangkap tindakan dengan presisi yang wajar. (Berhati-hatilah: Ini juga menangkap kata kutukan yang umum, tetapi kuat.)
Caren Z. Turner adalah, Anda tahu, seorang komisaris Otoritas Pelabuhan.
Jadi dia memasuki keributan dan mulai membuang berat badannya. Bobot dari dugaan kekuatannya, yaitu.
Setiap orang yang bekerja di layanan pelanggan telah menemukan salah satu dari orang-orang ini.
Itu Apakah Anda Tahu Siapa Saya? tipe yang dengan tulus percaya bahwa mereka pantas mendapatkan perlakuan khusus hanya karena mereka percaya bahwa mereka spesial.
Turner mulai menawarkan rahasia -- oh, tidak terlalu -- isyarat tentang pengaruh yang mungkin dihasilkannya.
Namun, fokus pada petugas.
Mereka tidak takut dengan perilakunya, tetapi mereka juga tidak agresif.
Itu tidak mudah untuk dicapai. Selalu ada godaan untuk kehilangan keseimbangan.
musim panas glau suami val morrison
'Saya perlu tahu, karena ini berdampak pada saya,' kata Turner.
Beberapa orang mungkin menganggap sikap ini hampir remaja.
Namun, salah satu petugas polisi menawarkan untuk jujur, mengapa dia mungkin tampak tidak membantu.
'Ini lebih seperti cara Anda mendekati saya dan sikap Anda,' katanya.
Satu juta karyawan layanan pelanggan pasti bertepuk tangan di baris itu. Betapa mereka akan senang bisa memberi tahu beberapa pelanggan mereka hal yang sama.
Tidak ada yang salah dengan bersikap sopan dan tegas ketika pelanggan jelas-jelas bertingkah.
Sulit, tentu saja. Kesabaran yang dibutuhkan bisa melelahkan.
Tetapi Anda harus memiliki kepercayaan diri yang cukup untuk mengetahui bahwa Anda tidak melakukan kesalahan dan untuk mengakses kemanusiaan Anda dan menyadari bahwa seseorang berperilaku tidak pantas.
Ketika sampai ke bagian di mana Turner menyebutkan bahwa dia menjamu petugas polisi di rumah pertamanya, rumah keduanya dan rumah ketiganya, mata Anda mungkin bersikeras untuk memutar ke belakang kepala Anda, memohon agar ini berhenti.
Lagi dan lagi, petugas berusaha menjelaskan, sesabar mungkin, bahkan tanpa kebobolan sesaat pun.
Mereka tetap tenang bahkan ketika Turner mengutuk salah satu dari mereka.
Aksi itu terjadi pada akhir pekan Paskah. NJ.com laporan bahwa Turner sekarang telah mengundurkan diri.
Petugas yang terlibat memang hanya menjalankan tugasnya.
Tapi mereka melakukannya dengan sangat baik.
