Seringkali apa yang Anda lihat bukanlah apa yang Anda dapatkan, dan itu pasti benar untuk apa yang Anda dapatkan email . Yang terlihat sopan sebenarnya tidak. Yang terlihat ramah sebenarnya tidak. Apa yang tampaknya mudah jarang terjadi.
Lain kali Anda melihat salah satu frasa ini di email , pertimbangkan apa yang mungkin pengirimnya Betulkah berarti.
1. 'Coba saya lihat apa yang bisa saya lakukan.'
Alih-alih hanya mengatakan tidak, banyak orang menggunakan 'Biarkan saya melihat apa yang bisa saya lakukan' sebagai cara untuk mengecewakan Anda dengan lembut.
Pendekatan yang lebih baik adalah dengan mengatakan, misalnya, 'Biarkan saya memeriksa Bob dan melihat apa yang dia katakan.' Atau, 'Coba saya lihat apakah saya bisa mengalihkan pertemuan itu ke hari lain.' Atau, 'Biarkan saya menelepon gudang dan melihat apakah kita dapat memindahkan tanggal shift ke atas.'
kekayaan bersih darren le gallo
Menawarkan solusi potensial adalah tulus. Mengatakan 'Coba saya lihat apa yang bisa saya lakukan' terdengar seperti Anda sedang mempersiapkan orang lain untuk akhirnya kecewa.
2. 'Dengan segala hormat ...'
Meskipun Ricky Bobby merasa berbeda , 'dengan segala hormat' tidak tulus. Mengawali pernyataan dengan sopan tidak melunakkan pesan yang sebenarnya.
Sama seperti pepatah lama, 'Semuanya sebelum 'tetapi' adalah BS,' segala sesuatu setelah 'dengan segala hormat' adalah apa yang orang benar-benar ingin katakan.
Mereka hanya berharap Anda tidak akan marah ketika mereka mengatakannya.
3. 'Saya tahu Anda sangat sibuk ...'
Jika Anda merasakan 'tetapi' datang, Anda benar.
Selain itu, mengakui suatu situasi dan kemudian memilih untuk mengabaikan situasi itu adalah cara yang buruk untuk memulai. Plus, kebanyakan orang berpikir mereka sibuk, meskipun, secara relatif, mereka tidak sibuk.
Jadi langsung saja ke intinya dan biarkan penerima memutuskan apakah dia terlalu sibuk.
4. 'Hanya berputar ke belakang ...'
Mungkin karena Anda tidak merespons pertama kali seseorang mengirim email--tetapi mengapa Anda akan merespons kali ini, terutama ketika sisa email hanya disalin dan ditempel dari email asli?
Dalam nada yang sama, ini juga tidak berhasil:
5. 'Jika Anda melewatkan ini ...'
Mungkin Anda memang melewatkannya.
Atau mungkin Anda tidak tertarik.
Terkadang penerima mungkin melewatkan email asli. Tetapi sebagai pengirim, Anda harus memahami orang yang Anda targetkan. Jika seseorang yang menerima lusinan email yang tidak diminta setiap hari, seperti, katakanlah, Tim Ferriss , maka kurangnya tanggapannya tidak berarti dia melewatkannya. Dia tidak menjawab karena dia mendapat terlalu banyak email untuk ditanggapi satu per satu. Jika dia tertarik, dia akan menjawab.
Dan untuk berjaga-jaga jika Tim benar-benar melewatkannya, temukan cara yang lebih kreatif untuk mengirim email lain. 'Jika Anda melewatkan ini' hanya memastikan bahwa meskipun dia melihat email kedua Anda, dia tidak akan membacanya.
Dan itu juga berlaku untuk:
6. 'Hanya ingin menindaklanjuti ...'
Kadang-kadang tindak lanjut diperlukan. Jika saya mengatakan saya akan melakukan sesuatu dan belum, tentu saja tindak lanjuti. Malu untuk mengakuinya, tapi terkadang aku lupa.
Tetapi jika Anda hanya 'menindaklanjuti' atau 'meletakkan ini di bagian atas kotak masuk Anda,' temukan kalimat pembuka yang lebih kreatif. Lihat apa yang Anda tulis di email pertama. Kemungkinan besar itu didorong oleh manfaat: Untuk Anda.
Ingin orang merespons? Temukan cara untuk mendapatkan keuntungan mereka .
7. 'Saya mungkin salah ...'
Mungkin -- tetapi pengirimnya jarang berpikir demikian. Dan terkadang pengirim menggunakan 'Saya mungkin salah' untuk menyoroti seberapa benar dia sebenarnya.
8. 'Saya harap ini menemukan Anda dengan baik.'
Saya mendapatkan yang ini setidaknya lima kali sehari. Sementara saya menghargai sentimen itu, saya langsung memikirkan dua hal. Saya pertama kali bertanya-tanya kapan salam Victoria kembali menjadi mode. Tetapi yang lebih penting, 'Saya harap ini menemukan Anda baik-baik saja' sebenarnya berarti, 'Kami tidak saling mengenal.'
Dan sementara setiap persahabatan baru harus dimulai di suatu tempat, 'Saya harap ini menemukan Anda dengan baik' tidak mungkin menjadi tempatnya.
Itu juga berlaku untuk:
9. 'Kupikir aku akan check-in untuk melihat bagaimana kabarmu ...'
Ini hampir selalu diikuti oleh permintaan.
Orang-orang yang ingin tahu bagaimana kabar Anda, tanyakan saja. Lebih baik lagi, mereka bertanya dengan cara tertentu, karena mereka mengenal Anda. Mereka bertanya, 'Bagaimana maratonnya?' Atau, 'Bagaimana wawancara Anda?' Atau, 'Bagaimana keluargamu?'
10. 'Cepat bantuan.'
Setidaknya dalam pengalaman saya, 'bantuan cepat' tidak pernah menjadi cepat. Dan tidak juga yang sebenarnya bertanya.
Inilah cara yang lebih baik untuk melakukannya. Saya baru-baru ini menerima email satu baris ini:
Daniel Coyle buku baru tentang tim berkinerja tinggi high , Saya ingin dia ada di podcast saya, dan saya harap Anda dapat menghubungkan kami.
Pengirimnya jelas tahu aku kenal Dan. Nama podcast ada di tanda tangan pengirim. Itu permintaan yang mudah, dan saya selalu berusaha membantu orang yang saya kenal, jadi saya meneruskan email ke Dan dengan satu baris: 'Mau saya sambungkan dengan kalian?' (Saya tidak pernah membagikan alamat email orang tanpa bertanya.)
Dan berkata ya.
Dan itulah jenis bantuan cepat yang dengan senang hati saya lakukan.
perang penyimpanan brandi tanpa bra
Tetapi jika email itu mengarah dengan sesuatu seperti, 'Saya berharap Anda akan segera membantu saya. Nama saya John Doe, dan selain menjalankan Acme Industries saya juga tuan rumah ...' Saya mungkin tidak akan melakukannya, terutama karena saya tidak akan terjebak dengan email cukup lama untuk mendapatkan hal-hal yang baik.
Dan itu, pada akhirnya, adalah intinya.
Jangan gunakan frasa email pasif-agresif. Meskipun Anda mungkin memiliki niat yang besar, dan mungkin bermaksud baik, gunakan kalimat itu dan kebanyakan orang akan menganggap yang terburuk.
Bersikaplah sopan, profesional, ramah, dan, yang terpenting, to the point. Jika Anda menginginkan sesuatu, mintalah. Jika permintaan Anda masuk akal, Anda akan mendapat tanggapan.
Dan jika tidak, kata-kata musang tidak akan membantu.
