Apa yang Akan Dilakukan Mantan CEO Dollar Shave Club Michael Dubin Sekarang? Pertanyaan Besar

'TIDAK YAKIN APA yang mengatakan,' Michael Dubin memutar-mutar jarinya pada coretan grafiti di sepasang pintu garasi. 'Tapi, bagaimanapun, ini dia.'

Saat itu akhir Maret, dan salah satu pendiri dan CEO lama Dollar Shave Club telah membawa saya ke sebuah gang di Venesia, California. Ke tempat di mana semuanya dimulai. Di Januari, Dubin mengumumkan kepergiannya sebagai CEO dari perusahaan yang dia jual ke Unilever seharga miliar pada tahun 2017 . Seminggu kemudian, dia menandatangani Zoom all-hands, menutup laptop, dan memasuki kehidupan wirausahawan kosong. 'Saya seperti, 'Jadi, semoga berhasil, semuanya,'' kenang Dubin.

Sekarang dia berdiri di depan pintu yang digembok, di belakangnya tidak ada ruang kantor bergaya industri atau gudang yang ramai, tetapi garasi dua mobil yang sebenarnya pernah, satu dekade dan seumur hidup yang lalu, rumah Dubin. Di sinilah, di dalam persewaan yang secara teknis ilegal ini, Dubin, setelah dipecat dari sebuah biro iklan, memarkir dirinya dan merencanakan peluncuran perusahaan pisau cukur revolusioner langsung ke konsumen--bayi bernilai miliaran dolar yang dikandung di atas lantai beton, dan kemudian dirawat di kursi santai dan meja piknik di luar.

'Jadi itu yang pertama,' kata Dubin sambil mengangguk pelan. 'Bukannya aku menghabiskan banyak waktu memikirkan landmark Dollar Shave Club, tapi ....' Dia mengangkat bahu dan mengangguk lagi, ekspresinya cerah. 'Tidak ada kantor untuk dituju sekarang. Jadi saya pikir, mari kita keluar di dunia.'

Pada saat Dubin bertanya, 'Apakah Anda ingin berjalan?' dia sudah mulai keluar dari gang, menghindari tempat sampah daur ulang yang roboh dan blok cinder yang salah di jalannya. Meskipun Dubin yang menyarankan agar kita bertemu di sini dan mengunjungi kembali asal-usul Dollar Shave Club, dia tampak bersemangat untuk terus bergerak. 'Omong-omong,' dia menambahkan saat dia melangkah dari trotoar, 'aku seorang pria jalanan.'

Memang, Michael Dubin tampaknya berkembang ketika berisiko terlindas. Gillette dan Schick, merek besar yang dimiliki oleh konglomerat, menguasai sekitar 90 persen pasar cukur pria ketika Dubin meluncurkan DSC pada tahun 2011. Dia membawa mereka dengan iklan web legendaris yang sekarang menghabiskan biaya $ 4.500 untuk membuatnya. Dia menembaknya dalam sehari. Melayani sebagai juru bicara, dia menyampaikan kalimat datar: 'Apakah bilahnya bagus? Tidak. Pedang kami sangat bagus' dan 'Kakekmu yang tampan punya satu pedang ... dan polio.' Video tersebut menjadi sensasi viral (saat ini memiliki lebih dari 27 juta tampilan di YouTube), dan dia terbangun untuk mengetahui bahwa tanggapan konsumen telah merusak situs perusahaan. Dalam dua tahun, DSC telah mengklaim 10 persen pangsa pasar pisau cukur dan mengumpulkan 3,2 juta pelanggan. Pada saat Unilever mengakuisisinya, DSC telah memperluas penawarannya di luar bercukur hingga deodoran dan tisu pribadi, perawatan rambut, perawatan kulit, dan perawatan gigi; penjualan telah tumbuh menjadi hampir 0 juta per tahun. Dubin dan DSC telah melahirkan banyak peniru, mengantarkan revolusi direct-to-consumer berbasis internet. Kehormatan seperti 'pengganggu' dan 'jenius pemasaran' melekat pada namanya, begitu pula aura selebritas yang aneh.

vincent herbert kekayaan bersih 2015

Kadang-kadang, itu menjadi nyata. Dia ingat berada di Jackson Hole, Wyoming, sekitar enam tahun yang lalu, duduk di meja dekat Harrison Ford, ketika dia melihat seorang wanita muda melayang-layang—menunggu untuk bertemu aktor itu, Dubin berasumsi, sampai dia malah mendekatinya dengan malu-malu: 'Saya seperti, 'Tunggu. Indiana Jones baru saja makan malam di sebelah saya, dan Anda ingin berbicara dengan pria yang menjual pisau cukur di internet?!' ' Sebenarnya, dia ingin pemikirannya untuk mendapatkan idenya untuk lini pakaian olahraga.

Sekarang, saat kami berjalan di Electric Avenue, mobil berbelok lebar untuk menghindari Dubin, yang, sesuai dengan kata-katanya, sedang berjalan di jalan, di samping lalu lintas. Dia tampaknya telah membuat jalurnya sendiri. 'Anda harus menjulurkan leher Anda dan berbenturan dengan kehidupan,' katanya, 'karena itu akan mengubah Anda. Ada begitu banyak ucapan basi dalam bisnis, seperti 'Berani dan kekuatan besar akan membantu Anda.' Tapi ada beberapa kebenaran untuk beberapa hal ini.'

Melangkah ke trotoar, kami tiba di Zinqué, kafe kasual trendi di sudut Venesia dan Abbot Kinney Boulevards. Dubin mengamati teras terbuka. 'Saya ingin mencoba mencari tempat duduk yang nyaman,' katanya, 'karena punggung saya sakit saat bermain ski.' Beberapa saat kemudian, dia mengakui kebenarannya sedikit kurang glamor: Cedera - piringan robek - memang terjadi saat dia sedang dalam perjalanan ski ke Montana, tetapi datang saat dia sedang berjalan-jalan di sepanjang jalur alam dengan pacarnya .

'Berdiri dan berjalan tidak masalah,' katanya. 'Yang menjengkelkan adalah: Lari itu baik, duduk itu mengerikan.' Ini adalah metafora yang cocok untuk keadaannya saat ini: turun dari puncak gunung, merasakan efek samping dari perjalanannya yang penuh adrenalin, mencoba mendamaikan impuls duelnya untuk mengisi ulang dan tetap bergerak.

Jika Dubin berada di persimpangan jalan, itu yang patut ditiru. Dia pengusaha yang disegani. Dia menguangkan tanpa menjual. Dia keluar dengan caranya sendiri dan tinggal selama hampir lima tahun setelah penjualan - jauh lebih lama daripada kebanyakan pendiri - menggunakan waktu untuk mengembangkan perusahaan dan dirinya sendiri setiap tahun.

Tapi itulah hal tentang persimpangan jalan. Akhirnya Anda harus memilih arah baru. Dan pergi.

INI HAL YANG LUCU tentang Michael Dubin: Dia berusia 42 tahun, dan sepertinya dia senang bercanda bahwa dia sudah pensiun. Dia menyebut bisa menunggu dosis vaksin tambahan di CVS, seperti yang dia lakukan, 'manfaat pensiun.' Ketika ditanya, pada satu titik, apakah dia punya waktu untuk terus mengobrol, dia menyeringai, 'Tidak apa-apa. Saya lelah.'

Tetapi ketika orang bertanya mengapa dia tidak berbaring di pantai, menjalani adegan terakhir dari Tempat bertransaksi , dia tidak percaya: 'Saya bukan tipe pria yang duduk-di-pantai-selamanya. Saya punya terlalu banyak hal lain yang ingin saya lakukan untuk tetap menganggur lama. Jadi saya bercanda bahwa saya sudah pensiun. Tapi, sebenarnya, saya membuat sedikit deposito di bank apa-berikutnya.'

Mengenakan kaus, celana pendek korduroi biru, dan sepatu lari putih, Dubin muncul, di kafe, santai dengan cuti panjangnya - seorang pria yang tidak diwajibkan untuk melakukan penarikan dari bank itu dalam waktu dekat. Rambut coklat mudanya lebih panjang dari sebelumnya, cukup panjang sehingga dia bisa menariknya menjadi jambul saat makan siang kami. Dalam dua bulan sejak mengundurkan diri, Dubin--yang mengabdikan satu dekade hidupnya untuk membersihkan alat cukur--menjadi berantakan. Dia bahagia di luar ritme. 'Sangat menyenangkan untuk bangun di pagi hari dan membiarkan pikiran saya mengembara,' katanya. 'Saya seorang pelamun yang hebat, dan bisa membiarkan pikiran saya pergi ke tempat yang diinginkan secara alami itu menyegarkan dan memberi energi.'

Dia memiliki beberapa momen ringan (tweeting 'Sekali lagi @JeffBezos membuat saya sadar' ke cerita tentang Bezos mengundurkan diri sebagai CEO Amazon, dua minggu setelah kepergian Dubin sendiri). Tapi cuti panjangnya sejauh ini sebagian besar dikhususkan untuk membaca yang berat namun menginspirasi, seperti karya Bill Gates Bagaimana Menghindari Bencana Iklim dan karya Robert B. Reich Kebaikan Bersama .

'Sekarang saya punya lebih banyak waktu,' kata Dubin, 'salah satu hal yang saya pikirkan adalah, bagaimana saya mengeluarkan ide-ide hebat ke dunia, tanpa benar-benar harus menjual produk di sisi lain?' Dubin, yang mengendarai Chevy Volt putih, ingin membuat iklan yang mendorong orang untuk mengendarai mobil listrik. 'Saya pikir ceritanya belum diceritakan secara berseni. Saya pikir itu bisa menyentuh hati, menyentuh tulang yang lucu. Sangat menyenangkan untuk dipikirkan: Ide apa yang bisa berdampak nyata tanpa menguntungkan saya?'

Berkali-kali, sepanjang hari kita, Dubin mengatakan dia tidak menyesal. Setiap tantangan dan kemunduran adalah pengalaman belajar. Dia senang di mana dia dan DSC telah mencetak gol. Ubah satu hal, kata Dubin, siapa yang penting Mesin Waktu Bak Mandi Air Panas di antara film-film favoritnya, dan seluruh hadiah mungkin akan terurai. Namun, ada kalanya dia berharap dia bisa menyalakan perekam mental itu sehingga dia bisa mengalami sorotan hari ini, dalam gerakan lambat.

'Ketika Anda menjadi CEO pertama kali,' kata Dubin, 'Anda mendapatkan ritme pertumbuhan bisnis dan mengarahkan kapal menjauh dari tebing dan menuju matahari terbenam--pada akhirnya, itu memakan banyak waktu. Mungkin sulit untuk berhenti sejenak dan merenungkan dan menikmati saat ini.'

Dia terdiam. 'Jika ada penyesalan,' katanya pada akhirnya, 'itu karena saya tidak menemukan lebih banyak momen untuk berhati-hati sepanjang perjalanan. Karena tidak peduli apa yang saya lakukan selanjutnya atau seberapa sukses itu, itu tidak akan menjadi yang pertama bagi saya. Tidak akan pernah ada yang seperti itu.'

TIDAK BERDUA, tapi Dollar Shave Club secara teknis bukanlah hal pertama yang dilakukan Dubin. Pada usia 6 tahun, dia mengungkapkan semangat kewirausahaannya ketika dia akan mengambil buku neneknya dari rak dan menjualnya di jalan masuk rumahnya kepada orang yang lewat. 'Dia tidak tahu, tapi saya hanya melakukannya,' katanya. Seperti anak tahun 80-an lainnya, Alex P. Keaton, Dubin berlangganan majalah bisnis saat kecil. Bagian favoritnya adalah iklan baris di belakang. 'Saya seperti, Wow, Anda bisa menelepon nomor ini, dan seseorang akan memberi Anda pedoman tentang cara membangun McDonald's Anda sendiri?'

Tumbuh di pinggiran Jalur Utama Philadelphia, Bryn Mawr, Dubin, menurut pengakuannya sendiri, bukanlah siswa yang hebat. Dia kuliah di Emory College dan, setelah lulus, pindah ke New York City, memasuki program halaman NBC, dan kemudian bekerja sebagai asisten untuk Berita Malam NBC dan sebagai asisten produksi di MSNBC. Dia beralih ke serangkaian peran periklanan dan pemasaran di Time Inc., pertama pada kebangkitan singkat Kehidupan majalah, dan kemudian di Ilustrasi Olahraga untuk Anak . Tak satu pun dari pekerjaan hari ini yang mendefinisikan atau memuaskannya; selama delapan tahun, ia belajar komedi improvisasi di Teater Brigade Warga Tegak. Pada tahun 2006, ia mencoba meluncurkan jejaring sosial yang berbasis di sekitar perjalanan, Leapfro.gs, tetapi Facebook melonjak sementara 'Placebook' Dubin tidak pernah berhasil. Mengalihkan perhatiannya ke MBA, ia mengambil kelas malam dan belajar untuk GMAT. Ketika dia diberhentikan selama Resesi Hebat, dia membuka apa yang dia pikir adalah parasutnya, melamar ke setengah lusin sekolah bisnis eselon atas. Dia menunggu dan menyaksikan tanggapannya masuk, setiap penolakan.

Lapar akan uang kembalian, dia mengemas barang-barangnya yang sedikit ke dalam beberapa koper dan pindah ke L.A. untuk bekerja di biro iklan digital bernama Feed. Beberapa bulan kemudian, setelah dia dan bosnya berbeda pendapat tentang peluang bisnis baru, bos Dubin mengatakan kepadanya, dengan cukup baik, 'Ini tidak berhasil'--dan memecatnya.

Tiga puluh satu tahun, satu dekade keluar dari perguruan tinggi, Dubin sekarang adalah orang yang jatuh di sofa di rumah sewa teman keuangannya. Dia adalah pria yang keluarganya khawatir bahwa, untuk semua tujuannya yang mulia, hidup dan kariernya tidak akan pernah terbang. 'Saya penuh ambisi tapi pasti dipukuli sedikit oleh dunia profesional saya,' akunya. “Tapi saya tidak pernah pesimis. Saya tipe pria yang 'akan mencari tahu'.

Kemudian, di sebuah pesta liburan di akhir 2010, Dubin bertemu ayah seorang teman yang bertanya apakah Dubin, dengan pengalaman e-commerce-nya, dapat membantu menjual 250.000 pisau cukur yang tidak bagus-tapi-sangat-sangat bagus di gudang.

BANYAK YANG TELAH DIBUAT dari daging komedi Dubin dan latar belakang improvisasi, seolah-olah kesuksesan Dollar Shave Club adalah keberuntungan pria yang lucu. Tapi komedi, katanya, hanyalah cara untuk menciptakan respons emosional terhadap pesan yang sangat intuitif: Lebih sederhana itu lebih baik. (Sebenarnya, itulah yang menjual pisau cukurnya.) Belakangan ini, Dubin tampaknya lebih bersungguh-sungguh daripada pria yang mengikuti iklan 'Pisau Kami Sangat Bagus' dengan 'Let's Talk About #2,' tempat slapstick untuk tisu toilet One Wipe Charlies DSC yang terbuka dengan dia duduk di singgasana.

'Ketika Anda melihat di mana saya berada ketika saya berusia 32 dan di mana saya sekarang di 42,' kata Dubin, 'maksud saya, sejumlah hal yang saya tidak tahu bagaimana melakukannya ....' Dia membuat ledakan -gerakan kepala dengan tangannya saat dia berjalan, sebelum menyebutkan semua yang dia pelajari dalam satu dekade sebagai CEO. 'Jumlah hal yang Anda pelajari tentang diri Anda. Anda belajar banyak tentang energi Anda sendiri, mengelola energi Anda untuk diri sendiri dan tim Anda. Anda harus menahan godaan untuk menjadi orang yang menyenangkan. Anda mempelajari hal-hal seperti: Anda tidak dapat mengontrol setiap hasil, jadi fokuslah pada hal-hal yang dapat Anda kendalikan. Anda belajar Anda tidak bisa lari dari perkelahian jika pertarungan itu datang. Anda belajar apa nilai-nilai Anda, apa prinsip Anda. Dan ini bukanlah hal-hal yang Anda duduki dan tuliskan ketika Anda memulai sebuah perusahaan; mereka adalah hal-hal yang Anda temukan di sepanjang jalan.'

Bahkan jika Dubin menuliskan prosesnya di atas kertas, margin akan diisi dengan catatan pelajaran yang dipetik. 'Saya tahu bahwa banyak CEO, terutama yang lebih muda, merasakan tekanan untuk mengetahui segalanya,' katanya. 'Dan saya sangat sadar dan terbuka tentang apa yang saya tahu dan tidak tahu.' Ketika ditawari kesempatan untuk menjual DSC pada tahun 2016, Dubin tergerak oleh kesempatan untuk memperluas basis pengetahuannya. 'Saya tahu bahwa menjual perusahaan ke Unilever adalah hal terbaik untuk pembelajaran saya. Saya akan belajar lebih banyak lagi.'

Apa yang dimulai sebagai percakapan antara Dubin dan Kees Kruythoff, saat itu presiden Unilever, tentang kemitraan strategis tumbuh menjadi akuisisi yang terbukti simbiosis. Kesepakatan semua uang tunai untuk $ 1 miliar menjadikan Dubin co-founder-CEO unicorn, dan membuatnya mendapatkan rejeki nomplok yang dilaporkan sebesar $ 90 juta. (Dubin telah mempertahankan sekitar 9 persen saham di DSC melalui pendanaan Seri D.) Ini juga memberinya tingkat otonomi yang mengejutkan. Tak lama setelah pengumuman transaksi, Kruythoff masuk ke kantor DSC di L.A. 'Selamat,' katanya kepada tim, 'Anda baru saja membeli Unilever.'

Menurut Kruythoff, sekarang ketua dan CEO kolektif berbasis vegan Livekindly, membawa Dubin dan DSC ke dalam kelompok menyebabkan pergeseran poros internal dan persepsi luar Unilever. 'Ketika kami mengakuisisi Dollar Shave Club,' katanya, 'seluruh dunia--investor kami, analis, manajemen senior kami--tiba-tiba percaya bahwa Unilever serius dengan transformasi digital. Kemudian Michael sangat membantu mengembangkan kemampuan dan pemahaman Unilever.'

Saat ini, perubahan terbesar yang dilihat Kruythoff di Dubin saat dia beralih dari pengusaha pemula menjadi CEO berpengalaman adalah dalam pemahamannya tentang dampak perdagangan global dan peningkatan rasa tanggung jawab perusahaan. 'Saya pikir tindakan kepemimpinan dari dia,' katanya, 'adalah untuk memahami bahwa bisnis adalah kekuatan untuk kebaikan -- pemahaman bahwa bisnis benar-benar dapat menambahkan cara yang unik untuk masyarakat.'

Dubin setuju. Tanpa ragu, dia melakukannya dengan baik--seperti yang dibuktikan oleh 90 juta alasan untuk tersenyum--tetapi apakah dia telah melakukannya dengan baik? Tidak jelas, bahkan untuknya.

Minta Dubin untuk melihat kembali masa jabatannya di DSC, dan dia mengatakan bahwa dia bangga dengan banyak keberhasilan perusahaannya--tetapi tidak yakin apakah ada penurunan di arena dampak sosial. 'Jawabannya mungkin tidak,' katanya setelah beberapa saat, 'karena ketika saya memulai Dollar Shave Club pada usia 32, saya tidak belajar di bidang ini. Saya tidak membaca topik dengan baik. Hanya saja tidak di depan pikiran, banyak dari nilai-nilai ini. Dan Dollar Shave Club dibangun untuk menjadi merek konsumen. Fokus saya jauh lebih sempit, sehingga tidak terjalin ke dalam cerita asal atau misi. Apakah kita mendapatkan tempat yang saya inginkan? Tidak. Saya tidak bisa mengatakan bahwa berbuat baik dengan berbuat baik adalah Bintang Utara operasional kami. Itu akan terjadi selanjutnya.'

SEPERTI BANYAK PUTUS, Keputusan Dubin untuk meninggalkan Dollar Shave Club terjadi saat makan. Pada Januari 2020, Dubin dan presiden Unilever Sunny Jain bertemu untuk makan malam, dan Dubin memberi tahu dia tentang rencananya untuk pergi. Dia menindaklanjuti dengan garis waktu yang memperhitungkan transisi ke ritel, yang telah dikerjakan selama beberapa tahun. Dubin akan berangkat dalam setahun.

'Saya tahu waktu itu akan datang karena banyak alasan,' kata Dubin. 'Satu, saya ingin mulai memikirkan hal-hal lain. Kedua, hubungan dengan Unilever semakin rumit, yang tidak bisa dikatakan buruk. Tetapi ketika Anda hanya online, Anda dapat eksis di samping, dan Anda melakukan apa yang ingin Anda lakukan. Saat Anda datang ke ritel, Anda sekarang menjadi bagian dari mesin yang jauh lebih besar, dan ada banyak sekali pertimbangan yang terkait dengan melakukannya. Saat Anda bermain di kotak pasir dengan Dove and Axe dan merek perawatan pria lainnya, ada serangkaian pertimbangan yang lebih luas. Ada prioritas. Semua orang berjuang untuk ruang rak yang sama, dan hubungan itu tumbuh lebih kompleks. Lebih banyak orang membawa pendapat mereka ke meja.'

shelby stanga tinggal dimana

Ketika orang bertanya kepadanya berapa lama dia berencana untuk tinggal, 'apa yang akan selalu saya katakan kepada mereka,' dia berkata, 'adalah, 'Dengar, saya sedang belajar banyak sekarang. Kami memiliki pekerjaan besar yang harus dilakukan, yaitu membawa Dollar Shave Club ke ritel.' ' Garis finish untuk itu akan menjadi jalan keluar alami bagi Dubin. 'Pada titik tertentu, perjalanan belajar saya berakhir. Saya mulai berkata pada diri sendiri, 'Jika saya tinggal terlalu lama, itu mulai menjadi hukuman seumur hidup. Saya ingin melakukan hal-hal lain.' Anda tidak dapat mulai memikirkan hal berikutnya sampai Anda benar-benar meletakkan hal lainnya.'

Saat waktu keberangkatan Dubin semakin dekat, dia mulai menopang bagan organisasi, memperbarui Alkitab merek, dan melangkah ke latar belakang selama periode 'senja'. 'Salah satu hal terburuk yang dapat Anda lakukan sebagai CEO yang akan keluar adalah muncul dengan cara yang sama seperti dulu,' katanya. 'Orang-orang secara alami melihat Anda. Maksud saya, Anda bekerja dengan orang cukup lama, bioritme Anda menjadi terjalin bersama.'

Beberapa saat kemudian, bukti itu datang dengan mengenakan celana khaki berpotongan ramping dan sepatu kets skateboard dan menyamping ke meja terdekat di Zinqué. Pria berusia 30-an itu memberi Dubin salam hangat jika secara sosial menjauhkan diri dan memperkenalkan dirinya kepada saya sebagai Jonathan--seorang desainer UI di Dollar Shave Club, catatan Dubin. Setelah mengungkapkan kekhawatiran Covid, tujuan kerja jarak jauh, dan beberapa menit obrolan ringan, mantan karyawan Dubin tidak mengakui kepergian bos lamanya. Saat Jonathan mengumpulkan kopinya untuk pergi, dia bertanya kepada Dubin, 'Hei, apakah kamu pernah ke kantor?'

Dubin membuka mulutnya seolah ingin berbicara, dan kemudian hanya menggelengkan kepalanya, tersenyum, dan melambaikan tangan.

'Saya keluar dari Dollar Shave Club pada 10 Maret 2020, dan saya tidak pernah kembali,' kata Dubin. Dia 10 bulan dari tanggal keberangkatan yang direncanakan, tetapi tidak akan pernah lagi menginjakkan kaki di gedung itu. 'Saya mungkin akan mengambil satu putaran lagi di kantor jika saya tahu bahwa itu akan menjadi waktu terakhir saya di kantor sebagai CEO. Tapi ... aku harus pergi.'

BENAR, DIA MELAKUKANNYA. Dubin meninggalkan kantor hari itu dengan perasaan sakit--demam dan lelah--dan meskipun dia tidak bisa menjalani tes selama beberapa minggu, gejalanya membuat hasilnya menjadi kesimpulan yang sudah pasti. Dia adalah orang pertama yang dia kenal tertular Covid-19. 'Saya dulu,' candanya, 'seorang pengadopsi awal.' Meskipun dia hanya memiliki satu episode sesak napas 'sial, itu mengerikan', dia sakit selama enam minggu, api penyucian di mana gejalanya tidak memburuk tetapi tidak mereda. 'Itu benar-benar menakutkan,' katanya.

Setelah itu, Dubin kembali ke peran CEO-nya, dari jarak jauh: 'Saya menemukan diri saya ingin menjadi seperti, 'Mari kita semua masuk ke kamar. Itu akan memperbaiki apa yang salah, dan itu akan mempercepat apa yang baik.' ' Dan sekarang, saat dia merenungkan tahun kerja jarak jauh, dia mengatakan bahwa meskipun dia bangga dengan tim DSC, dia tidak pernah merasa dia tampil sesuai standarnya. 'Sebagai seorang pemimpin, Anda merasa gagal karena Anda tidak dapat terhubung dalam 4-D.'

Pada akhirnya, baik pandemi maupun pertarungannya dengan Covid tidak mengubah rencana keberangkatan Dubin. Satu hal yang mungkin, katanya, adalah kegagalan dalam tantangan besar terakhirnya sebagai CEO: 'Jika kami tidak dapat membawa DSC ke ritel saat saya masih di sana--karena sejumlah alasan- -Kupikir perjalanannya mungkin terasa tidak lengkap.'

Proses itu, yang mengungkapkan serangkaian komplikasi perusahaan, adalah jenis bukit terakhir yang harus didaki setiap eksekutif sebelum keluar. Penuh dengan kurva pembelajaran, risiko, dan penghargaan, hal itu memungkinkan Dubin untuk melumasi sendi-sendi perusahaan menjelang perubahan yang lebih signifikan yang akan datang. 'Ketika saya pergi, itu adalah masa transisi yang hebat,' kata Dubin, yang mengawasi peluncuran ritel pada Oktober 2020 di Walmart, yang melebar menjadi 40.000 gerai pada Januari, bulan ia berangkat. 'Saya merasa tahun 2020 adalah tahun pergantian pekerjaan semua orang, termasuk pekerjaan saya sendiri.'

Dalam arti tertentu, Dubin dan semua orang di DSC memiliki tanggung jawab utama yang sama, katanya, 'yaitu bersiap-siap untuk ritel--yang benar-benar berarti bersiap-siap untuk omnichannel--dan kompleksitasnya sangat besar.' Ada integrasi ke dalam sistem ritel Unilever, berdesak-desakan dengan merek perawatan perusahaan lainnya, dan bekerja dengan rantai yang model bisnisnya telah mereka bantu perbaiki. “Dalam banyak hal, itu seperti, oke, kita semua tahu apa yang masing-masing dari kita dapat lakukan, dalam hal tim, dan kita memiliki tujuan ini. Jadi mari kita fokus pada satu tujuan ini.'

Kemudian, segera setelah peluncuran ritel dimulai, lengkap dengan rebranding visual--logo baru dan palet warna--Dubin mengumumkan, pada 11 Januari, kepergiannya. Satu minggu kemudian, 10 tahun setelah dia mendirikan perusahaan, dia menyerahkan DSC kepada penggantinya, mantan CEO Sur La Table Jason Goldberger.

'Kami menyiapkan mesin untuk berjalan,' kata Dubin tentang perusahaannya, yang berada di jalur untuk pertumbuhan tahun-ke-tahun yang kuat pada tahun 2021. 'Dan sekarang mesin itu berjalan.'

Dan berlari tanpa dia.

Dubin, yang tetap berada di dewan direksi di DSC, menghadiri dua atau tiga panggilan tim kepemimpinan mingguan lagi, di mana dia, secara desain, sudah mulai menyerahkan ke Goldberger. 'Ini mulai menjadi nyata setelah pertemuan eksekutif terakhir saya,' kata Dubin. 'Dan kemudian baru menyadari bahwa ada orang lain di belakang kemudi.'

Hari ini, meskipun dia masih menggunakan 'kami' ketika mengacu pada Dollar Shave Club, Dubin mengatakan dia bukan orang yang menjadi korban 'penyesalan pendiri.' Dia tidak akan merindukan kembali ke perusahaan yang dia mulai, tidak akan menjadi tipe eksekutif emeritus yang mengintai di sekitar kantor, dia juga tidak akan menolak untuk memasuki tempat itu. 'Jika saya diundang,' katanya, 'saya akan pergi.'

Pendekatannya: Jangan aneh, dan itu tidak akan aneh.

SEPERTI KITA TINGGALKAN kafe, Dubin merenungkan berbagai landmark untuk kita kunjungi selanjutnya. Mungkin kantor pusat perusahaan saat ini, gudang seluas 50.000 kaki persegi satu mil ke selatan di Marina del Rey? Atau kantor non-garasi pertama DSC di dalam Science Inc., ruang inkubator bersama satu mil ke utara di Santa Monica? Sulit untuk tidak merasakan misi dalam semua ini--seorang pria yang tidak pernah mengucapkan selamat tinggal pada pencapaian terbesarnya dalam mencari jenis penutupan. Pada akhirnya, dia memutuskan untuk mengarahkan kami ke opsi terdekat: ruang kantor pertama yang layak bagi perusahaan, sebuah rumah pemadam kebakaran yang telah diubah, setengah lusin blok jauhnya.

'Begitu banyak yang terjadi untuk Dollar Shave Club dan saya, semuanya dalam radius dua mil persegi,' katanya, saat kami berjalan menyusuri Abbot Kinney. Dia masih tinggal di dekatnya, dan mengakui bahwa akhir-akhir ini, ketika dia melewati satu atau lain landmark, dia menjadi emosional. 'Saya pikir ada kesengsaraan. Tapi itu menyenangkan sesekali untuk menyusuri jalan kenangan. Seperti yang dikatakan seorang teman saya, tidak apa-apa untuk melihat ke masa lalu selama Anda tidak menatap.'

Dubin melangkah ke Boccaccio Avenue, sisi jalan sepi yang merupakan rumah bagi Dollar Shave Club dari 2013 hingga 2015. Rumah awal perusahaan jelas memiliki ikatan sentimental untuknya. Skala perusahaan saat itu - 20 atau 30 karyawan penuh waktu, dibandingkan dengan lebih dari 300 ketika dia pergi - terasa, katanya, seperti 'kelas sekolah menengah kecil.' Saat kami mendekati gedung, dia menunjukkan dek atap, kantornya (lantai atas di belakang), ruang terbuka di dalam tempat mereka akan mengadakan acara. 'Kami akan mengadakan pesta liburan kami di tempat parkir di sini,' katanya, melambaikan tangannya ke arah halaman yang berpagar. 'Ini benar-benar bangunan yang keren.' Dia menyala saat dia mencatat detail pemadam kebakaran asli. 'Ketika Anda memimpikan kantor startup pertama Anda, akan terlihat seperti ini.'

Dubin sering bekerja di luar gedung, menggebrak trotoar yang kami lalui. 'Saya biasa melakukan semua panggilan telepon saya di jalan ini,' katanya, 'menggonggong pada investor dan berbicara dengan orang-orang. Pokoknya, apapun. Itu hanya bagian dari jalur kenangan.'

Dan Dubin tahu dia tidak bisa menyusuri jalan kenangan selamanya. Dia mengatakan dia sedang mempertimbangkan ide untuk bisnis, proyek media, dan entitas di ruang publik dan nirlaba. 'Bagi saya, ini mengeksplorasi beberapa dari ini, beberapa dari itu, dan melihat mana yang mendapat momentum, Anda tahu? Saya tidak akan mengejar salah satu dari mereka penuh waktu, dan saya tidak akan melakukannya sampai saya merasa, nomor satu, saya memiliki energi untuk itu; dan nomor dua, apakah saya sangat bersemangat tentang hal itu dan apakah dunia membutuhkan ini?'

Sebenarnya, dia hampir tidak memulai dari awal. Dia telah membuat deposito di bank what's-next selama bertahun-tahun, berkecimpung dalam investasi, duduk di dewan, mendukung upaya filantropi. Dia menempatkan sumber daya di balik inovasi pendidikan, termasuk sekolah charter di Los Feliz dan sekolah menengah umum di bagian Watts LA Dia adalah penasihat dan pendukung keuangan Him For Her, 501(c)(3) yang mendukung keragaman perusahaan, dan dari pembuat sikat gigi yang dapat didaur ulang, organik, sekali pakai dan kepala sikat gigi yang dapat dikomposkan.

berapa umur heidi rhoades

Dia telah ditarik ke dalam proyek oleh hubungan pribadi atau rasa ingin tahu - atau keduanya, seperti dengan usaha terbarunya: menasihati Bobby Flay pada garis makanan kucing yang baru lahir, Dibuat oleh Nacho, dinamai kucing Flay. 'Kucing koki yang meluncurkan merek makanan hewan peliharaan persis seperti yang saya cari,' kata Dubin.

Namun, perusahaan baru apa pun yang dia luncurkan--kapan pun itu--dia tahu itu pasti akan diadili terhadap Dollar Shave Club. Dia sangat menyadari betapa banyak pendiri sukses diganggu oleh tekanan untuk mengungguli usaha pertama mereka.

'Saya pikir banyak orang mungkin merasakan tekanan itu, tetapi tolok ukur saya berbeda, tiang gawang saya berbeda,' kata Dubin. Saat dia melakukannya, saya menyadari bahwa dia mencarter kami kembali ke gang, dan garasi, tempat kami pertama kali bertemu. Kami bergegas melintasi enam jalur dan median Venice Boulevard. 'Mari kita coba untuk tidak tertabrak mobil,' dia tertawa, sambil berlari ke depan.

Dia mendekati Chevy Volt-nya, di sudut garasi yang pernah dia sebut rumah; seperti Dubin sendiri, kami telah menjadi lingkaran penuh. Kemudian dia menepuk atap mobilnya dan menjelaskan mengapa itu bukan hanya tentang uang di lain waktu--jika sama sekali. 'Ini lebih tentang, apakah saya menjalani kehidupan yang bahagia?' dia berkata. 'Apakah saya bersenang-senang sebanyak mungkin, dan apakah saya meninggalkan jejak atau buku pedoman yang bisa diikuti orang lain?'

Selain itu, bahkan dengan ide yang sempurna, sebagian besar adalah takdir: 'Keberuntungan, waktu--ada semua kekuatan di alam semesta yang tidak dapat Anda kendalikan, dan itu sebanyak apapun.'

Dubin mengangkat bahu dan masuk, dan menyalakan mobilnya. Ia diam diam. Dia memiliki satu pemikiran terakhir untuk dibagikan. 'Saya tidak akan menentukan keberhasilan bab berikutnya dengan apakah saya dapat membangun perusahaan sesukses Dollar Shave Club,' katanya. 'Anda bisa menghabiskan seumur hidup dan tidak mendekati itu.'

Michael Dubin tidak pernah mendapatkan tur terakhir di kantornya, tidak pernah mengambil putaran kemenangannya. Tapi saat dia mulai menarik diri sekarang, menjadi jelas: Mungkin dia baru saja melakukannya.