Michael Dubin membantu merintis model bisnis direct-to-consumer modern, setelah ikut mendirikan Klub Mencukur Dolar pada tahun 2011. Tetapi jika Anda mengharapkan dia untuk merekomendasikan jalan yang sama kepada pengusaha saat ini, pikirkan lagi.
'Sangat mudah dan terjangkau untuk membuat situs DTC sekarang,' kata Dubin pada hari Rabu, selama Inc. Acara aliran Bicara Nyata. 'Tapi saya pikir merek yang memulai hari ini akan bijaksana untuk berpikir: Bagaimana mereka mendapatkan distribusi omnichannel secepat mungkin?'
Dubin meninggalkan kantor Dollar Shave Club pada 10 Maret 2020--sakit dengan Covid-19 pada saat itu--dan tidak pernah kembali. Pada bulan Januari, dia menjual minatnya pada bisnis dan mengundurkan diri sebagai CEO . Dia tetap menjadi anggota dewan untuk merek milik Unilever. Selama dekade kepemimpinannya, Dubin mengawasi periode pertumbuhan bisnis yang eksplosif, yang berpuncak pada penjualan Dollar Shave Club ke Unilever pada tahun 2016 dengan nilai tunai sekitar miliar. Ia juga dikenal sebagai pakar pemasaran, membintangi iklan komedi dan offbeat yang menjadi viral dan membantu mempopulerkan startupnya.
Nasihatnya untuk para pendiri startup sekarang terasa berbeda dengan pedoman yang dia ikuti 10 tahun lalu. Berikut adalah empat takeaways teratas Dubin untuk pengusaha saat ini:
siapa yang dinikahi billy gilman juga
1. Direct-to-consumer tidak lagi menjadi keunggulan kompetitif.
Pada tahun 2011, Dubin mengatakan, hanya model bisnis DTC yang Anda butuhkan untuk menonjol. Itu lebih murah dan lebih nyaman bagi konsumen, dan Dollar Shave Club mampu mengejar pesaingnya yang lebih besar dengan kaki datar.
gambar michael landon jr
Saat ini, sebagian besar e-commerce adalah DTC, termasuk label pribadi di merek besar seperti Target, Amazon, dan Walmart--yang membantu menjelaskan mengapa Dollar Shave Club mulai bereksperimen dengan strategi bata-dan-mortir setelah diakuisisi. Merek DTC asli lainnya termasuk Warby Parker , Casper , dan Glossier telah melakukan hal yang sama dalam beberapa tahun terakhir.
'Saran saya yang saya berikan sekarang, kepada siapa saja yang baru memulai, adalah Anda benar-benar harus memikirkan strategi omnichannel sejak hari pertama,' kata Dubin.
2. Lebih mudah dari sebelumnya untuk meluncurkan startup--dan jauh lebih sulit untuk berhasil.
Tantangan bagi para pendiri saat ini adalah tidak lagi meluncurkan startup Anda, kata Dubin. Ini menerobos kebisingan dan mendapatkan kesadaran di pasar yang semakin ramai, di mana iklan online sering kali tampak terbatas pada platform seperti Facebook, Google, dan Amazon. 'Anda tidak hanya bersaing dengan orang-orang dalam kategori Anda untuk mendapatkan bola mata,' kata Dubin. 'Anda bersaing dengan dendeng, pisau steak, bola olahraga, dan yang lainnya.'
Di Dollar Shave Club, Dubin mencatat, menarik pelanggan menjadi lebih mahal setelah gelombang popularitas awal perusahaan berlalu. Ada dua solusi untuk teka-teki itu, katanya: 'Entah Anda mengatakan tidak apa-apa untuk membayar lebih, dan ekonomi Anda menanggungnya, atau Anda perlu mencari tempat atau cara yang berbeda untuk menceritakan kisah Anda.'
sayang ariel waktu kecil
Mungkin itu berarti strategi ritel yang berbeda. Mungkin itu berarti menjelajahi platform media sosial yang lebih baru seperti TikTok atau Clubhouse. Either way, Anda harus kreatif untuk menjangkau pelanggan masa depan Anda.
3. Perusahaan akan berkembang pesat setelah kembali ke kantor.
Beberapa orang berpikir banyak bisnis akan beroperasi dari jarak jauh begitu pandemi berlalu. Sebut Dubin skeptis. 'Gagasan bahwa kita semua hanya akan bekerja dari jarak jauh, menurut saya, adalah BS,' katanya. 'Bisnis adalah olahraga tim, dan olahraga tim membutuhkan chemistry tim. Sangat sulit untuk menumbuhkan chemistry tim saat Anda jauh.'
Kedekatan fisik dengan orang lain dan kemampuan untuk memunculkan ide-ide kreatif dari orang-orang di sekitar Anda, katanya, adalah kebutuhan manusia yang sama pentingnya dengan kebutuhan bisnis. 'Saya akan dipompa untuk kembali ke kantor mana pun di beberapa titik,' katanya. 'Hanya mengusir energi bertabrakan dengan orang yang berbeda setiap hari.'
4. Kapitalisme sadar adalah masa depan bisnis AS.
Sejak mengundurkan diri sebagai CEO, Dubin mengatakan dia menghabiskan banyak waktu untuk merenungkan kapitalisme yang sadar. Bisnis saat ini 'perlu melakukan jauh lebih baik' dalam mempertimbangkan prioritas di luar keuntungan finansial murni, katanya. 'Apa pun yang saya lakukan selanjutnya harus berada di sisi kanan argumen itu.'
Bagi Dubin, kapitalisme sadar dapat mengambil banyak bentuk. Mungkin yang paling jelas adalah meluncurkan bisnis Anda sebagai perusahaan B, yang secara hukum mengharuskan Anda untuk memprioritaskan tujuan dan keuntungan. Perusahaan nirlaba lainnya, katanya, harus mengambil sikap terhadap isu-isu seperti gaji per jam atau keragaman ruang rapat, atau bahkan secara terbuka mendukung pejabat terpilih yang kebijakannya selaras dengan nilai-nilai perusahaan. Dengan kata lain, tindakan apa pun untuk menggalang dukungan bagi kapitalisme yang sadar adalah tindakan yang baik.
