Startup bangkit di belakang pahlawan individu. Kekuatan sebuah startup adalah fokus dan tekad yang luar biasa dari sekelompok kecil individu yang termotivasi yang bekerja menuju tujuan bersama. Pada tahap awal, kesuksesan startup membutuhkan pengorbanan pribadi dan individu yang melampaui dan melampaui -- apakah itu pengembang yang bekerja keras semalaman atau pemasar yang keluar dari zona nyamannya untuk melakukan sesuatu yang baru. Semakin tinggi startup naik, semakin banyak kemuliaan yang diberikan kepada kontributor individu.
Misalnya, ketika pelanggan terbesar Anda menelepon Anda pada jam 5 sore. dan mengatakan mereka membutuhkan produk mereka untuk tiba pada akhir hari berikutnya, perusahaan Anda tidak memiliki pilihan selain membatalkan semuanya dan memenuhi pesanan itu. Anda segera beralih ke pemain Anda yang paling andal untuk mewujudkannya. Siklus ini menjadi norma, dan seiring waktu itu mencegah penskalaan. Saya menyebutnya perangkap pahlawan.
Startup stabil karena mereka mengandalkan pahlawan individu. Setelah cukup begadang, pengembang itu sakit atau kehabisan tenaga. Pemasar Anda tidak memiliki pengalaman yang diperlukan untuk melakukan proyek pada tingkat yang diperlukan, menjadi frustrasi, dan kemudian meninggalkan perusahaan. Pahlawan individu tidak mengukur dan membuat perusahaan terlalu bergantung pada satu orang, menciptakan risiko yang tidak perlu.
Untuk mengembangkan perusahaan Anda, Anda perlu membuat sistem yang dapat diulang yang tidak bergantung pada pengetahuan institusional. Sistem yang dapat diulang bekerja karena Anda mengambil pelajaran yang diperoleh dengan susah payah dan memastikan tidak ada orang lain yang membuat kesalahan yang sama. Karena karyawan mau tidak mau datang dan pergi dari perusahaan atau peran, ada lebih sedikit untuk bergabung. Dan ada lebih sedikit kesalahan manusia. Jadi Anda akan bergerak lebih cepat dan membuat lebih sedikit kesalahan.
Untuk keluar dari perangkap pahlawan, Anda perlu mengubah tiga pilar operasional:
berapa tinggi mikey way?
Dokumentasikan proses Anda.
Ketika jumlah langkah atau orang yang diperlukan untuk menyelesaikan proyek yang Anda jalankan secara teratur meningkat menjadi lebih dari beberapa, Anda perlu mendokumentasikan langkah-langkah tersebut. Menggunakan alat manajemen proyek seperti Asana atau Jira bisa sangat membantu. Saat yang tepat kami melakukan ini untuk tim saya di Yext adalah ketika kami berkembang secara internasional dan kami kehilangan hari bolak-balik dengan pertanyaan proses karena perbedaan waktu. Segera setelah kami mendokumentasikan langkah-langkahnya, ini mengurangi miskomunikasi dan benar-benar memungkinkan kami untuk fokus pada pengoptimalan pekerjaan daripada hanya menyelesaikan proyek.
Berinvestasi dalam teknologi cloud.
Pada hari-hari awal, dapat dengan mudah melakukan berbagai hal di spreadsheet atau menggunakan akun pribadi untuk membuat profil. Sangat penting untuk berinvestasi dalam teknologi yang memudahkan untuk mentransfer informasi dari satu orang ke orang berikutnya. Misalnya, kami berjuang untuk mendapatkan akses ke akun YouTube karena karyawan yang membuatnya telah meninggalkan perusahaan.
Pekerjakan spesialis yang berpengalaman.
Jika Anda benar-benar ingin mempercepat pembelajaran Anda, pekerjakan seseorang yang telah melihatnya sebelumnya. Anda bukan orang pertama atau perusahaan pertama yang menangani hampir semua masalah, jadi bawalah beberapa profesional di bidang kepemimpinan utama. Pastikan untuk menyeimbangkan tingkat pengalaman dengan seseorang yang ingin menyingsingkan lengan baju mereka -- melihat filmnya adalah satu hal, itu adalah hal lain untuk dapat mengarahkannya.
Dengan perubahan yang signifikan, akan ada kerugian. Mantan pahlawan mungkin tidak suka bekerja dalam pengaturan seperti ini. Mereka telah menemukan kesuksesan dalam melakukan semuanya, daripada menjadi sangat baik dalam suatu spesialisasi. Ini bisa menyakitkan bagi para pahlawan dan orang-orang yang merasa mereka membangun perusahaan. Para pahlawan harus ingat bahwa startup menang bersama dan kalah bersama. Kemuliaan kolektif jauh lebih penting, lebih besar, dan lebih tahan lama daripada kemuliaan individu. Saran saya untuk para pahlawan adalah untuk bertahan -- ada baiknya mengesampingkan ego Anda.
Beralih dari mengandalkan individu ke menerapkan sistem yang dapat diulang adalah saat Anda membawa organisasi Anda dari perusahaan rintisan menjadi perusahaan yang berkembang. Rangkullah rasa sakit yang tumbuh - itu berarti Anda sedang berubah.
