Dalam literatur manajemen selama bertahun-tahun, para pemimpin pemikiran terus menggali kepercayaan sebagai salah satu motivator besar yang akan memberi Anda kolaborasi hebat, meningkatkan keterlibatan karyawan, dan menghasilkan hasil bisnis yang positif.
andrew mccollum kekayaan bersih 2017
Tapi apa titik awal untuk percaya? Yah, seperti hal lain yang melibatkan komunikasi dengan manusia lain, kata-kata yang kita pilih itulah yang penting.
Dalam konteks percakapan, ada frasa tertentu yang tidak dapat disangkal bahwa, jika kita menggunakannya lebih sering, akan membuat orang lain memandang kita dengan cara yang akan membangun jembatan dan meningkatkan kepercayaan.
Jika keangkuhan bukanlah halangan di jalan Anda, berikut adalah 10 frasa untuk memulai pembangunan kepercayaan Anda mulai sekarang.
1. 'Itu salahku.'
Mengakui sebagai manusia dan membuat kesalahan ternyata benar-benar meningkatkan kepercayaan. Paul Zak, penulis Faktor Kepercayaan: Ilmu Menciptakan Perusahaan Berkinerja Tinggi , mengatakan, 'Orang yang tidak sempurna lebih menarik bagi kita. Kami menyukai mereka lebih dari orang yang tampak terlalu sempurna.'
kekayaan bersih carol burnett
2. 'Saya tidak dapat memberi tahu Anda betapa berartinya [sesuatu yang berhubungan dengan kinerja] bagi kita semua.'
Mengakui orang lain untuk melakukan tugas yang menantang atau untuk kinerja khusus mereka sangat penting untuk motivasi manusia. Kita perlu menunjukkan kepada rekan kerja bahwa kita melakukan perhatikan dan kerja keras mereka their aku s di layar radar kami. Jadi lanjutkan -- pujilah pekerjaan mereka, dengan menggunakan sesuatu seperti, 'Saya tidak dapat memberi tahu Anda betapa berartinya upaya pendampingan ekstra Anda untuk karyawan baru bagi seluruh tim. Mereka telah mencapai tanah dengan berlari cepat dan seluruh tim telah melampaui produktivitas mereka karenanya.' Kuncinya: Pastikan Anda melampirkan pujian pada kinerja kerja tertentu untuk membuatnya jauh lebih berdampak.
3. 'Aku suka caramu menanganinya.'
Bentuk pujian lain harus diberikan untuk kepemimpinan atau karakter seseorang untuk menangani situasi yang menantang atau orang yang sulit. Dengan memuji karakter orang, Anda memperkuat perilaku budaya yang menjadikan perusahaan tempat yang bagus untuk bekerja. Berikut adalah contoh yang jelas: 'Saya menyukai cara Anda menangani krisis minggu lalu dengan sikap tenang, dingin, dan percaya diri Anda. Alih-alih orang panik dan saling menyalahkan, sikap Anda membantu tim fokus untuk menemukan solusi sehingga hal itu tidak terjadi lagi.'
4. 'Bisakah saya mendapatkan saran Anda tentang ini?'
Ada anggapan yang salah bahwa orang yang meminta nasihat dianggap kurang kompeten. Sebaliknya, penelitian telah menghubungkan orang-orang yang meminta nasihat untuk dianggap lebih kompeten. Ini menunjukkan kerendahan hati, kekuatan kepemimpinan yang membangun kepercayaan dengan orang lain.
5. 'Saya senang melihat Anda!'
Sering digunakan sebagai ungkapan sapaan, bila dilakukan dengan nada suara dan bahasa tubuh yang tepat dan antusias, kata itu dikemas dengan makna yang lebih dalam yang mengangkat orang lain secara positif (dan membuat Anda terlihat dan merasa baik). Itu mengomunikasikan, 'Anda penting, dan saya menghargai kehadiran Anda.'
6. 'Saya percaya penilaian Anda.'
Kepercayaan adalah jalan dua arah. Dengan memperluasnya ke orang lain di tim Anda, mereka akan lebih cenderung untuk membalas budi dan memercayai Anda kembali. Lain kali seseorang memberi Anda masukan tentang arah suatu proyek, bersikaplah terbuka, percaya pada kompetensi orang itu untuk menyelesaikannya, lepaskan kendali atau ketakutan Anda, dan katakan, 'Saya percaya penilaian Anda untuk yang satu ini. Mari kita gulung dengan opsi itu dan lihat ke mana kita akan dibawa.'
7. 'Apa sorotan hari (atau minggu) Anda?'
Pertanyaan yang mendorong ini menempatkan percakapan pada nada positif langsung dari kelelawar, memberi orang lain kesempatan untuk merenungkan sesuatu yang dia sukai.
8. 'Aku tidak bisa melakukannya tanpamu.'
Ini adalah cara lain yang bagus untuk mengucapkan terima kasih kepada seseorang karena telah melampaui dan melampaui, terutama jika itu membuat Anda terlihat baik. Mengatakannya di depan umum di depan rekan-rekan sangat memuaskan -- itu menempatkan orang lain di atas tumpuan yang layak dia dapatkan.
tara reid kekayaan bersih 2015
9. 'Apa yang bisa saya bantu?'
Frasa ini dapat memindahkan gunung ketika tenggat waktu jatuh tempo, stres tinggi, dan keputusasaan mulai muncul. Ini menunjukkan tindakan dengan benar-benar mendukung rekan kerja. Ketika diungkapkan dengan sering dan tepat waktu, itu menciptakan efek riak dan budaya membantu dan melayani.
10. 'Ceritakan tentang mengapa ...'
Ini bukan rahasia -- orang-orang cinta untuk berbicara tentang diri mereka sendiri. Dengan menarik perhatian mereka dan cerita mereka, Anda membuat koneksi. Caroline Webb , penulis Bagaimana Memiliki Hari yang Baik , mengatakan ketika Anda mengajukan pertanyaan yang tulus tentang orang lain, itu secara inheren bermanfaat bagi otak mereka. Ini adalah asosiasi yang bagus untuk mereka miliki [tentang Anda] -- bahwa Anda adalah orang yang ingin tahu dan berpikiran terbuka. Dan penelitian telah menemukan bahwa orang yang ingin tahu dikenal memiliki hubungan yang lebih baik, dan orang lain lebih mudah tertarik dan merasa lebih dekat secara sosial dengan individu yang menunjukkan rasa ingin tahu. Contoh untuk menyelesaikan kalimat ini dapat berupa: 'Beri tahu saya mengapa proyek ini sangat menyenangkan bagi Anda. Saya ingin belajar lebih banyak tentang apa yang membuat Anda bersemangat.' ?
