Dalam pikiran saya, ada dua jenis perhatian: leher ke bawah, dan leher ke atas. Perhatian neck-up adalah ketika pendengar harus berusaha untuk memperhatikan. Perhatian leher-bawah adalah ketika pendengar terpaku pada pembicara: dia tidak bisa tidak memperhatikan.
Harap dicatat bahwa, dalam bahasa Inggris kami, perhatiannya adalah dibayar karena perhatian adalah mata uang yang berharga. Ketika pendengar membayar perhatian, mereka menghadiahi Anda dengan mata uang paling berharga di dunia.
Berikut adalah 10 teknik yang dijamin akan memberi Anda lebih banyak perhatian tanpa kehilangan kredibilitas profesional Anda.
1. Mulailah dengan yang tak terduga.
Mulailah dengan ledakan, bukan rengekan. Perokok menyukai korek api itu dengan pukulan pertama, dan pendengar menyukai presentasi yang memicu minat dengan kalimat pertama. Contohnya:
'Kami berdiri hari ini di tempat pertempuran, yang 40 tahun lalu melihat dan merasakan perang terburuk.'-Presiden Ronald Reagan
'Saya berdiri di hadapan Anda hari ini, perwakilan dari sebuah keluarga yang berduka, di negara yang berduka, di hadapan dunia yang terguncang.'--The Earl Spencer, saudara Lady Diana.
'Saya berharap Anda bisa berada di sana...'--Patricia Fripp, CSP, Mantan Presiden Asosiasi Pembicara Nasional.
Setiap baris pembuka ini membuat kita bersandar, mendengarkan, dan bertanya-tanya ke mana pembicara akan membawa kita. Mereka melompat langsung ke subjek dan menciptakan ketegangan, intrik, rasa ingin tahu. Mereka menangkap leher ke bawah perhatian.
2. Buatlah tentang mereka.
Sekarang setelah Anda mendapatkan perhatian pendengar dengan pembukaan magnetis Anda, buatlah cerita tentang mereka. Tingkatkan Rasio Anda-untuk-Saya. Berbicara tentang mereka tujuan, mereka aspirasi, mereka kecemasan. Cicero, seorang negarawan dan orator Romawi, dan salah satu pembicara terbesar dalam sejarah dunia, berkata, 'Kecemasan yang menggelitik dan menenangkan adalah ujian dari dampak dan teknik pembicara.' Maksudnya bahwa Anda dapat menarik perhatian jika Anda mengingatkan audiens tentang kebutuhan yang dirasakan, titik rasa sakit, atau ancaman terhadap kesejahteraan mereka.
'Ring around the collar', adalah iklan tahun 1968 di mana seorang ibu rumah tangga melindungi suaminya dari kehilangan status sosial dan bencana karier dengan menggunakan Whisk di bajunya. Dan banyak konsultan yang saya kenal menggunakan sesuatu yang disebut FUD untuk menjual proyek mereka: Ketakutan, Ketidakpastian, dan Keraguan. Segelintir FUD menarik perhatian kami. Ketika saya merasakannya, saya merasakannya di dada saya.
3. Tetap konkret di awal.
Tunjukkan penyangga. Gunakan bahasa yang menarik bagi indra. Jangan langsung membebani audiens dengan penalaran abstrak atau konsep akademis. Lebih baik menyembunyikan kecerdasan Anda daripada memakainya di lengan baju Anda. Bercerita adalah cara yang ampuh untuk masuk ke suatu topik karena kita terprogram untuk menyerap informasi melalui mendongeng. Ceritakan kisah yang bagus dan Anda akan mendapatkan perhatian yang besar.
Saya pernah mendengar Robert Kennedy, Jr. berbicara tentang konservasi di atas kapal di Sungai Hudson. Dia mulai dengan menunjuk ke selatan. 'Jika Anda melihat ke arah itu,' katanya, 'Anda akan melihat saluran yang selama jutaan tahun telah menjadi tempat bertelur terbesar bagi sturgeon di dunia.'
Tentu saja, ketika saya melihat ke mana dia menunjuk, saya tidak melihat apa-apa selain air yang tercemar abu-abu, tidak ada ikan sturgeon yang terlihat, tetapi saya memiliki bayangan jutaan ikan besar yang berkerumun begitu padat di permukaan sungai sehingga saya bisa berjalan menyeberanginya. punggung mereka ke New Jersey.
Baru pada saat itulah dia menggali data tentang Hudson yang miskin dan mendekam.
4. Tetap bergerak.
Bukan hanya dalam hal kecepatan, tetapi dalam hal perkembangan. Pastikan bahwa setiap informasi baru yang Anda berikan didasarkan pada informasi sebelumnya. Kami kehilangan minat pada film ketika tidak ada yang terjadi, atau novel yang berhenti saat penulis menggambarkan pengaturan pedesaan untuk dua halaman. Otak kita berkata, 'Saya ingin tindakan! Drama. Ketegangan.' Hal yang sama berlaku untuk pendengar Anda. Mereka terdesak oleh waktu, didorong oleh konten, dan berorientasi pada hasil.
Pikirkan perbedaan antara sungai dan kanal. Sebuah kanal berjalan lamban sementara sungai dinamis dan terus berubah. Untuk menyenangkan keinginan pendengar Anda yang tak terpuaskan untuk variasi, buat presentasi Anda seperti sungai, bukan kanal. Pastikan selalu ada sesuatu yang terjadi, terutama saat menyampaikan webinar, di mana audiens Anda cenderung sangat terganggu.
5. Langsung ke intinya.
Salah satu kesenangan besar yang dimiliki audiens adalah dengan cepat memahami apa yang Anda maksudkan. Mereka membenci Anda ketika Anda merampas kesenangan ini dari mereka.
berapa tinggi joseline hernandez?
Saya pernah melihat iklan untuk pidato Seth Godin tentang mengapa pemasaran produk teknis terlalu penting untuk diserahkan kepada pemasaran. Ketika saya melihat video itu, kata-kata pertama yang keluar dari mulutnya adalah, 'Pemasaran produk teknis terlalu penting untuk diserahkan kepada pemasaran.' Itu adalah pidato tanpa basa-basi yang bergerak seperti kereta peluru, lurus ke jalur satu titik itu. Beri mereka hanya satu poin, lakukan lebih awal dan sering, dan mereka akan membawa Anda keluar di pundak mereka.
6. Membangkitkan emosi.
Humor pada dasarnya bersifat persuasif. Ini memberi pembicara keuntungan yang tidak adil karena benar-benar mengubah chemistry di dalam ruangan, dan di otak semua orang yang hadir. Tapi jangan mencoba menceritakan lelucon jika Anda bukan seorang komedian. Cukup biarkan selera humor alami Anda hadir pada saat itu, dan ketika sesuatu muncul dalam pikiran, biarkan humor Anda muncul dengan sendirinya.
Mengakui sesuatu yang pribadi tentang diri Anda juga dapat membuat audiens merasa terhubung dengan Anda. Saya memiliki klien baru-baru ini--orang senior di perusahaannya--yang mengaku kepada rekan-rekannya di sebuah pertemuan perusahaan besar bahwa dia telah menjadi seorang tender bar, sopir taksi, dan juru masak pesanan pendek untuk membayar uang kuliahnya. Penonton kagum dan senang saat dia menyampaikan maksudnya bahwa kita semua dapat melakukan lebih dari yang kita sadari jika kita memiliki keinginan untuk melakukan apa pun yang diperlukan. Salah satu definisi keberanian, katanya, adalah bertindak di luar karakter.
7. Tetap interaktif.
Ilmuwan sosial telah menunjukkan bahwa audiens interaktif lebih mudah dibujuk daripada audiens pasif. Dalam banyak keadaan, saling memberi dan menerima antara pembicara dan hadirin menerobos keengganan dan keengganan pendengar, mendorong mereka untuk terlibat dengan pembicara dan berperan dalam proses.
Kita melihat ini di gereja-gereja tertentu yang menggunakan tradisi pemujaan call and response. Kami melihatnya di sekolah dan universitas, di mana seorang guru yang efektif, dengan mengajukan pertanyaan, dapat membuat siswa bersuku kata satu untuk membuka diri dan berpartisipasi.
Dan tentu saja dunia juga menyaksikan kekuatan interaksi penonton dalam demonstrasi besar-besaran Nazi Jerman ketika Hitler akan berteriak, 'Sieg,' dan para tentara menjawab, 'Heil,' mengangkat tangan mereka sebagai penghormatan Nazi. Saya menyertakan contoh negatif ini karena ini adalah pengingat yang kuat bahwa apa yang membuat seorang pembicara menjadi demagog yang berbahaya bukanlah tekniknya, tetapi tujuan moralnya.
8. Tulis judul yang jelas.
Tulis judul untuk slide Anda yang mengekspresikan sudut pandang. Penonton akan mendapatkan ide besar dan melihat isi slide untuk bukti yang mendukung poin Anda.
Misalnya, 'Kita Bisa Mendominasi Pasar' adalah judul yang lebih baik daripada, 'Pangsa Pasar.' Itu lebih baik karena itu menyiratkan tindakan, itu penuh dengan intelektual dan emosional kandungan, dan itu menangkap fisik perhatian lebih dari sekadar frase lembam 'Pangsa Pasar.'
9. Tetap singkat.
Berhentilah berbicara sebelum mereka berhenti mendengarkan. Pikiran tidak bisa menyerap apa yang di belakang tidak bisa bertahan.
10. Biarkan ada kamu.
Kehadiran manusia sendirian di panggung apa pun, apakah itu lantai ruang pertemuan kecil atau platform tinggi dari ruang dansa yang luas, sangat mendalam. Ini segera menciptakan perhatian leher-bawah. Ralph Waldo Emerson berkata, 'Apa yang Anda bicarakan sangat keras sehingga [tak seorang pun] dapat mendengar apa yang Anda katakan.'
Pendengar menafsirkan semua yang dilakukan pembicara: mereka membaca wajah Anda, ritme batin Anda, postur, suara, dan sikap Anda. Faktanya, pikiran manusia menganggap niat moral sebagai isyarat fisik yang memiliki sedikit ekspresi emosional.
Masalahnya adalah pikiran melakukan ini dalam hitungan detik, dan Anda harus berbicara lebih lama dari itu. Selain itu, Anda mungkin gugup, tidak dalam performa terbaik Anda, sehingga keterampilan teknis Anda dalam menangkap dan mempertahankan perhatian bisa menjadi perbedaan antara kesuksesan dan kegagalan.
Setiap presentasi bisnis akan memiliki banyak momen ketika audiens harus bekerja keras dan memperhatikan untuk memahami materi. Saya menyarankan bahwa hasil Anda, dan reputasi Anda, akan meningkat ketika audiens Anda menemukan Anda dan konten Anda menarik.
Saya mendorong Anda untuk pergi untuk hal-hal leher-bawah.
