(Catatan singkat sebelum kita mulai. Saya menulis yang berikut sebagai tanggapan terhadap umpan balik pembaca ke kolom lain: 10 Kebiasaan Buruk yang Membuat Anda Terlihat Sangat Tidak Profesional . Posting ini adalah tandingan dari yang itu.)
Berikut adalah cerita dari sekitar 15 tahun yang lalu. Saya bepergian dari Seattle ke Yakima untuk bekerja, terbang dengan turboprop komersial kecil. Hanya ada 10 atau 12 penumpang, dan kokpit dipisahkan oleh tirai, bukan pintu. Kami terbang melewati pegunungan Cascade dalam cuaca yang sangat buruk, dan kapten -- seorang pilot berusia awal 20-an -- menarik tirai ke samping.
'Menara mengatakan itu adalah pilihan kita untuk terus ke Yakima atau berbalik,' dia berteriak di tengah hiruk pikuk mesin, 'Tapi kurasa kita akan mencobanya.'
Apa yang salah dengan gambar ini, kan? ' kupikir ' dan ' Cobalah ' adalah hal-hal terakhir yang ingin Anda dengar dari seorang pilot maskapai penerbangan komersial, terutama dalam badai yang buruk. Rekan-rekan penumpang saya hampir memberontak. Pilot dengan cepat mengubah arah (baik secara harfiah maupun kiasan), dan kami terbang kembali ke Seattle.
Saya telah menceritakan kisah itu beberapa kali selama bertahun-tahun, biasanya untuk tertawa. Tapi ingat: Bukan badai atau pesawat kecil atau sikap laissez-fair kontrol lalu lintas udara yang membuat kami takut. Sikap pilot membuatnya tampak sama sekali tidak profesional -- dan kami semua kehilangan kepercayaan padanya.
Berikut adalah beberapa atribut yang dapat Anda tunjukkan untuk membuat diri Anda tampak lebih profesional. Saya tidak mengatakan mereka mudah, tetapi mereka cukup sederhana. (Ingatlah, tidak ada yang mendemonstrasikan semuanya terus-menerus. Anda hanya manusia. Cobalah untuk menjadi manusia terbaik yang Anda bisa.)
1. Keyakinan
Ini adalah masalah terbesar dengan kinerja pilot hari itu. Keyakinan tanpa kemampuan untuk mendukungnya tidak ada gunanya, tetapi jika Anda benar-benar kompeten, milikilah.
2. Keterusterangan
Orang yang benar-benar profesional adalah orang yang berterus terang. Mereka menilai situasi, menghitung risiko, dan menawarkan pendapat yang jujur.
3. Kesadaran diri
Ini adalah bagian dari menunjukkan kepercayaan diri -- mengetahui siapa Anda dan di mana Anda cocok di dunia, dan memiliki kekuatan dan kelemahan Anda. Jika Anda melakukannya, Anda dapat bekerja untuk menopang hal-hal yang tidak Anda lakukan juga.
4. Pemikiran strategis
Salah satu prinsip dasar kesuksesan adalah memulai dengan tujuan akhir. Orang yang benar-benar profesional mengidentifikasi tujuan mereka, kemudian bekerja mundur untuk mencapainya.
5. Antisipasi
Jadilah seperti Radar O'Reilly . Tunggu, Anda mungkin tidak mendapatkan referensi itu, karena kebanyakan orang yang membaca ini mungkin tidak menonton acara televisi M*A*S*H pada tahun 1980-an. (Lihat? Kesadaran diri.) Tidak masalah. Ketahuilah bahwa berfokus pada kebutuhan orang lain hingga Anda dapat mengantisipasi tantangan dan solusi mereka menghasilkan kepercayaan diri.
6. Peduli
Terkait dengan antisipasi: Anda tidak dapat benar-benar membantu orang lain jika Anda tidak mau repot-repot mempelajari tujuan dan ketakutan mereka.
7. Realisme
'Janjikan padaku dunia,' lagu itu berbunyi. Itu mungkin cara untuk membuat pria atau wanita impian Anda memperhatikan, tetapi itu tidak membuat Anda terlihat profesional. Sebaliknya, berjanjilah semampu Anda, konsisten dengan kemampuan Anda untuk memenuhinya.
8. Tindak lanjut
Lihat apa yang saya maksud? Atribut ini sederhana tetapi tidak selalu mudah. Katakan Anda akan melakukan sesuatu, lalu lakukan.
9. Antusiasme
Yang ini terinspirasi dari komentar pembaca, ketika saya bilang Pollyannaishness tidak profesional. Antusiasme yang cerdas, di sisi lain, adalah kualitas yang sangat positif. Colin Powell mengatakan yang terbaik : Optimisme abadi adalah pengganda kekuatan.
berapa tinggi kasey kahne?
10. Ketekunan
Ini terkait dengan tindak lanjut, tetapi tidak persis sama. Bersikaplah gigih, tunjukkan etika yang berharga, dan 'periksa hal-hal kecil.' (Itu Powellisme lain, kalau dipikir-pikir.)
11. Kinerja
Tidak ada yang mengatakan 'profesional' seperti prestasi, terutama prestasi berulang dari waktu ke waktu.
12. Kebijaksanaan
Kepedulian dan kesadaran diri, dikombinasikan dengan kemampuan komunikasi yang baik, mengarah pada kehati-hatian dan kemampuan untuk berterus terang tanpa menyinggung.
13. Rasa ingin tahu
Tidak ada profesional yang pernah selesai belajar. ' kata Nuf.
14. Pengambilan risiko
Saya ragu untuk memakainya di sini, karena takut memberikan kesan yang salah. Mengambil risiko tidak berarti berisiko dalam arti negatif. Alih-alih, ini tentang kesadaran bahwa semua tindakan melibatkan beberapa risiko, dan menyeimbangkan kesadaran itu dengan kelumpuhan kelambanan.
15. Humor
Anda tidak perlu menjadi lucu, tetapi Anda membutuhkan rasa humor; itu menunjukkan perspektif.
16. Kebugaran
Ini sangat disayangkan tetapi benar. Jika seseorang terlihat seolah-olah dia tidak peduli dengan kesehatan mereka, jauh lebih sulit untuk memproyeksikan profesionalisme -- dan dengan itu, gagasan bahwa mereka peduli dengan hal-hal lain.
17. Keaslian
Adalah saran kewirausahaan yang baik untuk memalsukannya sampai Anda berhasil, tetapi kinerja Anda harus didasarkan pada kebenaran. Jika tidak, tidak peduli keahlian Anda, kekurangan Anda, minat Anda -- atau sejujurnya, bahkan hal-hal yang tidak Anda minati -- orang dapat mengetahuinya.
