Tahun 2020 membuka dekade baru dan banyak yang akan berbeda, dibandingkan dengan sepuluh tahun yang lalu. Berikut adalah lebih dari dua lusin prediksi tentang apa yang diharapkan, menurut pakar dan eksekutif industri.
1. Konsumen akan semakin menuntut privasi
'Dalam hal masalah privasi konsumen, ada dua hal yang akan sangat mempengaruhi bisnis: Undang-Undang Privasi Konsumen California (CCPA) yang berlaku efektif pada Januari 2020 dan pengguna internet terus menjadi semakin sensitif terhadap bagaimana data mereka dikumpulkan, digunakan, dan dikelola. Sepertinya kita akan melihat lebih banyak solusi berbasis cloud yang menawarkan fitur terkait privasi untuk membantu bisnis mengoptimalkan kinerja proses mereka, dengan kepatuhan penuh terhadap hukum dan -- yang paling penting -- dengan praktik yang adil.'
--Thibaud Clement, salah satu pendiri dan CEO Loomly, platform pemasaran yang mencapai pertumbuhan 600% pada tahun 2018, melayani 4.000 tim pemasaran di seluruh dunia
2. Data biometrik akan memberi daya pada lebih banyak perangkat yang dapat dikenakan
'Dengan munculnya lingkungan komputasi spasial seperti realitas virtual, campuran, dan augmented serta munculnya 5G yang memungkinkan pengambilan lebih banyak data biometrik secara real-time dari perangkat yang dapat dikenakan, kami akan melihat perubahan dalam cara orang menggunakan data biometrik mereka. Orang tidak lagi hanya melacak data mereka di dasbor datar yang diasingkan ke pergelangan tangan mereka, mereka berinteraksi dengannya... dengan menggunakan detak jantung dan gelombang otak mereka sebagai input untuk mengontrol lingkungan komputasi spasial dan konten lainnya. Pengguna tidak hanya menonton cerita. Mereka merasakannya. Selama beberapa dekade, orang menganggap meditasi sebagai pengalaman dengan mata tertutup yang Anda latih dengan earbud dengan mata tertutup. Tetapi dengan realitas virtual dan augmented, meditasi sekarang menjadi pengalaman yang membuka mata yang tidak hanya Anda tonton secara pasif, Anda benar-benar dapat merasakan lingkungan spasial ini dengan data yang dikumpulkan dari jam tangan pintar atau ikat kepala penginderaan otak Anda. Gelombang otak dan detak jantung Anda adalah remote control yang menggerakkan pengalaman ini. Turunkan detak jantung Anda dan saksikan pemandangan berubah warna, suara, tekstur, dan ketajaman. Pikirkan pikiran positif dan perhatikan bagaimana pola otak Anda mengubah pemandangan dalam pengalaman virtual atau augmented reality. Pada tahun 2020, saya pikir Anda akan melihat pemain baru muncul yang menjawab pertanyaan penting tentang... apakah saya melakukannya dengan benar? Jenis meditasi baru ini memanfaatkan kekuatan listrik tubuh Anda sendiri melalui perangkat yang dapat dikenakan untuk memungkinkan pengguna merasa puas dengan cara yang belum pernah dilakukan sebelumnya.'
--Sarah Hill, CEO dan Chief Storyteller of Healium, platform AR/VR yang didukung oleh perangkat yang dapat dikenakan konsumen dengan 40.0000 unduhan sejak beta
3. Akan ada lebih banyak investasi dalam teknologi kuantum
'Teknologi ini berpotensi menjadi pendorong utama kemajuan terobosan masa depan di berbagai bidang seperti kecerdasan buatan dan perawatan kesehatan. Banyak peluang untuk investasi dalam perangkat keras sekarang berada di tahap selanjutnya, tetapi komunitas investasi yang lebih luas harus memperhatikan teknologi dan perangkat lunak yang memungkinkan yang akan mulai muncul untuk platform perangkat keras. Kami percaya teknologi berada pada titik belok dan memiliki momentum yang cukup bagi lebih banyak investor untuk terlibat dalam berbagai usaha. Amerika Serikat dan Cina adalah dua kelas berat yang bersaing untuk kepemimpinan dalam komputasi kuantum. Sementara Amerika Serikat memiliki keunggulan penggerak pertama dan mempertahankan keunggulan, China melakukan investasi besar dalam mengejar berbagai terobosan. Teknologi ini mungkin tidak menjangkau aplikasi konsumen arus utama untuk sementara waktu, tetapi pasti akan ada berbagai perusahaan di berbagai industri yang ingin mengintegrasikan teknologi ini selama tiga hingga lima tahun ke depan. Misalnya, perusahaan seperti QC Ware sudah mengerjakan berbagai kasus penggunaan dunia nyata seperti masalah optimasi, simulasi kimia, Metode Monte Carlo, persamaan diferensial, dan pembelajaran mesin.'
--Anis Uzzaman, CEO Pegasus Tech Ventures, VC berbasis di Silicon Valley yang mengelola lebih dari 20 dana multi-juta dolar, dengan total aset yang dikelola sebesar ,5 miliar
4. Orang-orang akan mulai membuktikan kredit mereka dari resesi
'Resesi secara historis memiliki efek bola salju pada keluarga. Dalam ekonomi dengan lebih sedikit pekerjaan, lebih sedikit pendapatan, dan lebih banyak PHK, keluarga terpaksa menggunakan kredit untuk menutupi pengeluaran sehari-hari, di atas triliun utang kartu kredit yang sudah mereka miliki. Jika keadaan tidak membaik dengan cukup cepat, bahkan satu atau dua bulan pembayaran yang terlewat dapat mengirim nilai kredit jatuh ke wilayah subprime, secara signifikan membatasi pilihan kredit dan meningkatkan biaya pinjaman. Untuk mencegah spiral ke bawah ini, konsumen yang khawatir tentang resesi tahun 2020 mengambil tindakan pencegahan sekarang dengan menggunakan alat fintech pembangunan kredit untuk meningkatkan nilai kredit mereka sebelumnya.'
--James Garvey, CEO Self Financial, Inc., sebuah startup fintech yang telah membantu lebih dari 400.000 orang membangun kredit
5. Penerbit akan lebih memanfaatkan AI
'Penerbit telah berjuang dengan cara terbaik untuk memonetisasi konten sejak awal internet. Pada tahun 2020, kita akan melihat beberapa perbaikan besar dalam cara penerbit memanfaatkan teknologi untuk membangun kembali hubungan mereka dengan pembaca. Paywall terukur akan menjadi sesuatu dari masa lalu karena penerbit menggunakan pembelajaran mesin dan AI untuk menjadi lebih baik dalam memprediksi minat pembaca pada konten yang berbeda, dan kemungkinan mereka untuk berlangganan.'
--Trevor Kaufman, CEO Piano, perdagangan berlangganan dan penyedia layanan dan teknologi pengalaman pelanggan untuk lebih dari 1.000 situs termasuk Business Insider, The Economist, CNBC, Hearst, dan Associated Press
6. Bisnis akan memaksimalkan peluang dengan RevOps
'Selama beberapa tahun terakhir, bisnis mulai bergerak menuju tim pemersatu -- Operasi Pendapatan (RevOps) -- untuk menyelaraskan tim GTM (Penjualan, Pemasaran, dan Kesuksesan Pelanggan) dan membantu memisahkan data pelanggan. [Tahun depan] akan melihat evolusi Operasi Pendapatan menjadi penyatuan semua tim penggerak pendapatan. Bisnis akan memanfaatkan solusi yang memungkinkan mereka merampingkan operasi pendapatan dari penjualan ke keuangan untuk memaksimalkan peluang pendapatan dan menutup kebocoran pendapatan.'
--Krish Subramanian, salah satu pendiri dan CEO Chargebee, platform manajemen langganan yang mengumpulkan putaran pendanaan Seri D senilai juta pada tahun 2019
7. Antarmuka saraf akan mengubah cara kita berpikir
'Kita akan melihat aplikasi komersial awal dari antarmuka saraf yang memungkinkan orang untuk berpikir ke komputer. Hari ini I/O ke otak kita adalah ucapan dan teks. Ini seperti menggunakan modem dial-up sebagai I/O ke cloud AWS. Kami membutuhkan antarmuka manusia-mesin dengan bandwidth yang lebih tinggi. Tidak, ini bukan fiksi ilmiah. Facebook membeli CTRL-Labs dan sebuah tim di UCSF telah berhasil membuat pidato yang dihasilkan komputer untuk penyandang cacat dengan memproses aktivitas otak dan sistem saraf dan mengubahnya menjadi instruksi ke komputer.
--Chip Meakem, salah satu pendiri dan mitra pengelola Tribeca Venture Partners, perusahaan modal ventura multi-tahap yang bermitra hampir secara eksklusif dengan pengusaha New York City untuk membantu menciptakan dan mengganggu peluang pasar besar-besaran
8. Teknologi 5G akan memajukan perusahaan
'5G akan berkembang pesat sepanjang tahun 2020 dan seterusnya, dengan kasus penggunaan yang lebih condong ke aplikasi perusahaan vs. siklus historis. Dengan meningkatnya manfaat dari peningkatan bandwidth dan latensi yang lebih rendah yang mempercepat aplikasi perusahaan, investasi dalam teknologi 5G akan meningkat dan perusahaan modal ventura korporat akan menjadi mekanisme penting untuk memberikan peluang -- di luar modal -- bagi pengusaha untuk menguji, belajar, dan berhasil di 5G ekosistem.'
--Chris Bartlett, SVP pengembangan perusahaan dan kepala Verizon Ventures, cabang modal ventura perusahaan Verizon
9. Deepfakes akan membidik pemilu 2020
'Teknologi yang mampu menghasilkan media sintetis dan Deepfakes (video yang diubah yang menyajikan sesuatu yang tidak akurat secara faktual atau visual, seperti mengedit wajah seseorang ke video orang lain) telah berkembang pesat dan menjadi jauh lebih banyak tersedia. Seperti yang ditakuti banyak orang, pada tahun 2020 kita akan melihat penggunaan Deepfake skala besar dan berbahaya yang bertujuan untuk mempengaruhi pemilihan presiden. Melalui serangan terhadap kebenaran dan momentum yang cepat melalui jaringan media sosial, setidaknya satu serangan Deepfake akan menyebabkan banyak kemarahan. Sisanya akan jatuh datar karena kombinasi kesadaran yang lebih besar oleh masyarakat umum untuk lebih skeptis terhadap bukti video yang beredar secara online, dan penerbit dan platform sosial menggunakan alat deteksi untuk membantu mereka mengidentifikasi Deepfake dan menumpulkan dampaknya.'
--Peter Rojas, mitra di Betaworks Ventures, dana modal ventura tahap awal yang berinvestasi dalam teknologi yang memengaruhi transformasi budaya dan perilaku konsumen termasuk Deeptrace, perusahaan yang membangun perangkat lunak anti-virus untuk Deepfakes
10. Tren pemotongan kabel akan mencapai puncaknya
“Dengan semakin banyaknya layanan streaming yang diluncurkan, penting untuk melihat kejenuhan pasar dari sudut pandang konsumen. Titik kualitas dan harga penawaran di luar sana menarik, tetapi rumah tangga tidak memiliki dana tak terbatas dalam anggaran bulanan mereka untuk dibelanjakan pada hiburan. Seperti berdiri, banyak konten yang berasal dari kabel tradisional sekarang dapat dilihat di layanan streaming atau gratis melalui berbagai aplikasi. Dengan mempertimbangkan dua faktor ini, tampaknya titik kritis untuk migrasi massal dari kabel tradisional telah tercapai. Ini bukan lagi pertanyaan tentang berapa banyak konsumen yang memotong kabelnya. Ini adalah pertanyaan tentang berapa banyak rumah tangga yang hanya berlangganan layanan hiburan OTT berbasis aplikasi dan berapa banyak yang bersedia mereka bayar sekaligus.'
--Robert Delf, CEO Rightsline, platform manajemen kontrak dan hak SaaS multi-penyewa yang bekerja dengan Disney, Hulu, Amazon, dan perusahaan hiburan dan teknologi lainnya
11. Revolusi asisten suara akan pindah ke mobil
'Diperkirakan akan ada delapan miliar asisten suara digital yang digunakan pada tahun 2023. Karena asisten suara terus mendominasi rumah, penggunaan di dalam kendaraan tetap relatif terbatas pada navigasi, meskipun merupakan satu-satunya lingkungan yang benar-benar membutuhkan pengalaman handsfree. Pada tahun 2020, pengalaman di dalam kendaraan akan mengalami perombakan besar-besaran dengan penggabungan teknologi asisten suara, dan pengemudi akan mulai melihat fitur-fitur baru termasuk opsi hiburan yang muncul, yang hampir tidak berubah sejak diperkenalkannya radio.'
--Niko Vuori, salah satu pendiri dan CEO Drivetime, sebuah perusahaan hiburan audio interaktif yang telah menerima lebih dari juta dalam pendanaan yang dipimpin oleh sindikat investor teknologi dan media termasuk Makers Fund, Amazon's Alexa Fund dan Google
12. Lebih banyak aplikasi akan mendorong koneksi dan pengalaman manusia
'Meskipun munculnya platform dan alat media sosial yang dirancang untuk terhubung, adopsi teknologi yang cepat menciptakan lingkungan yang utama untuk isolasi. Setelah bertahun-tahun menjadi pengamat dalam algoritme media sosial, orang-orang mulai mendambakan koneksi dan pengalaman manusia di luar dunia digital. Pada tahun 2020, kita akan melihat lebih banyak aplikasi dan teknologi yang digunakan untuk menjembatani dunia virtual dan fisik untuk membangun koneksi, hubungan, dan komunitas manusia melalui minat bersama.'
--Haleh Emrani, CEO SageDom dan pendiri TennisPAL, komunitas tenis dengan rata-rata 500 pengguna harian
13. Teknologi seperti kecerdasan buatan, virtual dan augmented reality dan data besar akan menjadi lebih meresap di ritel
'Ritel secara konsisten merupakan salah satu industri paling dinamis di dunia, terus berubah untuk melayani kebutuhan dan harapan yang berkembang pesat dengan lebih baik dari basis konsumen yang semakin beragam. Saat kita memasuki dekade baru dan pembeli terus bergerak lebih dalam ke gaya hidup digital pertama, 'Dipersonalisasi, Terhubung, Sekarang' tidak akan dapat dinegosiasikan untuk pengecer dari berbagai ukuran. Untuk mewujudkan hal ini dan memastikan pengalaman merek yang konsisten, nyaman, dan menarik di setiap titik kontak, teknologi generasi berikutnya seperti kecerdasan buatan, realitas virtual dan augmented, dan data besar akan menjadi lebih meresap di seluruh perjalanan belanja online dan offline.'
--Jan-Christopher Nugent, salah satu pendiri dan CEO Branded Online, salah satu perusahaan dengan pertumbuhan tercepat 2019 majalah Inc. dan penyedia teknologi e-commerce untuk merek termasuk Bebe, Blank NYC, dan Honeywell
14. Konsumen akan menjadi lebih menuntut
'Revolusi konsumen akan terus berkecamuk pada tahun 2020 dengan sorotan beralih ke c-commerce. Semua jenis industri yang berbeda -- baik itu ritel, real estate, e-commerce, dan lainnya -- akan membuat perubahan drastis pada cara mereka berbisnis untuk menarik perhatian konsumen dan daya beli. Lebih dari sebelumnya, konsumen di tahun 2020 akan menuntut kemampuan untuk mendapatkan barang mereka di mana dan kapan pun mereka mau. Untuk bertahan dan berkembang di tahun 2020, kita akan melihat lebih banyak perusahaan meluncurkan solusi fleksibel untuk memenuhi kebutuhan menit demi menit dan gaya hidup konsumen yang terus berkembang. Teknologi mengubah cara kita menggunakan barang dan jasa dan, pada akhirnya, secara signifikan memengaruhi dan meningkatkan harapan kita sebagai konsumen. Lebih banyak kenyamanan. Lebih cepat. Lebih banyak akses. Lebih banyak keamanan. Lebih personalisasi. Itulah nama game c-commerce di tahun 2020.'
--Colleen Lambros, CMO Parcel Pending, penyedia loker paket aman yang mengirimkan 1,6 juta paket setiap bulan
15. Outlet berita lokal nirlaba akan memerangi informasi yang salah di platform teknologi
'Platform teknologi masih memiliki jalan panjang untuk memecahkan masalah misinformasi dan disinformasi yang masuk ke siklus pemilu 2020. Sementara percakapan publik berfokus pada apa yang akan dilakukan Twitter dan Facebook selanjutnya, ada gerakan tenang yang terbentuk di latar belakang: pertumbuhan berita nonprofit yang melayani publik. Gerai-gerai ini -- dari Biro Kota di Chicago hingga MLK50 di Memphis -- memiliki misi publik dan panggilan sipil. Wartawan mereka adalah tetangga, bukan penghibur TV. Pada tahun 2020, outlet nirlaba inilah yang akan turun tangan untuk membuat perbedaan dengan menyediakan komunitas mereka dengan berita independen, nonpartisan, dan tepercaya yang mereka butuhkan untuk berpartisipasi dalam pemilihan paling penting dalam hidup kita.'
--Jason Alcorn, direktur proyek NewsMatch, kampanye hadiah pencocokan nasional yang menumbuhkan kapasitas penggalangan dana di ruang redaksi nirlaba dan mempromosikan pemberian kepada jurnalisme yang telah membantu mengumpulkan lebih dari
,8 juta
16. Teknologi ritel tanpa kasir dan otonom akan lebih cepat diadopsi
'Sementara negara-negara seperti China telah menganut masyarakat yang benar-benar tanpa uang tunai, AS semakin dekat dengan model bisnis ini ketika pengecer bereksperimen dengan ritel otonom. Amazon Go adalah pemain dominan dan kami akan terus melihat lebih banyak pesaing memasuki ruang dengan cara baru menggabungkan teknologi tanpa kasir. Pada dekade 2020, para pemenang akan mempromosikan adopsi secara luas melalui integrasi yang mudah digunakan, sebagai batu loncatan menuju teknologi yang sepenuhnya otonom. Solusi ini akan menghadirkan barang-barang pilihan di mana pengguna tinggal, bekerja, dan bermain. Selain itu, data yang ditangkap oleh solusi baru ini akan mengubah model tradisional pemasaran dan rantai pasokan. Pengecer tradisional (yang tidak memiliki sarana untuk menggabungkan teknologi ini) dapat tetap bertahan dengan memperkenalkan faktor bentuk -- toko pintar mini --seperti Stockwell, dan meningkatkan perdagangan di 'seratus kaki terakhir' bagi pelanggan.
--David Cheng, VP di firma modal tahap awal DCM, VP termuda dalam sejarah firma dan anggota daftar Forbes 30 Under 30 Venture Capital 2019
17. Perubahan iklim akan mengubah teknologi dan bisnis secara drastis
'Lebih banyak bisnis akan terkena dampak negatif oleh perubahan iklim dan cuaca ekstrem yang diakibatkannya, seperti yang terjadi saat ini di bisnis asuransi. Lebih banyak bisnis teknologi akan didanai untuk membantu beradaptasi dengan lingkungan baru.'
--Sean Harper, salah satu pendiri dan CEO startup insuretech Kin, yang telah mengumpulkan dana juta sejak didirikan pada tahun 2016
18. Pertumbuhan yang menguntungkan akan membutuhkan loyalitas
'Tahun depan, kita akan melihat merek memprioritaskan kembali apa yang paling penting: pertumbuhan yang menguntungkan, bukan hanya pertumbuhan demi pertumbuhan. Secara historis, pertumbuhan berarti pengeluaran lebih banyak untuk membangun pangsa pasar dengan harapan bahwa dominasi pasar pada akhirnya akan diterjemahkan ke dalam kekuatan harga dan keuntungan akhirnya. Tapi model itu akan bergeser. Karena biaya akuisisi pengguna terus meningkat, 2020 akan melihat pemasar lebih menekankan pada loyalitas. Mary Meeker mengutip ini dalam Laporan Tren Internet terakhirnya, mencatat biaya akuisisi pelanggan mungkin 'meningkat ke tingkat yang tidak berkelanjutan.' Membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen, mempelajari bagaimana ketertarikan mereka terhadap berbagai hal, dan menyampaikan peningkatan terus-menerus dalam pesan pemasaran akan menjadi kunci kesuksesan bisnis tahun 2020.'
--Adam Singolda, CEO di Taboola, sebuah perusahaan teknologi yang membantu orang menemukan apa yang menarik dan baru, dan bekerja dengan lebih dari 20.000 perusahaan untuk menjangkau lebih dari 1,4 miliar orang setiap bulan
19. Akan menjadi jelas bahwa eksekusi adalah tentang tim
'Bisnis, baik startup, unicorn teknologi, atau perusahaan mapan, akan fokus pada persimpangan antara kesuksesan, eksekusi, dan orang-orang. Jika ada sesuatu yang harus kita kumpulkan dari cerita terbaru tentang WeWork dan Uber, ini dia: orang lebih penting dari apa pun, termasuk bos atau rencana bisnis. Dengan orang yang tepat, Anda dapat mengubah ide menjadi organisasi yang berkembang yang tidak hanya menguntungkan tetapi juga berdampak. Tanpa orang yang tepat, yang Anda miliki hanyalah ide yang gagal. Ini akan menjadi tahun dimana perusahaan teknologi memberikan penekanan pada operasi dengan standar etika yang lebih tinggi (sebut saja ethic-lash) - berfokus pada pelaksanaan yang jujur sebagian besar dengan menghargai orang-orang mereka yang menciptakan nilai bagi satu sama lain, perusahaan, pelanggannya, dan masyarakat secara luas. Mendapatkan hak ini selalu menjadi hal terpenting, tetapi 2020 akan menjadi tahun yang akan datang.'
--Will Glaser, CEO dan pendiri startup teknologi bebas pembayaran Grabango, sebuah startup CNBC 100 paling menjanjikan di dunia tahun 2019, dan mantan CTO dan salah satu pendiri asli Pandora Media, yang dibeli oleh SiriusXM seharga ,5 miliar pada tahun 2018
20. Pengiriman crowdsourced akan meningkat
'Semakin banyak, industri perjalanan mencari solusi inovatif untuk masalah logistik yang telah menjangkiti pelancong modern selamanya -- seperti pengiriman crowdsourced, yang membantu maskapai mengembalikan bagasi yang terlambat dan pelaku bisnis perhotelan mengembalikan barang tertinggal kepada tamu. Ekonomi pertunjukan telah membuka banyak solusi out-of-the-box untuk masalah lama yang terus-menerus. Saya pikir kita akan melihat tren itu meningkat hingga 2020 dan seterusnya.'
--Marc Gorlin, pendiri dan CEO Roadie, layanan pengiriman urun daya dengan lebih dari 150.000 pengemudi di seluruh negeri
21. Pembuat OEM akan membangun lebih banyak kecerdasan ke dalam mesin mereka
'[Ini] sebagai pengakuan atas kekurangan staf teknis yang berkualifikasi baik di lapangan. Mereka menambahkan kemampuan pemeliharaan prediktif, mereka menginginkan toleransi kesalahan, dan peningkatan otonomi. Tidak ada lagi garis yang ditentukan antara mesin dan data. Mereka sekarang terjalin. Mesin dapat berkomunikasi dan berbagi data, tanpa memerlukan staf dengan pelatihan teknis.'
--Jason Andersen, VP manajemen lini bisnis di Stratus Technologies, penyedia solusi komputasi canggih untuk perusahaan Fortune 500 global dan bisnis skala kecil hingga menengah
apakah clinton kelly punya anak?
22. Konektivitas global yang mulus akan menjadi lebih kompleks dan mahal
'Peluncuran 5G akan mengekspos lanskap aksesibilitas data seluler yang lebih tidak merata di seluruh dunia, di mana jaringan di negara-negara berkembang sebagian besar masih dalam 2G/3G, mengejar hingga 4G, dan bagian lain dunia akan sudah berada di 5G. Ini akan membawa tantangan yang signifikan bagi produsen, bisnis, dan konsumen karena konektivitas global tanpa batas tumbuh lebih kompleks dan mahal, sementara juga berkembang dari opsi menjadi harapan mutlak.'
--Jing Liu, CEO Skyroam Inc, perusahaan data seluler global yang telah menghubungkan lebih dari 15 juta pengguna di seluruh dunia melalui jaringannya di lebih dari 200 mitra operator di lebih dari 130 negara
23. Perusahaan akan membiarkan lebih banyak orang bekerja dari jarak jauh
'Alat kolaborasi dan produktivitas seperti Asana, Google Drive, Slack, dan Zoom semakin memudahkan untuk berkolaborasi dengan seluruh tim, tanpa harus berada di lokasi geografis yang sama. Karena pekerja bercita-cita untuk memiliki lebih banyak kebebasan dan fleksibilitas dalam peran mereka, perusahaan akan lebih terbuka untuk membiarkan mereka bekerja dari jarak jauh. Pekerjaan jarak jauh memungkinkan pekerja untuk mencapai tujuan gaya hidup mereka, tetapi juga memungkinkan akses perusahaan ke kumpulan bakat yang sama sekali baru yang menjangkau lebih jauh daripada jejak lokal mereka.'
--Brett Helling, pendiri GigWorker, platform online untuk membantu orang menemukan pekerjaan dan sukses dalam ekonomi pertunjukan yang telah tumbuh rata-rata 160 persen sebulan sejak diluncurkan pada November 2018
24. Lebih banyak usaha kecil dan menengah akan terkena kejahatan dunia maya
'Seiring dengan peningkatan aktivitas peretas dan kejahatan dunia maya, sekarang para penjahat ini beralih dari perusahaan dan fokus menyerang usaha kecil hingga menengah sebagai target lunak baru mereka. Jelas bahwa perangkat lunak anti-virus tradisional tidak cukup baik. Usaha kecil hingga menengah perlu melampaui dan melampaui teknologi baru untuk mengatasi masalah yang berkembang ini.'
--Jeff Loeb, CMO Logically, Managed IT Service Provider (MSP) untuk organisasi kecil dan menengah dengan lebih dari 500 pelanggan di seluruh Amerika Serikat
25. Teknologi akan menarik pelanggan dan karyawan yang lebih muda
'Pada tahun 2020, gelombang startup teknologi berikutnya akan mulai merombak industri tradisional yang tertinggal untuk membuat dampak yang berarti pada cara orang melihat, membeli, dan terhubung dengan layanan warisan seperti asuransi jiwa, pendidikan, dan bahkan pemerintah. Pelanggan dan tenaga kerja dalam industri pasti akan menjadi lebih muda, karena adopsi teknologi memungkinkan pengalaman yang lebih ramah milenium, yang mendorong lebih banyak fokus untuk merekrut talenta yang paham teknologi. Ini, pada gilirannya, berarti bahwa pangsa pasar akan mulai dengan cepat condong ke industri [yang] memilih untuk mengadopsi dan mengikuti revolusi teknologi, sementara industri tradisional yang besar, tua dan tahan terhadap teknologi baru yang mengganggu akan mulai melihat pengaruhnya. sekali pangsa pasar yang stabil menurun dengan cepat dalam tiga sampai lima tahun ke depan.'
--Nelson Lee, pendiri iLife Technologies, sebuah startup insurtech dengan klien dan operator perusahaan besar yang menggunakan teknologinya
