Kita semua pernah ke sana. Anda menjalani hari Anda dan menyadari bahwa Anda baru saja membuat kesalahan besar. Atau, Anda menjalani hari Anda dan Anda dipanggil karena Anda telah membuat kesalahan besar (semoga itu yang pertama dan bukan yang terakhir). Bagaimanapun, sebuah kesalahan dapat membuat Anda merasa cemas, kesal, dan bahkan mungkin ingin menyerah.
Namun, semua orang mulai dari toko roti rockstar yang ditampilkan di Food Network hingga NFL Quarterback dengan tujuan Superbowl di depan mata membuat kesalahan. Saya beruntung telah membuat beberapa kesalahan dalam hidup saya dan keluar dari sisi lain, terlepas dari seberapa buruk situasinya saat itu. Beberapa kesalahan terbesar saya adalah karena saya takut untuk mengakui bahwa saya tidak bisa melakukan semuanya -- yang membuat saya menjadi pengusaha yang tidak begitu hebat.
Berikut adalah empat cara untuk membantu Anda kembali, tidak harus tanpa cedera, tetapi pasti lebih bijaksana untuk itu.
1. Akui itu.
Ini mungkin membutuhkan latihan tetapi mengakui ketika Anda salah dan memilikinya jauh lebih baik daripada menghindarinya atau datang dengan alasan. Jangan melawannya. Jangan mengepak tas Anda dan melewati kota. Cukup akui itu terjadi.
Ketika ini terjadi, saya biasanya melangkah keluar dan mengambil napas dalam-dalam selama beberapa menit. Itu tidak hanya membantu saya tenang, itu membantu saya untuk tidak bereaksi dengan gegabah. Dengan menjauh, saya memberi diri saya kesempatan untuk mencari tahu kapan saya bisa memperbaiki situasi. Rasakan apa yang Anda rasakan dan lepaskan.
Saya ingat berada dalam suasana hati yang buruk di sebuah konferensi. Penerbangan saya telah tertunda dan telah membuang segalanya, termasuk reservasi hotel saya. Saya mengeluh kepada sekelompok kecil rekan kerja tentang hotel, tidak menyadari pemilik (dan orang yang sangat penting saya berharap untuk membuat koneksi dengan) berdiri di belakang saya. Hotel telah melakukan semua yang mereka bisa tetapi sikap saya mencegah saya untuk mengenalinya.
Seorang teman saya menarik saya ke samping dan menjelaskan bahwa pemilik telah mendengar semuanya. Sudah gelisah, saya masuk ke mode pertahanan. Syukurlah teman saya punya akal untuk membuat saya berjalan-jalan untuk memikirkan cara terbaik untuk memperbaiki situasi.
berapa umur matt harvey
Singkat cerita, saya melakukan apa yang dia katakan dan kembali untuk meminta maaf. Meskipun itu bukan pertemuan paling bermanfaat yang pernah saya alami, pertemuan itu mengajarkan saya untuk tidak hanya memeriksa sikap saya, tetapi juga belajar untuk meminta maaf.
2. Minta maaf, tapi tetap sederhana.
Ucapkan dengan sungguh-sungguh, 'Maaf, saya melakukan kesalahan', dan tawarkan bagaimana Anda berencana untuk memperbaikinya. Tahan keinginan untuk menawarkan alasan atau mulai meminta maaf berulang kali. Di sisi lain, jangan berlebihan mencoba untuk menebusnya. Tetap profesional dan berpikiran bisnis, menyadari betapa berharganya waktu perusahaan.
Permintaan maaf menyampaikan beberapa hal utama: penyesalan atas kesalahan, tanggung jawab untuk itu, dan rasa hormat terhadap perusahaan dan orang-orang di dalamnya. Permintaan maaf juga menawarkan kesempatan bagi orang lain untuk melepaskan amarahnya. Saat permintaan maaf dibuat dengan tulus adalah saat Anda dapat bekerja untuk membangun kembali.
Seperti yang saya pelajari dengan permintaan maaf saya, Anda tidak dapat mengubah masa lalu tetapi Anda dapat menemukan solusi untuk saat ini dan di sini. Satu permintaan maaf kepada orang atau orang yang tepat bersama dengan solusi yang memungkinkan akan terlihat jauh lebih positif daripada sekumpulan kata-kata pengisi yang tidak perlu dan pernyataan ke seluruh kantor.
3. Terima konsekuensinya dengan tenang.
Manajemen dan/atau tim SDM dapat memutuskan bahwa Anda memerlukan bentuk teguran lain. Atau mereka dapat menerima tawaran Anda tentang bagaimana Anda akan memperbaiki kesalahan tersebut. Apapun masalahnya, terima konsekuensinya dan jalankan tugas Anda tanpa mengeluh.
Ini memperkuat permintaan maaf Anda dan kemungkinan akan menghasilkan rasa hormat tambahan. Apakah itu tinggal setelah bekerja selama beberapa hari untuk memperbaiki pekerjaan, menjangkau orang yang dirugikan, atau melakukan tugas kerja normal Anda, lakukan dan lakukan dengan baik. Jangan hanya meminta maaf, tunjukkan melalui tindakan Anda. Jadilah pekerja yang lebih baik.
4. Renungkan situasinya.
Setelah Anda punya waktu untuk menenangkan diri dan memproses apa yang terjadi (dan mudah-mudahan sudah tidur), analisis situasinya. Apakah Anda merasa kewalahan atau mungkin tidak percaya diri dengan kemampuan Anda? Mungkin Anda mengalami peristiwa eksternal yang menggagalkan Anda, seperti penerbangan saya yang tertunda yang menyebabkan suasana hati saya. Apa pun itu, kenali dan cari solusi.
Terkadang solusi itu berarti mencari pekerjaan lain. Jika Anda telah dipecat atau menyadari bahwa pekerjaan itu tidak cukup untuk Anda, mulailah mencari sesuatu yang baru segera. Anda tidak hanya akan lebih segar pada keahlian Anda, itu akan membantu Anda fokus pada yang baru daripada memikirkan yang lama.
