Stephanie McMahon , itu Chief Brand Officer dari World Wrestling Entertainment, adalah promotor gulat generasi keempat. Kakek buyutnya, Roderick James McMahon, memesan pertandingan tinju dan gulat di Madison Square Garden New York dan memulai Capitol Wrestling Corporation pada tahun 1952. Kakeknya Vince McMahon Sr. mengambil alih perusahaan ayahnya pada tahun 1954. Ayah Stephanie Vince McMahon membeli bisnis grappling regional keluarga pada tahun 1982, membangunnya menjadi perusahaan hiburan global yang memperoleh pendapatan lebih dari 0 juta tahun lalu, dan tetap menjadi ketua dan CEO.
Hari ini, WWE menayangkan acara langsung mingguannya di 150 negara dan menjangkau 650 juta rumah di seluruh dunia, dan memiliki total 360 juta pengikut media sosial di seluruh pegulatnya dan akun Twitter, Facebook, dan Instagramnya sendiri. Tren WWE di seluruh dunia setiap minggu di Twitter, dan, kata Stephanie McMahon, pengikut perusahaan telah meningkat 120 persen dalam 12 bulan terakhir.
Anda tidak perlu menjadi ahli analitik untuk mengetahui bahwa itu berarti konten WWE terus menjadi viral. Artikel trending teratas USA Today awal pekan ini, saat ini masuk di 38.000 saham dan meningkat , adalah GIF dari pegulat WWE Dean Ambrose superplexing Seth Rollins dari tangga selama acara bayar-per-tayang hari Minggu 'Money In The Bank.'
'Misi WWE adalah tentang membuat orang tersenyum,' kata McMahon. 'Ada begitu banyak kekuatan dalam membuat seseorang tersenyum dan membagikan senyuman itu di media sosial adalah salah satu tujuan saya.'
Inc. berbicara dengan Stephanie McMahon tentang strategi media sosial WWE dan rahasia mereka sendiri di balik jutaan pengikut.
berapa tinggi kyra sedgwick?
Libatkan penggemar Anda.
Stephanie McMahon mengatakan kunci pertama untuk setiap akun media sosial yang sukses adalah keterlibatan. 'WWE menggunakan media sosial, khususnya Twitter, untuk menyebarkan informasi dengan cara yang kreatif dan menyenangkan, tetapi kami juga senang melibatkan penggemar kami,' katanya. 'Ini bukan hanya tentang pesan Anda, bagian lain dari media sosial mendengarkan dan merespons. Penggemar, konsumen, dan pelanggan menghargai tingkat perhatian dan respons pribadi ekstra dari merek apa pun'
Dapatkan karyawan Anda untuk berpartisipasi.
Media sosial adalah cara untuk melibatkan penggemar Anda dengan cara yang autentik, kreatif, dan menyenangkan. Meskipun Stephanie, yang menikah dengan pegulat WWE dan wakil presiden eksekutif Paul Levesque (alias Triple H), juga masuk ring sebagai alter-ego eksekutif jahat eponimnya, dia tidak men-tweet dalam suara karakternya. Dengan 854.000 pengikut, banyak dari mereka adalah profesional pemasaran dan branding dan eksekutif lainnya, dia berhati-hati untuk tidak membingungkan orang jahat. Stephanie dengan eksekutif Stephanie. Tapi, akun pegulat (yang mereka sebut 'Superstar') adalah cara yang bagus untuk melanjutkan alur cerita, mendapatkan umpan balik dan ide dari penonton, dan melanjutkan aksi online. 'Bakat kami menggunakan akun media sosial mereka untuk terus mendorong alur cerita dan keterlibatan. Ini menciptakan ekosistem bagi penggemar kami untuk melanjutkan alur cerita sepanjang minggu 24/7,' kata McMahon. 'Mereka tidak pernah terputus dari WWE, ini adalah kesempatan untuk membuat penggemar kami tetap terlibat dengan merek kami.' Sebagai hasil dari strategi ini, dia mengatakan bahwa mereka telah mampu mengembangkan basis penggemar media sosial mereka menjadi lebih dari 360 juta pengikut. 'Jumlah itu benar-benar tumbuh setiap minggu,' katanya.
Ini semua tentang waktu.
Seperti halnya akting, komedi, dan pemain 'olahraga-hiburan' WWE, pengaturan waktu penting untuk kampanye media sosial Anda. 'Waktu dalam hal mendapatkan sesuatu di luar sana secara real time karena itu terjadi di dunia, adalah kuncinya. Gambar tidak harus sempurna, Anda memerlukan informasi Anda untuk menjadi benar, tetapi [lebih penting untuk menjadi] secara real time.' McMahon mengatakan ada juga konsep 'waktu strategis' untuk membantu mendorong bisnis Anda. Untuk mempromosikan penjualan tiket WrestleMania XXX tahun ini, yang merupakan acara tahunan terbesar WWE, McMahon mengatakan bahwa mereka membuka media sosial dengan kode promo untuk tiket pra-penjualan untuk penggemar mereka--dan menjual sejumlah besar tiket dengan cara itu. 'Kami menawarkan kepada penggemar kami sesuatu yang eksklusif - Anda memiliki kesempatan untuk membeli tiket WrestleMania sebelum orang lain. Ini benar-benar mendorong lalu lintas dan penjualan tiket,' katanya. Bagian penting ketiga dari pengaturan waktu adalah mengetahui kapan pelanggan Anda benar-benar ada di Twitter dan Facebook sepanjang hari. 'Jika audiens Anda sedikit lebih tua, perempuan atau laki-laki, dan biasanya terlibat dalam media sosial sebelum bekerja, makan siang, atau setelah bekerja, saat itulah Anda ingin menyampaikan pesan Anda,' katanya. 'Itu semua tergantung pada audiens dan platform dan itu tergantung pada merek Anda.'
berapa umur jeffrey zakarian?
Jangan melawan kampanye melawan Anda.
Selama rekaman langsung acara Senin WWE 'Raw' di Chicago pada Maret 2014, penggemar WWE memulai protes yang disebut 'Hijack Raw,' sebuah gerakan untuk memprotes pegulat populer CM Punk tiba-tiba meninggalkan perusahaan dan untuk menekan WWE untuk mendiversifikasi apa yang mereka rasakan sebagai 'kelompok basi' dan s garis cerita yang terlalu mengandalkan populer pria terkemuka 'berotot' yang mengalahkan karakter jahat, tidak keren, atau asing, sebagai Washington Post dilaporkan . Saat para penggemar di stadion berteriak, memegang tanda, dan memukul Twitter dengan #HijackRaw selama rekaman langsung, tagar gerakan itu mulai menjadi tren di Twitter. Para penggemar menginginkan suara mereka sendiri dan memprotes karakter Stephanie dan Triple H, yang dikenal bersama sebagai 'The Authority.' Untuk perusahaan mana pun, penggemar yang tidak bahagia di media sosial dapat merusak bisnis. 'Banyak perusahaan akan berpikir bahwa ini adalah masalah dan berkata, 'Ya Tuhan, apa yang harus kita lakukan?' Tetapi untuk WWE, itu bahkan bukan pertanyaan karena seluruh strategi kami adalah untuk melibatkan audiens kami,' kata McMahon. Alih-alih berkelahi dengan penggemar (yang akan meledak di wajah Anda di media sosial, omong-omong), Stephanie mengatakan WWE memutuskan untuk terlibat dengan gagasan penggemar membajak 'Raw.' 'Kami benar-benar menganut konsep ini dan meminta [pegulat] Daniel Bryan untuk membicarakannya selama Raw,' katanya, menjelaskan penulis WWE menjadikan protes sebagai bagian dari alur cerita. 'Karena itu, #HijackRaw dan #RawChicago sama-sama menjadi tren di seluruh dunia dan menjadi tren tujuh kali malam itu.'
Penggemar Anda adalah saus rahasianya.
Agar adil, sebagian besar mengapa WWE menjadi tren setiap minggu di Twitter, kata McMahon, sebagian karena fakta bahwa mereka memiliki pertunjukan langsung mingguan, mereka tidak memiliki musim libur, dan mereka tidak pernah menayangkan tayangan ulang. Konten langsung baru adalah cara yang bagus untuk mendapatkan audiens yang besar dan terlibat. Tapi, basis penggemar itu sendiri adalah tempat semua kekuatan berada, kata McMahon. 'Ketika Anda memikirkan rahasia WWE, itu adalah basis penggemar kami,' katanya. 'Saya pikir jika setiap perusahaan melihat konsumen mereka sebagai rahasia kesuksesan mereka, mereka mungkin akan lebih sukses.'
Taktik lain yang dimiliki WWE termasuk aplikasi WWE , di mana pemirsa dapat memilih hasil pertandingan yang berbeda, lawan yang berbeda, dan opsi lain dan WWE akan benar-benar mengubah alur cerita secara langsung selama pertandingan. Taruhan besar lainnya, yang belum didapat diharapkan 1 juta pelanggan , adalah yang baru saja diluncurkan Jaringan WWE , layanan streaming video seperti Netflix di mana penggemar bisa mendapatkan semua 12 acara bayar per tayang tahunan dan menonton pertandingan apa pun dalam sejarah perusahaan seharga ,99 per bulan.
Namun terlepas dari semua pergerakan bisnis, McMahon mengatakan sedikit yang akan terjadi jika perusahaan tidak mendengarkan penggemar mereka. 'Penggemar kami adalah rahasia kesuksesan kami. Mereka memberi tahu kami apa yang mereka sukai dengan bersorak, mereka memberi tahu kami apa yang tidak mereka sukai dengan mencemooh, dan—lebih buruk—mereka memberi tahu kami apa yang tidak mereka pedulikan dengan diam,' kata McMahon.
