Beri saya masalah, saya selesaikan. Begitulah cara kerja pengusaha, bukan? Kami pada dasarnya adalah pemecah masalah.
jessica noyes dan matt noyes
Itu bagus secara teori, tapi inilah masalahnya: Bagaimana Anda tahu bahwa Anda sedang mengerjakan masalah yang benar? Bahwa Anda belum mengabaikan akar masalahnya? Bahwa solusi yang Anda pilih adalah solusi dengan potensi dampak tertinggi?
Menjawab pertanyaan-pertanyaan ini sebenarnya cukup mudah. Yang harus Anda lakukan adalah mengikuti lima langkah sederhana. Jika Anda ketat tentang metode pemecahan masalah yang Anda gunakan, saya berjanji Anda akan meningkatkan peluang Anda untuk memecahkan masalah yang tepat, menghasilkan solusi yang mengatasi akar penyebab sebenarnya, dan memilih ide dengan dampak terbesar.
Bagaimana saya bisa menjamin itu akan berhasil? Saya pribadi telah menggunakan lima langkah ini selama hampir 15 tahun, dan saya telah mengajar pemecahan masalah terstruktur untuk waktu yang lama.
Langkah 1: Sematkan Masalah
Tentukan dengan jelas masalah yang dihadapi. Lihatlah masalah dari berbagai perspektif. Apa yang akan diidentifikasi oleh CEO Anda sebagai masalahnya? Pelanggan Anda? Rekan lini depan Anda? Anda mendapatkan gambarnya. Masalah terlihat berbeda bagi orang yang berbeda.
Juga, melihat kausalitas. Kita semua telah memecahkan suatu gejala tanpa menyembuhkan penyakit yang sebenarnya. Ketika Anda memperbaiki gejala, akar masalah tidak hilang - itu hanya bermanifestasi sebagai gejala baru. Pastikan untuk memahami kausalitas. Setelah Anda melihat melalui lensa yang berbeda dan menemukan akar penyebab, Anda harus memiliki masalah yang jelas.
Langkah 2: Identifikasi Masalah
Mulailah memecah masalah menjadi subkomponen. Misalnya, masalah keuntungan Anda dipecah menjadi masalah pendapatan dan masalah biaya. Sisi pendapatan dipecah lebih jauh menjadi masalah harga dan volume. Di sisi lain, Anda memiliki masalah biaya tetap, biaya variabel, dan biaya semi-variabel. Saat Anda memecahkan masalah dan mengidentifikasi semua kemungkinan masalah, peluang Anda untuk menemukan akar penyebab sebenarnya meroket. Proses ini juga memberikan struktur pada pemecahan masalah Anda sehingga Anda dapat berhati-hati dalam penyelidikan dan analisis Anda.
Langkah 3: Hasilkan Hipotesis dan Prioritaskan Pembuktiannya
Setelah Anda menyelesaikan semua masalah, mulailah memikirkan cara untuk menyelesaikannya. Jangan benar-benar mulai menerapkan solusi--cukup identifikasi bisa jadi solusi untuk setiap masalah. Solusi yang mungkin menjadi hipotesis yang akan Anda prioritaskan, analisis, dan evaluasi. Misalnya, jika Anda memiliki masalah volume di sisi pendapatan, Anda mungkin menyarankan memasuki pasar baru, meluncurkan produk baru, atau memperluas saluran distribusi. Semua ide itu terutama berfokus pada volume mengemudi. Itu adalah empat hipotesis awal Anda untuk masalah khusus itu.
Setelah Anda menyusun daftar lengkap hipotesis yang dapat menyelesaikan semua masalah, Anda perlu memprioritaskan upaya Anda. Ada begitu banyak pemborosan dalam metode pemecahan masalah kami saat ini karena kami keluar dan mencoba membuktikan atau menyangkal setiap hipotesis alih-alih berfokus pada yang bisa memiliki ROI terbesar.
Gunakan metode 80/20. Lakukan beberapa perhitungan kasar untuk melihat ide mana yang mungkin terbesar. Jangan berangkat untuk membuktikan atau menyangkal setiap hipotesa. Fokuskan upaya Anda pada upaya yang paling berarti.
Langkah 4: Lakukan Analisis Anda
Anda dapat berhenti berkedut sekarang--kami akhirnya bisa membuka Excel. Tetapi sekali lagi, analisis adalah upaya terfokus yang dirancang untuk membuktikan atau menyangkal hipotesis utama Anda. Jika Anda membuktikan itu adalah solusi yang berharga, Anda akan memiliki beberapa dampak dan kemudian beralih ke ide yang paling mungkin berikutnya. Cincin kasir, orang-orang. Anda mungkin tidak menemukan ide terbesar pada kesempatan pertama, tetapi setidaknya Anda memberikan kontribusi (tidak seperti orang-orang yang menganalisis segala sesuatu tapi terapkan tidak ada ).
Ingat - Anda tidak perlu semua analisis. Anda membutuhkan Baik analisis. Jika Anda dapat memfokuskan upaya Anda untuk membuktikan atau menyangkal hipotesis utama Anda, Anda akan lebih efisien dan mendapatkan jawaban dengan cepat dibandingkan terjebak dalam kelumpuhan analisis.
Langkah 5: Tingkatkan Jawaban Anda
Sekarang Anda harus mulai menjual rekomendasi itu agar bisa diterapkan. Mulailah dengan mengubah hipotesis itu menjadi rekomendasi dengan kata-kata yang jelas. Miliki analisis inti yang diperlukan untuk membuktikan kasus Anda dan tidak sedikit lagi. Orang-orang tidak terkesan dengan jutaan spreadsheet Anda. Mereka terkesan ketika Anda dapat mengeluarkan dua atau tiga analisis inti yang membuktikan kasus Anda.
Setelah Anda menentukan rekomendasi itu, masukkan ke dalam alur cerita yang logis dan jelas. Bantu audiens Anda memahami apa masalahnya, mengapa kami perlu menyelesaikannya, dan bagaimana rekomendasi Anda dapat membantu.
Ini dia!
Lima langkah mudah untuk memecahkan bahkan masalah yang paling kompleks. Perhatikan bahwa metode ini tentang kejelasan, fokus, kesederhanaan, dan keanggunan. Ini bukan kompetisi Excel. Ini tentang siapa yang bisa memecahkan masalah terbesar paling cepat dan juga siapa yang bisa memecahkan masalah paling banyak dalam waktu singkat. Saya tahu ini tampaknya sederhana, tetapi disiplin membutuhkan waktu lama untuk diperoleh .
dengan siapa steve burton menikah?
Jadi apa tantangan terbesar yang Anda hadapi dalam pemecahan masalah Anda?
