William James, bapak psikologi, menyatakan bahwa kebutuhan psikologis yang paling mendasar adalah untuk dihargai. Kita semua ingin merasa dihargai sepenuhnya atas pekerjaan kita. Imbalan bagi para pemimpin yang menginspirasi adalah bahwa orang berbuat lebih banyak untuk mereka yang menghargai mereka. Meskipun para pemimpin secara luas menyadari perlunya penghargaan, itu cenderung menjadi titik buta. Artinya, mereka umumnya percaya bahwa mereka jauh lebih menghargai tim mereka daripada yang dipikirkan tim mereka.
Misalnya, saya pikir saya lebih menghargai istri saya daripada yang dia rasakan. Hal yang sama dapat dikatakan tentang sebagian besar pemimpin dan anggota tim. Alasannya adalah karena Anda sering tidak mengubah pikiran penghargaan Anda yang tidak terlihat menjadi tindakan penghargaan yang terlihat. Dengan semua opsi teknologi saat ini, mudah untuk menemukan diri Anda terlalu sibuk untuk interaksi tatap muka, tetapi itulah salah satu cara terbaik untuk mengisi daya tim Anda. Menunjukkan penghargaan bukanlah masalah waktu dan niat; melainkan masalah prioritas dan tindakan.
Penelitian oleh mantan ketua Gallup mendiang Donald Clifton mengungkapkan bahwa kelompok kerja dengan setidaknya rasio 3-ke-1 dari interaksi positif ke negatif secara signifikan lebih produktif daripada mereka yang memiliki rasio kurang dari 3-ke-1. Dengan kata lain, tim yang lebih produktif memiliki setidaknya tiga interaksi positif untuk setiap satu interaksi negatif. Omong-omong, penelitian yang sama menunjukkan standar yang ditetapkan lebih tinggi untuk pernikahan yang lebih sukses--rasio kuncinya adalah 5 banding 1. Menunjukkan penghargaan Anda tentu saja merupakan interaksi positif dan merupakan cara sederhana untuk meningkatkan rasio Anda.
apa yang joe penny lakukan sekarang?
Pertimbangkan untuk melacak rasio Anda selama seminggu untuk mengukur seberapa baik Anda menghargai tim Anda. Cari peluang untuk akui hasil tim Anda dan kemajuan positif. Ini adalah psikologi dasar--perkuat perilaku yang ingin Anda lihat lebih sering. Tangkap mereka melakukan sesuatu yang benar, dan sering melakukannya. Jika Anda mencari cara anggota tim melakukan sesuatu dengan benar, peluang untuk memperkuat tim akan berlimpah. Kuncinya adalah tulus dan spesifik. Dengan kata lain, jangan jatuh ke dalam perangkap untuk melontarkan 'Kerja bagus' robotik. Luangkan waktu untuk menjelaskan dengan serius mengapa Anda menghargai tindakan spesifik yang diambil oleh anggota tim.
Misalnya, Anda mungkin berkata, 'Kayla, saya sangat menghargai cara Anda dengan cepat menyelesaikan masalah pelanggan itu tanpa menambahkan lebih banyak waktu atau biaya ke jadwal pengiriman kami. Itu membuat perbedaan besar bagi perusahaan.' Menunjukkan penghargaan untuk anggota tim Anda dan upaya mereka dapat menempatkan mereka di jalur cepat menuju kinerja yang menginspirasi. Seharusnya ada banyak peluang, karena jajak pendapat Harris menemukan bahwa 65 persen pekerja melaporkan menerima tidak ada pengakuan untuk pekerjaan yang baik di tahun lalu! Itu bar yang cukup rendah. Jadi jangan khawatir tentang mengenali tim Anda terlalu banyak. Faktanya, tidak ada studi terdokumentasi tentang tim mana pun yang merasa terlalu dihargai.
Berikut adalah tujuh cara sederhana untuk menunjukkan penghargaan Anda kepada tim Anda:
kekayaan bersih elijah blue allman
- Ucapkan 'terima kasih'--bentuk penghargaan yang terlalu jelas, namun sangat jarang digunakan.
- Pergi ke sekolah lama dan tulis kartu atau catatan kepada anggota tim yang mengungkapkan mengapa Anda menghargainya.
- Izinkan tim Anda untuk mempresentasikan pekerjaan mereka kepada atasan Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk melibatkan tim Anda, dan ini juga menunjukkan kepada atasan Anda pemimpin seperti apa Anda.
- Tawarkan kepada anggota tim pilihan proyek untuk dikerjakan. Ketika anggota tim membeli sebuah proyek, mereka akan menaruh hati mereka ke dalamnya.
- Masukkan pengakuan tulus dari anggota tim di buletin perusahaan atau departemen Anda. Ini hanya membutuhkan beberapa menit dari waktu Anda tetapi menciptakan 'nilai piala' jangka panjang bagi karyawan tersebut.
- Ceritakan kisah pencapaian seorang karyawan pada rapat staf. Cerita rinci dianggap lebih menarik, bermakna, bijaksana, dan mudah diingat.
- Ajaklah seorang anggota tim makan siang untuk menunjukkan penghargaan Anda. Ingatlah untuk lebih banyak mendengarkan daripada berbicara.
Temukan cara yang alami dan nyaman bagi Anda untuk menunjukkan penghargaan Anda, karena keaslian Anda adalah kuncinya. Kabar baiknya adalah Anda memiliki kendali penuh atas apresiasi Anda. Tidak ada batasan anggaran atau alasan di sini--ada ribuan cara untuk menunjukkan penghargaan Anda dengan sedikit atau tanpa biaya.
Untuk tips yang lebih praktis, lihat buku penulis, Kepemimpinan Penting. Ini berisi 31 wawasan harian untuk menginspirasi hasil yang luar biasa.
