Membuat orang lain menyukai Anda mungkin terdengar dangkal, tetapi sebenarnya itu adalah salah satu keterampilan terpenting yang dapat Anda asah baik dalam bisnis maupun kehidupan pribadi Anda. Di tempat kerja khususnya, kesuksesan sebagian besar bergantung pada apakah Anda dapat menenangkan klien baru yang potensial itu; atau menginspirasi kepercayaan pada bawahan langsung Anda; atau minta manajer Anda untuk mau membantu Anda.
Robin Dreeke dapat membantu. Mantan kepala Program Analisis Perilaku FBI, dia adalah penulis Ini Tidak Semua Tentang 'Saya': Sepuluh Teknik Teratas untuk Membangun Hubungan Cepat dengan Siapa Saja . Dengan kata lain, dia ahli dalam membuat orang menyukai Anda dengan cepat.
Berikut adalah 7 tips terbaiknya tentang cara melakukannya:
1. Dengarkan tanpa menghakimi
Dreeke mengatakan satu-satunya keterampilan terpenting dalam membuat orang lain menyukai Anda adalah '[mencari] pikiran dan pendapat orang lain tanpa menghakimi mereka.' Anda tidak harus setuju dengan orang tersebut. Tetapi orang-orang seperti Anda ketika mereka merasa Anda ingin memahami mereka dan dunia mereka.
'Strategi nomor satu yang selalu saya ingat dengan semua orang yang saya ajak bicara adalah validasi tidak menghakimi ,' kata Dreeke. 'Orang tidak ingin dihakimi dalam pemikiran atau pendapat apa pun yang mereka miliki atau dalam tindakan apa pun yang mereka ambil.'
2. Tetap di saat ini
Memikirkan apa yang akan Anda katakan selanjutnya dalam percakapan (daripada hadir) adalah cara cepat untuk membunuh hubungan baik. Karena percaya atau tidak, orang bisa tahu.
'Mendengarkan tidak menutup mulut,' kata Dreeke. 'Mendengarkan adalah tidak mengatakan apa-apa. Ada perbedaan di sana. Jika Anda hanya diam, itu berarti Anda masih memikirkan apa yang ingin Anda katakan. Anda hanya tidak mengatakannya.'
Sebagai gantinya, Dreeke menyarankan, lakukan ini: '[A] segera setelah Anda memiliki cerita atau pemikiran yang ingin Anda bagikan, lemparkan. Secara sadar katakan pada diri sendiri, 'Saya tidak akan mengatakannya.' Yang harus Anda lakukan hanyalah bertanya pada diri sendiri, 'Ide atau pemikiran apa yang mereka sebutkan yang menurut saya menarik dan ingin saya jelajahi?''
Kemudian tanyakan kepada mereka tentang hal itu.
3. Ajukan 'pertanyaan terbaik' kepada mereka
Tidak ada yang suka basa-basi, baik di acara networking atau pesta makan malam. Dreeke menyarankan ini sebagai gantinya:
'Pertanyaan besar yang saya suka adalah tantangan. 'Tantangan seperti apa yang Anda hadapi di tempat kerja minggu ini? Tantangan seperti apa yang Anda hadapi saat tinggal di negara bagian ini? Apa jenis tantangan yang Anda miliki dalam membesarkan remaja?' Setiap orang punya tantangan. Itu membuat orang berbagi apa prioritas hidup mereka pada saat itu.'
4. Minta saran
Minta saran secara dramatis meningkatkan kesukaan Anda--terutama di tempat kerja. Menurut Adam Grant, penulis Memberi dan Menerima: Pendekatan Revolusioner untuk Sukses :
berapa tinggi brian setzer?
'Studi menunjukkan bahwa di seluruh industri manufaktur, jasa keuangan, asuransi, dan farmasi, mencari nasihat adalah salah satu cara paling efektif untuk mempengaruhi rekan kerja, atasan, dan bawahan. Pencarian nasihat cenderung secara signifikan lebih persuasif daripada taktik yang disukai pengambil untuk menekan bawahan dan membuat atasan senang. Pencarian saran juga secara konsisten lebih berpengaruh daripada pendekatan default matcher untuk bantuan perdagangan.'
Jangan menukar bantuan; meminta nasihat.
5. Tanyakan apakah ini saat yang tepat?
Kemenangan cepat lainnya. Penelitian menunjukkan bahwa menanyakan, 'Apakah sekarang baik untuk Anda?' atau, 'Apakah Anda punya waktu sebentar untuk menjalankan sesuatu?' meningkatkan kemungkinan orang tersebut akan mengatakan ya--dan ingin mendengarkan apa yang Anda katakan.
Menurut penelitian tersebut, 'Hasilnya menunjukkan bahwa tingkat kepatuhan lebih tinggi ketika pemohon menanyakan tentang ketersediaan responden dan menunggu tanggapan daripada ketika ia melanjutkan pidatonya tanpa menunggu dan menanyakan tentang ketersediaan responden.'
6. Bertemu dengan orang asing? Beri tahu mereka bahwa Anda hanya punya waktu sebentar
Meskipun mungkin tampak berlawanan dengan intuisi, peretasan ini masuk akal, karena tidak ada yang ingin terjebak berbicara dengan seseorang ketika mereka tidak benar-benar menginginkannya. Dalam kata-kata Dreeke:
'Ketika orang berpikir Anda akan segera pergi, mereka santai. Jika Anda duduk di sebelah seseorang di bar dan berkata, 'Hei, bisakah saya membelikan Anda minuman?' perisai mereka naik. Ini adalah 'Siapa kamu, apa yang kamu inginkan, dan kapan kamu pergi?' Itu 'kapan kamu pergi' adalah apa yang harus kamu jawab dalam beberapa detik pertama.'
Misalnya, jika Anda ingin terhubung dengan seseorang di acara networking, cobalah, 'Hei, saya akan keluar sebentar lagi, tapi apa bagian favorit Anda dari presentasi malam ini?'
7. Gunakan bahasa tubuh yang tepat
Hampir setiap penelitian di alam semesta yang dikenal tentang bahasa tubuh mengatakan bahwa senyum yang tulus adalah cara tercepat dan paling dapat diandalkan untuk membuat orang lain merasa nyaman. Jangan berpura-pura, tapi jangan juga melupakannya.
