Pada tahun 2018, Amazon mengirimkan lebih dari 5 miliar paket ke anggota Perdana saja. Pengecer online raksasa ini menawarkan lebih dari 250 juta kaki persegi ruang gudang yang dimiliki dan disewa, menurut laporan tahunan tahun lalu . Peringkat kedua setelah Walmart dalam jumlah karyawan, Amazon mempekerjakan sekitar 647.000 orang. Bagaimana perusahaan sebesar ini tidak hanya berfungsi tetapi terus tumbuh dengan kecepatan yang luar biasa?
Di dalam wawancara di Forum Kepemimpinan Pusat Kepresidenan George W. Bush, Jeff Bezos menghargai empat prinsip dalam nilai-nilai inti Amazon. 'Kami kembali ke mereka lagi dan lagi,' katanya. 'Dan jika Anda melihat melalui setiap hal yang kami lakukan, Anda akan melihat mereka berjalan lurus melalui segalanya.'
berapa umur mahoni lox
Obsesi pelanggan.
'Yang pertama dan sejauh ini yang paling penting adalah obsesi pelanggan sebagai lawan obsesi pesaing competitor ,' dia berkata. 'Saya telah melihat berulang kali perusahaan berbicara tentang berfokus pada pelanggan , tetapi sebenarnya ketika saya memperhatikan mereka dengan cermat, saya yakin mereka berfokus pada pesaing, dan omong-omong, itu adalah mentalitas yang sama sekali berbeda.'
Bezos selanjutnya menjelaskan bahwa menjadi fokus pada pesaing dapat berhasil, tetapi tidak dalam jangka panjang. 'Jika Anda berfokus pada pesaing, Anda harus menunggu sampai ada pesaing yang melakukan sesuatu. Berfokus pada pelanggan memungkinkan Anda untuk lebih merintis,' katanya.
Jangan jadi pengikut, jadilah inovator. Ketika teknologi, budaya, dan sains, antara lain, berubah dan berkembang, apa yang mungkin dibutuhkan atau diinginkan oleh basis pelanggan Anda? Jika Anda menunggu untuk melihat apa yang muncul dari pesaing Anda, Anda akan selalu menjadi pengikut, tidak pernah menjadi inovator .
Semangat untuk menciptakan.
Menurut Bezos (dan kemungkinan besar opini publik juga), Amazon suka merintis. 'Kapan pun kami mencoba melakukan sesuatu dengan cara saya juga, kami gagal melakukannya,' katanya. 'Kita perlu memiliki sesuatu yang berbeda dan unik -- sesuatu yang akan disukai pelanggan.'
Salah satu klien saya adalah importir, berfokus pada dekorasi grosir untuk industri makanan dan hiburan. Ada aspek industrinya yang berubah, dan klien saya memiliki pandangan jauh ke depan untuk memahami masalah yang pasti akan muncul untuk perusahaannya. Namun, dia juga melihatnya sebagai peluang untuk menciptakan perusahaan lain. Saya tidak akan mengungkapkan detailnya, tetapi beginilah cara seorang wirausahawan sejati menciptakan masa depannya. Lihat masalah tetapi temukan solusi dan peluang alih-alih lebih banyak masalah.
Pemikiran jangka panjang.
'Kami bersedia meluangkan waktu dan bersabar dengan inisiatif bisnis yang dijalankan melalui semua yang kami lakukan,' kata Bezos. Dibandingkan dengan banyak pesaing Amazon, yang mungkin memiliki jangka waktu dua hingga tiga tahun, Bezos memperkirakan bahwa perusahaannya akan memiliki lebih dari jangka waktu lima hingga tujuh tahun sebelum sebuah ide sepenuhnya diperiksa dan diimplementasikan.
Pengusaha dikenal karena kecenderungan mereka untuk melompat dari satu ide ke ide berikutnya. Saya telah melihat banyak pemilik usaha kecil terjun terlalu dalam, hanya untuk menyebabkan bencana keuangan dan penundaan pertumbuhan perusahaan mereka. Jika Anda tertantang di departemen fokus, ciptakan sistem akuntabilitas dengan menyewa pelatih atau bekerja dengan sekelompok rekan kerja.
Keunggulan operasional.
Standar Amazon tinggi, dan sistem dipikirkan dengan baik, diuji, dan diperbarui seperlunya. Bezos mengatakan sistem seperti itu akan mengidentifikasi cacat pada akarnya dan memperbaikinya sebelum masalah besar muncul. Dari tingkat profesionalisme yang begitu tinggi, teori Amazon tentang 'melakukan sesuatu dengan benar hanya demi orang kaya untuk melakukannya dengan benar' telah berkembang.
Sistem dan proses tidak selalu menjadi perhatian utama pemilik usaha kecil yang sibuk. Namun sistematisasi menghemat waktu, uang, dan dalam banyak kasus, reputasi Anda. Saya telah mendengar banyak pengusaha mengatakan mereka tidak punya waktu untuk mendokumentasikan. Kurangnya waktu Anda kemungkinan disebabkan oleh fakta bahwa Anda dan karyawan Anda terus-menerus membuat ulang roda dan terbang di dekat kursi celana Anda. Selain itu, kurangnya sistem dan proses memperlambat proses pelatihan saat Anda merekrut karyawan baru .
Mengapa tidak menjadwalkan beberapa jam untuk merenungkan bagaimana pemikiran tingkat tinggi dan pengembangan sistem dan proses akan menguntungkan perusahaan Anda? Semakin lama Anda menunda, semakin sulit perubahannya.
apa itu hannah davis race?
