Cerita ini tentang tiga hal: aturan berpakaian, kepemimpinan, dan akal sehat.
Ini tentang perusahaan senilai miliar dengan akar 100 tahun yang lalu--jenis raksasa, organisasi warisan yang mungkin Anda pikir akan terjebak dengan hal-hal kecil birokrasi. Dan ini tentang bagaimana itu berakhir dengan kode berpakaian yang hanya terdiri dari dua kata.
Perusahaan: GM. Kode berpakaian, jika hanya itu yang Anda inginkan dari artikel ini: 'Berpakaianlah yang pantas.'
Tapi ada lebih banyak cerita.
Seperti, misalnya, bagaimana kode dikupas menjadi sesuatu yang panjangnya hampir 9,5 persen dari kalimat ini. Dan apa arti bahasa yang disederhanakan itu bagi para manajer dan CEO yang memimpin mereka.
Dan mengapa itu adalah kebijakan yang bisa brilian--dan juga agak berbahaya.
'Berpakaian Sesuai'
Seperti perusahaan lain seukurannya, GM dulunya memiliki kebijakan kode berpakaian yang panjang dan rumit, yang menjalankan 10 halaman penuh. Namun ketika perusahaan tersebut bangkit dari kebangkrutan pada 2009, wakil presiden sumber daya manusia global saat itu, Mary Barra, menggunakan kode berpakaian sebagai simbol.
Dia membawa parang linguistik ke kebijakan itu, sebagai bagian dari keinginan untuk mengubah budaya perusahaan, kenang Barra, yang kemudian, pada 2014, menjadi CEO perusahaan. Itu adalah kesempatan untuk mengirim pesan yang besar tidak harus berarti birokratis.
Jadi, hanya dua kata itu: 'berpakaianlah yang pantas.' Namun, beberapa manajer berpangkat tinggi, yang telah terbiasa dengan kebijakan yang lebih lama dan lebih komprehensif, mundur. Bagi mereka, 'berpakaian dengan pantas' dalam praktiknya terdengar seperti frasa dua kata lainnya: 'apa saja boleh.'
Seorang manajer mengeluh kepada Barra bahwa seorang karyawan wanita berpakaian terlalu minim atau provokatif di bawah kebijakan baru. Manajer lain mengeluh bahwa karyawannya menafsirkan aturan baru terlalu bebas.
Seperti, Barra memberi tahu Adam Grant dalam sebuah wawancara di bulan April , beberapa kekhawatiran mereka tidak sepenuhnya tidak masuk akal. Misalnya, manajer yang peduli dengan karyawan yang berpakaian terlalu santai mengatakan timnya terkadang harus berurusan dengan pejabat pemerintah.
'Dia khawatir jika mereka mengenakan jeans atau semacamnya, itu tidak pantas,' kenang Barra.
Besar 'A-Ha'
Barra memulai karirnya di GM sebagai pekerja magang berusia 18 tahun, dan dia naik pangkat seperti hampir tidak ada orang sebelum dia. Jadi dia bersimpati pada mereka yang karirnya telah maju di bawah budaya gaya lama.
Tetap saja, dia menolak desakan itu, bersikeras, misalnya, bahwa manajer dengan karyawan yang mengenakan jeans mencoba mencari solusi. Beberapa minggu kemudian, mereka berbicara lagi, dan manajer mengatakan timnya telah mencapai solusi mudahnya sendiri--datang bekerja dengan jeans, tetapi simpan beberapa pakaian yang lebih bagus di tempat kerja jika mereka perlu berganti pakaian untuk rapat di luar.
'Masalah terpecahkan,' kata Barra, menambahkan bahwa 'a-ha' besar adalah bahwa Anda perlu memastikan manajer Anda diberdayakan, karena jika mereka tidak dapat menangani 'berpakaian dengan tepat,' keputusan penilaian apa lagi yang tidak mereka buat ?'
Poin bagus. Tetapi itu tidak berarti bahwa mengurangi bimbingan dan mendorong pengambilan keputusan ke tingkat yang lebih rendah selalu merupakan panggilan yang tepat. Kurang kepemimpinan dari atas berarti kurang keseragaman dalam pelaksanaan.
Terkadang kepemimpinan yang muncul dari kekacauan adalah hal yang sangat baik. Tetapi di lain waktu, itu bisa menjadi berbahaya.
Akal Sehat Versus Kepemimpinan
Sebagai bangsa, kita tidak suka birokrasi. Kami menyukai gagasan kebijakan dua kata, dan gagasan bahwa orang dapat menerapkan akal sehat untuk menafsirkannya. Selain itu, jika Anda memiliki kode yang lebih sederhana, tetapi manajer yang berbeda menafsirkannya secara berbeda,itu mungkin bukan akhir dunia.
Mungkin Anda mendapatkan beberapa karyawan yang cemburu bertanya-tanya mengapa rekan-rekan mereka bisa memakai jeans tetapi mereka tidak bisa. Mungkin beberapa ayah berusia 40-an yang bekerja untuk Anda akhirnya terlihat konyol dan ketinggalan zaman karena mereka belum benar-benar memperbarui lemari pakaian mereka sejak 1999.
Tetapi bagaimana jika Anda mencoba untuk menghapus kebijakan lain yang lebih penting, dan mengeluarkan panduan sederhana yang serupa?
Bagaimana jika kebijakan pelecehan seksual menjadi seperti 'bertindak tepat'? Atau jika kebijakan tinjauan tahunan pengeluaran perusahaan hanya 'memperlakukan orang dengan adil.'
berapa tinggi jason mesnick?
Penafsiran yang berbeda dapat menyebabkan bencana. Dan di sinilah kepemimpinan sejati masuk.
Kami berbicara banyak tentang pemimpin gambaran besar, yang menentukan tujuan, mengembangkan strategi, dan menginspirasi orang. Ini pekerjaan penting.
Namun terkadang kita mengabaikan sisi kepemimpinan yang kurang glamor -- hal-hal seperti menjadi tipe pemimpin yang dapat membuat semua orang dalam sebuah organisasi melakukan hal-hal yang sulit, terkadang membosankan, yang tidak ingin ditangani oleh siapa pun.
Mengetahui perbedaan antara dua dimensi ini--dan mampu memimpin orang di keduanya? Itu benar-benar kepemimpinan yang brilian.
