Tidak ada yang membuat pemilik bisnis terjaga di malam hari seperti perasaan yang mengganggu bahwa bom waktu etis sedang berdetak di suatu tempat di perusahaannya. Sifat manusia apa adanya, tidak ada perusahaan yang kebal dari masalah--dari penipuan yang disengaja dan tindakan nakal pedagang yang menjadi liar hingga erosi bertahap nilai dan standar etika karena semua orang melakukannya. Sebagai pemilik, Anda bertanggung jawab untuk mengendus masalah yang tersisa sebelum meledak. Kabar baiknya—seperti itu—adalah: Jika ada bom waktu di perusahaan Anda, orang-orang tahu tentangnya. Anda hanya perlu membuat mereka memberi tahu Anda.
Peta jalan menuju integritas tinggi dan kepemimpinan yang waspada terdiri dari tiga jalan utama: (1) pencegahan, (2) deteksi, dan (3) pemulihan.
usia regu garasi badai heather
Satu ons pencegahan...
Strategi etika tradisional berfokus pada program kepatuhan, pelatihan etika, dan penilaian risiko operasional tradisional. Tetapi Anda harus fokus pada:
- Menekankan tidak hanya nada di atas tetapi nada di tengah.
- Menciptakan budaya di mana orang dapat mendiskusikan risiko dan perilaku yang meragukan
- Mempopulerkan penggunaan tes etika: misalnya, Bagaimana penampilan kita jika praktik bisnis ini dipublikasikan?
- Mendongengkan kisah tentang pemimpin perusahaan yang dihormati yang mengatasi dilema moral di masa lalu.
- Memastikan bahwa sistem penghargaan tidak menimbulkan konflik antara tujuan bisnis dan norma integritas.
Cara belajar tentang masalah lebih cepat
Alat deteksi tradisional mencakup hot line dan analisis data kepatuhan. Mereka hampir tidak cukup. Alat yang lebih baru menekankan:
- Penglihatan tepi yang lebih baik untuk mendeteksi anomali lebih cepat dan kemudian berbagi
- Meningkatkan cara memahami sinyal lemah dengan menggeser bingkai Anda
- Skenario perencanaan untuk memperkuat sinyal lemah dan menghubungkan titik-titik
- Menemukan tanda-tanda bahwa risiko telah dinormalisasi (semua orang melakukannya) e
- Mendorong peniup peluit alih-alih menghindari atau menghukum mereka
- Membuat basis data yang dapat diakses secara terpusat dengan informasi yang relevan dengan risiko untuk setiap karyawan
Misalnya, KPMG telah membuat database pusat tentang karyawan individu yang dapat digunakan untuk penilaian risiko saat membuat tugas atau promosi baru.
Bagaimana cara memperbaikinya saat terjadi
Pendekatan tradisional menekankan peran program SDM, hukum dan kepatuhan. Alat yang lebih baru menekankan:
apa kebangsaan daisy fuentes?
- Mendorong para pemimpin untuk terlibat dalam MBWA (Management by Walking Around) dan melewatkan sesi level dengan karyawan di bawahnya.
- Mempelajari dan menyalin praktik terbaik di industri dan di luarnya
- Mengukur dan menghargai integritas perusahaan dengan cara yang sistematis
- Berinvestasi dalam manajemen krisis, pembangunan tim, dan keterampilan kepemimpinan
- Belajar bagaimana menangani media eksternal, PR dan karyawan secara internal
- Membahas pelajaran yang relevan dari masa lalu untuk tips dan perangkap umum
- Mengembangkan rencana darurat dan pelatihan untuk membantu mengatasi kerusakan
Tetapi solusi terbaik terletak pada sikap Anda. Jangan perlakukan etika sebagai sesuatu yang perlu dikhawatirkan oleh pengacara Anda, dan jangan berasumsi bahwa Anda telah melakukan semua yang perlu Anda lakukan dengan menulis aturan yang sesuai dengan pedoman etika. Orang-orang melanggar aturan, dan pengacara paling berguna hanya setelah masalahnya menjadi publik. Lagi pula, sebagian besar perusahaan dengan skandal melonjak di seluruh Web melakukan memiliki pengacara top dan melakukan mempertahankan program kepatuhan yang kompleks. Anda sendiri yang harus mengatur nada integritas dan tetap membuka jalur komunikasi yang mencegah perilaku mencemooh bernanah. Ini perusahaan Anda. Reputasinya adalah milik Anda, dan melestarikannya pada akhirnya adalah tanggung jawab Anda.
Artikel ini ditulis bersama dengan Prof Tom Donaldson dari Wharton School.
