Itu salah satu yang paling elemen penting di situs web perusahaan dan juga salah satu yang paling diremehkan: halaman 'Tentang Kami' yang ada di mana-mana—bagian di situs Anda yang telah mengumpulkan debu virtual karena Anda tidak mau repot-repot membacanya sejak, yah, Anda pertama kali menulisnya .
Anda mungkin tidak terlalu memperhatikannya, tetapi pengunjung situs Anda. Dan mengingat halaman Tentang Kami Anda adalah tempat di mana dunia mengeklik untuk mempelajari tentang perusahaan Anda dan layanan yang Anda tawarkan, yang dapat berarti potensi kerugian atau keuntungan dari pelanggan, itu layak untuk sedikit lebih banyak pertimbangan dan lebih banyak rasa hormat.
'Sebagian besar klien kami tidak menyadari seberapa banyak halaman Tentang Kami dikunjungi,' kata Thomas Harpointner, CEO AIS Media , agensi media interaktif dan pemasaran pemenang penghargaan di Atlanta. 'Ini adalah salah satu dari tiga halaman pertama yang dikunjungi konsumen ketika mereka mengunjungi sebuah situs. Kami telah bekerja dengan bisnis kecil dan perusahaan Fortune 500, dan kami menghabiskan lebih banyak waktu untuk berkonsultasi dengan klien di halaman Tentang Kami daripada yang lain. Perusahaan sangat fokus pada desain situs mereka, produk mereka, dan bagaimana mereka akan memasarkannya sehingga mereka mengabaikannya. Ini adalah renungan.
Cara Mendesain Halaman 'Tentang Kami' yang Hebat: Buat Hubungan Manusia
Tujuan utama halaman Tentang Kami di situs Anda adalah untuk memberikan informasi tentang bisnis Anda dan apa yang dapat disampaikannya, sehingga harus mencakup dasar-dasarnya, seperti siapa yang dilayani perusahaan Anda, sudah berapa lama berdiri, serta tujuan dan misi jangka panjangnya. . Jangan lupa sertakan alamat Anda. Dan jika perusahaan Anda memiliki banyak lokasi atau melakukan bisnis secara global, ini adalah tempat yang tepat untuk menyebutkan informasi tersebut, atau setidaknya menautkan ke halaman di situs Anda yang memilikinya, seperti halaman Hubungi Kami. Tapi jangan berhenti di situ, yang merupakan kesalahan yang dilakukan banyak bisnis. Apa hasilnya adalah halaman Tentang yang basi, tidak orisinal, dan benar-benar membosankan.
Untungnya, membumbuinya lebih mudah dari yang Anda kira. Dengan memasukkan beberapa komponen strategis, Anda dapat melampaui jargon yang membuat Anda menguap. Taktik sederhana dapat membuat halaman Tentang Kami menjadi bacaan yang lebih menarik dan perusahaan Anda tampak lebih mudah diakses, kata Lorrie Thomas, alias Terapis Pemasaran , ahli strategi pemasaran, pendidik, penulis, pakar dan pembicara pemasaran web, dan yang pada akhirnya dapat mendorong bisnis dan meningkatkan penjualan. Hindari menulis soliloquy (terlalu banyak teks yang mematikan) dan fokus untuk terhubung dengan pengunjung situs Anda.
Misalnya, Thomas, yang baru saja kembali dari tur berbicara selama 10 hari tentang pemasaran Web yang lebih baik, memberi tahu selusin karyawannya untuk menulis biografi mereka sendiri untuk halaman Tentang Kami di perusahaannya. Satu-satunya mandatnya adalah bahwa selain memberikan gambaran tentang sejarah profesional mereka, mereka juga memasukkan informasi pribadi, seperti hobi atau kegiatan favorit mereka. Beberapa bahkan membuat tautan ke blog dan situs web pribadi mereka. Ini mungkin juga tempat yang baik untuk memasukkan alamat email untuk staf Anda. Informasi kontak yang tersedia menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda ingin mendengar dari mereka dan tidak ada yang Anda sembunyikan.
'Halaman Tentang Kami perlu mencerminkan organisasi,' kata Thomas, CEO Santa Barbara, Web yang berbasis di California Terapi Pemasaran . 'Ini adalah kisah tentang bagaimana sebuah perusahaan dimulai, tetapi juga harus menjadi kisah tentang siapa di baliknya. Apakah CEO seorang pemain ski yang rajin? Atau guru yoga? Kita tidak lagi berada di dunia B to B, atau bisnis ke bisnis; kita berada di dunia yang saya sebut P ke P, orang ke orang. Hubungan adalah nama permainannya. Klien Anda ingin mengenal Anda, menyukai Anda, dan mempercayai Anda.'
Gali Lebih Dalam: Tempat Teraneh untuk Menemukan Prospek Penjualan
Cara Mendesain Halaman 'Tentang Kami' yang Hebat: Tunjukkan, Ceritakan, dan Sesumbar (Sedikit)
Jika ini semua tentang kepercayaan dan hubungan, tidak ada cara yang lebih baik untuk membangun keduanya selain dengan memposting testimonial atau mendaftar klien nama besar yang telah bermitra dengan Anda. Itu akan memberi bisnis Anda kredibilitas yang baik. Anda mungkin mempertimbangkan untuk memasukkan logo klien Anda di suatu tempat di halaman Anda sebagai elemen visual tambahan. Menyebutkan penghargaan dan pengakuan yang diterima perusahaan Anda, serta pekerjaan layanan masyarakat, inisiatif hijau, dan fakta menarik, juga akan membuat bisnis Anda lebih menarik. Dan garis waktu, sejarah perusahaan, dan tonggak utama menarik perhatian.
Harpointner mengatakan dia pernah bekerja dengan bisnis yang berbasis di Philadelphia yang ingin menjalani perubahan media. Ketika dia pergi ke kantor perusahaan dan berbicara dengan pemiliknya, dia menemukan bahwa perusahaan itu telah ada sejak Depresi Hebat, sebuah fakta yang dia katakan menunjukkan daya tahan dan basis pelanggan yang setia. Harpointner mengatakan dia bersikeras untuk mempublikasikan sejarah panjang perusahaan tidak hanya di halaman Tentang Kami tetapi juga di semua materi promosinya.
'Saya melihat banyak perusahaan mapan yang memiliki sejarah bisnis selama puluhan tahun, tetapi untuk alasan apa pun mereka tidak membagikannya,' kata Harpointner, yang telah muncul di CNBC dan CNN Radio sebagai pakar pemasaran interaktif dan e-commerce. 'Mereka cenderung malu untuk membunyikan klakson mereka sendiri. Mereka pikir tidak sopan untuk menyombongkan diri, tetapi halaman Tentang Kami Anda adalah satu-satunya tempat di mana Anda harus membunyikan klakson Anda sendiri. Untuk perusahaan kecil atau baru, ini sangat penting, karena konsumen baru saja mengenal bisnis mereka. Dan jika halaman Tentang muncul singkat, maka perusahaan sepertinya tidak banyak bicara tentang dirinya sendiri. Ini benar-benar kesempatan yang terlewatkan.'
Gali Lebih Dalam: Cara Mendapatkan Referensi Pelanggan
Cara Mendesain Halaman 'Tentang Kami' yang Hebat: Menggabungkan Media Sosial
Jika era digital telah mengajari kita satu hal, jangan meremehkan kekuatan mempromosikan diri Anda di berbagai platform. Menggunakan halaman Tentang Anda untuk memposting video Anda dan perusahaan Anda, menautkan ke blog Anda, dan menempatkan tombol berbagi ke umpan Twitter atau halaman Facebook Anda bukan hanya praktik bisnis yang baik, tetapi juga praktik yang cerdas.
Situs jejaring sosial pada dasarnya menyediakan iklan gratis, dan mereka dapat membantu menarik pelanggan yang mungkin tidak dapat Anda akses. Elizabeth Hannan, presiden dan pendiri Media Berkobar Biru dengan kantor di New York City, Scottsdale, Arizona, dan San Francisco, menelepon pemasaran perusahaan Anda melalui LinkedIn atau Foursquare sebagai 'penjualan lunak' bisnis Anda. Anda banyak yang tidak langsung melihat hasilnya, katanya, tetapi seiring waktu, situs jaringan akan menjadi alat yang sangat berharga untuk bisnis Anda.
'Sangat penting bahwa Anda atau salah satu karyawan Anda berperan sebagai duta jejaring sosial,' kata Hannan, yang memiliki tautan ke blog dan umpan Twitternya di halaman Tentangnya. 'Konsumen potensial mungkin datang ke situs Anda untuk melihat produk Anda tetapi tidak membeli pertama kali, tetapi mereka akan melihat Tentang Kami dan terhubung dengan Anda di situs lain, seperti Twitter, untuk melihat topik apa yang Anda diskusikan. Ini memenuhi kebutuhan untuk terhubung dengan Anda dan perusahaan Anda. Kita semua menginginkan perasaan hangat dan kabur itu sebelum kita membeli.'
Gali Lebih Dalam: Cara Membuat Strategi Media Sosial
Cara Mendesain Halaman 'Tentang Kami' yang Hebat: Pertimbangkan untuk Mempekerjakan Seorang Profesional
Meskipun sangat penting untuk mengintegrasikan semua lonceng dan peluit teknologi, jika halaman Tentang Kami Anda memiliki konten yang lemah, itu akan mengirim pesan yang salah ke pengunjung situs Anda. Jangan takut untuk meminta bantuan teman dan klien. Minta mereka untuk membaca dengan teliti halaman Anda dan jujur tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak. Setelah Anda mendapatkan umpan balik, hal terbaik berikutnya yang dapat Anda lakukan, kata Thomas, adalah menghentikan teknologi untuk sementara waktu dan duduk dengan pena dan kertas. 'Menjauh dari komputer Anda akan menjernihkan pikiran. Anda akan fokus pada tugas yang ada daripada tampilan halaman Tentang kami yang baru,' katanya.
Jika Anda membutuhkan bantuan profesional, pertimbangkan untuk mempekerjakan seorang ahli. Seorang penulis yang baik dapat membuat halaman Tentang Kami Anda muncul dengan salinan cerdas, tajuk utama yang menarik, dan kata kunci SEO. Ini akan menghabiskan uang dengan baik, kata Harpointner. 'Jika sebuah perusahaan menghabiskan uang untuk iklan direct-mail, iklan billboard, dan iklan radio, maka berinvestasi di halaman Tentang Kami mungkin akan mengeluarkan uang paling sedikit. It's up 24 jam sehari, jadi dalam gambaran besar, itu benar-benar worth it.'
Gali Lebih Dalam: Cara Memaksimalkan Biro Humas Anda
