Internet adalah mimpi buruk seorang hipokondria, karena siapa pun yang mencari gejala medisnya di Google dapat membuktikannya. (Sakit tenggorokan? Mungkin pilek. Atau mungkin kanker tiroid.) Selain itu, tidak selalu jelas siapa yang melakukan diagnosis dan pengobatan tersebut. Itulah mengapa Ron Gutman membuat HealthTap, aplikasi yang memungkinkan orang mengajukan pertanyaan medis kepada dokter sungguhan.
Sejak perusahaan yang berbasis di Palo Alto, California diluncurkan pada 2010, komunitas HealthTap yang berkembang lebih dari 48.000 dokter telah menjawab hampir satu miliar pertanyaan. Akhirnya, kata Gutman, HealthTap dapat mengurangi biaya perawatan kesehatan dengan menghilangkan kunjungan dokter yang tidak perlu.
Baru-baru ini, Gutman berbicara dengan Inc. tentang bagaimana dia memulai.
berapa umur kathryn erbe
Saya Ingin Mengubah Perawatan Kesehatan
Saya tertarik pada perawatan kesehatan pada tahun 2003 sebagai mahasiswa pascasarjana di sekolah bisnis Universitas Stanford. Saya adalah bagian dari kelompok mahasiswa dan fakultas interdisipliner yang mengembangkan cara-cara baru untuk membuat orang terlibat dalam meningkatkan kesehatan mereka. Kami menggunakan teknologi seperti alat penilaian risiko kesehatan online dan pengingat ponsel untuk membantu orang mengelola kesehatan mereka dengan lebih baik.
Setelah saya lulus, saya terjun jauh ke pasar kesehatan konsumen. Saya memulai--dan akhirnya menjual--sebuah perusahaan bernama Wellsphere, yang menyediakan konten kesehatan kepada konsumen. Tapi saya ingin membuat sistem jenis baru di mana konsumen bisa mendapatkan lebih dari sekedar konten. Saya ingin membawa dokter ke dalam permainan.
Ketika saya memulai HealthTap, misi saya adalah meningkatkan harapan hidup umat manusia dengan memberi orang akses langsung ke informasi kesehatan dan dokter, kapan saja dan di mana saja. Untuk melakukan itu, saya fokus pada dua hal yang entah kenapa terlupakan dalam perawatan kesehatan: kepercayaan dan kepuasan instan.
Orang Bosan Menunggu
Menggunakan kata pasien untuk menggambarkan seseorang dengan kondisi medis bermasalah, karena jika Anda menderita sakit fisik atau emosional, hal terakhir Anda adalah bersabar. Tetapi pasien dipaksa untuk bersabar dan duduk di ruang tunggu. Itu hal yang sangat aneh bagi industri jasa. Mengapa pelanggan selalu didahulukan, tetapi pasien adalah seseorang yang bisa menunggu?
Seringkali, orang akhirnya menunggu berhari-hari sampai mereka bisa mendapatkan janji untuk menemui dokter mereka. Jadi mereka online dan menghabiskan waktu berjam-jam untuk mencari jawabannya. Ini seperti pergi ke dokter Anda dan memintanya memberi Anda banyak artikel untuk dibaca. Tujuan saya adalah memberikan jawaban kepada orang-orang di saat-saat ketika mereka paling menderita.
Saya ingin HealthTap gratis dan mudah digunakan. Setelah mendaftar, Anda dapat mengirimkan pertanyaan secara online atau melalui aplikasi. Hanya dalam beberapa menit, Anda akan menerima jawaban dari dokter sungguhan di seluruh negeri. Anda juga dapat mencari melalui pertanyaan dan jawaban yang diajukan oleh pengguna lain.
Setiap Dokter Mendapat Skor
Saya membawa dua pendiri lainnya, orang-orang yang sudah lama saya kenal. Sastry Nanduri adalah seorang teknolog, dan Geoff Rutledge adalah seorang dokter dan ilmuwan data.
Kami memulainya pada tahun 2011 dengan mendekati sekelompok kecil dokter: dokter anak dan dokter kandungan di daerah Palo Alto. Kami menghubungkan mereka dengan wanita hamil dan ibu baru dan menciptakan tempat di mana mereka bisa berkumpul dan berinteraksi. Sekarang, kami memiliki dokter di lebih dari 3.100 kota di seluruh negeri yang mencakup 137 spesialisasi kesehatan.
Dokter harus mendaftar untuk bergabung dengan jaringan kami. Kami memiliki pedoman ketat tentang siapa yang kami terima. Kami telah menolak ratusan dokter yang telah menghadapi tindakan disipliner atau memiliki tuntutan malpraktik yang diajukan terhadap mereka. Kepercayaan sangat penting. Setiap dokter di HealthTap mendapat skor, berdasarkan pengalaman medis dan penilaian rekan mereka.
berapa umur courtney thorne-smith
Dokter berpartisipasi karena HealthTap memungkinkan mereka membangun reputasi online mereka, menemukan pasien baru, dan membangun jaringan rujukan mereka. Hingga saat ini, HealthTap telah menghasilkan lebih dari 38 juta rujukan pasien. Hal ini juga memungkinkan dokter belajar dari satu sama lain.
Saya memutuskan untuk tidak memasang iklan di aplikasi dan situs web kami. Jika kami telah menerima iklan, kami sudah akan mendapat untung. Tapi saya ingin membangun platform untuk memberikan perawatan yang bereputasi baik. Anda tidak melihat iklan konsumen saat Anda pergi ke klinik atau rumah sakit.
Kita Bisa Menghemat Miliaran Dolar.
berapa tinggi rebecca lobo?
HealthTap akan menjadi sangat penting setelah Obamacare masuk. Kami dapat memberikan alternatif untuk kasus sederhana yang tidak memerlukan kunjungan kantor. Berdasarkan perkiraan konservatif, itu sekitar 25 persen hingga 30 persen di antaranya. Biaya kunjungan dokter di AS lebih dari 0 miliar per tahun. Jika kita bisa menghilangkan sepertiga dari itu, itu akan sangat besar. Semua orang menang. Pelanggan mendapatkan jawaban yang lebih cepat, dokter dapat melayani lebih banyak pasien, dan pemerintah dapat menghemat banyak uang. Kami menciptakan sistem triase yang membebaskan sistem perawatan kesehatan dan memastikan sumber daya yang besar dihabiskan untuk menyelesaikan kasus yang paling sulit.
Misi Adalah Segalanya
Di HealthTap, tujuan pertama dan terpenting kami adalah menyelamatkan nyawa dan meningkatkan kualitas hidup masyarakat. Untuk saat ini, layanan ini gratis. Saya percaya kita memiliki tanggung jawab untuk selalu menyediakan layanan dasar secara gratis bagi mereka yang kurang beruntung. Tapi saya seorang kapitalis sosial, dan saya ingin menciptakan nilai bagi semua orang yang terlibat dalam HealthTap, termasuk investor kami.
Pada akhirnya, kami akan menghasilkan uang dengan memfasilitasi percakapan waktu nyata dengan dokter di luar kantor mereka. Saat ini kami sedang mengerjakan produk premium yang akan memberi pengguna kami lebih banyak pilihan dan saluran untuk mengakses dokter.
Apa yang begitu indah tentang model kami adalah bahwa ia membebaskan semua pengetahuan yang saat ini terkunci di ruang ujian. Tidak hanya di sini di AS, tetapi di mana-mana. Kami terus-menerus mendapatkan permintaan untuk membuka HealthTap ke negara lain. Dapatkah Anda bayangkan dampak yang dapat kita peroleh dengan menyediakan akses kepada miliaran orang ke dokter dan spesialis yang tidak dapat mereka akses saat ini? Kita benar-benar bisa mengubah dunia.
Ketika saya masih muda, saya meremehkan pentingnya memiliki misi. Kami mendapatkan ribuan catatan dari orang-orang yang berterima kasih kepada kami atas apa yang kami lakukan. Kami bahkan menerima catatan dari orang-orang yang berterima kasih kepada kami karena telah menyelamatkan hidup mereka. Sangat bermanfaat dan memotivasi untuk bangun dan mengetahui bahwa perangkat lunak kami menyelamatkan nyawa orang saat kita tidur.
