Jika Anda salah satu dari 1,2 juta orang yang menggunakan platform Shopify, atau lebih dari 17 juta menggunakan PayPal untuk bisnis, maka Anda mungkin atau mungkin tidak menyadari dua penipuan ini yang digunakan pelanggan untuk mencuri produk dan uang dari bisnis kecil di seluruh dunia.
Saya mengetahui tentang penggunaan e-cek PayPal bertahun-tahun yang lalu ketika seorang pelanggan melakukan dua pesanan senilai .000 secara bersamaan, dan beberapa hari setelah pesanan dikirim dan dikirimkan, PayPal memberi tahu kami bahwa cek elektronik mereka telah terpental, dan memenuhi pesanan mereka .
Sayangnya bagi kami, ketika datang ke e-commerce pelanggan mengharapkan pesanan segera dipenuhi, jadi kami dengan cepat memproses dan mengirimkan pesanan untuk memenuhi harapan tersebut. Apa yang tidak kami ketahui saat itu, adalah bahwa pembayaran itu sebenarnya dilakukan sebagai cek elektronik, sesuatu yang bahkan belum pernah kami dengar.
berapa tinggi sarah spanyol?
Apa itu e-cek Paypal?
Mereka menggambarkannya sebagai berikut, 'Ini seperti menulis cek, tetapi Anda mengirimkannya secara elektronik. Pembayaran Anda akan ditampilkan sebagai tertunda sampai e-cek membersihkan bank itu. Biasanya diperlukan waktu hingga 3-6 hari kerja untuk pembayaran e-cek dan uang masuk ke rekening PayPal penerima.'
Apa yang terjadi, adalah pesanan datang tampak seperti transaksi berbayar lainnya dari PayPal ke Shopify, tetapi jika kami secara manual masuk ke PayPal untuk memeriksanya, itu akan dikatakan tertunda. Kami tidak berpikir untuk melakukan ini karena kami belum pernah mendengar tentang e-cek, dan semua pesanan yang dibayar melalui PayPal di masa lalu telah disetujui, bukan tertunda.
Namun, selama beberapa hari PayPal memutuskan bahwa pelanggan sebenarnya tidak memiliki dana yang tersedia di akun untuk menutupi pembelian mereka, jadi mereka mengirimkan email otomatis untuk memberi tahu kami. Sayangnya bagi kami, pesanan telah dikirim ke scammer, dan semua upaya pengumpulan dana tidak berhasil.
PayPal, kemudian memberi tahu kami bahwa karena mereka telah mengirimkan email otomatis ketika transaksi gagal, mereka tidak bertanggung jawab atas dana yang hilang, dan bahwa kami tidak pernah menghapus centang pada kotak kecil yang memungkinkan kami menerima pembayaran cek elektronik.
Bagaimana melindungi bisnis Anda dari menjadi korban penipuan PayPal
Berikut cara menonaktifkan e-check di PayPal:
- Masuk ke akun PayPal Anda
- Saat melihat profil Anda, Anda akan melihat daftar 'alat penjualan'. Klik 'preferensi penjualan'
- Klik 'perbarui' di sebelah 'Blokir pembayaran'
- Di samping 'Blokir pembayaran berikut' Centang kotak 'Bayar dengan cek elektronik atau transfer bank Jerman untuk semua pembayaran situs web kecuali eBay'. Ini akan memblokir semua pembayaran cek elektronik di masa mendatang.
- Klik simpan
Pelajaran PayPal adalah pelajaran yang menyakitkan untuk dipelajari sejak awal dalam tahap awal membangun bisnis saya, tetapi itu bukan terakhir kalinya kami terkena dampak negatif oleh scammer online. Tidak semua 'penjahat' mengenakan hoodie hitam yang tinggal di ruang bawah tanah orang tua mereka, banyak dari mereka adalah pelanggan normal sehari-hari.
Sebagai bisnis Shopify, apakah Anda mengenakan biaya sebelum menyelesaikan pengembalian uang?
Banyak yang melakukannya untuk menutupi biaya pengiriman dan penanganan asli dan upah karyawan. Apa yang mungkin tidak Anda sadari, adalah fakta bahwa pelanggan dapat membuka tagihan kembali bahkan setelah pesanan mereka dikembalikan dananya. Yup, jika Anda membebankan biaya pengembalian dalam jumlah berapa pun, dan tidak mengembalikan uang pelanggan secara penuh, Shopify tidak dapat turun tangan untuk melindungi Anda dari pelanggan yang membuka tagihan kembali setelah pengembalian dana.
Seorang pelanggan memesan barang obral akhir, menggunakan kode diskon, mendapatkan hadiah gratis dengan pesanan mereka, dan memilih opsi pengiriman gratis saat checkout. Mereka kemudian, memutuskan untuk mengembalikan pesanan dan meminta pengembalian uang yang dengan senang hati kami wajibkan. Ketika pesanan dikembalikan, 'Biaya Pengembalian' ,99 dipotong dari jumlah yang dikembalikan kepada pelanggan, dan sebulan kemudian dia membuka tolak bayar dengan banknya untuk jumlah penuh.
Tim saya menanggapi klaim tersebut, termasuk tangkapan layar bukti pengembalian uang, korespondensi email, kebijakan pengembalian, dan sebagainya dan beberapa bulan kemudian bank memutuskan untuk mendukung pelanggan. Pelanggan ini dapat menipu kami dengan tambahan 0 di atas pengembalian dana asli mereka, sehingga ini adalah pertama kalinya kami membayar seseorang hanya karena membuang-buang waktu kami. Ketika kami membawa situasinya ke Shopify, mereka memberi tahu kami bahwa mereka hanya dapat membatalkan tolak bayar pelanggan jika kami awalnya mengembalikan uang mereka secara penuh, tetapi jika kami mengambil sebanyak mereka tidak dapat membantu kami, terserah bank untuk melakukannya hal yang benar.
Cara Menghindari Tagihan Balik E-niaga
Dengan Shopify dan PayPal yang telah meroket ke tempat mereka duduk begitu tinggi dengan mengambil untung dari penjualan usaha kecil, Anda akan berpikir bahwa mereka akan mengambil tindakan pencegahan untuk melindungi pengguna mereka yang membayar agar tidak ditipu oleh scammers online. Dalam banyak kasus, mereka melakukannya. Namun, area ini adalah titik sakit yang bisa menggunakan sedikit penyetelan halus.
apakah alex guarnaschelli dan geoffrey zakarian menikah
Jadi, sampai mereka menyelesaikan masalah ini, pastikan untuk memblokir pembayaran cek elektronik di Paypal dan lihat kebijakan Anda untuk melihat bagaimana Anda dapat melindungi diri Anda dari tolak bayar Shopify yang tidak beralasan. Dompet Anda akan berterima kasih.
