Utama Pemasaran McDonald's Diam-diam Menguji Layanan Baru yang Akan Mengubah Pengalaman Pelanggan Sepenuhnya

McDonald's Diam-diam Menguji Layanan Baru yang Akan Mengubah Pengalaman Pelanggan Sepenuhnya

Horoskop Anda Untuk Besok

Didorong secara tidak masuk akal memandang dunia bisnis dengan mata skeptis dan lidah yang mengakar kuat.

Saya khawatir tentang kita.

Kami menjadi sangat terobsesi untuk mendapatkan segalanya lebih cepat, sekarang dan sebaiknya sedikit sebelum sekarang sehingga kami kehilangan pandangan tentang siapa kami.

Gagasan mengantre untuk membeli sesuatu telah menjadi sama menyakitkannya dengan saluran akar tanpa minuman beralkohol novocaine.

Kami tertatih-tatih di sepanjang garis antara menuntut dan putus asa dan kami tidak percaya bahwa kami harus menunggu lebih dari satu hari agar Amazon mengirimkan krim wajah kami.

Yang membawa saya ke McDonald's.

Rantai telah sibuk beradaptasi, berkembang dan berubah menjadi versi baru dari diri sebelumnya.

Itu benar-benar bisa memainkan semacam peran pada Bersaing Dengan The Kardashians .

Rantai telah merevolusi dirinya dalam beberapa kali dengan memperkenalkan ide-ide radikal seperti daging sapi segar dan pemesanan layar sentuh.

Sekarang, di pinggiran kota Chicago, McDonald's mengambil langkah berikutnya menuju masa depan kita yang mendesak.

Ini menguji pemesanan robot di drive-thru.

Saya tahu saya tahu. Setiap kali Anda mencoba berbicara dengan robot di telepon di perusahaan mana pun yang telah memberi Anda layanan yang mengerikan, robot itu lebih mengganggu Anda daripada orang yang bersikeras masuk ke kereta bawah tanah -- dengan koper mereka -- ketika jelas-jelas tidak ada ruang.

Namun di sini ada orang Chicago pinggiran kota -- dan, siapa tahu, obsesi McDonald's dari empat penjuru dunia -- harus memesan tanpa menyadari bahwa mereka sedang berbicara dengan perangkat lunak.

sebagai Jurnal Wall Street laporan , kesalahan dapat dilakukan.

Lagi pula, bagaimana mesin mengetahui bahwa suara melengking yang berteriak 'Aku mau 17 es krim' hanyalah bocah manja yang kebetulan lapar dan berusia tiga tahun?

Namun bagi McDonald's kecepatan tampaknya menjadi segalanya, jadi hanya robot yang bisa melakukannya.

Sungguh contoh yang menyedihkan dari ketidaksabaran manusia.

Berapa detik yang benar-benar akan dihemat dengan memiliki beberapa nincompoop tak bernyawa dari robot pengenalan suara menggantikan nada ceria seorang siswa sekolah menengah yang tidak pernah merokok ganja?

Lebih buruk lagi, ini bukan satu-satunya robotifikasi yang dicoba.

berapa umur ukee washington?

Di Chicago McDonald's di pinggiran kota ini, burger juga akan dibalik oleh robot.

Astaga, percakapan kerja di sana pasti memukau.

Namun, orang yang tergila-gila akan bertanya-tanya bahwa pemujaan baru terhadap robot ini memiliki motivasi yang lebih jahat daripada sekadar kecepatan.

Setelah robot dengan senang hati berlindung, McDonald's hanya akan mempekerjakan lebih sedikit manusia.

Sulit, terutama dengan pekerjaan yang relatif penuh saat ini, untuk mempekerjakan siswa sekolah menengah yang cukup dengan rasa tanggung jawab dan kewaspadaan yang tepat.

Betapa menenangkan, kalau begitu, jika Anda tidak perlu melakukannya.

Tentu saja, McDonald's menyangkal gagasan semacam itu. Robot ada untuk membantu karyawan, bukan untuk menggantikan mereka, katanya.

Mereka akan memberi tahu wasit bisbol hal yang sama ketika manusia tidak lagi memanggil bola dan menyerang.

Segera, mengapa perlu wasit manusia? Anda bisa sama marahnya dengan robot.

Secara alami, McDonald's akan berharap bahwa inovasinya -- yang kemungkinan besar akan segera menyebar ke lebih banyak restoran -- akan meningkatkan citranya, serta menyenangkan hati orang-orang di Bumi.

Segera, pemesanan robot akan menjadi keharusan dan penglihatan -- atau suara -- manusia akan tampak mundur.

Mungkin akan ada beberapa rantai yang akan memasarkan dirinya sebagai 'makanan cepat saji, benar-benar dibuat dan dijual oleh manusia.'