Suatu hari, ketika saya sedang bersiap-siap untuk memasuki pertemuan dengan sebuah startup, saya memposting gambar di Instagram dan memberi judul untuk menyebut perusahaan itu sebagai pemimpin pasar. Saya langsung menerima pesan yang menanyakan bagaimana saya bisa menyebut mereka pemimpin pasar jika mereka hanya memiliki beberapa ratus pengikut di Instagram. Hal itulah yang mendorong saya untuk menulis artikel ini.
Sekarang pesan ini datang dari seseorang yang tidak bekerja di sektor teknologi dan juga tidak bekerja di pemasaran, tetapi pertanyaannya mencerminkan pendapat yang telah saya dengar ratusan kali dari para profesional selama bertahun-tahun, kadang-kadang bahkan dari CEO besar.
Korelasi antara jumlah pengikut dan kesuksesan adalah salah satu yang diyakini banyak orang kuat, sementara saya yakini tidak ada. Sama sekali tidak ada hubungan antara berapa banyak pengikut yang dimiliki seseorang atau perusahaan di media sosial dengan kesuksesan dan kelayakan mereka sebagai bisnis yang berkelanjutan.
Sebelum saya menjelaskan alasan di balik pendapat saya, izinkan saya untuk menawarkan penafian. Audiens yang besar di media sosial adalah sesuatu yang dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan distribusi konten dan kesadaran merek, tetapi itu bukan komponen yang diperlukan dengan cara apa pun.
Jadi mengapa jumlah pengikut perusahaan bukan merupakan indikasi yang baik tentang tingkat keberhasilan mereka?
cinta moniece dan kekayaan bersih hip hop
Audiens mereka tidak ada di platform yang Anda gunakan.
Dalam cerita yang saya sebutkan di atas, saya mengacu pada sebuah perusahaan di pasar yang sangat ceruk, sebuah perusahaan yang menargetkan pemain di bidang pertanian. Fakta bahwa kehadiran Instagram perusahaan ini lebih lemah daripada di platform lain memang sama sekali tidak relevan. Berapa banyak petani yang Anda kenal yang memposting foto makanan dan selfie mereka di Instagram? Tidak banyak.
Sebuah perusahaan, terutama startup perlu bekerja dengan sumber daya yang terbatas dan menghabiskan waktu dan energi untuk mengkomunikasikan pesan mereka di platform yang relevan untuk audiens mereka. Padahal, jika target audiens suatu perusahaan adalah kaum milenial dan perusahaan mengabaikan statistik yang menunjukkan bahwa kaum milenial tidak menghabiskan waktu di Facebook, maka perusahaan tersebut membuang-buang waktu mereka.
Jadi ironisnya, kesuksesan sebuah perusahaan justru bisa ditentukan oleh minimnya kehadiran mereka di platform tertentu. Ini menunjukkan bahwa perusahaan didorong oleh data dan fokus jika mereka tidak membuang waktu pada platform yang tidak relevan.
Mereka sangat fokus pada pembangunan dan penskalaan produk.
Ya, saya pikir media sosial dan pemasaran secara umum adalah alat penting dalam pertumbuhan akhirnya sebuah perusahaan, tetapi pada hari-hari awal, sah bagi sebuah tim untuk fokus membangun produk minimum yang layak, mendapatkan beberapa pelanggan, mengumpulkan data, menganalisis data itu, dan kemudian mengulanginya, alih-alih menghabiskan waktu di media sosial. Sekali lagi, ini mungkin indikasi yang sangat baik dari fokus dan bukan kurangnya keberhasilan.
Ada alasan kerahasiaan mereka tidak berinvestasi di media sosial.
Sekarang, saya bukan orang yang percaya dalam menyembunyikan ide. Saya pikir berbagi ide Anda dengan orang lain akan menghasilkan umpan balik yang bermanfaat dan aliran ide yang berpotensi bagus, tetapi penting untuk diingat bahwa beberapa perusahaan memiliki teknologi eksklusif yang telah mereka kembangkan selama bertahun-tahun, dan keluar di media sosial untuk membicarakannya, adalah sebenarnya kebalikan dari menguntungkan.
Sekarang, ada cara untuk memanfaatkan web sosial tanpa mengungkapkan informasi tentang produk Anda, tetapi ketika perusahaan memiliki teknologi canggih yang dipatenkan, seringkali lebih efektif untuk tetap berada di bawah radar dan tidak memberi terlalu banyak amunisi kepada pesaing.
Mereka belum memecahkannya karena itu bukan keahlian mereka.
Akhirnya, alasan paling umum mengapa perusahaan yang sukses mungkin lemah di media sosial adalah karena mereka adalah insinyur brilian yang membangun teknologi revolusioner yang akan membuat dunia menjadi tempat yang lebih baik, tetapi sebaik mereka di bidang teknologi, mereka sama buruknya di media sosial.
Faktanya, pasti ada korelasi antara insinyur dan introvert, yang mungkin menjelaskan mengapa banyak orang yang sangat hebat dalam membangun produk yang dapat diskalakan sangat buruk dalam mengkomunikasikan nilai produk mereka, baik offline maupun online.
Jadi, poin pentingnya adalah bahwa hanya karena seseorang atau perusahaan hanya memiliki beberapa ratus pengikut di Instagram atau Twitter, sama sekali tidak mengatakan apa pun tentang kemampuan mereka untuk mengubah dunia sekarang atau di masa depan. Dalam beberapa kasus, seperti yang saya jelaskan, semakin rendah investasi orang tersebut di media sosial, semakin tinggi peluang mereka untuk berhasil dalam jangka panjang.
