Pertama kali saya melihat iklan liburan baru Peloton, saya merasakan banyak hal, tidak ada yang baik. Dan itu sebelum saya mengetahui bahwa iklan tersebut meledakkan internet. Saya mengembangkan iklan untuk Procter & Gamble selama lebih dari dua dekade, jadi saya memiliki sudut pandang yang tepat di sini, selain fakta bahwa saya juga seorang manusia.
gaji norah o donnell cbs
Pertama izinkan saya menjelaskan iklannya, dan kemudian Anda dapat menontonnya jika mau, di bawah.
Seorang pria memberi hadiah kepada seorang wanita dengan sepeda latihan Peloton. Saat dia naik sepeda dia berkata, 'Sedikit gugup, tapi bersemangat. Mari kita lakukan.' Iklan tersebut menunjukkan wanita itu membiasakan diri melakukan sesi Peloton setiap hari, memberi selamat pada dirinya sendiri, mengambil foto narsis, dan menyatakan bahwa dia terkejut bahwa dia telah melakukannya selama lima hari berturut-turut (bahkan dengan enggan bangun untuk perjalanan pukul 6 pagi).
Fitur interaktif dengan cepat ditampilkan di mana seorang instruktur dari jauh tampaknya memberi wanita itu teriakan, mendorongnya untuk mengatakan dengan bangga hampir putus asa, 'Dia baru saja menyebut namaku!' Kami kemudian mengetahui bahwa iklan itu sendiri adalah film dokumenter yang direkam oleh wanita tersebut untuk menunjukkan kepada suaminya betapa bersyukurnya dia atas hadiah itu. Dia berkata, 'Setahun yang lalu, saya tidak menyadari betapa ini akan mengubah saya. Terima kasih.'
Di sinilah Kesalahan Peloton
Sebagian besar reaksi tentang iklan itu seksis. Sang suami ingin istrinya menjadi bugar sehingga dia memberinya Peloton, dan kemudian terlihat puas saat dia berterima kasih padanya atas hadiah dan transformasinya. Sebenarnya, bagian dari reaksi itu bagi saya tampaknya kita terlalu sensitif. Seorang suami tidak bisa memberikan istrinya peralatan olahraga sebagai hadiah tanpa salah?
Namun, menurut saya ada hal lain yang sebenarnya seksis dari iklan tersebut: cara wanita digambarkan. Dia tampil sebagai tidak yakin, penakut, takut, dan membutuhkan persetujuan. Mungkin beberapa pelanggan benar-benar merasa seperti ini, dan merasa bahwa Peloton dapat membantu mereka mengubah itu tentang diri mereka sendiri. Tapi ada masalah dengan bermain dari itu. Orang-orang tidak ingin melihat sisi negatif dari diri mereka sendiri dalam iklan. Kebutuhan akan perubahan harus disajikan dengan cara yang lebih positif dan aspiratif.
Konsumen tidak hanya membeli produk. Mereka juga membeli gaya hidup apa yang diwakili oleh produk tersebut. Mereka membeli aspirasi. (Beli sebuah Peloton dan mungkin Anda sedang mempertaruhkan hidup, dengan menjadi lebih bugar.) Ini adalah strategi pemasaran yang masuk akal. Tapi di sini, itu hanya membingungkan. Bagaimana kehidupan wanita itu berubah? Dia ramping dan menarik di awal iklan dan dia terlihat sama persis di akhir. Ini juga tidak realistis. Saya menemukan diri saya bingung mengapa dia mengambil foto narsis. Seluruh iklan adalah proyek selama setahun baginya untuk berterima kasih kepada suaminya untuk sepeda? Siapa yang melakukan itu?
Saya tidak ingin mengecilkan dampak sepeda stasioner terhadap kehidupan seseorang. Faktanya, Peloton memberi tahu CNN dalam sebuah pernyataan yang didengar bahwa konsumen sering terkejut tentang sejauh mana dampak sepeda motor tersebut. Cukup adil. Tapi itu tidak muncul dengan jelas. Taruhannya tampaknya tidak cukup tinggi untuk wanita (dia ingin pergi dari kurus ke kurus?) dan dampaknya digambarkan dengan cara yang tidak jelas.
Ada dua dosa utama dalam periklanan. Membuat iklan yang tidak menghasilkan reaksi apa pun. Anda tidak tertawa, menangis, berpikir. Anda tidak merasakan apa-apa. Wallpaper. Yang kedua adalah ketika Anda membingungkan konsumen. Tidak ada cara yang lebih cepat untuk membuang-buang uang Anda.
Saya telah melihat beberapa komentar online yang mengatakan bahwa karena iklan telah menjadi viral, meskipun untuk alasan yang salah, itu bagus untuk merek. Tapi CNN dilaporkan bahwa saham Peloton turun 9 persen pada hari Selasa (juga bersamaan dengan keputusan perusahaan untuk menurunkan harga aplikasi latihannya). Perusahaan Peloton telah menanggapi kontroversi dengan mengatakan, 'Meskipun kami kecewa dengan bagaimana beberapa orang salah menafsirkan iklan ini, kami didorong oleh, dan berterima kasih atas, curahan dukungan yang kami terima dari mereka yang memahami apa yang kami coba. untuk berkomunikasi.'
Jika juru bicara perusahaan pernah menggunakan ungkapan 'apa yang kami coba komunikasikan', itu bukan iklan yang bagus.
Jadi liburan ini, saya berharap iklan yang lebih baik untuk perusahaan Peloton. Dan perdamaian dunia.
