Kapan Reddit's salah satu pendiri dan CEO, Steve Huffman , disebutkan di Reddit November lalu bahwa pengujian perbaikan situs sedang berlangsung, posnya disambut dengan reaksi mulai dari skeptisisme hingga kemarahan.
Huffman dengan bercanda menyesalkan bahwa desain lama Reddit dan antarmuka kuno tidak menyenangkan bagi pengguna baru. Dalam komentar di Reddit dia mengatakan bahwa pemula akan datang ke Reddit setelah mendengar hal-hal baik, tetapi akan disambut oleh 'Dystopian Craigslist.' Itu memiliki desain yang berlawanan dengan intuisi, dan mempelajari cara menavigasinya membutuhkan negosiasi kurva pembelajaran yang curam. Namun, komentator itu berduri. Satu menulis : 'Saya suka distopia. Nuansa situs adalah bagian dari pesonanya.'
siapa suami lori greiner?
Mendesain ulang situs web adalah proses yang sudah penuh dengan tantangan; di web sosial, di mana bisnis sepenuhnya bergantung pada loyalitas pengguna yang berubah-ubah, itu bahkan lebih sulit. Pertimbangkan ketika Snapchat menerapkan desain ulang tiba-tiba pada pengguna pada bulan Februari untuk memperluas daya tariknya. Penggemar muda setianya membalas, mengklaim mereka akan pindah ke Instagram. Lebih dari 1,2 juta orang menandatangani petisi Change.org untuk kembali ke desain lama.
Keengganan untuk berubah, dalam banyak hal, secara khas Reddit . Pengguna yang kuat dan moderator keduanya vokal dan kukuh dalam keyakinan mereka bahwa versi terbaik dari Reddit adalah produk yang mereka tahu - yang dibuat dengan tangan oleh Huffman dan diluncurkan pada tahun 2005 sebagai 'produk minimum yang layak,' yang sebagian besar tidak berubah , secara estetika, sejak 2008. Sejak awal, Reddit menggunakan font browser sans-serif default yang dirender sebagai Verdana di sebagian besar browser. Kontennya sebagian besar terdiri dari hotlink biru yang tidak sedap dipandang yang mengalir di halaman teks yang panjang. Ini sangat Web 2.0, dan untuk pengguna setia--beberapa dari 330 juta yang mengunjungi Reddit setiap bulan--rasa retro ini adalah bagian dari pesona situs.
Desain ulang situs yang pernah disebut sebagai 'halaman depan Internet' telah hampir satu setengah tahun dibuat. Huffman mengisyaratkan penulisan ulang situs desktop yang lengkap dalam sebuah posting kembali pada 25 Januari 2017. Bahkan kemudian, pada saran pertama dari perubahan penyesuaian, komentator melompat padanya , memohon, 'jangan perbaiki apa yang tidak rusak', dan 'Saya yakin Anda berharap akan kehilangan segmen pengguna yang membuat perubahan seperti itu.' Juga: 'Tolong, tolong, tolong jangan f--- Reddit up...'
Redditor, karena kegigihannya dan telah mendemonstrasikan kapasitas untuk pemberontakan massal , tidak diremehkan oleh Huffman dan tim desainnya yang beranggotakan 20 orang. Selera dan kebiasaan serta 'semangat' Reddit dan Redditor telah menjadi bahan diskusi yang intens dan berlangsung lama yang telah menyentuh setiap departemen perusahaan, dan telah sangat memengaruhi pilihan desain, yang akhirnya diumumkan minggu ini.
Strategi Reddit untuk mendesain ulang telah menjadi permainan yang panjang, dimulai pada tahun 2017. Para insinyur perusahaan sudah mulai menulis ulang kerangka situs ketika tim desain dan produk mulai berkomunikasi dengan kelompok pengguna dan moderator--mereka yang menjalankan bagian Reddit--tentang apa yang mereka inginkan dari Reddit yang diperbarui secara visual. Selama tahun berikutnya, alat untuk moderator dan pembaruan desain kecil diuji dengan kelompok inti moderator. Subreddit tertentu mulai mengadopsi desain yang lebih ringan, lebih modern, dan sebagian besar dapat disesuaikan--seperti r/Overwatch, subreddit video game dengan lebih dari 1 juta pelanggan.
Setelah penulisan ulang situs selesai, tim desain siap untuk memamerkan produk sketsa, desain, pengelompokan fokus, dan pengujian di kantor selama lebih dari satu tahun. Mereka merilis versi alfa ke sekelompok kecil pengguna pada awal 2018. Tim produk dan desain mengumpulkan umpan balik selama berbulan-bulan, baik secara pribadi maupun di komunitas Reddit yang mereka buat yang disebut r/redesign.
'Tes desain awal ini adalah saluran untuk melakukan percakapan tentang kebutuhan dan kasus penggunaan yang belum kami tangani dengan baik,' kata kepala desain Reddit, Diego Perez, dalam email. 'Ini membantu membuat pengguna bergabung dengan berbagi umpan balik dan ide, dan membuktikan kepada mereka bahwa fungsi untuk mereka datang sebelum bentuk sampai batas tertentu.'
Senin lalu, Reddit meluncurkan desain terbarunya: 'tampilan kartu'--yaitu, situs di mana setiap tautan yang diposting pengguna, dan gambar atau video apa pun yang menyertainya, dimasukkan ke dalam 'kartunya' sendiri. (Pikirkan Pinterest; desain seperti itu berguna untuk menjaga agar informasi tetap terisolasi satu sama lain.) Itu adalah segala sesuatu yang mungkin dibenci oleh Redditor: Menarik secara visual, bersih, cerah, dan berat gambar. Dalam desain ulang, tautan tidak lagi berwarna biru, begitu pula Verdana. Ada alat navigasi kanan dan kiri dan rel. Tidak ada lagi navigasi top-of-site bekas tusuk gigi ke subreddit 'default', seperti r/worldnews atau r/mildlyinteresting.
Ini sangat mirip dengan aplikasi seluler Reddit. Ini juga terlihat sedikit seperti Facebook. (Hanya sedikit. Meskipun salah satu desainer Reddit mengakui kesamaan, Huffman kemungkinan akan membenci perbandingan tersebut. Ketika saya memintanya pada bulan Maret untuk menjelaskan seperti apa tampilan situs web yang didesain ulang, dia dengan sinis mengolok-olok gagasan: 'Oh, itu akan terlihat seperti Facebook!')
Pengguna tidak marah. Tidak ada pemberontakan atau petisi Change.org--karena beberapa alasan. Pertama, hanya satu persen Redditor yang benar-benar diberi opsi untuk menggunakan desain baru. Kedua: Desain ulangnya bukan satu--tapi tiga. Selain 'tampilan kartu', Reddit juga memberi pengguna dua cara lagi untuk melihat situs. Ada juga 'tampilan klasik', yang mirip dengan daftar tautan Reddit, tetapi dalam gaya yang diperbarui untuk dekade ini. Ada tulang lain yang dilemparkan ke kutu buku juga: 'tampilan ringkas,' yang mungkin merupakan mimpi buruk seorang desainer, tetapi yang dibuat untuk memungkinkan moderator Reddit menggulir konten dengan cepat. 'Ada kelas pengguna kami yang hanya menginginkan lebih banyak konten di paro atas,' kata Huffman kepada saya di atas panggung di Austin di South by Southwest bulan lalu.
Redditor tidak perlu memilih salah satu dari opsi ini; mereka dapat beralih melalui tampilan situs. 'Ada sejumlah pintu keluar. Kami tidak akan menutup situs lama,' tegas Huffman. Dia mengatakan, untuk programmer dan night owl, akan ada mode malam bertema gelap yang dapat diaktifkan oleh pengguna mana pun.
Bukan hanya fungsi dan bentuk keseluruhan yang dipertimbangkan oleh tim desain yang dipimpin oleh Perez, mantan desainer di Microsoft. Tidak sampai tim itu berbulan-bulan dalam upaya mereka untuk merender ulang berbagai halaman subreddit, mereka menyadari standar desain web tertentu yang telah mereka pelajari tidak akan terbang di Reddit.
'Salah satu ulasan desain, saya memberi tahu tim, ini terlalu bersih,' kata Huffman. Dia membayangkan Reddit yang didesain ulang tetap kasar di tepinya--masih memiliki sedikit kekacauan, dan berisi banyak informasi. 'Aku baru saja membayangkan, seperti, mengambil pahat untuk ini dan membuatnya sedikit tertekan!' Dia ingin menjadi berkelas--tapi tidak sempurna.
'Ada pesona,' kata Huffman padaku. 'Saya ingin Reddit merasa buatan tangan.'
Desain ulang memang memiliki keanehan tertentu yang menarik, seperti ikon kecil hamburger di kiri atas alih-alih drop-down klasik, yang dikenal sebagai 'menu hamburger.' Ini mungkin memikat Redditor pada akhirnya.
Jika tidak, setidaknya mereka bisa menggunakan pintu keluar utama. Setelah desain ulang sepenuhnya diperkenalkan ke dunia, Huffman mengatakan masih akan ada jalan keluar bagi mereka yang menolak perubahan. Pengguna individu akan dapat mengubah tampilan yang didesain ulang sepenuhnya mati. 'Jika Anda benar-benar menyukai 'legacy Reddit', Huffman meyakinkan, 'itu tidak akan kemana-mana.'
usia atiana de la hoya
