Dalam sebuah wawancara tahun 1994 dengan Batu bergulir majalah selama titik rendah dalam karir Steve Jobs (tiga tahun sebelum kembali ke Apple untuk meluncurkan revolusi iPhone/iPad), Jobs menjatuhkan salah satu yang terbaik tips kepemimpinan dalam hidupnya. Dia berkata:
Teknologi bukanlah apa-apa. Yang penting adalah Anda memiliki keyakinan pada orang-orang, bahwa mereka pada dasarnya baik dan cerdas, dan jika Anda memberi mereka alat, mereka akan melakukan hal-hal luar biasa dengan mereka.
Jawabannya adalah sebagai tanggapan atas pertanyaan: 'Anda sering berbicara tentang bagaimana teknologi dapat memberdayakan orang, bagaimana hal itu dapat mengubah hidup mereka. Apakah Anda masih memiliki kepercayaan yang besar pada teknologi saat ini seperti yang Anda lakukan ketika Anda memulai 20 tahun yang lalu?'
Dengan membalik pertanyaan teknologi dan menempatkan fokus pada on manusia yang membuat teknologi--Jobs memahami tempatnya sebagai pemimpin.
Karena ketika Anda menempatkan 'kepercayaan pada orang-orang', ini menjadi fondasi kepercayaan yang menumbuhkan kerja tim, kolaborasi, dan inovasi yang hebat. Dan Jobs tahu itu.
Hasil dari menempatkan 'kepercayaan pada orang.'
Apa yang terjadi ketika Anda memilih untuk percaya pada orang lain dan percaya pada kemampuan mereka? Bagian pemberdayaan segera menyusul. Para pemimpin akan meningkatkan kepercayaan sepuluh kali lipat dengan melakukan apa yang disarankan Jobs: Percaya bahwa karyawan mereka baik dan cerdas, memberi mereka alat dan sumber daya, dan menghilangkan hambatan di jalan mereka sehingga mereka bisa sukses dan bersinar.
Inilah yang terjadi ketika Anda melakukannya:
1. Orang merasa aman.
Ketika para pemimpin beroperasi dari kepercayaan, mereka mengangkat orang-orang mereka dari bawah ke atas. Orang merasa aman secara psikologis dengan kehadiran mereka dan mampu menghasilkan pada tingkat yang tinggi.
2. Orang-orang mengambil kepemilikan atas pekerjaan mereka.
Keyakinan dan kepercayaan Jobs pada kemampuan para insinyurnya untuk menghasilkan yang terbaik dimulai sebelum mereka menginjakkan kaki di kantor pusat Apple. Dia mempromosikan budaya kepercayaan otonomi dan pemberdayaan di muka dalam praktik perekrutan Apple. Dia pernah berkata, 'Tidak masuk akal untuk mempekerjakan orang pintar dan memberi tahu mereka apa yang harus dilakukan; kami mempekerjakan orang-orang pintar sehingga mereka dapat memberi tahu kami apa yang harus dilakukan.'
3. Orang merasa dihormati.
Ketika para pemimpin jujur pada diri mereka sendiri dan orang lain, mereka tidak hanya memercayai penilaian dan keputusan yang mereka buat, mereka juga memercayai penilaian dan keputusan pekerja yang dihargai. Kepercayaan semacam ini menghasilkan rasa hormat dan menciptakan lebih banyak nilai dan loyalitas di seluruh organisasi.
4. Orang mengerti mengapa mereka melakukan apa yang mereka lakukan.
Salah satu hal terburuk yang menyebabkan karyawan putus asa dan putus asa adalah ketidakmampuan pemimpin untuk memberikan makna dan tujuan pada pekerjaan orang-orangnya. Jobs berpikir berbeda. Dia berkata, 'Begitu mereka tahu apa yang harus dilakukan, mereka akan mencari tahu bagaimana melakukannya. Yang mereka butuhkan adalah visi bersama. Dan itulah kepemimpinan: [h]memiliki visi; mampu mengartikulasikannya sehingga orang-orang di sekitar Anda dapat memahaminya; dan mendapatkan konsensus tentang visi bersama.'
5. Orang akan melakukan hal yang benar, dan melakukan hal yang benar.
Ketika para pemimpin memiliki 'kepercayaan pada karyawan' untuk melakukan pekerjaan yang hebat, mereka juga beroperasi dari posisi kejujuran dan integritas, mereka tidak ragu untuk melakukan hal yang benar dan jarang menebak-nebak diri sendiri. Filosofi kepemimpinan ini selaras sempurna saat karyawan menjalani hari mereka dengan melakukan hal yang benar dan melakukan hal dengan benar.
berapa umur mike evans?
6. Orang akan mengelola masalah mereka dengan mulus.
Ketika para pemimpin memberikan kepercayaan dan otonomi kepada karyawan mereka sejak dini, itu berdampak besar pada mereka. Anda akan melihat bahwa mereka lebih terbuka untuk menangani masalah yang dihadapi pelanggan dengan aman dengan cepat dan langsung, daripada menunda-nunda atau menunggu bos memberi arahan. Ini meningkatkan pengalaman karyawan dan pelanggan ke tingkat yang baru.
