Populasi minoritas di Amerika Serikat tumbuh dengan pesat, dan terus memperoleh kekayaan dan pengaruh budaya. Ada peluang besar bagi perusahaan untuk membuat terobosan di pasar ini - jika saja mereka tahu cara menjangkaunya! Yang terbesar dan masih salah satu minoritas dengan pertumbuhan tercepat di AS adalah populasi Hispanik. Pemasar sangat ingin tahu cara efektif menjangkau orang-orang Latin di Amerika Utara dan Selatan.
YPO anggota Andres Farias tahu bagaimana mendapatkan perhatian dari pasar Latinx. Penduduk asli Meksiko telah membangun karirnya dalam membantu perusahaan mencapai pasar yang berkembang dan berkembang ini. Setelah lulus dari Universidad de Monterrey, dia mulai Evek & Rekan , sebuah agen pemasaran dan promosi di bawah garis di Monterrey dan Mexico City, Meksiko. Farias juga merupakan pendiri dan CEO dari Pemasaran EVO , sebuah perusahaan pemasaran digital yang menargetkan pasar Hispanik yang makmur di Houston dan Meksiko. Farias telah bekerja dengan merek seperti Porsche, Coca-Cola, Absolut Vodka, dan Oscar Meyer. Dia juga pendiri ZENICS , sebuah rumah produksi yang berspesialisasi dalam realitas virtual. Selain itu, ia duduk di dewan Calixe, sebuah perusahaan konsultan manajemen di Monterrey, dan Pro Magazine, majalah kewirausahaan dan inovasi Monterrey. Farias pernah mengikuti program bisnis di MIT, Stanford, dan Harvard.
Di salah satu episode podcast saya Tips 10 Menit dari Atas , Farias berbagi wawasan tentang pemasaran yang efektif ke populasi Latinx:
1. Jangan berasumsi homogenitas.
musim panas glau suami val morrison
Hispanik adalah populasi yang beragam, dengan realitas demografis yang membuat mereka sangat menarik sebagai target pasar. 'Jika sebuah merek datang ke Meksiko, mereka benar-benar perlu mengerjakan pekerjaan rumah mereka. Banyak merek yang gagal memasuki pasar Meksiko karena berpikir bahwa melakukan hal yang sama seperti yang mereka lakukan di AS akan berhasil di Meksiko,' Farias memperingatkan. Dia menegaskan bahwa ini benar bahkan jika strategi yang sama bekerja dengan baik untuk komunitas Hispanik di AS. Selain itu, apa yang berhasil di negara kecil di Amerika Tengah mungkin tidak berhasil di Meksiko. Farias juga mencatat interaksi antara lama dan baru di negara-negara dengan imigrasi tinggi. Dia berkata, 'Banyak orang pergi ke AS, dan tentu saja mereka harus beradaptasi dengan budaya, negara, segalanya yang berbeda. Tetapi orang-orang tetap setia pada tradisi dan nilai-nilai mereka pada akhirnya.' Jika Anda ingin memasarkan ke salah satu dari mereka secara efektif, Anda harus memperhatikan dengan cermat apa yang membuat grup tersebut tergerak.
dua. Ini tentang lebih dari sekedar bahasa.
Farias percaya dalam membangun kepercayaan dengan klien. 'Kredibilitas memainkan peran besar dalam industri saya,' dia menjelaskan, dan perusahaan perlu menunjukkan bahwa mereka telah berusaha untuk melakukannya dengan benar. Farias berbagi cerita lucu tentang maskapai penerbangan Amerika yang mencoba mengembangkan basis klien Meksiko dengan mempromosikan kursi baru mereka yang mewah, dengan slogan dalam bahasa Inggris yang membual, 'Sekarang Anda bisa terbang dengan kulit!' Sayangnya, maskapai tidak hati-hati, kata Farias, dan 'Salinannya diterjemahkan ke...' Sekarang kamu bisa terbang telanjang !'' Dia melanjutkan, 'Bayangkan kekacauan sebuah perusahaan yang tidak mengerjakan pekerjaan rumah mereka dan berpikir bahwa hanya dengan menerjemahkan pesan, itu akan memiliki arti yang sama.' Faris menjelaskan, 'Dengan melakukannya dengan benar, orang melihat Anda dan menganggap Anda sebagai perusahaan atau merek yang benar-benar peduli.' Dalam hal pemasaran, jangan mengambil jalan pintas. Ini mungkin menjadi bumerang secara spektakuler!
3. Keluarga dulu.
Farias percaya bahwa tradisi dapat menjadi alat yang sangat kuat bagi pemasar. 'Hispanik sangat konservatif. Mereka sangat berorientasi pada keluarga. Banyak keputusan [dibuat] sebagai sebuah keluarga,' Farias menyatakan. 'Menarik pada tradisi keluarga, nilai-nilai, menjadi konservatif - banyak orang juga sangat religius - adalah strategi yang cerdas,' dia berpendapat. Farias juga berbagi bahwa ibu memainkan peran yang kuat dalam budaya Hispanik. 'Sang ibu - 'la jefa', begitu banyak merek menyebutnya - membuat keputusan dalam hal produk apa yang akan dibeli, apa yang harus dimasak...' Jadi jika Anda ingin menarik pembeli Hispanik, pastikan Anda mendapatkan cap persetujuan ibu!
Empat. Mereka berubah, cepat.
Sama seperti kelompok imigran lain sebelum mereka, generasi muda Hispanik di AS menjadi lebih disosialisasikan dengan cara hidup Amerika. Farias mengatakan bahwa perusahaan perlu memperhitungkan perbedaan generasi ini dalam pemasaran mereka. Ini adalah tugas yang menantang dengan anggaran pemasaran yang terbatas. 'Ketika Anda memiliki merek yang ingin menciptakan pengalaman dengan target pasar mereka, Anda benar-benar perlu tahu di mana titik kontak terbaik, di mana kami dapat terhubung dengan target pasar kami, untuk benar-benar menciptakan pengalaman dan membuat mereka mencoba produk kami. ,' dia berkata. Dia melanjutkan, 'Anda perlu membuat strategi untuk menarik pasar Anda dan untuk menciptakan ikatan... Anda perlu berinvestasi dalam hubungan ini dengan konsumen Anda. Ini semua tentang bekerja cerdas, bukan tentang bekerja keras.' Membuat komitmen ini kepada pelanggan Anda akan membuahkan hasil, dalam jangka pendek dan panjang.
Pada hari Jumat, Kevin mengeksplorasi tren industri, pengembangan profesional, praktik terbaik, dan topik kepemimpinan lainnya dengan CEO dari seluruh dunia.
