Salah satu realitas dunia organisasi saat ini adalah bahwa otoritas sebagai alat untuk memaksakan keputusan telah memberi jalan kepada pengaruh negosiasi yang lebih halus sebagai modus operandi prinsip untuk menyelesaikan sesuatu. Kenyataan sederhananya adalah karena sifat organisasi yang kompleks atau kikuk, keputusan tidak dapat dibuat dengan perintah. Mandat tidak efektif dalam lingkungan yang dipenuhi rumput dengan kepentingan dan prioritas yang bersaing. Dan hal yang sama berlaku untuk perusahaan yang lebih kecil dan lebih berwirausaha. Para pemimpin yang menghargai kelancaran proses inovasi juga memahami bahwa negosiasi sangat penting bagi mereka untuk mencapai tujuan dan mencapai potensi mereka. Baik dalam organisasi yang kikuk maupun rekan mereka yang gesit, para pemimpin harus mempertimbangkan kapan—dan kapan tidak—bernegosiasi.
Penggerak agenda harus mempertimbangkan pedoman berikut saat membuat keputusan untuk bernegosiasi. Ada situasi ketika keputusan untuk terlibat dalam negosiasi tidak perlu dipikirkan lagi:
1. Ketika masalah sangat penting. Terkadang ada masalah yang sangat penting bagi pemimpin, sehingga dia akan 'melakukan apa saja' untuk mencapainya. Bahwa 'apa saja' dipenuhi dengan negosiasi - di mana beberapa kompromi dapat dilakukan untuk mendapatkan hasil yang diinginkan.
dua. Ketika 'memilikinya dengan cara Anda' mungkin akan memiliki konsekuensi negatif. Pemimpin memiliki keuntungan karena mereka dapat membuat keputusan eksekutif tanpa harus memaksakan keputusan melalui proses yang didorong oleh konsensus yang berat. Konon, keputusan yang diambil dengan tergesa-gesa seringkali disesali. Keputusan eksekutif itu mungkin memiliki konsekuensi yang tidak diinginkan yang akan menciptakan lebih banyak masalah daripada keputusan awal yang dimaksudkan untuk dipecahkan.
3. Ketika ada hubungan jangka panjang. Dalam hubungan jangka panjang, sebagian besar keputusan adalah hasil negosiasi. Jika keputusan tidak dibuat dengan negosiasi langsung, maka keputusan itu harus dibuat dengan sengaja, dan dengan mempertimbangkan kepentingan pihak lain. Dalam suatu hubungan yang ditopang oleh kepercayaan dan komitmen, akan sangat bodoh untuk melemahkan pihak lain demi keuntungan kecil yang dirasakan. Negosiasi memberikan pelumasan kritis yang membuat hubungan terus maju.
Empat. Ketika ada kemungkinan pemimpin mungkin salah. Sekalipun pemimpin dapat melakukannya sendiri, negosiasi memberikan kesempatan kepada pemimpin untuk menguji kekuatan ide atau posisi dan kesempatan untuk melakukan modifikasi (jauh dari pandangan calon kritikus).
Seindah negosiasi, terkadang tidak negosiasi bisa sama strategis dan menguntungkannya dengan negosiasi. Ada situasi tertentu di mana penggerak agenda dapat memilih untuk tidak bernegosiasi:
5. Ketika ada tekanan waktu . Negosiasi membutuhkan waktu. Jika suatu keputusan harus diambil dan tidak ada waktu untuk menyatukan pihak-pihak yang akan tersentuh oleh keputusan itu, terkadang pemimpin harus mengambil napas dalam-dalam dan mengambil keputusan itu. Jika keputusan tersebut tidak dapat diterima secara universal, semacam negosiasi dapat dilakukan setelah fakta untuk memperbaiki situasi. Meski begitu, kewajiban pemimpin untuk mengambil keputusan—bahkan yang tidak populer—perlu diakui.
6. Ketika tidak ada kesamaan. Jika pihak-pihak yang terlibat tidak memiliki kepentingan yang konvergen, seorang pemimpin dapat menanyakan apa tujuan negosiasi. Bahkan mungkin tidak perlu. Negosiasi juga mungkin tidak diperlukan jika pihak lain sangat berkuasa. Meskipun terlibat di dalamnya dapat menguntungkan Anda dan rekan kerja Anda, negosiasi mungkin tidak dapat dilakukan jika mereka memiliki kekuatan absolut. Dalam hal ini, mereka tidak perlu bernegosiasi dengan Anda--mereka dapat menangani masalah itu sendiri dan mendapatkan semua manfaat dari melakukannya.
7. Ketika taruhannya rendah. Kadang-kadang para pemimpin mungkin memilih untuk 'menyerah' pada tuntutan pihak lain ketika mereka tidak peduli dengan hasilnya dengan satu atau lain cara. Dengan membiarkan pihak lain mendapatkan apa yang diinginkannya, pemimpin memberi isyarat bahwa dia tidak hanya tertarik pada kesehatan hubungan saat ini, tetapi juga kesejahteraan hubungan itu. Di permukaan, mungkin tampak bahwa pemimpin itu menyerah, tetapi pada kenyataannya, dia sedang membuka jalan menuju masa depan. Sebuah kata peringatan: apa yang dilihat pemimpin sebagai isyarat niat baik satu kali, pihak lain mungkin melihatnya sebagai preseden.
Tarek El Moussa Etnis Maroko
8. Ketika pemimpin ingin meminggirkan pihak lain. Ketika seorang pemimpin bernegosiasi, dia menunjukkan bahwa pihak lain memiliki sesuatu yang mereka inginkan atau butuhkan. Yang mengatakan, terkadang tindakan mengenali dan membawa pihak lain ke meja dapat memberi mereka status dan kemampuan yang dihasilkan untuk menyabot upaya pemimpin di jalan. Seperti disebutkan di atas, tidak bernegosiasi adalah keputusan strategis, dan mengabaikan seseorang bisa lebih efektif daripada meneriaki mereka.
Ada situasi khusus di mana seorang pemimpin mungkin memilih untuk tidak bernegosiasi. Yang mengatakan, jika pemimpin prihatin tentang masalah yang dihadapi, tertarik untuk membina hubungan jangka panjang yang positif, dan alternatif untuk tidak bernegosiasi terlalu mahal, maka pemimpin lebih baik bernegosiasi. Ingatlah bahwa negosiasi akan berhasil dengan baik jika kedua belah pihak menyadari bahwa pihak lain memiliki sesuatu untuk ditawarkan yang secara kolektif akan membantu mereka mencapai tujuan mereka.
