Mengapa Bisnis Anda Harus Merangkul Krisis Identitasnya

Ini bukan pertama kalinya veteran dot-com berganti nama--tapi itu mungkin yang dengan waktu terbaik.

Mengapa Perusahaan Terbaik Selalu Memiliki Layanan Pelanggan Terbaik

Diperlukan waktu lebih dari 30 tahun untuk membangun merek dan hanya segelintir pengalaman pelanggan yang buruk untuk menghancurkannya.